[問題] 車禍處理及賠償

各位大大： 　　 　　魯叔我長這麼大第一次發生車禍，後續處理及理賠完全不懂，所以上來請教． 　　如果有愚蠢或白目的問題拜托各位見諒．（車主及駕駛是我老婆） 事發經過：ｃ車（肇事車）追撞ｂ車（我們），我們推撞ａ車（前車） 　　 　　星期一早上在隧道內發生追撞並推撞前車．我們報警．當天早上警察來處理完， 　　ｃ表示會全部交給保險理賠．並且付 100% 肇責． 　　星期一早上我就將行車紀錄器的檔案交給處理的警察． 　　星期二～四對方的理賠專員只有去看一下ｂ車然後詢問ａ車車主， 　　是否是ｂ車先撞你，再被撞．然後也不去申請行車紀錄器及筆錄． 　　導致ｂ車遲遲無法修理．（我們沒有保丙式車險） 　　星期五ｂ車親自請假送行車紀錄器檔案去給ｃ的理賠專員．理賠專員當晚才通知 　　原廠會全額賠償，ｂ車可以開始修理了． 　　〔5年的 GLK ，前引擎蓋，後車門，前後保桿，水箱蓋都撞壞了， 維修費用共 45 萬，需二週的時間．〕 問題： 　　一，由於我們每天都需要用車子送小孩上學（內湖－景美），所以希望車子 　　　　能夠快一點處理，但對方理賠專員態度散漫惡劣，一開始推說沒有看到車子， 　　　　後來又說沒有看到行車紀錄器，我們請理專直接跟員警拿， 　　　　他一直說不能跟警察拿，因為三聯單上面可以調閱的沒有行車紀錄器檔案， 　　　　所以不能拿．我們問了處理的員警，他說〔理賠來就會給他了〕． 　　　　結果他一直一直不去拿，然後理賠流程一直卡住． 　　　　搞到後來我們請假親自檔案過去”請”他看，他看到的當下嘴巴張很大， 　　　　然後表示這種撞法絕無異議．後續理賠流程才跑完． 　　　　我們可以去申訴這樣誇張的理賠專員嗎？ 　　　　 　　　　由於我們一直去推理專，他說〔你們可以先修，但如果你們有任何肇責， 　　　　你們要自已承擔〕，但是他又一直不去確認我們有沒有肇責，導致我們一直 　　　　等待，這些等待花費的時間能夠請保險理賠嗎？理專這樣惡意浪費我們的時間， 　　　　我們只能等待，或是親自去幫理專作他讓作的事嗎？ 　　二，肇事車主一直對事情的處理不聞不問，我們花時間處理理賠， 又花每天1600代步車接送小孩，這個部份可以跟對方求償嗎？ 問了對方的理專，他只願意償修車費，剩下的他說 〔肇事車主的理賠幾乎是上限了，如果你們要這些賠償，請自行跟車主求償〕 　　　　這個部份是理專在騙人嗎？他可以一直叫我們去告對方喔？那要理專幹嘛？ 　　三，肇事者一直覺得我們該自己負責代步車，但我們沒有被撞就不用處理代步車了， 　　　　這樣合理嗎？對方一直說全部保險賠，如果我們再去求償代步車的費用， 　　　　是不是理專就會開始灰車子拆舊無法全額賠償了？ 　　　　還是我們收下 45 萬的維修費就算了？ 　　　　 　　總覺得好好沒事開在路上，就莫名其妙被撞了，還要弄一堆魯來魯去的事情， 　　又遇到這種兩光的理專，跟無所謂肇事車主．真的很倒楣． -- f大，我也不想理他，但是他不動我們的車也不能修． k大，你的意思是要告要討有的沒有的反而划不來對嗎？ f大，理專已經勘過車了，也會理賠了．只是感覺被理專凹去跑流程感覺很差 p大，謝謝解說，感覺雖然不是自己的錯，但是一些損失卻是求償無門． f大，謝謝f大的開導．只是覺得有點嘔． s大，理解，理專有他們的難處，這點我沒有想到． m大，謝謝提醒，因為是長輩送的車子，來的時候都保好了．我這塊不太清楚． m大，這是真的嗎？手上 200 件不就跑到腳斷掉了． f大，謝謝，還好人都沒事． p大，謝謝提醒，我會再去了解代步車險．
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推 bbsabc: 理賠專員只是不積極，申訴沒用 10/21 20:39

