[資訊]台中豐原廟東美容消費爭議多 法制局提醒

台中豐原廟東美容消費爭議多 法制局提醒：訪問交易可在7日內向業者解除契約 台中美容店再爆糾紛！　女控買逾10萬商品　反悔遭拒 https://www.youtube.com/watch?v=2LlBpqhmAdg 廟東美容店爭議多　台中法制局公布店名 https://www.youtube.com/watch?v=C7UGr6avYKU 美容店誘刷卡糾紛多　中市府擬在店面貼消費警訊 https://www.youtube.com/watch?v=czhzzPZK6Wk 愛珊在議會｜（警察局）店家強迫推銷，民眾申訴無門。質詢相關精華 https://www.youtube.com/watch?v=jdE4CJjmCNw -- 2024年6月5日 台中豐原廟東美容消費爭議多 法制局提醒：訪問交易可在7日內向業者解除契約 https://www.taichung.gov.tw/2655668/post 鑒於公平交易委員會陸續就愛妮雅集團路邊攔人及利用交友軟體APP「假交友、真行銷」等 不當銷售行為，處以高額罰鍰，台中市政府法制局統計今年1至5月受理的美容類第一次消費 爭議案，共計136件，較低於去年下半年157件案件，爭議內容罕見出現業者直接引導消費者 拆封商品行為，而消費者續行爭議或申請調解比例由40.7%降至26.4%，大部分案件在第一次 申訴即獲和解。 法制局長李善植說明，位於豐原廟東的怡豫股份有限公司自112年下半年與資融公司合作後 ，爭議案件大幅成長，今年被申訴件數迄今更高達17件，居所有美容業者之冠。部分消費者 表示即使主張交易類型為訪問買賣，依法於7日猶豫期內要求解除契約，業者也會以儀器拆 封檢查或實體店面販售為由，拒絕解約退費，行銷手法最具爭議性。 李局長提醒，業者常利用贈品吸引消費者入內填寫資料，在消費者無購物的心理準備且現場 無其他業者商品可供比較情形之下，與消費者完成交易。此行銷方式屬訪問交易，消費者可 在領得商品或服務後7日內單方向業者表示解除契約，毋需與業者再簽立減少價金的和解契 約，且即使在業者場所檢查商品所為的拆封，仍不影響消費者7日無條件解除權行使。 法制局指出，市府近日受理一名居住在彰化的24歲年輕女性申訴案件，申訴人稱其行經豐原 廟東夜市，路經業者騎樓處即遭員工引導入內行銷，在消費者年輕不知如何拒絕下，讓消費 者簽立10萬2,000元的美容商品買賣契約，還以消費者住在彰化路途較遠，引導消費者拆封 所贈送的美容儀器進行檢查。 該消費者當日(7日內)返家後要求解約退貨時，業者再以消費者有資融公司分期件需當日解 約，否則將有高額手續費為由，促消費者當日晚間返回業者處所退貨；但等到消費者上門後 ，業者卻又以美容儀器經拆封檢查，非保持完整為由，拒絕解約，改引導消費者以減少商品 數量，降低總消費金額至8萬5,000元作為和解條件。年輕且無太多高額消費經驗的消費者， 在資訊不對等及時間壓力下，為求減少損害而不得不與業者簽下和解書，放棄依法得解除契 約的權利。 對此，李局長表示，消費者如與業者以訪問交易方式購買商品者，得於取得商品後7日內向 業者為解除契約的意思表示，此時不管業者是否同意，契約都已解除，無需再簽立和解契約 。依消費者保護法施行細則第17條規定，因檢查必要而拆封商品，不影響消費者無條件解除 權的行使，更何況此消費者是在業者的引導下，在業者場所拆封儀器檢查，就算拆封行為破 壞商品完整性，仍不影響消費者無條件解除權的行使。 法制局也呼籲，所有以訪問交易方式行銷的業者，現行法雖未禁止業者以訪問交易方式與消 費者訂立契約，但業者須依消費者保護法第18條規定，以「清楚易懂」的文句，將業者資訊 及交易的商品資訊、付款方式等契約重要事項敘明，還要告知消費者有關消保法第19條解除 契約的行使期限及方式；若業者未盡告知義務，經限期改善仍不改善者，市府將依台中市消 費者保護自治條例第32-1條裁處3萬元以上、10萬元以下罰鍰。 法制局指出，由於業者銷售方式多變，不一定每一筆都是訪問交易，且業者也不會對非訪問 交易的案件提供7日無條件解約權，業者對於哪些交易適用訪問交易心知肚明，所以業者對 於訪問交易應具體告訴消費者可於7日內無條件解除契約，並清楚告知解約期限及解約方式 ，而非只將法規文字製成立牌放在店面替代。 李局長說，市府已研提台中市消費者保護自治條例修正案(草案)，日後對於違反消費者保護 法令且爭議案件顯著增加，經限期改善仍拒不改善的業者，市府將至該業者營業場所張貼警 示公告，提醒上門的消費者留意；該草案於日前經台中市議會法規委員會審議修正通過，近 日將送大會討論，期盼議會支持順利通過，更進一步保護消費者權益。 主任消保官康馨壬也說，業者消費糾紛金額大幅提高，因資融公司介入提供分期付款服務， 呼籲中央儘速制定規範資融公司的法規，有效管理資融公司法，避免高金額消費爭議不斷發 生。(6/5*7)*法制局 聯絡人:台中市政府法制局 康主任消保官 聯絡電話:04-22289111分機23701 --
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→ bbsterence: 唉~~那裏不是早就惡名昭彰，怎麼還有 60.249.62.98 06/19 12:38

