看板Tainan
業務稱藍色沒貨 男勉強下訂金色 買錯顏色 欲退車遭拒
台南施先生到永康SUBARU冠慶汽車試乘Outback車款，禁不起業務等人遊說：「先簽啦，
什麼都好談」，在業務表示已無他喜愛的藍色車款情況下，他勉強簽名付訂金色車款，事
後朋友詢問其他經銷商，才發現還有藍色，隔天一早想跟業務退訂被拒，施先生直呼受騙
，日前寄發存證信函要求退訂；冠慶汽車回應，沒欺騙消費者，仍盼朝圓滿方向協調。
首次購車的施先生（27歲）向爆爆哥說，冠慶董事長寫下相關優惠配備和條件，他想先考
慮一下，業者則回「你們問不到更優惠的啦」，由於自己真的很喜歡這款車，加上以為這
是給了考慮時間的訂單，在沒有藍色車款的狀況下，還是簽名並刷卡付訂5萬元，訂了金
色車款。
施先生回家後遇到朋友，幫忙尋問發現其他經銷商還有藍色車款，且友人認為該份合約上
的車價與當初所列優惠價不同，擔心受騙，隔天一早8時許向業務要求退訂，「不到24小
時，但對方卻說沒辦法。」
業者：會再溝通協調
施先生認為，業者一直鼓吹先簽約，但沒講訂金不能退，更沒細述合約條款，對該業者已
無信任，未來買車也不會再考慮此經銷商，「我什麼都不要了，我只要那5萬元訂金。」
若無法要回，將採法律程序。
冠慶汽車向爆爆哥解釋，銷售契約買賣雙方都說OK才會簽單、付訂，訂單合約一簽約就是
成立，對車色等訴求並無置之不理，也沒堅持不退讓，還開出比原本更優惠的價格，強調
盡量朝能夠圓滿的方向溝通協調。
台南市政府主任消保官楊璿圓說，契約簽訂成立，若要解除或終止，除非可舉證賣方提供
資訊不實，讓消費者陷於錯誤，否則可歸責買方，建議消費者若有疑慮或須申訴，可諮詢
消保官或線上申訴。
https://tw.news.appledaily.com/headline/daily/20190305/38271672/
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※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.61.41.1※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1551762653.A.7B7.html
推 jiern: 還沒交車原廠還沒出貨 換車色這種小事也不要 03/05 13:45
→ jiern: 這間業務不會做人 搞到走合約審閱期退訂 業務真笨 03/05 13:45
→ BIGBBB: 以為給考慮時間的訂單是啥？自己不想清楚就愛訂 03/05 14:05
推 QkooQ: 笑死 03/05 14:27
→ clarkkent13: 別相信業務的喇叭嘴倒是真的，耳根子別太軟，沒貨比 03/05 14:38
→ clarkkent13: 三家別簽任何東西 03/05 14:38
→ clarkkent13: 業務要賺你的錢代表主動權還是在消費者手上，絕對沒 03/05 14:39
→ clarkkent13: 有限量這種東西，都是唬爛的 03/05 14:39
推 linda7: 這間品牌跟經銷商加入黑名單，很純心坑人不想解決 03/05 14:45
推 TakedaTiger: 好好的車被台灣代理商和經銷搞壞名聲 03/05 15:27
→ black01g: 呵呵 去那看過車沒下訂真的是對的，同樣的手法 03/05 15:30
推 gypao: 推合同興，服務不錯！ 03/05 15:39
推 qq204: 他是不是不知道訂金是什麼東西... 03/05 15:48
→ Doraemon9487: 一方坑人一方沒常識 03/05 16:52
推 flyawayme: 486不意外 雖然我也買了兩台.... 03/05 18:55
推 HipHopWorm: 第一次聽過不能退 03/05 19:29