[新聞] 吃麵被店家多收30元冷氣費 顧客氣:合理

看板 Tainan
作者 n1116 (暱稱幹嘛用的)
時間 2019-07-17 20:49:57
留言 122則留言 (55推 6噓 61→)

2019-07-17 19:53聯合報 記者吳淑玲╱即時報導 台南市陳小姐向本報投訴,上周六下午3點多,和從北部南下的朋友共4人,慕名到新營區 太子宮斜對面一家牛肉麵老店用餐,因為天氣炎熱要求店家開冷氣,老闆以非營業時間開 冷氣要加錢,結帳時多了一筆30元吹冷氣費用,陳小姐認為老闆事前有告知要收錢,但未 言明多少錢,且用餐只花半小時就收30元太多,控訴店家太惡質。 該牛肉麵老闆娘表示,陳小姐4人進來用餐,她先開電扇,對方要求開冷氣,因不是用餐 時間(上午11點半至下午1點半),若是店內有二桌或三桌客人,冷氣會提前及延後半小 時開放,但當時只有陳小姐一桌消費,陳小姐還未點餐,先告知如果要開冷氣要多收一筆 費用,陳小姐當場也同意,但昨天卻又到店裡指責說收30元太多,對著店內猛拍照說要讓 店開不下去,她很無奈已誠實告知,當時還有其他員工在場可以作證,陳小姐也可以選擇 不用餐,沒想到事後又來指責。 陳小姐說,「不是錢的問題 」,當天他們點了三碗牛肉麵及一碗其他麵,還有小菜及一 罐啤酒,結帳是530元,其中30元是多加的冷氣費,事後她越想越不舒服,和朋友提起, 大家都認為店家開店做生意,怎麼能這樣另收客人30元的冷氣費?「我們社會不是這個樣 子的」,希望讓社會大眾評評理。 台南市政府法制室消費者保護官室主任楊璿圓表示, 第一次遇到這樣的消費糾紛,但如 果店家已有告知 ,消費者也沒有拒絕的意思表示,代表雙方對額外收費是同意的,口頭 約定契約也是成立,買賣是歡喜甘願的,顧客對被多收30元情緒上嚥不下這口氣,但若能 舉證有事先告知,店家在法律上是站得住腳,只是情理上比較說不過去,因夏季一度電約 6元,收30元可能有點多,建議比較好的作法,店家可以明定打烊時間,或是明確標示用 餐離峰時間要另收冷氣的費用,私法自治原則買賣交易是你情我願,店家可以不賣,消費 者可以選擇不吃。 https://tinyurl.com/y6nwqpct --

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.192.34 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1563367800.A.90A.html

