[問題] 美國運通最近內部有改組嗎?

小弟目前手上有一張美國運通的信用白 是從去年尊尚跳過來的 使用尊尚一年的期間，對美國運通的客服印象好到不像話 態度很和善是一定要的 對於自家的帳務 系統 甚至對於理解客戶的問題點上 都是當時市場上實在是小弟沒見過的 簡單來說，就是很笨的小弟我不用花太多時間，對方客服就可以知道問題在哪邊 然後很順利的解決 相較於當時客服超難打進的ANZ..實在是樂勝不少 從去年半年換到信用白以後 整個客服團隊不知道是哪邊出問題 那種很驚艷的感覺整個不見了 應答態度依舊很好沒錯， 但處理事情的方式....唉....實在是不知道該說什麼 可以請問板上板大有人有相同感覺的嗎? 有沒有人知道是發生了什麼事? -- ◆ From: 203.69.179.66
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推 TZUYIC:蜜月期過了，沒有新鮮感了～ XD 03/28 13:39

→ DiII:XD 03/28 16:56

推 operalll:同意原PO的看法 原PO已很含蓄了 XD 03/28 18:24

推 khrisiverson:你可以再試著打ANZ，你那驚豔的感覺又會再度出現XD 03/28 20:51

推 alexgo:推 ANZ現在的服務很好 轉接也超快的 03/28 21:25

→ vipin:要看遇到什麼客服...如果說不好的話 應該從去年就這樣@@ 03/28 21:35

→ vipin:最近板友也不太推AE了 0rz 03/28 21:36

→ jianchung:我也覺得最近AE客服很不專業 態度還是不錯啦 03/28 23:02

推 Earl:AMEX只剩下態度了 03/28 23:04

推 s824732:anz真的變好很多....真的 03/29 18:28

推 xavier2301:八卦是,都是外包給同一家公司在服務 04/01 23:27