[問題] 高鐡自動售票機交易失敗卻扣款怎麼辦?

不好意思,標題實在不知道該怎麼打? 實際狀況如下: 初四時要搭高鐡到高雄,因為之前很少坐高鐵, 看到一旁自動售票機沒有人,想說過去試試看 但後來看到收據顯示交易失敗 打電話詢問常買的同事,說自動售票機還要輸入密碼 想說我也沒輸入,那應該真的操作失敗 於是我就直接到櫃台排隊購買 年後收到帳單,居然有二筆高鐵費用 打去國泰世華詢問,當初是交易失敗怎麼還扣款? 銀行要我打去高鐵問,一來一往通了好幾次電話 今天接到高鐵回電說,因為我用的是Visa payWave 不用輸入密碼,當時購票是成功的 我拿到的收據應該是前一位沒有拿走的 但高鐵是有出車票的,後來有找到票但沒有人乘坐 我後來又附上臨櫃購買的交易明細給高鐵証明 有再到櫃台購買(不過臨櫃用的是永豐信用卡) 真的很擔心如果車票都出來了,那這筆款項是不是一定要付呢? 希望有經驗或可能比較清楚的版大們能幫忙解答一下 高鐵票真的好貴啊....要再付一次我會哭哭啊~ -- ◆ From: 124.199.65.125 抱歉抱歉,寫得不好害版友誤會了,二筆費用是指臨櫃成功(永豐卡)和自動售票機(國泰卡) 我的確是用感應的沒錯,真的不該貿貿然使用自己不熟的方式購票啊.... 自己也猜想這筆應該是要自己吸收了(淚)
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1362731380.A.512.html

→ clarverce:如果國泰的帳單已經出來的話是一定要先繳的，之後就看妳 03/08 16:46

→ clarverce:跟高鐵處理的怎樣，會退款的話就會再退到國泰那張卡去。 03/08 16:47

→ smile999:國泰是叫我先不要繳,看高鐵怎麼處理,其它款項先繳(己繳) 03/08 16:50

→ iueeng:高鐵那密碼要事先申請 預借現金密碼 才能刷卡 03/08 17:22

→ iueeng:如果有兩筆高鐵費用 表示當時你試刷了兩次?都顯示交易失敗? 03/08 17:24

→ iueeng:把當時的交易失敗收據拿出來 看上面有沒有卡號 03/08 17:25

→ iueeng:建議轉一下Railway 鐵道版 問一下那邊有沒有比較多對售票機 03/08 17:27

→ iueeng:了解的版友 或是常搭高鐵的消費的 03/08 17:28

→ tper8042:售票機感應刷卡不用輸入密碼 03/08 17:43

→ amethysta:所以原po到底是怎麼刷卡的？真的用了感應刷卡嗎？ 03/08 17:48

→ amethysta:BTW, 高鐵售票機真的一堆人都不拿走收據，我每次用，都 03/08 17:50

→ amethysta:會看到前面有人收據不拿還放在裡面，所以拿收據的時候， 03/08 17:50

→ amethysta:我都會確認一下上面卡號後四碼，看是不是自己的收據 03/08 17:50

→ amethysta:看一下收據上的末四碼，如果那張交易失敗收據是前人的， 03/08 17:53

→ amethysta:那…你可能要吸收了吧(？！) 03/08 17:53

→ jen1880396:出問題應該立刻問高鐵，上次我也有類似的情形@@ 03/08 23:36

推 Ruthcat:通常交易成功才可能不理收據，交易失敗多會拿走 03/09 06:17

推 alphish:(拍拍) 03/09 18:35

推 Forestier:高鐵是有說沒取票刷了不會請款 但是你這有票... 03/10 05:26

→ TonyTsai:沒取票刷了不會請？我上次用手機刷卡購票沒取，結果也是 03/12 01:50

→ TonyTsai:自行吸收 03/12 01:50

推 patricka93:很好奇原PO沒有發現機器吐票出來嗎？ 03/13 15:30