[心得] 小心ps store免費組合包&反人類退款設計

看板 PlayStation
作者 rfadslakk (0528fish)
時間 2024-03-08 22:48:22
留言 41則留言 (12推 7噓 22→)

今天打開ps5,訊息中心跳出一個頁面,說我得到一個組合包,我點進去之後,組合包寫著0元,然後我就覺得:「嗯嗯,現在很棒捏,遊戲還會提醒我領」 然後開心的點下去,到了下個頁面,我的手繼續按了確定,但眼角餘光看到一個$價格寫719,就在我意識到這是一個零元購捆綁某遊戲的類行銷的時候,已經都來不及了,信用卡綁定直接購買,伴隨著恭喜購買的聲音,我罵了一句國罵後開始尋找退款的方式。 一直到這裡我還不會上來發文分享被行銷的經驗,畢竟自己老了眼殘社會也不再善良了,那至少想爭取的退款的機會,應該不是很過分吧?但就是這個但是,ps store的退款機制到底是什麼反人類設計,不知道在幾個頁面點了我要退款,但就是沒有一個頁面真的要給我退款。不是一直叫我確認資格,就是一直叫我聯絡客服卻不給我方式,最後最不知道點了幾次我要退款之後,你終於看到一個真的聯繫客服的按鈕,先不提在這個按鈕之前還有一個按鈕會導引你到最初的頁面,讓你體會最初的感動,這個聯繫客服的email按鈕,竟然還有限制寄信時間。 對,你還只能再他上班時間寄給他email,現在是怎樣,索尼你家email是用台灣郵差寄送的嗎??? https://meee.com.tw/MjdFVXo.jpg
-- 當下真的會氣到 但是如果按照他的引導就只能寄email...感謝告知 steam真的是光速退款 我一台有綁,一台沒綁,原來二階是防自己哈哈哈哈 我幹嘛唬爛這種事情,下次找到再拍照啦 真的假的?我怎麼按那個按鈕都沒有反應捏

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.3.37 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1709909308.A.9DF.html

inconspicous: 這個客服是真的爛,去年也被氣過一次 03/08 22:51

inconspicous: 後來覺得不想浪費時間就自己放棄退款了 03/08 22:52

crono0: 打電話比較快 MAIL效率很差 03/08 22:53

kpg0427: 重點是你居然綁了信用卡在上面,刷完就刪卡我以為是常識? 03/08 22:53

nightseer: 被盜刷一次後就養成刪卡的習慣 03/08 23:06

zero7217: 我都不敢綁信用卡在任何平台上 03/08 23:09

sx4152: 千萬不要有下載紀錄就有機會退款 03/08 23:09

sx4152: 我就是被退款機制氣死 不買ps store 03/08 23:09

nomore5566: 我記得有電話啊,上個月才退過,還是拿掉了? 03/08 23:19

TroyeSivan: 哈哈哈 索尼搶錢 03/09 00:48

Barefoot24: 他們的客服資訊真的很怕別人知道,我在官網也是鬼打 03/09 01:10

Barefoot24: 牆老半天點不出來 03/09 01:10

roea68roea68: 也不跟steam看齊下 是有這麼缺錢嗎 03/09 03:09

fannting: 綁信用卡,記得開二階喔。還有退款一律客服電話聯絡, 03/09 03:22

fannting: 好好說明很快就退了 03/09 03:22

widec: 首先你就不該把信用卡記在ps store裡面 你不怕被盜刷嗎 03/09 06:35

widec: 前面就有例子是開二階也被盜 我記得還兩個例子 03/09 06:36

z810638: 打電話比較快+1。真的。 03/09 07:53

Penny4321: 打電話也沒很快吧?記得打電話他會回應需要時間處理, 03/09 08:20

Penny4321: 要幾天也沒說,處理完只有寄信箱也沒通知 03/09 08:20

cooxander: 我比較好奇是什麼組合包,我天天開機都沒看過這種推銷 03/09 08:26

chjimmy: 你最後面那個,人家只能在上班時間回你信,不是在這時間 03/09 08:31

chjimmy: 之外寄的信都無效 03/09 08:31

fannting: 開二階被盜很明顯不是用認證app,用email或簡訊本來就 03/09 10:11

fannting: 很容易被盜 03/09 10:11

fannting: 我之前在平日客服上班時間打電話,核對完帳號資料後說 03/09 10:13

fannting: 明退款原因,當下就處理好了。還沒遇過說要等的 03/09 10:13

Mimmature: 沒遇過+1 通常結帳的按鈕都會顯示價格 03/09 10:26

Mimmature: 進入購物車還會顯示購買項目清單 03/09 10:26

Mimmature: 結帳確認時顯示總價 03/09 10:26

cooxander: 你可以先至少寫一下是什麼遊戲嗎?這樣才比較有提醒效 03/09 18:46

cooxander: 果吧? 03/09 18:46

ikuiku1919: 綁二階還被盜幾乎都是使用者的問題 03/09 20:00

Gouda: 到底是什麼東西綁 你當下沒拍照現在購買清單第一個應該還 03/09 20:07

Gouda: 是那玩意吧 貼出來不會? 03/09 20:07

trickart: 是什麼東西又不敢講 是貪小便宜嗎? 03/10 10:45

cooxander: 最近的組合包只有這個而已,這根本按不出任何價錢,這 03/10 13:20

cooxander: 遊戲本身也是免費遊玩,我看$719是你先前放在購物車還 03/10 13:20

cooxander: 沒購買的東西一起結帳下去了而已啦 03/10 13:20

cooxander: https://i.imgur.com/KmK8dm7.jpg 03/10 13:21

cooxander: 造謠造得理直氣壯,真恐怖 03/10 13:22

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