hyde711034: 原來是吃牛肉麵 我還以為是三寶飯呢 07/17 20:52

LastAttack: # 07/17 20:54

ksutme: 台南人是不是沒有使用者付費觀念,停車費20元要省 07/17 20:58

ksutme: 現在吹冷氣30元也出不起 07/17 20:59

ksutme: 說不是錢的問題,靠腰,不就是為了30元去投訴 07/17 21:00

WiiSports: 那就4個人分開坐阿 坐四桌就可以開了! 07/17 21:01

BIGBBB: 啊你一桌要開冷氣誰知道你要坐多久 07/17 21:06

zeroyaking: 越想越不舒服........這種人有病 07/17 21:08

ksutme: 人家有說開冷氣要收錢,當下不爽就應該走人 07/17 21:10

eh07: #越想越不對勁 07/17 21:10

QkooQ: 一定是態度問題 07/17 21:10

chen19841205: 你都說錢不是問題了 07/17 21:11

ksutme: 結果是"隔天"去店裡說指責老闆收30元太貴 07/17 21:11

zeroyaking: 感覺在朋友面前沒面子 見笑轉生氣 07/17 21:14

ksutme: 不是隔天,是13去號吃,16號又回店裡抗議 07/17 21:15

ksutme: 隔了60小時左右,這個實在是... 07/17 21:16

orangapple: 文中有寫越想越不舒服 07/17 21:20

nono322: 不是錢的問題,那到底是什麼問題? 07/17 21:22

k5792688: 一樣消費,多付30元的問題 07/17 21:25

beautyptt: 我是不能接受收 但店家有講你當場也沒反對 這就不對了 07/17 21:32

stlotwa: 覺得不划算可以繼續坐阿 07/17 21:33

ethel617: 不是錢的問題,你就是覺得錢收太多啊 07/17 21:35

stupidboyu: 30元也可以不舒服,是有多草莓阿 07/17 21:37

beautyptt: 500收30還可以 你吃碗牛肉麵7.80元加收30元還很多 07/17 21:41

ga030468: 收30就是不做你生意,算佛了 高雄都收1000了XDDDD 07/17 21:42

beautyptt: 而且一般沒人在另外加收 不能接受就不該繼續用餐 07/17 21:42

gjcl6: 遇到三寶有夠雖 07/17 21:47

rabbitcake: 不是錢的問題...可是你多收30元...那就是錢的問題呀X 07/17 21:48

rabbitcake: D 07/17 21:48

beautyptt: 我覺得是時間問題啦 店家不想做生意卻讀不懂空氣 07/17 21:52

jasonkaikai: 兩方都好小氣 07/17 21:55

shintin: 下午休息時間要店家幫你煮幫你服務,30元很少了好嗎?冷 07/17 21:56

shintin: 氣費只是名目而已 07/17 21:56

silvester963: 店家就直接每碗牛肉麵都灌30塊,更賺 07/17 22:01

tnssh211448: #越想越不對勁 07/17 22:03

iam0718: 30元也在吵 07/17 22:04

magicpd1983: 1.店家有告知 07/17 22:06

magicpd1983: 2.顧客同意 07/17 22:06

magicpd1983: 3.非正常開冷氣時機 07/17 22:06

magicpd1983: 4.有開電風扇 07/17 22:06

magicpd1983: 5.腿長在顧客腳上 07/17 22:06

magicpd1983: 6.30元是冷房整間麵館,不是小包廂 07/17 22:06

magicpd1983: 7.付不起冷氣費就別要求店家開 07/17 22:06

Chuonge: 來回折騰都不止30元了... 07/17 22:08

finzaghi: 客人自己都同意付冷氣費了 也不是用餐時間 這完全就是# 07/17 22:10

finzaghi: 越想越不對勁 07/17 22:11

hyde711034: 如果是我直接收100沒在收什麼零錢的啦 07/17 22:27

jbhuogoo: 30元買杯飲料都買不到了~吹冷氣還會計較這30元~ 07/17 22:30

rsn: 陳小姐 為了30丟臉成這樣! 07/17 22:42

hmenri: 改標題? 07/17 22:51

hbooreo: 這是一種心理錯覺造成的問題,很普遍,跟530具體的餐點 07/17 22:52

hbooreo: 比起來,30元的冷氣費是無形的,無法立即在當事人心中形 07/17 22:52

hbooreo: 成可理解的概念 07/17 22:52

hbooreo: 但在老板心中已經思考過才決定收30元,所以兩方都會有受 07/17 22:54

hbooreo: 傷的自我防衛機轉出現 07/17 22:54

deep0723: 店家不爽非營業時間客人來 其實可以不賣 07/17 23:00

deep0723: 客人不爽開冷氣要錢 其實也可以不吃 07/17 23:00

deep0723: 一個勉強賣 一個勉強吃 要怪誰? 07/17 23:00

prostoss: 30元才一杯飲料的錢~有必要黑店家嗎? 07/17 23:04

joker755034: 我也覺得30冷氣費還好耶 都事先告知了 07/17 23:13

goodtodrink: 反正我越想越不對勁啦 07/17 23:47

slink93: 有先講表示對方可以遵守,事後卻反悔只能說店家很衰 07/17 23:50

Phoebe0503: 不要秀下限好嗎,當下都告知了,事後才反悔殺小阿 07/18 00:41