→ bbsabc: 代步費可以討，但要上法院討 10/21 20:40

推 howard912: 沒有車體險就是麻煩要自己處理這些事情~ 10/21 20:41

推 weihao9420: 我之前也是這樣，被撞到後行李箱整個鎖不起來，說要全 10/21 20:45

→ weihao9420: 換新的還被凹折舊，重點是還遇到一個新手業代，連跟我 10/21 20:45

→ weihao9420: 確認好維修單都沒就直接用修的，整個打電話痛罵= = 10/21 20:45

→ flameteru: 被撞之後幾天有沒有去看醫生? 10/21 20:49

→ flameteru: C車保險保哪家? 10/21 20:53

→ gohomexx: 沒有任何人受傷，ｃ車保富邦 10/21 20:56

推 kobe30418: 理賠拿不到筆錄跟行車記錄器好嗎？ 10/21 20:57

→ kobe30418: 還有 你的問題爬文都有 幾歲人了 先自己找找吧 10/21 20:58

→ flameteru: 一般來說你就把車直接拿去原廠 然後通知對方保險派人 10/21 20:59

→ flameteru: 到原廠進行勘車就好 他說甚麼一堆有的沒的就別理他 10/21 21:01

→ flameteru: 至少你後車有保第三人 遇到沒保的你會更無言 10/21 21:04

推 Leika: 台灣保險業的形象低落就是這樣來的囉 10/21 21:07

→ kobe30418: 45萬上法院剩下大概2、30萬 恭喜自負15萬 10/21 21:08

→ flameteru: 星期一再打電話催保險吧 這兩天保險應該都在放假 10/21 21:12

→ flameteru: 車都到原廠 正常隔一兩天就會派人來勘車 10/21 21:13

→ flameteru: 上法院前還要先過地方調解這關 想討的話就申請調解 10/21 21:16

推 crazy0228: 肇責不是他說100%就100%，車貴還是保個丙式丙 10/21 21:16

推 p19861016: 上法院就是零件折舊（ㄧ年折舊率0.369），鈑金烤漆不 10/21 21:18

→ p19861016: 折舊。依你的狀況......嗯 10/21 21:18

→ flameteru: 沒保車體就沒辦法請自己的保險代位求償 往好的方面想 10/21 21:19

→ flameteru: 至少對方有第三人 10/21 21:19

→ p19861016: 題外話，事故單上面應該也只有記載能申請事故圖照跟初 10/21 21:24

→ p19861016: 判表。所以行車記錄器跟筆錄這種東西保險公司是無法跟 10/21 21:24

→ p19861016: 交通大隊取得的，除非這個承辦員警願意私下提供...... 10/21 21:24

推 kobe30418: 假如c車不是保富邦，這篇文的推文大概是oo產險不意外 10/21 21:24

→ kobe30418: 就是爛 10/21 21:24

→ s7024546: 專員擅自決定後車100%責任賠錢，結果一個月後判決出來 10/21 21:27

→ s7024546: 不是100%怎麼辦？專員要吐價差給公司嗎？ 10/21 21:27

→ p19861016: 想要快速處理，只好自動點提供給理賠專員囉，如line、m 10/21 21:28

→ p19861016: ail之類的。往好處想現現是有行車記錄器的年代，如果再 10/21 21:28

→ p19861016: 早個幾年，你可能要等一個月後才能修車了呢 10/21 21:28

推 mutom: 都開得起GLK了，丙式還是保一保吧，省你很多時間和麻煩 10/21 21:30

→ u10198: 富邦平均一人未決案件200件，你被撞要加快處理進度提供影 10/21 21:32

→ u10198: 影片比較快，一般民眾給警察的東西都屬個資無法調閱 10/21 21:33

→ flameteru: 不過被推撞還噴45 如果你車內有人受傷 肇事者和他的 10/21 21:33

→ flameteru: 保險一定快速幫你處理 10/21 21:33

→ u10198: 警察不敢給也怕出事，最慢就只能等圖照了 10/21 21:34

→ flameteru: 寄影音檔給保險專員就好了吧? 10/21 21:35

推 piyopiyolee: 代步車險一年多幾百而已，建議加保，理賠上限一個月 10/21 21:38

→ u10198: 換個情況，如果他沒保險怎麼辦，你要等他賺到45萬賠你嗎 10/21 21:39

→ u10198: 一般人怎麼會那麼乾脆拿錢出來 10/21 21:41

推 kobe30418: 一人200太少了吧 起碼300吧 10/21 21:43

→ bitlife: 修好後去保車損險+代步車險才是正解.如果你們原來沒有任 10/21 22:20

→ bitlife: 意第三責任險,也建議要保,想想c車若沒保會怎樣 10/21 22:21

→ bitlife: 其實專員不動你要先修絕對也可以,就是把自己當車損險的保 10/21 22:22

→ bitlife: 險公司,做一樣的事(有車損險你直接修X萬,保險公司代你像 10/21 22:22

→ bitlife: 向c去討,討多少算多少,討不夠的他認賠),也就是你先修好花 10/21 22:23

→ bitlife: X萬,然後再去向c的第三責任險保險公司討,討多少算多少,討 10/21 22:24

