[問題] 外送平台客戶需求

是這樣拉 小弟開一間店然後有配合外送平台 然後有客人要求要蔥花，薑絲，醬油之類的等等 問題是我的店就沒這些東西 如果他的需求我有我就會給 沒有我就沒給 然後就換來一顆星星拉 說客戶需求沒有確實做 我對平台上的評分是沒很在意 我都覺得那是多賺的 但是如果我今天點一個炒飯 然後需求生辣椒另外包 結果送來沒有生辣椒 我會認為這個店沒有生辣椒 不會認為是老闆忘記放啊 我不想要還要留張紙條給客人跟他另外說明 太浪費時間了 請問如果是你們 第一時間收到餐點 都會認為是店家忘記放嗎？ 都不會認為那間店根本沒有這些配料嗎？ -- 有啊 我只是討厭多一道程序去跟客人解釋 根本解釋不完 好吧，看來只能乖乖留紙條了 不是啊，如果今天是覺得難吃給一顆我接受啊 畢竟本來口味就無法迎合每個人 如果今天是現場的客人，我可以現場清楚講吧 平台就是沒有直接面對面 對齁，我晚點試試看 謝謝您～
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.64.202 (臺灣)
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推 Amygo: 會認為是店家忘記放09/13 20:15

推 jonsauwi: 這很難判斷吧...我覺得外送平台沒辦法給雙方留言很糟09/13 20:15

推 lin91223: 會認為是店家忘記+109/13 20:16

→ jonsauwi: 你可以在餐點裡放一張紙條寫說你們店裡沒有提供這個09/13 20:16

→ jonsauwi: 之前有遇過店家是這樣處理我的備註的，我覺得這樣很好09/13 20:17

→ LiveInNow: 我猜你沒當過餐廳員工就出去開店？09/13 20:17

→ LiveInNow: 不然就請一個比較細心有經驗的來處理外場事務吧09/13 20:18

→ ccnoire: 認為忘記+109/13 20:19

推 mapxu664: 忘記+1。可以去創業板問前輩09/13 20:20

→ showwin: 別說的好像很瀟灑.不在乎..我自己是看到一顆星就滑掉09/13 20:23

→ ccnoire: 一張 a4 可以印一堆說明小紙條，懶得說明或應付需求，不09/13 20:24

→ ccnoire: 適合開店吧，上來找理由不如找解決方案09/13 20:24

推 Laurara: 可以在備註上或者點單欄多設定一個選項 沒勾就不付09/13 20:26

推 Laurara: 真的沒在附那些就在首頁多放一個說明 比a4快吧 09/13 20:30

推 TATSUCHEN: 會覺得是忘記+1，可以在菜單上附上說明。之前有類似情 09/13 20:59

→ TATSUCHEN: 況，店家是請外送員口頭跟我說沒有這東西，有說明完全 09/13 20:59

→ TATSUCHEN: 不會不滿 09/13 20:59

推 Cindy971201: 當然會被認為是忘記 09/13 22:39

推 kimono1022: 我會覺得是沒有或不提供耶 09/14 01:55

→ kimono1022: 哪可能每種東西都可以加或附@@ 09/14 01:55

→ kimono1022: 不過麥當勞不能留言寫要胡椒粉好麻煩= = 09/14 01:55

→ kimono1022: 可以在最上面放$0說明 09/14 01:56

推 king123: 是不會去買蔥花醬油喔 09/14 02:02

推 FoRTuNaTeR: 崔華～上匴菜～ 09/14 02:49

→ PReDeSTiNeD: 上你頭(巴蕊) 09/14 03:27