Re: [心得] 更新 保養廠試車出車禍

今天事件總算也算告一個段落了， 我認為敏傑樹立了一個典範， 凡事都有可能出錯，但重要的是出錯過後怎麼面對以及處理問題。 老闆直接換一台新車給我，也自動承諾該名技師不會再待在敏傑服務，且這件事過後他要 在這個業界服務也有困難。 我跟老闆都是第一次遇到這種事，且適逢酒駕新法上路不久，所以不知道對車主處罰會如 此嚴重，事發當下他們就有表明需要時間去理解整件事情經過和替我走救濟流程，我也相 信他們給他們時間，所以沒有大家說的縱容酒駕一事。 另外我自己也去搜集了很多資料跟不同律師諮詢，最後結論就是：道交條例第35條第9項 「酒駕之車輛當場扣牌」現階段基本上申訴也是沒用的，會直接寄交通事件裁決書請你去 高等法院打行政訴訟，且我用關鍵字搜尋判決書，基本上都是維持原處分，除非車主能舉 證駕駛人開車前車主有明確禁止其酒駕（例如酒測之類的）。 那這整件事以來，敏傑給我的態度整體是滿積極的，今天跟老闆聊了兩個半小時，但其實 前30分鐘就談好了，後續是在聊一些其他話題，老闆樂於分享、我也很愛聽，畢竟身邊少 有這種所謂成功人士且願意跟你聊聊的，我算是獲益良多。 言談間我可以感受到老闆對這個行業的重視與耕耘，光是敏傑三個館的地段他沒有拿來炒 地皮，而是投入這個吃力不討好的領域就確實很難得了。 最後，身為車主我是很滿意這個結果，我還是會推薦想買車的人可以來敏傑，在這裡買車 或是維修或許不會比較便宜，但是服務跟保障真的是沒話說！ : 12/15更新 : 目前老闆很積極的在處理事情，酒駕員工他們會開除，申訴的文件他們都會處理，盡可 能 : 的讓這件事在一個月至兩個月的時間告一個段落。也說我的改裝品包含車殼可以免費換 到 : 他們提供的試乘車上，都沒有問題。最後，老闆也說若真的沒辦法了，會換一台車給我 。 : 老闆跟我目前都很明理的在討論這件事，但事情也尚未結束，請大家不要急著幫我下定 論 : 。我並沒有放下這件事情，有關酒駕扣牌的法律諮詢以及判決書閱覽我自己都有在做。 : *我沒有提到店家名字是因為店家第一時間也很老實告訴我情況，也答應會處理到好、 提 : 供同一款車當代步車，實在算有誠意了，且我還蠻信任店家的，所以不想也不敢提到他 們 : ，至於該檢討的對象是技師，不是店家。* : 大家好 : 沒想到這種帶賽的事會發生在我身上 : 今天回原廠保養結束後，原廠技師表示因為有換過煞車油，經我同意後去試車。 : 等了半小時車還沒回來，倒是經銷商老闆來找我了，表示我的車在試車過程不幸車禍。 : 乾，真的無言，前陣子才去哥布林小屋排隊等了兩個多月才彩繪完…禮拜五還要跟老婆 出 : 遊 : 雖然壞掉的地方只有烤漆傷到一點、拉桿跟防倒球壞掉，但看到愛車受傷心情還是很差 。 : 重點是，車子被扣牌，因為技師酒測沒過。 : 保養廠是很阿莎力，直接說烤漆跟車損會處理到好，也拉了一台一樣的展間試乘車來當 代 : 步車。 : 人生不如意十之八九….QQ --
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推 sck3612575: 敏傑推一個 比起其他家水貨商嘴臉好太多 12/26 14:50