sally222280: 會付,但不會再去光顧了。如果說是四個人點一兩碗那 07/18 00:43

sally222280: 收冷氣費還合理,如果真的不想做這個生意情願直接告 07/18 00:43

sally222280: 知,而不是巧立名目收費 07/18 00:43

Poseidonxls: 聽到要額外付費的當下應該就直接走人。冷氣不是就算 07/18 01:26

Poseidonxls: 在開店成本包含在價格上,要跟人額外拿的店家也蠻摳 07/18 01:26

Poseidonxls: 的啦。 07/18 01:26

BIGBBB: 有開電扇,沒有義務要開冷氣吧?什麼叫巧立名目 07/18 02:01

iamcnc: 好像還不到一成服務費 07/18 02:19

iamcnc: 要算度 那再算冷氣機價格/總運轉時間*該次用餐時間好了 07/18 02:22

chouwang68: 不是錢的問題,我聽妳在。。。都先講了雙方也同意是在 07/18 02:51

XtrEmeMasTeR: 越想越不對勁 厚氣氣氣氣氣 07/18 03:55

xSAUCEx: 奧客 結案 07/18 07:32

GN03256981: 不是錢的問題還為了30在那嘰嘰歪歪 07/18 07:35

swjlsc: 事後越想越不對勁 07/18 07:45

tracy0620: 不是錢的問題,是收30元不合理……那不就是錢的問題嗎 07/18 07:50

qize1428: 盤子真的多,你接客人就不叫非營業時間了,想賺這一攤還 07/18 08:12

qize1428: 想省只有幾塊錢的冷氣費,活該被黑,請國稅局、消防局、 07/18 08:12

qize1428: 衛生局到該店光顧比較實在 07/18 08:12

qize1428: 價錢沒講好,漫天開價,收兩把百元你也得乖乖吞下去,畢 07/18 08:14

qize1428: 竟有事先告知囉~ 07/18 08:14

fennie0215: 讚成想賺就是營業時間,不該不同標準,如約定價錢應 07/18 08:17

fennie0215: 先告知清楚。 07/18 08:17

jtmh: 事先有說但沒說要收30元,冷氣開半小時要30元,一堆學生租房 07/18 08:34

jtmh: 子一度電費收6元就吱吱叫了 07/18 08:35

jtmh: 樓上一堆只會抓人語病的 07/18 08:36

linda7: 笑死 還說不是錢的問題,沒錢還有屁股吹冷氣 07/18 08:58

linda7: 內用比外帶貴的店家多的是,因為他是牛肉麵店?非營業時 07/18 09:02

linda7: 間搞不好都在收了,勞工延遲下班的加班費這家人應該也要付 07/18 09:02

linda7: 一付,高高在上又付不起錢裝什麼凱子 07/18 09:02

ninjapan: 我這個人很簡單 看到事後越想越不對勁我就噓 07/18 09:33

nana1979: 只能噓陳小姐了 07/18 09:38

qize1428: http://i.imgur.com/s7AFEM3.jpg 07/18 09:52

qize1428: 是離峰時間不是非營業時間,別扯加班費啦,連冷氣都捨不 07/18 09:53

qize1428: 得開的店會遵守勞基法?我很懷疑 07/18 09:53

zoelee: 店家要不要開冷氣是店家自己決定的吧!如果覺得不想去沒冷 07/18 10:08

zoelee: 氣的店可以不要吃啊!已經有告知要額外收費消費者也沒反 07/18 10:08

zoelee: 駁還點餐不就是默認?不爽可以不要吃啊!而且事發3天才去 07/18 10:08

zoelee: 抗議,這個反射弧到底有多長 07/18 10:08

gn00386614: 還不是錢的問題www一開始都同意付費了,看到30元就哇 07/18 10:19

gn00386614: 哇叫 07/18 10:19

aching882000: 三寶不該吃牛肉麵的 包回家吃三寶飯吹冷氣吹到爽啊 07/18 10:26

walton1201: 支持店家 07/18 11:52

FairPrice: #越想越不對勁 07/18 12:53

h821231: 事後才po幹嘛不直接走人 30元是還好 不過這串盤子也多就 07/18 13:00

h821231: 是了 同樣東西人家平常吃少你30還吹冷氣 大家真捨得撒錢 07/18 13:00

h821231: 陳小姐多學學上面留言ㄅ 30元還好啊付就對了 07/18 13:02

h821231: 真的4硬要吃vs硬要賣 都有夠小氣的 07/18 13:09

dd8818ois: 30塊還唧唧歪歪 敢說慕名去 07/18 13:42

Monta: 30塊也在哭 回家跟媽媽哭啦 難看死了 07/18 13:51

melonlon: 說不是什麼的問題就是什麼的問題 07/18 15:53

myv3688: 看事主交什麼朋友吧,煽風一下就回去抗議了吧 07/18 16:45

glad850: 關鍵字:北部、越想越不對勁 07/18 17:48

yoshen1230: 台南吃什麼牛肉麵,當然吃牛肉湯啊 07/18 19:23

jay5522bts: 沒冷氣可以選擇不吃,檢討店家省冷氣的真的很奇怪, 07/18 19:42

jay5522bts: 為什麼不能不開?跟遵守勞基法有什麼關係 07/18 19:42

anaujv: 那當時同意是?收 5元? 10元? 07/18 19:45

hodj: 笑死 噁心三寶 07/20 01:59

Myers2: 30元不用搞那麼複雜..... 07/20 19:36

jxigjll: 30 元超便宜 07/24 19:33

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