Re: [心得] 群暉NAS Synology DS223 技術支援心得

這家公司技術支援是不是一流的喔？ 要看回答問題的那位是不是理解使用者要表達啥。 可是開發團隊非常有問題，我認為非常高傲。 群暉從2015年推出自有品牌的wifi路由器至今， 價錢高，訊號表現完全跟價格對不上，但軟體使用上還算可以。 可是，對應的韌體卻有一個問題，那就是IP顯示直接一國兩制。 當裝置目前無任何封包傳輸時， A介面直接不顯示裝置IP，可是B介面卻有顯示， 但那個IP還在該裝置身上。 不好意思，如果真發生IP衝突， 我要以哪個介面顯示的資訊為主？ 還是我要去看每個人的手機上面的IP是寫多少嗎？ 這個問題從2015年，群暉的第一台RT1900ac就已經存在了， 直到2022年，RX6600ax和WRX560上市，這個問題還是沒改好。 這問題，我在2020年使用RT2600ac和MR2200ac就有反應。 結果群暉的技術支援完全不曉得我在表達什麼。 去年2023年初，我使用RT6600ax又在反映一次， 信件來往多次，群暉都完全文不對題。 直到最後一次信件，內文寫得非常兇， 才願意將我的問題回報給開發團隊。 直到今年2024年，距離2023我回報快要將近一年了， 問題有改嗎？ 答案是沒有。 所以我才會說，群暉的開發團隊很高傲， 連技術支援有時候也不知道在寫什麼。 如果要問我群暉的wifi路由器推薦買嗎？ 如果你要享受高傲的開發團隊就可以買。 : 懶人包： : 給群暉個好評，有效快速解決使用者問題。 : 再來看看套件更新速度能不能跟得上了。 : 特地來寫篇文幫群暉加加分。 : 本篇均家用使用者自購實際體驗，沒收半毛錢葉配，敬請安心食用。 -- 你還要在加上一個， 他們自認為對使用者超好的重新定義，實際上都是垃圾。 要開罵很多次才有可能願意改 這家公司就高傲又大頭症阿 說句更精確的， 他們認為很好的東西，對使用者而言都是臭不可聞的大便 第一次在RT6600ax看到2.5G，忽然覺得，這家公司是怎麼了？ 群暉的NAS也很高傲啦... 整家公司不知在高傲幾點的 群暉很厲害， 沒有那些大公司的命，行事作風卻向他們看齊 然後每次發表會搞得很像施捨，對，就是在施捨 但多通道還要看環境耶 USB3.0屌打smb多通道XDDD 對，就是在說這些地方， 他們把不合理當成合理，真的有夠... 你弄錯了， 群暉學蘋果的生態系模式，是在更早之前。 第一台wifi路由器推出後，就有這個傾向了 去年我工作的機關進了兩台ds923+， 上一台是用了將近5年的qnap。 雖然群暉跟威聯通都有漏洞， 以漏洞而言，群暉的問題比威聯通還要少。 光是威聯通被勒索病毒打下來的案例比群暉還要高，我就怕死了。 可不想半夜被call起床尿尿。 所以，去年就選了群暉，就把威聯通關機下線了。 群暉確實有打進商業市場的本錢， 光是買機器然後上面的備份套件就可以替單位省下軟體錢了， 根本是買機器附贈軟體。 所以，群暉很清楚自己的客群是那些人。 這也是他們高傲的理由。 其實abb最大的好處是，他可以備份機器的磁區。 如果，你是為了要讓兩台NAS的資料夾結構保持一致， 然後A-NAS掛掉離線， 為了讓使用者可以B-NAS在相同的資料夾路徑找到檔案的話，abb完全不適合。 因為abb會將A-NAS的資料夾寫進B-NAS的指定路徑。 所以，abb無法適合任何的環境。 所以，我測試後， 才用Synology Drive ShareSync來將A-NAS備份至B-NAS， 就是為了兩邊的資料夾結構保持一致。 對了， 其實群暉有篇技術文件有寫每個備份套件的差異性，還有適合的環境
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.33.133.253 (臺灣)
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→ spfy: 他們不知道是不是市佔太高而且沒對手 很多東 27.242.99.245 04/29 22:24

