[心得] 澳盛銀行的小陷阱? 或是我太奧客?

我辦澳盛飛行卡的時候優惠活動是"核卡30日內刷卡滿一萬元送行李箱" 而我是今年2/24號核卡的 當時算了一下 30天應該是3/25之前到達門檻即可 2/24~2/28 五天 3/1~3/25 二十五天 而我在最後一天3/25才終於刷滿一萬 不過因為怕自己搞錯核卡日期 五六月時有撥電話給銀行問過是不是有在期限內達成門檻 當時客服人員和我說有達成 禮品會儘快送出 但是遲遲沒有收到 本來是想這種禮品本來就會拖很久 也就遲遲沒有和銀行詢問 但因為下個月就要出國旅遊 會用到行李箱 所以剛剛打了客服電話去詢問 結果客服人員說 因為結帳日是以月計算 因此3/23是結算日 當下有點傻眼加上一點微微的不爽 那我五六月時打電話過去問是亂回答我的嗎 重點是 那廣告就是欺騙消費者 寫了30日 實際上卻是以月計算 但因為說實在和這位客服人員無關而且對方態度很好 所以還是耐住脾氣和客服說 "可是廣告上當初寫的是30日內刷滿萬元 既然寫了30日 實際上我也在30日內達成門檻 是不是可以請你幫我反應一下?" 客服聽了請我稍候 過了大約一分鐘後他回答我已向公司反應 禮品會在四週內寄出 ---- 我覺得這算不算是一種陷阱 如果消費者忘了或是抱著沒拿到禮品就算了的心態 銀行就不會理會 一定要消費者自己去爭取及反應才會得到該有的權益 還是說實際上所有銀行都是以月結算 是我太奧客? -- ◆ From: 219.85.207.122
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推 WaterDragonI:你2/24號核卡？還是收到卡？還是開卡？這有差別喔... 08/27 21:14

→ cococlock:上次asia miles 500哩也是這樣~一開始也是說沒有~還特地 08/27 21:14

→ cococlock:專員回我電話~告訴我~不在時間點內~可是後來過一陣子~我 08/27 21:15

→ nicedog:2/24核卡 3/2開卡 08/27 21:15

→ cococlock:的asia miles account裡面多了anz 的500miles 08/27 21:15

→ nicedog:當時也有想過一樓的問題 所以五六才會 去電詢問 08/27 21:19

推 WaterDragonI:那就不是奧客，是客服搞錯了。都是以核卡日算，跟結 08/27 21:21

→ WaterDragonI:帳日沒有關係。 08/27 21:21

→ nicedog:感謝樓上的回答! 我實在不想當奧客啊... 08/27 21:25

推 nefesa:之前我辦別家的刷卡禮 也是遇到類似的問題 打了兩次客服 08/27 21:41

→ nefesa:恢了很久 結果說要幫我補寄 最後傻眼是陸續寄來兩個登機箱 08/27 21:42

推 ClassicTZ:樓上兩個...XDDD 08/27 21:53

推 TZUYIC: 賺到，拿去網拍 XD 08/27 21:54