[請益] eToro系統出問題未自動停損有機會賠償嗎

看板 Stock
作者 Chunghwa (中華隊加油)
時間 2020-12-10 21:55:34
留言 150則留言 (58推 13噓 79→)

各位板友好 我在使用eToro這個平台上遇到一些問題 想請問一下有甚麼處理辦法 上周我在eToro上開啟了一個9000鎂的交易 當時設定的停損金額(stop loss amout)是-3500鎂 理論上當盈虧達到5500鎂(-3500鎂虧損)時, 系統會自動關閉我的交易 但當時我看著虧損金額超過-3500鎂時, 系統卻未幫我平倉 然後虧損數字在短短一分鐘內往上衝到-8998.28鎂(-99%損益)後才將我的交易關閉 我有寫客服信箱去申訴我遇到的問題 但eToro處理的速度很慢,兩三天才回信 請問如果遇到eToro這種系統上的問題該怎麼求救和求償呢? 這筆9000鎂是我用信用卡刷的 目前請款了但還未出帳 有辦法跟信用卡公司說其中的5500鎂是因為對方系統問題造成的損失申請爭議帳款嗎? 還是有什麼其他辦法可以在eToro將我的申訴處理完之前, 確保eToro無法拿到我的付款嗎? 謝謝指教 -- 謝謝板友們的回應 但eToro系統不穩的關係是明確的 有辦法從信用卡公司這邊處理嗎? 謝謝 請問穿價的話我應該會看到損益瞬間報表對嗎? 但我是看到損益有到-3500元然後一分鐘內往上衝 這樣也是穿價嗎?
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egg87346 : 不打去發卡公司嗎 12/10 21:58