→ bitlife: 不夠的你認賠.大概就是這樣.想先修並免去討錢這種鳥事,就 10/21 22:24

→ bitlife: 只能靠車損險,想有車代步,就加代步車險. 10/21 22:25

→ bitlife: 代步車險細節,我之前在 #1NRJTEKw 這篇有推文說過我的經 10/21 22:31

→ bitlife: 驗,可參考 10/21 22:31

推 maniaque: 說真的,原PO真的很有趣,就算C車沒保險,你車"修,還是不修 10/22 00:04

→ maniaque: "?? 一定修嘛~~~那你是要把車晾在那邊不修,直到C車把錢 10/22 00:04

→ maniaque: 拿出來,原PO才肯修車嗎?當然不可能啊.... 10/22 00:05

→ maniaque: 賠償也是賠償錢,若車一定要修,那不就有"自己先出錢修" 10/22 00:06

→ maniaque: 的選項? 能修到45萬,車一定很好,可惜腦袋太硬轉不過來 10/22 00:06

→ maniaque: 你要吃吃等人拿錢出來? 人家只有一件案子?沒有流程要跑? 10/22 00:07

→ maniaque: 樹大有枯枝,去期待每個人都是 120%積極? 根本不切實際 10/22 00:08

→ maniaque: 請自己看看,自己在還沒修車前,已經花掉多少代步車費... 10/22 00:09

→ maniaque: 五年車,保險基本上原廠都是全額賠,但是你若要為了代步 10/22 00:09

→ maniaque: 車這塊上法院? 呵呵~~~保險巴不得你上法院,直接賠償腰斬 10/22 00:10

→ maniaque: 保險更爽..... 10/22 00:10

→ maniaque: 而且,就算你上法院,法院也是照樣給你先洗臉 10/22 00:11

→ maniaque: 因為"是你自己不願意第一時間就把車牽去修" 10/22 00:11

→ maniaque: 所以,你就算要得到代步費,也只有實際修車那一段時間 10/22 00:12

→ maniaque: 法院也會質問你 "為何不叫計程車" "為何不搭大眾運輸" 10/22 00:12

→ maniaque: 你得舉證這舉證那舉證一大堆...... 10/22 00:13

推 cystal: 都沒問題有意見上法院 10/22 01:00

推 audi0813: 沒有受傷上法院就只能走民事，修車賠償都會折舊下去算 10/22 01:47

→ audi0813: 代步費要看肇事者，保險是不會理賠的 10/22 01:48

推 audi0813: 人平安最重要 10/22 01:49

推 fin64: 很多理所當然的事 變成車禍很多人就卡住了 一般人受到侵權 10/22 04:27

→ fin64: 損害 都懂得蒐證提告 車禍亦然 肇事者不理 保險公司消極 當 10/22 04:27

→ fin64: 然自己要先有動作 車子是你的 你想去哪修 怎麼修 那時候修 10/22 04:27

→ fin64: 你自己可以決定 能要回多少 端看你的證據及說法 還有 肇責 10/22 04:27

→ fin64: 真的沒有這麼快下來 你可以自己看登記聯單申請各種資料要多 10/22 04:27

→ fin64: 少時間 理賠去跟警察要資料 經常會被各種理由搪塞 有時候並 10/22 04:27

→ fin64: 非理賠不作為 40幾萬的案子 不是理賠隨便寫寫送審表主管就 10/22 04:28

→ fin64: 會過的 發生意外當然算你衰 被有保險的車撞到算不幸中的大 10/22 04:28

→ fin64: 幸 保險公司為什麼敢跟你說不賠代步費用 當然是有思考過你 10/22 04:28

→ fin64: 上法院一定沒辦法要更多 但至少原廠修車費你現在一定要得到 10/22 04:28

→ fin64: 如果對方沒有保險 又或者你是肇事者 也會算折舊吧 每個人 10/22 04:28

→ fin64: 要錢跟被討錢 嘴臉都是不一樣的 多思考 10/22 04:28

推 AE0607: 我覺得對方可以賠45萬修車費就趕快同意吧，萬一被灰折舊可 10/22 05:57

推 AE0607: 能會損失更多...我之前被撞對方是直接用折舊來談.. 我平 10/22 05:59

→ AE0607: 白無故損失15萬（對方100%肇責） 10/22 06:00

噓 a129517496: 要申訴什麼？行車紀錄器保險公司理賠本來就不能拿，財 10/22 09:55

→ a129517496: 損車照規定就是等肇責出來才賠 10/22 09:55

噓 a129517496: 45萬的車子，換我是我處理，你給我行車紀錄器我也不會 10/22 09:59

→ a129517496: 馬上同意車廠放車，我一定依初判表結果而定，理賠也是 10/22 09:59

→ a129517496: 領薪水的，車子不是他撞的，照規定走沒有不對，初判結 10/22 09:59

→ a129517496: 果三車都有責，誰要扛？ 10/22 09:59

推 BHancock: 開GLK車體險不要省，丙式很便宜的 10/22 19:46

噓 addog74: 你代步費用過高,正常行情僅為上下班計程車費為標準,而且 10/23 08:47

→ addog74: 不是算你、妻子、小孩分開坐計程車再加總,僅能算一台計程 10/23 08:47

→ addog74: 車費(上下班可三人同坐陸續載往) 10/23 08:47