→ spfy: 西要等他們施捨才有 1G網路用到天荒地老 27.242.99.245 04/29 22:26

推 LonyIce: +1 反應過很多問題都打死不改，也很少有 1.168.127.213 04/29 22:32

→ LonyIce: 更新，系統也常常慢別人一個版本，新版 1.168.127.213 04/29 22:32

→ LonyIce: iOS 都要過一年才支援，客服品質也參差 1.168.127.213 04/29 22:32

→ LonyIce: 不齊。不知道錢都賺去幹嘛了，偏偏市面 1.168.127.213 04/29 22:32

→ LonyIce: 上又沒幾間對非專業使用者比較友善的的 1.168.127.213 04/29 22:32

→ LonyIce: 牌子了 1.168.127.213 04/29 22:32

→ LonyIce: 就是沒什麼可以選擇的，只能勉強選擇一 1.168.127.213 04/29 22:33

→ LonyIce: 間堪用的 1.168.127.213 04/29 22:33

推 mrme945: 原po形容得很精準啊，就是高傲，你們這些 111.71.213.156 04/29 22:35

→ mrme945: 消費者乖乖用他們給的東西就好，不准要求 111.71.213.156 04/29 22:35

→ mrme945: 更多 111.71.213.156 04/29 22:35

→ Cubelia: 其實最恐怖的是新款路由器都有2.5GbE了 111.255.42.233 04/29 22:43

→ hollen9: >>不知道錢都賺去幹嘛了 36.231.189.60 04/29 22:43

→ hollen9: 資安 36.231.189.60 04/29 22:43

→ Cubelia: NAS產品還是各種1GbE(+特規10GbE升級) 111.255.42.233 04/29 22:43

→ hollen9: 不然硬體功能別家隨便都嘛屌打 36.231.189.60 04/29 22:44

→ hollen9: QNAP ASUSTOR 綠聯 36.231.189.60 04/29 22:44

→ hollen9: 應該說是很少有大版本功能更新 36.231.189.60 04/29 22:45

→ hollen9: hotfix, patch 等小更新是很頻繁+長久的 36.231.189.60 04/29 22:46

→ hollen9: 看內文才發現 原來是在說路由器 那就不知 36.231.189.60 04/29 22:47

推 Supasizeit: 你寫信給微軟蘋果Google Meta看他們203.204.195.174 04/29 23:41

→ Supasizeit: 會不會理你203.204.195.174 04/29 23:41

推 oppoR20: 因為對手太爛 他們不想改 36.236.28.208 04/29 23:42

→ oppoR20: 路由器喔 使用者太少 不想改 36.236.28.208 04/29 23:43

推 sdbb: 長知識，謝謝 112.104.65.9 04/30 00:29

推 menchian: 萬年的1g問題，4bay的機型都有兩孔，至 114.42.163.204 04/30 02:34

→ menchian: 少可以用smb多通道讓檔案存取速度達到2g 114.42.163.204 04/30 02:34

→ menchian: 啦 114.42.163.204 04/30 02:34

推 ch410773: 樓上，USB插外接2.5更快XD203.210.220.141 04/30 03:43

推 saito2190: 你在講DHCP用戶端列表跟Monitor那邊吼 1.161.169.52 04/30 05:13

→ saito2190: 我也是覺得很智障 怎麼會分類開來做 1.161.169.52 04/30 05:13

→ saito2190: 而且一些常用的功能都藏在很奇怪的地 1.161.169.52 04/30 05:13

→ saito2190: 方 例如防火牆藏在次級選單裡面 1.161.169.52 04/30 05:13

→ saito2190: 我也是從2600ac用到6600ax 1.161.169.52 04/30 05:13

→ saito2190: 軟體方面很驚艷 但用久了會發現滿多地 1.161.169.52 04/30 05:13

→ saito2190: 方反人類的 1.161.169.52 04/30 05:13

→ saito2190: 下一臺大概是OPNsense了 不會再用群暉 1.161.169.52 04/30 05:13

推 menchian: 你接2.5也能同時做多通道呀，而且比較舊 114.42.155.73 04/30 06:41

→ menchian: 的型號還得降DSM版本，部份型號還不穩定 114.42.155.73 04/30 06:41

→ menchian: ，像我416play開機時就有機率抓不到外接 114.42.155.73 04/30 06:41

→ menchian: 網卡，後來乾脆棄用，smb多通道的好處是 114.42.155.73 04/30 06:41

→ menchian: 你不太需要買新的設備，只要目前路由器 114.42.155.73 04/30 06:41

→ menchian: 或交換機有多餘的孔就能直接用 114.42.155.73 04/30 06:41

推 tonyian: 路由器非專業使用者，最友善的就是tplin 218.35.163.91 04/30 07:21

→ tonyian: k了啊 218.35.163.91 04/30 07:21

推 a0952864901: 路由何必買群暉來搞自己呢 要便宜好 101.10.66.191 04/30 09:26

→ a0952864901: 用有TP-Link 有預算有信仰可以買Ubiq 101.10.66.191 04/30 09:26

→ a0952864901: uiti 進階商用可以買Aruba/Fortinet 101.10.66.191 04/30 09:26

