Fw: [心得] 這樣搞誰敢用-再見了花旗卡

作者: a386036 (骷髏怪) 看板: Bank_Service 標題: [心得] 這樣搞誰想用-再見了花旗卡 時間: Tue Feb 19 01:42:11 2013 之前剛辦花旗卡 銀行直接給我用電子帳單 在不知情下沒收到帳單莫名其妙遲繳+違約金+循環利息 打去客服弄老半天才取消罰款 改成寄帳單給我 今天又來一個很鳥的 直接乾脆剪掉 至於鳥事.... 我帳單結算事日每個月8號 9號開始放假，今天開工 所以帳單沒寄出來也不是不正常 問題來了 我帳單繳費截止日23號....... 我說那這樣我怎麼繳費 他說你用轉帳的 我說你這樣應該要延後繳款日才對 他說抱歉沒有 你只能透過轉帳繳款..... 不然沒辦法，如果遲繳違約金跟利息照算 心理整個無言 直接超不爽的 那我要剪掉卡片，我不用了 他問理由，就你們這種處理過年帳戶的方式跟態度 不想用你們的.... 所以我要剪掉..... 我也不管裡面有多少紅利點數 直接給他全死... 只是問題依樣沒解決，我一樣要想辦法去繳這筆錢 @@ -- ◆ From: 180.176.6.166 其實是態度問題 我也常常用轉帳 只是他這次態度就不行，你一定要轉帳 你現在要轉嗎??? 感覺好像在討債 我就說你們這樣不對吧 他就說先生口氣不要那麼不好 我是幫你想辦法解決 23號之前用轉帳的...... 整個超不爽的 其實我裡面還有轉帳手續費沒回沖 還有前後一年多一點也刷了10多萬塊的帳單金額，這張又是御璽卡紅利回饋多 這金額不多我也知道，但至少我不是無效客戶 之前搞錯一次 也是要我馬上轉帳繳款 違約金跟利息也是透過跟客服盧才不用 已就夠鳥了.... 這次又這樣 這種態度 算了通通不要了 花旗據點少 存款機又不多 要跑銀行也.... 我就說是態度給人的觀感 他電話中直接討這筆錢，要我直接線上轉帳 如果她說沒關係你等看看帳單，這兩天沒收到再來看怎麼處理 我都可以接受 他只說不行不管你有無收到單子，23號之前一定要繳款 你現在可以線上轉帳 一直叫我線上轉帳 感覺超差的 我每張卡重來都沒換過半次 問題在於他如果叫我等看看，過兩天沒收到再處理 他是直接叫我馬上轉帳繳 感覺很差...... 我有沒欠繳 跑來討債 他說不行 我本來就有說歐23號之前繳款 可是他就接這一直要我當場就線上轉帳 這是感覺問題 我收到卡費帳單幾乎都在1周內，甚至當天就繳掉 23號是還好幾天沒錯 可是他如果說你這兩天留意一下信件在等看看，沒收到再幫你處理 但他轉過來就是要我直接線上繳款掉
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推 TeacherMin:花旗的態度真的很不優!我剛辦時也弄錯資料好幾次! 02/19 01:45

