[心得] 數位遊戲退款心得

文長，但是應該很實用。 最近趁特價買了碧血狂殺2和洛克人合輯，想說主機和電腦都能玩，很划算很方便。 結果今天打開電腦，用電腦版的Xbox程式一看，差點昏倒，兩個都不能在電腦上執行。 我在主機上買時，也沒有清楚的標示，要到Xbox手機版app才有標示，而且藏在很深的地 方，我相信一般人根本不會注意到。 所以我按照板上很久以前的文章指引，想要退費，沒想到進入一個鬼打牆的局面。 總之就是，我用了電腦版的Xbox程式，找到了購買紀錄的選項，但是卻只能在購買清單和 退費說明之間跳來跳去，永遠找不到真正能退費的選項，搞了半個小時以上，浪費很多時 間。 然後我又找到“聯絡我們”的選項，發現他們有提供一個台灣的客服電話，0801開頭的， 結果打去我差點崩潰，因為竟然是空號！ 我不死心，再次進入聯絡我們的選項，發現他們有週間以及週末兩組客服人員，我就選了 週末的線上客服選項，乖乖地等。 差不多20分鐘後，還真的等到了，我單刀直入的說要退費，因為不能在電腦上使用，他們 標示不清，還給了帳單編號。沒想到客服非常佛心，確認無誤後，就給我退了，前後大約 十分鐘而已。 所以各位以後如果要退費，直接找線上客服人員比較快，用電腦outlook或xbox程式退費 ，只會把自己氣死而已。 --
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→ kpg0427: 你應該先在電腦上看有沒有這一款遊戲，以及有沒有play a 04/27 17:53

