[無言] 被盜刷？！

前情提要： 我家媽媽雖然5X歲了， 不過可能因為是社工，常要跟人互動， 個性又開朗外向，外表比實際年齡年輕不少， 跟她出去蠻常被當成是姐妹(絕對不是我臭老)， 但歲月還是留下痕跡，她記憶力變差跟情緒不穩(更年期)的狀況越來越明顯。 今天她一回到家，就慌慌張張的說她好像被盜刷了。 「快給我XX銀行的電話！我被盜刷了3百多，那時間我在上班怎麼可能刷卡？！」 電話接通，聽完情況，客服小姐查詢後表示： 「小姐您這筆是和X產險的保費喔，是不是有買什麼保險忘了呢？還是說跟家人確認一下 ？」 「不可能啦，那間保險我聽都沒聽過，一定是被盜刷了！趕快幫我止付！」 「好的，那先幫您鎖卡喔。」 「什麼？鎖卡？我常刷那張卡耶，鎖卡不就不能刷了？！不能止付嗎？」 「您好，我們只能先幫您鎖卡喔，因為blablabla…要解除請您再來電即可。」 「好吧……」 掛電話後，媽媽還是一直碎碎念，說該不會是早上買東西時店員把她拿去盜刷、什麼和X 保險聽都沒聽過…… 為了安撫焦躁不安的她，姑且查了一下和X保險…然後看到了關鍵字。 「……欸媽，和X保險有社工自費團體保險耶，而且保費跟妳被盜刷(?)的金額一樣。」 媽媽瞬間傻住。 「…這麼說起來，人事之前有跟我要過卡片資料……」 ……於是電話放下不到2分鐘，她又打了第二通客服電話去解除鎖卡了。 客服會不會覺得這人根本來亂的啊ˊ_>ˋ -- 這規律… 下個是XXXDDDD？ 真辛苦…覺得客服超有耐心的，我媽大吼大叫(奧(ry)還能超淡定面對 我也是這樣跟我娘說XD 但她就很緊張，所以還是要幫她解決問題 據說人力有增加？… 然後像元X銀行客服專線播完按0，就能直接轉客服人員，不用輸一堆個資 是的，而且沒有告知要刷，也沒收到保單，我媽才會以為被盜刷… 讓我想起，以前去日本旅遊，現金不夠就都刷卡，結果直接被鎖卡…… ……我是以前加過fans club，某個月初收到刷卡簡訊時也緊張了一下(2X歲時) 據我媽說她只是很擔心被盜刷，所以語氣急了點、聲音大了點ˊ_>ˋ 真的很需要，每次看到帳單都很疑惑 元大喔，好像她有申請只要有刷就有簡訊通知(但我刷附卡就沒收到) 還有我刷郵局再小額也有簡訊通知
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推 Hans14 : XDD 07/27 01:10

推 RC8377 : XXDD07/27 02:20

推 YeaPa : XXDDD07/27 04:19

推 harry801030 : XXXDDD 07/27 04:56

推 erindomoto : 之前做過客服，這是客服日常，通常會一再給予提示回07/27 06:05

→ erindomoto : 憶，但結果都會像你媽媽這樣07/27 06:05

推 ichch : 盜刷的人不會蠢到刷保費啦。直接在家等警察嗎？07/27 09:26

推 yanissue : 客服有那麼好打嗎 我都等超久沒接通07/27 10:26

推 lemonwine : 人資拿卡片資料聽起來也是蠻危險的耶～07/27 11:33

推 w8128075 : 客服應該會判斷吧？如果是商品而不是小額的就會果斷07/27 16:09

→ w8128075 : 鎖卡了吧？07/27 16:09

推 narcheg : 有危機意識不錯啊XDD07/27 16:33

推 geniuswji : 我也曾經看到跳出兩則一百多的刷卡訊息打去客服懷 07/27 16:45

→ geniuswji : 疑被盜刷，後來發現是串流平台的每月扣款（三十歲07/27 16:45

→ geniuswji : 時） 07/27 16:45

→ serenayo : 通常接到這種客戶掛上電話都會立馬跟同事幹醮又有 07/27 17:18

→ serenayo : 神經病了 自己搞不清楚狀況打來口氣還很差 拜託又 07/27 17:18

→ serenayo : 不是客服害的也沒欠你什麼 07/27 17:18

推 Cishang : 盜刷刷你幾百塊?07/27 18:05

推 jaguars33 : 真希望有刷卡細目的app 帳單連買什麼都寫不清楚07/27 22:15

推 evermpeg2 : 人資拿卡片有什麼好危險的？刷卡都會留紀錄，監視器 07/28 07:07

→ evermpeg2 : 查一下就知道是誰刷的，真的盜刷還可以當爭議款 07/28 07:07

推 Tokaku : 樓上有危機意識是好的，之前去健身房差點被騙07/28 10:04

推 pojung0711 : 哪間銀行啊？刷3百多也會通知… 07/28 10:19

推 KKyosuke : 沒通知啊 自己去查的07/28 11:27

推 kaioken : 客服日常啦....有搞清楚就好了 07/28 14:10

推 dorachen69 : 我也有過莫名的刷卡簡訊，打去查證才知道是網路費 07/29 21:49

→ dorachen69 : 扣款。第一次難免會怕怕 07/29 21:49

推 lovemilk26 : 社工推 那個團保我想保但一直沒去保XD 08/09 21:03