看板Tech_Job
作者/chenglap
臺灣我不清楚,我不是臺灣人,但我覺得我在香港科技業所見所聞應該都能反映到底是發
生了甚麼問題。畢竟我認為這些是華人世界的通病。
在華人科技世界當中,經常出現的問題是「外行指揮內行」。擁有決定開發方向權力的,
可能出身銷售、可能是二世祖三世祖,可能是空降過來的主管、可能是學校教授。我發覺
,開發方向的實權很少掌握在有技術背景的人身上,並不是沒有技術背景的人就一定做不
了事。但是天才沒那麼多,常見的情況是,技術者欠缺權, 非技術者權力太大。
這往往就產生了成本的問題。華人世界普遍對於技術人員的觀點,就是「可有可無、可以
替補」的「人力」, 相信自己的感覺多於技術人員的專業,輕視技術人員和技術本身;
再加上絕對專權的華人式權力架構,產生的就是嚴重效率折損和成本大升。
問題歸根的原因,在於技術這種事情不是技術出身的人,是很難估量裡面的成本的。非技
術出身者,憑藉感覺去衡量成本,再以這個成本去推斷需要多少人力、多少時間、多少裝
備去完成一件事。舉個例子吧,我以前上班經常會遇到這樣的對答:
權力者: 「你們可不可以在半天內完成A看看? 」
工程師: 「半天不可能. 」
權力者: 「怎會不可能呢? 我看別人的軟體也有A這個功能. 」
工程師: 「是的, 但這要做到不容易. 我也沒試過A. 」
權力者: 「看起來不像嘛, 不就只是XXX嗎? 」
工程師: 「看起來是很簡單但做起上來要測試才行. 」
權力者: 「別人也做得到了, 應該很簡單, 你先試試吧. 」
因為權力者有權力,所以即使工程師說這成本很高,權力者的態度都是懷疑。很簡單的理
由是,他們對於成本有一個既成的估計,而這個估計離事實甚遠,工程師的答案就是在說
「你估計錯誤」,權力者對於別人指他說錯覺得會不會是你太懶,然後下個命令就迫沒權
力的人工作了。
在對技術有尊重的地方,雖然權力架構上工程師的地位比較低,可是在專業意見上,工程
師應該有權阻止不合理的命令執行。但華人社會地位權力就是一切,所以工程師反對,照
樣執行。
最終會產生三種結果:
1. 工程師不滿足其需求,權力者對工程師的信任更降低,甚至將工程師裁換。
2. 工程師以有漏洞的方式(例如沒測試)滿足其需求,結果權力者就認為「技術像乳溝
一樣,擠一擠就可以弄出來」,並覺得自己那個命令正確,變本加厲。
3. 工程師把人力成本過高的要求,爆肝去完成。
這就產生了同樣結果,就是無論怎發展,工作量都一定增加。
第一種情況中,有經驗的技術人員被換成沒經驗的技術人員,技術隨之而去;第二種情況
中,前期有漏洞的工作方式,後期會成為除蟲的地獄;第三種情況則不用說,就是用命去
填一個錯誤的決策。
這是中心問題的所在,非技術人員指揮技術人員,兩者的權力完全失衡,這完全是繼承自
我們整個社會對專業、對技術、對工作的態度。我們看得起有錢人、有權力的人,認為他
們是精英;至於那些不能賺錢的技術人員,我們看不起他們。那結果就是,「專業」在「
精英」面前全線崩潰。
結果出現的常見情況是:
1. 欠缺計劃。對技術有不切實際的想法者,往往輕視計劃、藍腦的重要性,認為計劃是
浪費時間;結果在中後期所有問題都跑出來。
2. 為了不值得的理由,浪費大量技術人力。例如開發軟體時,為了一些奇怪的喜好花上
以月計的人力。其實不執行這些也對軟體的成敗無礙。
3. 左搖右擺,隨意改變方向。因為低估了技術成本,所以把做好的東西取消,重新再造
;這樣之前做的自然是白花了。
4. 人力過度透支,導致技術人員損耗嚴重。
5. 在技術成熟可以推出時,為了一些官僚問題、政治問題、或者個人喜好,把產品和技
術一再拖延。使市場時機被錯過,最後技術價值大降,效益大幅降低。
可見成本是怎樣被拉上去的,多數都是源自不幸的指揮和權力;這些的損失都可以直接換
算成時間和錢。換句話說就是低效率,而低效率是源自架構上權力的不平衡。技術的背後
需要的是權力合理的分配,架構的健康,這些我們似乎都做得很差。
權力架構的不健康引致了成本提升,成本提升,要降低成本,唯有用人力去填。人力很多
時都是消耗在一些不必要的好大喜功,左搖右擺、不自量力之上,而不是研究和開發上。
http://www.ck101.com/thread-2700351-1-1.html
蠻中肯的阿XD!!
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推 BelaTarr:會爆肝是因為花80%的時間去做額外5%的costdown.... 04/18 23:10
→ BelaTarr:外國人不想賺這5%costdown就是為了生活品質啊 04/18 23:10
→ MrMagnus:分析的不錯 04/18 23:11
推 llzzyy01:天知地知你知我知 但老闆不知 04/18 23:13
→ sai1268:老闆又不用爆肝~他當然無所謂,反正爆肝了再換一批就好了 04/18 23:16
推 KBOA:應為台灣的科技業都是"科技製造業阿" 04/18 23:19
→ KBOA:講可悲一點就是比較高級的工廠~不想花錢就是用人去24HR去顧y 04/18 23:21
→ WenliYang:因為老闆沒別的招啊...又沒要研發 04/18 23:34
→ JubeChocobo:肝爆了 爆肝多作的部份老闆就省下來了 為啥不爆? 04/18 23:41
推 pilimi54:先試試,這招真的百用不厭,通常試了就回不了頭= = 04/19 00:28
→ tabrisPTT:老闆不把員工當人看,政府無視 over 04/19 00:36
推 sendtony6:給各位建議~如果遇到這種主管~就"欺上瞞下"準時拿薪水 04/19 00:39
→ sendtony6:就好了~反正努力沒結果~何必自找苦吃 04/19 00:40
推 ckp4131025:是C大!! 04/19 02:56
推 b6byc:所以很多高手不去台商. 04/19 09:01
噓 u415002:香港佬别在这废话 04/19 10:08
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推 pessimism:台灣科技業基層加班通常不是彌補自力的無效率而是彌補 04/19 13:27
→ pessimism:高層的無效率 04/19 13:27
推 stanley426:淚推~幹業務去了啊!!!! 04/19 14:30
推 lonelysin:你不爆肝老闆怎麼養小三? 04/19 14:40
推 kyll:我公司新來的總經理就是sales出身的外行 04/19 19:14
推 kyll:推 外國人不想賺這5%costdown就是為了生活品質 04/19 19:22
推 linyap:老闆只會畫大餅 有能力的只會被會爭鬥的搞掉而已 04/19 21:07
推 Fiendyux:很中肯, 原來是C大發的啊! 04/20 21:26
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→ OnlyRD:老闆不懂,但是老闆有錢.客戶智障,可是客戶有錢.你還不懂嗎? 04/22 10:56