→ kpg0427: nywhere再來決定要不要買。 04/27 17:53

推 w930005: 他沒寫本來就是沒有 04/27 18:34

→ xBox1Pro: 這兩個本來上面沒有寫Xbox play anywhere 吧 04/27 19:06

推 ilovekai: 線上退過費了，其實不用打電話 04/27 19:35

→ ilovekai: 有線上真人客服，立即退費 04/27 19:35

推 Bruiseobu: 如果買了玩覺得不好玩可以退嗎? 04/27 20:01

→ nisioisin: 箭頭 有寫XPA的才都能玩吧 不然要分開呀 04/27 21:15

推 GAMEMAD: 還是Steam方便，理念也比較對消費者有利，點滑鼠就能退 04/27 21:23

→ GAMEMAD: 款，不好玩，遊戲太難等理由都能在玩2小時內可退款 04/27 21:23

→ GAMEMAD: 而且Steam買同一款遊戲可在PC家裡玩，也可Ally掌機帶出 04/27 21:25

→ GAMEMAD: 門玩 04/27 21:25

→ GAMEMAD: ，雲端存檔，方便度差很多 04/27 21:25

推 GAMEMAD: 我在Xbox買的遊戲只有10%支援XPA，這樣第一時間想買遊戲 04/27 21:50

→ GAMEMAD: 的地方就不會想到Xbox，只是玩XGPU的過客... 04/27 21:50

推 sportsyzm: 放心，七天無條件退款 04/27 21:57

→ v3015: 不錯!假日還有客服，退費又乾脆不用等工作天，還有什麼好嫌 04/27 22:23

→ xBox1Pro: xbox退費也算鬆了，任天堂根本不可能退 04/28 00:13

→ xBox1Pro: steam兩小時內退貨根本不用理由 04/28 00:14

推 m180: 遊戲本來就應該要試玩機制，沒有真的玩哪知道適合自己 04/28 00:29

→ m180: steam就是一個很好的例子 04/28 00:29

推 henrygg: 花超過10分鐘找不到就直接電話微軟客服就好了 04/28 05:33

→ blowchina: 可是，為什麼先入為主覺得一定兩邊都可以@@ 如果是我 04/28 10:24

→ blowchina: ，會把不行當常態，然後去查詢耶 04/28 10:24

→ kee32: 我沒查清楚是我的錯，謝謝指教，標示在不清楚的地方好像沒 04/28 10:48

→ kee32: 事一樣？我是覺得這樣做生意不行啦。至於拉任天堂或psn比 04/28 10:48

→ kee32: 爛的，我只能祝福了 04/28 10:48

→ Dante6: 我記得一直以來XPA不是要有支援才會特別標示出來？ 04/28 12:35

推 peacemaker1: 根本沒有的東西是要標示什麼？？ 04/28 12:36

→ peacemaker1: 沒標記xpa卻有支援的只是極少數，你自己購買頁面就 04/28 12:37

→ peacemaker1: 該看清楚遊戲是支援什麼平台了 04/28 12:37

推 blowchina: 其實不只是沒xpa，一個遊戲的pc版可能根本沒win商店版 04/28 13:12

→ blowchina: 阿... 04/28 13:12

→ kee32: 為什麼要預設每個玩家都會對每個平台遊玩限制都很清楚？以 04/28 15:44

→ kee32: 主機為主，偶爾才用電腦玩的人怎麼辦？ 04/28 15:44

推 feaze: 不要預設遊戲有任何跨平台比較好，跨平台遊玩、跨平台存檔 04/28 15:54

→ feaze: 、跨平台連線、跨平台成就、XPA，這些都要個別查詢的，雖然 04/28 15:54

→ feaze: 很不方便，但在這個跨平台不是標配的現在，也只能麻煩點了 04/28 15:54

推 peacemaker1: https://i.imgur.com/gimetdd.jpeg 04/28 16:27

→ peacemaker1: 往下拉都有寫啊，問題是你自己預設全部都有電腦版吧 04/28 16:28

→ blowchina: 就是不熟的平台才會查阿XD 04/28 16:56

推 rasputin: xpa比較像多出來的賣點而不是平台限制(所以我不認為支 04/29 00:05

→ rasputin: 援xpa是遊戲在xb上賣比較貴的好理由)，畢竟還在連花錢 04/29 00:05

→ rasputin: 買line貼圖跳系統後都會歸零的年代，逞論買一份遊戲可 04/29 00:05

→ rasputin: 以跨平台遊玩。不過最後能退款不囉唆真是太好了！我自 04/29 00:05

→ rasputin: 己添購win掌機後也是蠻在意有沒有支援xpa的，最差的經 04/29 00:05

→ rasputin: 驗是ms store上買pc死亡擱淺原始版，因為離開gp時來不 04/29 00:05

→ rasputin: 及玩完就順手買了，誰知道後來導演版直接支援xpa還首發 04/29 00:05

→ rasputin: 半價更便宜，原始版完全被放棄ooxx 04/29 00:05

推 GAMEMAD: 支援XPA所以比較貴蠻自我安慰的，大部分PS4光碟升級PS5 04/29 10:15

→ GAMEMAD: 版是免費，Steam買遊戲給桌機->筆電->掌機玩也免費 04/29 10:15

→ GAMEMAD: 純粹就是微軟不重視台灣市場，遊戲賣得比較貴，沒有競爭 04/29 10:16

→ GAMEMAD: 力 04/29 10:16

推 f16leon: 其實微軟退款也是2小時內網頁點一點就好了 04/29 10:19

推 gambitlin: 支援XPA所以比較貴是自我安慰我同意，但是拿ps4-ps 04/29 11:21

→ gambitlin: 5來類比一點都不對吧XDDD 04/29 11:21

→ gambitlin: one到series版本在xbox除非廠商分開版本賣，不然可 04/29 11:21

→ gambitlin: 不像ps有在收升級費呢 04/29 11:21

推 GAMEMAD: 這邊指得是光碟版，買PS4光碟可免費升級PS5數位版，首先 04/29 11:32

→ GAMEMAD: Xbox要先有在用光碟XD 04/29 11:32

→ Dante6: 拿PS4跟PS5比不太對吧，要這樣講，微軟向下還有部分one遊 04/29 12:17

→ Dante6: 戲不也能放能飽不用多收費，steam那個更是詭異，除了他自 04/29 12:17

→ Dante6: 己的SD以外筆電跟桌機不一樣都是windows系統？ 04/29 12:17

→ feaze: PS4升PS5後，新存檔、獎盃、DLC能不能在PS4 PS5間互通，要 04/29 13:04

→ feaze: 個別遊戲查詢。智慧傳遞和XPA是固定標準可簡單明瞭多了 04/29 13:04

噓 arl: 標示不清??是你不會看還是微軟標示不清要不要自己弄清楚? 04/30 08:12