→ TeacherMin:花我一大堆時間去訂正資料 02/19 01:47

推 Zickler:對了順便一問 花旗沒辦法用CDM繳費或用卡號當銷帳代號嗎？ 02/19 01:47

→ a386036:整張卡辦到現在有沒有一年都是問題 哈 02/19 01:53

→ ypwalter:我當時也有看了一下花旗銀行 和國泰世華有異曲同工之妙 02/19 01:53

推 SkyofTaipei:聯邦6日結帳 今天寄到 2/27繳納截止 還不錯 順延6天 02/19 01:54

→ a386036:整個超無言 直接砍掉......不差這一張卡 02/19 01:55

→ a386036:說真的富邦的服務真的很不錯 02/19 01:55

推 amalilice:我看不太懂 23號還沒到呀 一般不是遇假日才會順延@@?? 02/19 09:11

推 hateOnas:這篇發 信用卡板比較好吧 02/19 10:39

→ SHOOTA:花旗的確不太好凹 其他家幾乎都有順延呀 02/19 11:40

推 lookers:在卡版 只要跟花旗有關的花旗都是對的 02/19 12:48

推 butkam:自動放棄點數剪卡 吃虧的是你吧 02/19 13:12

推 terfd:看不懂 照描述花旗沒啥大問題啊 02/19 13:37

推 terfd:直接線上繳款 還回饋10元 我除夕轉帳 過年14號就入帳了 02/19 13:40

→ pasaga:簡言之就是因為過年還沒收到實體帳單想延後繳款被打槍 02/19 13:41

推 extasyvonne:我的結帳日是5號,繳款日就有順延至25日,前天收到帳單 02/19 13:43

→ extasyvonne:照理說應該都有順延才是 02/19 13:43

推 terfd:我匯豐今天收到 22號截止 我也不覺得有啥問題xd 02/19 13:45

→ Halfocean:花旗線上繳款個人覺得很好用XD 02/19 13:48

推 minaforever:我也是電子帳單，兩次都漏掉 02/19 14:02

→ minaforever:沒看到，打去他們都幫我取消遲繳跟利息 02/19 14:03

→ minaforever:不過下次就不行了，我就改郵寄帳單了 02/19 14:04

推 jubel:所以我才全部都辦ach自動扣款 不必忙著繳款... 02/19 14:34

推 pasaga:電子帳單出帳隔日就可以在網銀查到 不過我每個月都溢繳... 02/19 14:34

→ imrt:花旗服務是不好，但富邦也沒好到那裡去 02/19 15:02

推 Ruthcat:看不懂客服在幹嘛耶～你 2/23 才到截止日，他幹嘛現在一直 02/19 15:21

→ Ruthcat:催你繳款？ 02/19 15:22

推 pasaga:前面說客服說23號之前轉帳 但是後面修文說要馬上轉帳 02/19 16:09

→ pasaga:是情緒化字眼吧? 02/19 16:09

推 lookers:富邦光有無卡存款機就贏了 02/19 16:27

→ sseraph:我不覺得全然是花旗的問題耶 自己的繳款截止日應該都知道 02/19 16:48

→ sseraph:何況是23號 都過完年一周了 還是原PO的繳費方式是一定要 02/19 16:49

→ sseraph:拿到繳款單才能臨櫃繳款？ 線上繳一繳省事又免手續費 02/19 16:49

推 LisztLee:同意樓上+1 02/19 17:01

→ LisztLee:實體帳單寄送本來就有可能比較晚, 繳款截止日可是不會變 02/19 17:02

→ catkung:之前台新帳單沒收到，打了兩次客服請補寄也都沒收到 02/19 18:26

→ catkung:到繳款截止日前ㄧ天再打客服說請我去全家FAMI列印繳款單 02/19 18:27

→ catkung:最後還是沒收到實體帳單...只有補寄電子..已剪卡 02/19 18:27

推 pk0943:為什麼不辦自動扣繳? 02/19 19:30

推 osakajapan:其實我覺得銀行沒錯，你幾號要繳款，應該是持卡人知道 02/19 21:27

→ osakajapan:義務，就算今天不是花旗，其他銀行也要知曉這個狀況~~ 02/19 21:28

推 robinzzz:銀行有通知繳款截止日延後嗎?如果沒有?那???? 02/19 23:58

→ PlusP:這裡反而看不到likesea... 02/20 00:01

推 hotmimi:我都線上繳啊 0 0 02/20 03:15

推 fin64:富邦據點多而已，說到服務，笑而不答 02/20 10:11

推 rosemary10:我也覺得花旗的服務跟效率真的不優... 02/20 12:17

推 syachien:花旗沒錯 繳款日期就是那樣 是你自己要注意 02/20 17:52

→ syachien:而且也不是只有這一個繳費方式 會不會延期你應該在繳款 02/20 17:53

→ syachien:日前先客服確認才對 02/20 17:53

推 syachien:花旗可以客服請他寄mail繳款提醒給你，這樣以後比較不容 02/20 17:55

→ syachien:易忘記 02/20 17:55

→ H58582:沒規定一定要順延吧? 02/22 20:52

推 wicofp:同意原po，我也覺得富邦的客服不錯，之前打去問東西，態度 02/27 23:37

→ wicofp:都很ok，處理事情也不會拖拖拉拉的，讓人比較放心 02/27 23:37

推 drcula:我也是類似的原因就剪掉了,匯豐和富邦還比較好說話 03/01 17:31