→ ikariamman: 不錯有guts 給推 12/26 14:54

推 s211275: 恭喜有個好結果 12/26 14:54

推 sad0soul: 乾脆 12/26 14:55

推 louis0724: 推 發生這種事情本來就是要看事後處理 辛苦老闆了 12/26 15:14

推 asd1123098: 好結果不錯 12/26 15:23

推 garyfan701: Oh wow 恭喜 12/26 15:27

推 UltraRaRa: 推誠意 12/26 15:34

推 bing9908131: 不錯捏 12/26 15:37

推 jackx0109: 推 12/26 15:44

推 Songla08: 了不起負責 12/26 15:48

推 VANDAS: 恭喜 不過烤漆怎辦 12/26 15:48

推 toober77: 老闆讚 12/26 15:51

推 MELOEX: 第一篇就有說有包烤漆啦 12/26 15:51

→ MELOEX: 各大車商真的要多學著點 這才叫誠意才叫阿莎力 12/26 15:53

→ MELOEX: 真的是沒看過糾紛文可以那麼爽快結束的 12/26 15:54

推 evanervb: 超棒的直接換台新車給你，再看那些推三阻四的鳥車商 12/26 15:58

推 wuliou: 換新車可以 12/26 16:00

推 wizyu: 老闆真心不錯 12/26 16:00

推 Ulricsplode: 有誠意給推 12/26 16:02

推 Shawn650: 有誠意處理給推 12/26 16:08

推 bancouman: 好好喔，反觀台本 12/26 16:10

推 woodghost: 直接換新車 我想不到更好的補償了 12/26 16:10

推 ncaaa: 有guts給推 12/26 16:12

推 j901386: 換新車有guts給推 12/26 16:13

推 shukashu0816: 有誠意 12/26 16:15

推 markspanda: 這個肯定推 12/26 16:22

推 yenchieh1102: 恭喜 12/26 16:26

推 AIRWAY1021: 換新車又辭技師真的沒話說了，完美結局 12/26 16:28

推 kimula01: 不錯給個推 好奇是哪一台車 12/26 16:30

推 DirkMavs: 這個必須推 12/26 16:31

推 StarChou: 了不起負責 12/26 16:32

推 googlezm: 敏捷真的不錯 要不是我在台北早就去那邊買車了 12/26 16:32

推 kiman: 下台車就在敏捷買 12/26 16:37

推 JOjosang: 反觀台中那間鈴木形象店 刀的問題解決了沒 12/26 16:40

推 tos515541905: 有後續推 12/26 16:42

推 LiamTiger: 好啦有換新車給推 12/26 16:44

推 steve91199: 誠意處理 12/26 16:46

推 kengi1112: 結果有換新車蠻不錯的，要買車的話這車商可參考，另外 12/26 16:59

→ kengi1112: 那個技師真的要從業界剔除 12/26 16:59

推 leave10123: 敏傑推推推推推推推推推 12/26 17:00

推 JONAMI14: 換新車直接推爆 12/26 17:01

推 WilsonGT: 了不起～負責～ 12/26 17:02

推 leave10123: 我在台北，跑去那裡牽890，推 12/26 17:03

推 x520111: 換新車 夠阿沙力 12/26 17:06

推 chantilas: 這個負責可以 12/26 17:07

推 qazzaq3977: 好的車商不多了 推 12/26 17:16

推 Ikaruwill: 負責給推，現在網路資訊爆炸時代誠實是最聰明的辦法 12/26 17:18

推 zasxdc1234: 30幾萬救公關危機還不錯 12/26 17:20

推 ayuhb: 桃園最好的重機經銷商，可惜我想從KTM跳BNW了 12/26 17:20

推 arlenyao: 這個處理只能給推 12/26 17:21

推 gogorice: 生意是做長久的，舊車還可以便宜賣駕訓班 12/26 17:28

推 VSshow: 直接換新車欸！屌！ 12/26 17:28

推 abc45229: 推敏傑 12/26 17:39

推 femc00: 換車太猛了吧，支持敏傑 12/26 17:42

推 Matsu: 猛，給推 12/26 17:45

推 markgor: 推負責 12/26 18:01

推 sole772pk37: 老闆推 猴子技師滾 12/26 18:04

推 xxx0226xxx: 逆轟高灰！ 12/26 18:05

推 dragonrose: 推 12/26 18:08

推 jior: 不愧是敏捷 12/26 18:11

推 redbeanbread: 讚 12/26 18:15

推 phenom42: 這麼狠 我以後要去這家買車了 12/26 18:16

推 blufish: 了不起，負責 12/26 18:18

推 ming791218: 帥喔 12/26 18:33

→ magicee01: 好腦金@ionwater 12/26 18:43

推 Brook74627: 讚喔 12/26 18:51

推 redkinght127: 敏傑服務這塊是真的很阿薩力 12/26 18:51

推 MichaelKS: 換新車完美結局 大推 12/26 18:53

推 shating19: 有誠意推~ 12/26 19:05

推 goobbye: 推處理有誠意 12/26 19:18

推 s14545: 了不起，負責 12/26 19:30

推 skyhome: 屌 直接換新車 推 12/26 19:32

推 ALF991: 推一個，這事誰都不想碰到，但有誠意幫到底真的讚 12/26 19:43

推 timofEE: 敏傑負責推 12/26 19:51

推 taiwanstrike: 換新車有料 12/26 19:53

推 slsamg7112: 用一台車換到車友推廣 划算了 12/26 20:06

推 kakukangen: 了不起負責 12/26 20:19

推 pearljam: 有圓滿處理就好 給你一個讚 12/26 20:23

推 humaisme: 難怪能生存那麼久 越開越大間 給那些七七八八的車商看 12/26 20:24

