[抱怨] 星禮程效期與歸零規定實在不合理

看板 Starbucks
作者 limoki (老莫)
時間 2023-03-17 10:33:27
留言 53則留言 (28推 1噓 24→)

依據網站上的規定 星禮程的「有效期限」是: 「帳號中所有星星的效期是從每個等級資格的起始日開始算一年有效」 「到期日隔天等級資格星星數與金星禮星星數均會自動歸零」 以我為例 我每個月的消費平均累積100顆星 金星效期是每年3/15(今年累星1300多) 3/16系統會自動把星星換算成中杯免費飲料額度,效期90天 也就是說,我在去年三月下旬拿到的星,有效期限大約是一年+90天 但今年三月初拿到的星則是兩週+90天 另外,我在3/15前幾天的消費相當於根本無回饋 因為會在來不及累積到35顆前就被歸零(因為3/16重計) 這導致對於每年上半年推出的星禮程商品,我幾乎來不及重新累積來兌換 換句話說,就是星禮程的「星星不等值」,而且差很大 今天有寫了封信給公司 應該要把會員資格計算與星禮程分別處理 星星至少給予一年(或固定時間)的效期 讓客戶的星禮程帳戶不用每次歸零重算,而是一直仍留有一定數量的星星可以運用 這也是多數集點機制所採用的方法 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.0.248 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1679020411.A.4E7.html

joy159357 : 你會得到一封官腔回覆,因為金星已經是他們眼中的 03/17 11:02

joy159357 : 盤子一哥 03/17 11:02

skypretty : 我也同意現在的方式真的很不合理...我是12月到期, 03/17 13:17

skypretty : 每年年初的東西,就換不到 03/17 13:18

botherbother: 我也這麼覺得,到期前星星數都要特別算,多太多的都 03/17 14:13

botherbother: 用line pay配open point消費 03/17 14:13

TSMCfabXX : 因為統一財報不想卡一堆點數在那裡, 不好看 03/17 14:53

RTAngel : 感覺蠻有道理的 03/17 22:13

ianwu777 : 我也覺得星星的期效不應該跟會籍綁一起 沒有續會的 03/17 23:17

ianwu777 : 就算了 但有時候為了續會到期前一週去買那一兩次的 03/17 23:17

ianwu777 : 星星也湊不到換東西 根本把會員當傻子 03/17 23:17

jason613 : 星星換杯子 根本笑話. 是盤子換星星 03/17 23:49

imrt : 點數在消費隔年生日再歸零比較合理 03/18 00:28

tomomo520 : 最合理的是以前的隨行卡,沒日期規定 03/18 01:15

KUNI0202 : 自從更改星級制度後早就沒在理會規則了,不買最大。 03/18 06:03

auskin : 所以到期日幾月 ,都會這問題嗎? 03/18 13:16

gctseng : 你可以算好在到期日前一週湊到剛好可折抵的星星數後 03/18 15:50

gctseng : , 就只用兌換的飲料額度, 不要再消費累積星星, 這樣 03/18 15:50

gctseng : 就不會浪費了 03/18 15:50

tom115996 : 都2203年了還有人在意破星星? 03/18 15:56

c012177 : 同gc版友,在快到期前會算好,之後就喝免費換的 03/18 18:24

homni23 : 等你買下來台星,就有資格喊不合理了 03/18 21:37

kevin190 : 我以前升級到金星拿到專屬卡片後就放棄了,最讓人 03/18 23:31

kevin190 : 失望的就是時間到星星歸零,被當北七 03/18 23:31

nknu20 : 有點道理,但您在使用的時候,星巴克有權決定遊戲規 03/19 07:55

nknu20 : 則的 03/19 07:55

acanjian : 星星是多給您的,不爽不要喝:D 03/19 13:44

ssss3566 : 喝太少怪誰@@ 03/19 19:52

shao790531 : 以前星星換的中杯 有八個月效期 現在三個月 03/19 21:33

tomomo520 : 現在不比以前,以前百點的蝴蝶卡比金星還威 03/19 23:50

QF61106 : 哪一次修改規則合理過了,改變消費習慣吧 03/20 09:34

hsudens : 改爛規則後真的開始去探索到有好多特色咖啡店了:) 03/20 20:38

goodbad : 業務:星星變爛後 減少消費 03/21 07:50

livability : 減少消費+1 03/21 09:50

cufish0602 : 我也換不到,安慰自己飲料也好 03/21 10:37

VeronicaMars: 20顆星星也有東西換啦,我是這樣 03/22 01:13

hsualun : 我是前一個月湊到35倍數後,就整個月不消費~等到下 03/22 10:56

hsualun : 一年度再開始 03/22 10:56

Or3 : 同意 至少也該跟op一樣 xx顆到今年 xx顆到明年這 03/22 13:08

Or3 : 樣 03/22 13:08

jackloutter : 有辦法兩張隨行卡 結算年度不同?(同一手機) 03/23 00:15

c012177 : 樓上,我有兩張金卡,截算時間不同啊,除非你是同步 03/23 09:22

c012177 : 升等 03/23 09:22

c012177 : 只是一個要掛app,一個拿實體卡就是了,小麻煩 03/23 09:22

orfan : 1個禮拜了 認真問 公司回應你了沒有? 03/24 21:06

miniuser : 以前就提過了 但是被板友狠狠教訓了 03/25 12:47

chiaovc : 一直都覺得不合理 以前還會拼命累積 現在算了期限 03/28 08:10

chiaovc : 快到都是浪費 03/28 08:10

md10116877 : 他改成這樣就是叫你不爽不要喝 反正咖啡店多的是 03/28 09:15

s842562001 : 那個星星珍的是越來越不值錢了 20顆到底是能換什麼 03/30 18:01

s842562001 : 然後有效期限也越來越少 唉 03/30 18:02

eig100 : 目前制度真的不合理,我也來寫信客服 04/01 10:38

monster7 : 改星級制度後、也差不多沒再消費了 04/03 17:25

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