ruln : 跟ETORO申訴 有機會 他會還你 多損的 12/10 21:59

ruln : 太大量交易的時候 之前就遇過無法平倉的問題 12/10 21:59

stocktonty : 穿價未成交魂 12/10 21:59

ruln : 就算是設定自動平倉也一樣 直接卡死 12/10 21:59

Altair : 波動瞬間太大沒成交 穿價正常 12/10 22:02

hkr91511208 : 金管會警告過了 風險自負啊 12/10 22:04

pezon123 : 之前石油好像也有過 12/10 22:05

Atima : 被打穿啦 這個很正常的 12/10 22:06

q212146223jh: 有可能是跳空 12/10 22:06

Atima : 除非他放一天都沒幫你停損 12/10 22:06

ruln : 2 3 月那時候 ETORO就有這災情過 千萬別掛自動損 12/10 22:09

harry930216 : etoro 做槓桿太大很危險 系統不穩 12/10 22:11

Severine : 風險自負 然後你槓桿也太誇張 12/10 22:13

milkwind : 台灣自己都沒賠過了~ 12/10 22:13

milkwind : 幫你QQ 12/10 22:13

zxcv91039 : 瞬間賠光 好慘.. 12/10 22:13

Idiopathic : 這不一定是etoro的問題 確實有可能是穿價了 12/10 22:14

madboy : 辣個不是系統出問題辣www 12/10 22:14

Atima : 我的建議唷 直接裝死 等e鮪魚告你 12/10 22:15

Idiopathic : 停損單是指:你虧損超過3500 平倉 12/10 22:15

Idiopathic : 但很有可能你一超過3500就是直接虧9000 12/10 22:15

Atima : 我遇過幾個很瞎的就是這樣玩的 直接爆倉就穢土轉生 12/10 22:16

ruln : 信用卡這邊 不太行,除非刷當下你就回報 異常 12/10 22:16

Atima : 所以e鮪魚能玩嗎?? 他用戶一堆這種的 12/10 22:16

Idiopathic : 這並不少見 交易本來就不是連續數字 是會跳的 12/10 22:16

Altair : 你設定的停損 應該有對應的交易價 當下沒得成交 12/10 22:17

Idiopathic : 其實這真的不見得是etoro的問題 穿價穿倉這個不少見 12/10 22:18

Idiopathic : 你槓桿開大一點 一個震盪就穿了 12/10 22:18

Idiopathic : 其實etoro就是賺這種用戶的錢啊...... 12/10 22:19

Merkle : 瞬間波動大他spread拉開你就爆了 CFD高槓桿就這樣坑 12/10 22:19

Idiopathic : CFD高槓桿就是在人家賭場賭對他有利的規則 12/10 22:20

Merkle : 你的 不想被這樣玩就是要閃開剛開盤的時候 12/10 22:20

Merkle : 最保險就是你槓桿開在五倍以下 12/10 22:21

Altair : 玩期貨也會比死在CFD甘願一點 12/10 22:21

Merkle : 不過玩CFD看過起碼都開到20倍槓桿 = = 12/10 22:22

Idiopathic : 期貨規範比CFD嚴格多了 CFD啥都可以賭XDDDDDD 12/10 22:22

Merkle : 那種200倍界王拳開滿的 一定會被扛出去 12/10 22:24

Altair : e鮪魚可能專門賺這種想越級打怪的 12/10 22:25

bnn : 對賭商就是他說那時候沒有這個價的交易單 他說了算 12/10 22:25

bnn : 因為他沒有真的去交易所 你都只和他對賭 12/10 22:25

bnn : 所以滑點他想滑多少就滑多少 12/10 22:25

casanovatony: 這不是好久以前就說是等同詐騙的公司了你上週還進? 12/10 22:27

hkr91511208 : 不過你開這槓桿真的是生活有夠刺激 一根就-15萬 12/10 22:27

hkr91511208 : 我-10000就都開始恍神了 12/10 22:28

myskyfu : 可怕 12/10 22:36

map123 : 信用卡公司不會管你跟賣家之間的糾紛。 12/10 22:42

guanting886 : 沒好康的賭場啦 12/10 22:42

techih : 銀行才不會理你呢 況且StopLoss每一家都不敢跟你保 12/10 22:46

techih : 證 12/10 22:46

aq2272353712: 不會成功,瞬間交易直接跳空就會造成這種,他們不會 12/10 22:46

aq2272353712: 管你喔,先想想9000鎂那邊生 12/10 22:46

MIDDLELIN : 說實在如果情況變成停利的話,他也會算給你 12/10 22:49

Betances : 就跳空直接穿啊 12/10 22:51

creepy : ...這個平台有時連買單都要按好幾次 別玩這麼大好嗎 12/10 22:53

shuo19971203: 寫信跟客服聯絡 你有歷史紀錄 etoro應該要幫你處 12/10 23:00

shuo19971203: 理 12/10 23:00

thomasxp : 用這種平臺就風險自負了,連二元期權這種全球監管 12/10 23:00

thomasxp : 平臺都禁止的商品都可以交易了,本質上就是賭場, 12/10 23:00

thomasxp : 你去非法賭場賭輸錢了沒道理找金管會賠吧 12/10 23:00

Playorange : 這三小 瞬間賠光 槓桿很大噢 12/10 23:00

towierc : 感覺很有可能不是etoro的問題 12/10 23:00

towierc : 槓桿開太大,或者隔日股價崩盤或跳空之類的 12/10 23:02

towierc : 都有可能發生這問題 12/10 23:02

HAQS6512 : 信用卡幫你先代付了入金的錢,這錢本來應該是從你 12/10 23:04

HAQS6512 : 的戶頭直接匯到券商,憑甚麼要求發卡銀行幫你處理? 12/10 23:04

zark07222 : 是不是開100倍?這真的超快平倉..... 12/10 23:12

thinmon : 怕 12/10 23:16

Rex1009 : 首先穿價風險本來就是自負 然後信用卡只會管錯帳 12/10 23:17

Rex1009 : 玩CFD就是這樣 想公平就玩期貨 12/10 23:19

PCcaduceus : 呵呵海外券商風險自負 12/10 23:19

sismiku : 沒救了 12/10 23:21

sismiku : 對了 你開幾倍槓桿阿 12/10 23:21

CLinna : 這種現代空交你要利 他要你本喇 要整你招數可多惹QQ 12/10 23:27

sussj : 對賭平台,不然你以為他那麼多廣告錢哪來的 12/10 23:27

dot0172 : 開幾倍槓桿? 12/10 23:28