→ humaisme: 看 12/26 20:24

推 laygod: 有更新有好結果給推 12/26 20:31

推 rudy126tw: 現場管理有問題，但老闆補償方式夠爽快，給推。 12/26 20:33

推 linwei615: 負責必須推 12/26 20:33

推 lucky123820: 推 了不起負責 12/26 20:36

推 ssccot: 了不起，負責 12/26 20:40

推 as305602: 不錯 12/26 21:04

推 Galm: 了不起~負責就該推! 誰都有機會犯錯,重點是之後的處理態度 12/26 21:30

推 dschen66: 真的比桃本好太多 當初還相信原廠 唉… 12/26 21:55

推 jazzcai: 換新車給推 12/26 21:55

推 chi17: 難得看到有誠意的店家...哪時候來台中開一間 12/26 21:56

推 annawat: ok 購車店家+1 12/26 22:08

推 tom12122323: 了不起 負責 12/26 22:08

推 Lawrencer: 了不起負責 12/26 22:17

→ ppt0726: 賺 12/26 22:30

→ cc02040326: Indian? 12/26 22:31

推 goodjop: 這有刑事責任的 老闆也確實展現解決問題的"態度" 12/26 22:32

推 foxtrot004: 有誠意 負責推 12/26 22:34

推 yzelly: 直接給一台新車 好猛喔 12/26 22:35

推 qoo781011: 有料 負責到底就對了 12/26 23:19

→ saTUnotSATO: 我有點不懂 那位技師喝酒上班 整個保養站沒人知道? 12/26 23:22

推 alan0611: 冰火也是酒啊，喝起來像雪碧你說呢 12/26 23:49

推 PF30: 難得可以看到清流的處理手段 12/26 23:54

推 swt0619: 直接換新車 ，反觀台本= = 12/27 00:27

推 eric19850629: 挖賽 這個才叫了不起 負責 讚 12/27 00:34

推 abc870503: 負責 12/27 01:27

→ soy5566: 正面 12/27 07:05

→ soy5566: 這才叫形象的建立 12/27 07:05

推 Gakuma: 老闆直接把危機轉為商機，一台車當廣告費划算太多了 12/27 07:09

推 Tomatowei: 敏傑老闆這處理夠負責 12/27 08:16

推 airandy1102: 負責給滿分 12/27 09:05

推 yang84: 有負責就給推，敏傑的保修質感真的是不錯 12/27 09:12

推 kla184: 了不起 負責 12/27 10:00

推 tony54300: 了不起。負責！ 12/27 10:21

推 klises: 這解決可以 推個 12/27 10:30

推 BigBird110: 換新車 老闆有GUTS 12/27 10:33

推 barbarian72: 推個 12/27 10:48

推 dreambegins: 推敏捷 12/27 11:10

推 dreambegins: 爆一下 12/27 11:11

推 lovensr: 了不起，負責! 12/27 11:11

推 ilove30and: 推! 12/27 11:35

推 ray6031515: 不錯 12/27 11:46

推 hao0120: 負責 12/27 12:07

推 chi19: 想去敏傑買車了 12/27 12:24

推 open13: 推 12/27 12:52

推 alfi2016: 省時 事省 12/27 13:06

推 Electronics: @ray6031515 12/27 13:11

推 rvd8164: 推老闆 12/27 15:52

推 oscar0213: 敏傑給推，在那買車保養都滿開心的 12/27 16:10

→ cokecolatw: 難得有這樣的企業 12/27 16:27

推 bfacsls: 這結局完美 12/27 17:36

推 kof2001f: 在敏傑保養真的蠻舒服的，還有泡麵可以吃 12/27 17:55

推 black82465: 有後續推 12/27 18:51

推 hh440977: 後續推 12/27 19:34

推 kevin0118tw: 誠意給推 12/27 21:39

推 h1226tt: 推直接換車，有猛 12/27 22:29

推 cman: 了不起，負責 12/27 23:54

推 pussycat2009: 買回真是好樣的 12/28 00:44

推 bpq302302: 了不起負責 12/28 03:27

推 yftzeng: 敏捷要原地起飛了 12/28 07:24

推 Yjizz: 恭喜 好結果 12/28 08:13

推 asdf70044: 了不起負責! 12/28 08:30

推 to087851285: 有誠意，消費者要的就是這個 12/28 12:16

推 jansan: 推 12/28 18:47

推 mrnegativetw: 6 12/28 21:45

推 blackhippo: 直接換新..沒話說 12/29 00:21

推 mr19951023: 敏傑本來就很猛 好險我車跟他買 12/29 00:59

推 eraser1101: 推一個，現階段沒有買車需求，但有朋友有需求我會推薦 12/29 03:07

→ eraser1101: 這間 12/29 03:07

推 xhung: 好扯...還好有處理好了... 12/29 11:44

推 Spiezio: 誠意給推 12/29 14:14

推 cowboyerkk: 危機處理的很好 好名聲是需要長時間累積 12/29 20:25

推 puj506afd: 做生意還是靠誠信 12/29 21:52

推 fcsh309: 敏傑推，服務真的很好且老闆真心愛車。反觀新北某間規模 12/29 22:38

→ fcsh309: 也很大的，永遠不會想再給他們做生意。 12/29 22:38

推 tery60305: 推敏傑，服務誠意真的不錯 12/30 07:47

推 qaz0808x0318: 誠意滿分 給推 12/31 03:31

推 bane1132: 有誠意到我台中都想跑去敏傑買車了，公爵990快引進阿 01/01 22:54

推 nyanchan22: 誠意給推 01/02 08:47