→ ageless2233: 跟一中的一模一樣吧223.138.180.141 06/19 12:55

→ jazon: 古早的攬客方式還是會有人中招118.163.178.163 06/19 13:18

推 pocketer: 以前逢甲也很多，現在比較少了。我覺得223.141.162.162 06/19 13:24

→ pocketer: 消費者的問題比較大223.141.162.162 06/19 13:24

推 una283: 一中的也是呀220.132.181.237 06/19 13:37

→ una283: 這種通常是欺負涉世未深的年輕人220.132.181.237 06/19 13:37

→ una283: 臉皮薄不好意思拒絕別人的心態220.132.181.237 06/19 13:38

→ una283: 年輕人覺得不好意思佔用別人時間不消費220.132.181.237 06/19 13:38

→ una283: 本來只是想說買一個小東西但後來被話術騙220.132.181.237 06/19 13:39

推 LonyIce: 這種我都直接瞪她 49.217.132.252 06/19 13:40

推 una283: 這種店會造成商圈衰退應該要標示注意220.132.181.237 06/19 13:41

推 hawdaiya: 台中日常，大驚小怪 111.83.78.151 06/19 13:53

推 Tencc: 這種就鎖定目標那種看起來像學生的 59.125.27.163 06/19 13:55

→ Tencc: 老屁股當然不會被當目標 59.125.27.163 06/19 13:55

推 k70113: 狗黑雞市詐騙之都不意外，人民的腳都來台 123.240.53.62 06/19 14:03

→ k70113: 中詐騙了 123.240.53.62 06/19 14:03

噓 sincocosin: 黃朝淵 118.163.49.79 06/19 14:10

推 saintmen: 他這個專門針對學生跟年輕人 中年以上 111.252.69.8 06/19 14:14

→ saintmen: 的就不會被糾纏 111.252.69.8 06/19 14:14

推 luismars: 有什麼不好意思的...太閒 = = 211.73.162.53 06/19 14:14

噓 Antihsieh: 這種的全台各地時有所聞 39.14.49.84 06/19 15:24

推 mingdao: 台中市區騙不到了 只能去那邊騙 61.221.54.101 06/19 15:25

推 y303y191: 勤美kfc那排也有吧？ 49.217.63.212 06/19 16:19

→ q2520q: 東海這好像也有，在運動用品店那邊，之前 123.241.243.28 06/19 16:26

→ q2520q: 還因為要避開特意走馬路他們還會衝出來問 123.241.243.28 06/19 16:26

→ q2520q: ，但我都一律無視，有時候在想是不是要機 123.241.243.28 06/19 16:26

→ q2520q: 掰一點讓他們記住這人很機車不要找他會不 123.241.243.28 06/19 16:26

→ q2520q: 會比較好XD 123.241.243.28 06/19 16:26

推 kktcbs: 走騎樓容易被搭訕，所以我每次經過那都會 49.215.21.110 06/19 17:08

→ kktcbs: 刻意走馬路繞過去 49.215.21.110 06/19 17:08

推 kamo1005: 看到推銷一律回答：不好意思我趕時間！ 1.165.168.133 06/19 17:59

推 ma19987: 回他們你要不要去吃屎 她們就閉嘴了 49.217.197.235 06/19 18:12

推 BigBird110: 愛妮雅真的討厭111.252.141.165 06/19 18:53

推 a31670323: 緣人223.139.102.175 06/19 19:00

推 doubleyellow: 哪家真的賺翻了，利用人性不好意思 111.83.2.91 06/19 20:09

→ doubleyellow: 拒絕，刷高額美容用品！ 111.83.2.91 06/19 20:09

噓 satotatsuya: 我媽也曾經被騙過，上法院才還錢的 118.170.37.94 06/19 20:11

推 aaronses7118: 大家都知道有問題的 卻沒辦法抄掉他 1.200.145.145 06/19 20:29

→ aaronses7118: 這間在豐原根本毒瘤 1.200.145.145 06/19 20:29