pezon123 : 2.3月有玩石油就知道別開槓桿 莊家有詐賭的感覺 12/10 23:31

justastupid : 鮪魚有時候你手動平倉還不會馬上平 有夠機掰 12/10 23:34

ms0443001 : 這情況就是穿價,風險本來就要考量的 12/10 23:39

dapple : 對賭平台就是要這樣才能削你錢阿,賠錢還找信用卡 12/10 23:40

dapple : 公司你自己不覺得好笑嗎? 12/10 23:40

ms0443001 : 然後找信用卡公司沒用,又不是盜刷退款錯帳 12/10 23:40

GimO : 年槓桿是開多大 12/10 23:41

GimO : 這樣操作一定賠錢啊 12/10 23:41

beam0911 : 幾倍槓桿啊 12/10 23:42

OxFFFFFFFF : etoro就是靠這樣賺冊戶錢 當花錢學個教訓吧 12/10 23:51

OxFFFFFFFF : 用戶 12/10 23:51

jacktedrule : 有沒有可能etoro變成贏錢他的~輸錢你虧~ 12/10 23:59

jacktedrule : 但帳面上看起來就是系統不穩~看你肯不肯吞 12/11 00:00

Sprewell : 真心建議不要開槓桿.... 12/11 00:10

steveck : 一分鐘可以直接爆倉八成是開了50倍以上的槓桿 12/11 00:25

steveck : 真的是有機率會跳空直接穿價 因為你的停損價沒人接 12/11 00:27

SYUAN0301 : 我也是因為太不穩 前陣子快把資金轉去正規券商 12/11 00:37

IBIZA : CFD就是跟平台買賣 哪來的人接 12/11 00:38

IBIZA : 買賣成不成就是看平台接不接而已 12/11 00:38

s04478979 : 銀行不會管,因為這是你跟店家的糾紛 12/11 00:41

IBIZA : 滑價 點差拉大 那都只是平台不願意接 所以調整點數 12/11 00:43

IBIZA : 是不願意接所以調整價格 不是調整價格所以你平不掉 12/11 00:43

ps4sogood : 別傻了 鮪魚在台灣不合法啦 賠是很難 12/11 00:55

arm370x : 請問賭輸能賴帳嗎... 12/11 00:59

andysu0408 : 你玩虛擬貨幣嗎?虛擬貨幣開槓桿很容易被倒莊插針直 12/11 01:10

andysu0408 : 接賠光 12/11 01:10

bightb56913 : 我之前好像也有一次忽然穿價 但不常發生的說 12/11 01:25

ttmango : 有保障停損單 https://www.forexbk.com/r3041.html 12/11 01:26

tomliu1923 : 你這槓桿肯定開超大,才一下子可以從-3500到爆倉, 12/11 01:30

tomliu1923 : 通常有重大數據公布時會有瞬間跳點的情況,直接跳到 12/11 01:30

tomliu1923 : 你爆倉的點位就不可能賠的 12/11 01:30

DeepDeeper : 我之前在上面玩指數五十倍槓桿 不知道你玩什麼 12/11 01:42

arm370x : 50x 我連指數停損跟停利都有穿價過 這個看起來槓桿 12/11 01:45

arm370x : 百倍+原始標的流動性就不高吧 12/11 01:45

shawncarter : Etoro這麼雷 早就說別用啦 12/11 01:52

Aerci : 你以為是打電動啊 數字到就能平? 12/11 02:13

Aerci : 停損價到也要有單跟你吃 12/11 02:34

Aerci : 你開高槓桿加大波動,價格一下就跳過去了 12/11 02:35

Aerci : 他的盈虧顯示也不一定是即時 12/11 02:38

Aerci : 他的顯示tick不一定是跟著價格tick 12/11 02:39

Aerci : Etoro正常玩根本不會有問題 12/11 02:39

Aerci : 會出問題幾乎都是本來就對交易機制不熟悉的人,把 12/11 02:40

Aerci : 交易當電動打 12/11 02:40

Aerci : 還見過也那種開大槓桿,跳一個檔獲利就按平倉,然 12/11 02:41

Aerci : 後平在虧損的位子 12/11 02:41

Aerci : 就寫信投訴的,你又不是住在紐約證券交易所裡面, 12/11 02:45

Aerci : 光是浮動網路延遲+固定點差+浮動買賣價差+高波動價 12/11 02:45

Aerci : 格+流動性問題,就可以搞死高槓桿玩家 12/11 02:45

ac147896 : 銀行真衰,就因為用他信用卡就要他替你負責 12/11 03:10

kadolong : 少避重就輕 先說你交易什麼 發生的時間點 12/11 06:33

kevinmeng2 : 史蒂芬都不用eToro 了.... 12/11 07:08

Mahakala : 史蒂芬 是哪來的偽物 12/11 07:27

Beetch : 直接被打穿 這也是很猛 12/11 07:34

kopuck : 哈哈哈 12/11 08:17

Fatesoul : 該不會100倍槓桿啊 我都10 20穩玩 12/11 08:17

zhenglack : 關廁所了 12/11 09:18

pili20058 : 這不就是玩國外平台的風險嗎...最後只會石沉大海 12/11 09:56

ccvv2000g : 想問你買哪一個 12/11 10:06

kane1017 : 年輕人太衝動惹! 12/11 10:34

makakatw : 信用卡不是什麼都可以列爭議款 像這種你自願入金的 12/11 10:37

makakatw : 平台 一刷下去就就不管你什麼交易成不成功了 那是你 12/11 10:37

makakatw : 跟平台的問題 銀行根本不管 12/11 10:37

dil79975 : 穿價 我三月一堆被穿價停損 設50% 最後都-90%平倉 12/11 10:44

dil79975 : 這個問題跟平台沒關係 跟你的槓桿跟標的有關 12/11 10:49

leave0316 : 想太多...乖乖認賠吧 12/11 10:55

zark07222 : 我猜應該是槓桿100倍的比特幣吧 12/11 17:34

aq2272353712: etoro沒有100倍比特幣,一定是玩指數 12/11 17:58

egg87346 : 依買賣價差BTC一百倍還得了 一開倉直接到停損點XD 12/11 21:27

tomap41017 : 謝謝貢獻 12/11 21:56

Aerci : 跟國內國外平台沒關係好不好 國內期貨照樣坑人 12/12 16:07

GimO : 跳控穿價 12/19 07:08

Adrian : 進賭場輸錢還想不付賭資 12/19 07:10

GimO : 槓桿設太高 只要有大幅波動直接跳三檔畢業很合理 12/19 11:43

GimO : 損失才25萬就當個教訓吧 12/19 11:45

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