→ a0952864901: 怎麼樣都比買群暉AP好啊 錢丟水裡就 101.10.66.191 04/30 09:26

→ a0952864901: 算了 沒必要花錢還弄得自己一肚子氣 101.10.66.191 04/30 09:26

→ a0952864901: 吧 101.10.66.191 04/30 09:26

推 corum68972: 這家就網通界的蘋果 42.72.215.199 04/30 09:36

推 a0952864901: 樓上這樣說 UniFi 可能會有意見喔XD 101.10.66.191 04/30 09:43

→ a0952864901: 老闆真的從蘋果出來創業的 死忠粉也 101.10.66.191 04/30 09:43

→ a0952864901: 不少 101.10.66.191 04/30 09:43

推 s78513221: 從白群換黑群的表示 42.79.157.206 04/30 09:50

→ s78513221: 實在是不滿意這間的硬體 42.79.157.206 04/30 09:50

→ lbl88: 但是你還是買了好多代AP，不離不棄 125.227.29.68 04/30 09:59

推 b325019: fortigate+unifi便宜好用122.116.149.115 04/30 10:03

推 william456: unifi 才是網通界的蘋果吧，雖然也 111.252.154.22 04/30 10:03

→ william456: 不少人覺得是美國小米 111.252.154.22 04/30 10:03

推 PRODIGALEX: FortiGate目前問題是新版韌體得買保固 114.34.59.237 04/30 10:28

→ PRODIGALEX: 才能更新。 114.34.59.237 04/30 10:28

→ ck960785: 不離不棄被當XX 211.21.101.138 04/30 10:32

推 meicon5566: 群暉就是這樣啊 只有軟體強 114.33.254.248 04/30 10:37

推 judd: 哇，你這麼嫌棄然後還一直買，他出新的你就 27.242.100.210 04/30 10:51

→ judd: 買新的，你是有受到什麼限制只能買他的路由 27.242.100.210 04/30 10:51

→ judd: 器嗎？ 27.242.100.210 04/30 10:51

推 b325019: 現在要MA才能更新確實很頭痛，不過暫時應223.140.139.116 04/30 10:52

→ b325019: 該很難取代223.140.139.116 04/30 10:52

推 jhjhs33504: 跟dlink一樣搞不定隨機化MAC位址管理 1.162.83.140 04/30 10:57

推 SRNOB: 打盤子 你看硬碟賣什麼價 42.77.59.195 04/30 10:59

推 a0952864901: Forti就是商用呀 想用就得每年交保護 61.222.154.77 04/30 10:59

→ a0952864901: 費哈 不過Forti的防火牆真的沒話說 61.222.154.77 04/30 10:59

→ a0952864901: 好設定功能又強 管你看抖音還是開什 61.222.154.77 04/30 10:59

→ a0952864901: 麼沒聽過的程式 都有辦法分類管控 而 61.222.154.77 04/30 10:59

→ a0952864901: 且還不太會掉速 用其他家的做不到這 61.222.154.77 04/30 10:59

→ SRNOB: 就是你這樣死忠的一直買 42.77.59.195 04/30 10:59

→ a0952864901: 程度還掉速給你看XD 61.222.154.77 04/30 10:59

推 Jackey52013: 還真的沒注意到無法看使用者IP 36.236.99.190 04/30 11:00

→ SRNOB: 正常第一個有問題就要換買另一家路器 42.77.59.195 04/30 11:00

推 jhjhs33504: 亂發ip 順便導致重試原始MAC位址被ban 1.162.83.140 04/30 11:02

推 a0952864901: 樓上這情況其實是網通產品不該發生的 101.10.66.191 04/30 11:29

→ a0952864901: 低級錯誤 因為原本的IP被佔用掉的時 101.10.66.191 04/30 11:29

→ a0952864901: 候 應該要發新的IP給人用才對 你隨便 101.10.66.191 04/30 11:29

→ a0952864901: 淘一個對岸不到一千塊的機器都不會有 101.10.66.191 04/30 11:29

→ a0952864901: 這問題 101.10.66.191 04/30 11:29

推 kuojames2580: 群暉的配件都只能用他們家的喔 118.163.16.229 04/30 11:54

推 b325019: forti的保護費從這個月開始強制徵收，不223.140.139.116 04/30 11:54

→ b325019: 如說以前真的太佛223.140.139.116 04/30 11:54

推 ping1777: 前陣子說要轉型做商業用：Ｄ 220.133.94.2 04/30 11:54

推 b325019: 就算用linux的dhcpd直接上都不會發生IP重223.140.139.116 04/30 12:00

→ b325019: 複發的問題才對223.140.139.116 04/30 12:00

推 VicOladipo: 之前公司開發東西也有找過業務來談 42.79.32.53 04/30 12:03

→ VicOladipo: 超不專業就算了後續也是看你沒有懶得 42.79.32.53 04/30 12:03

→ VicOladipo: 理你的高傲態度 42.79.32.53 04/30 12:03

推 andy199113: 不爽不要用群暉阿 你可以買QNAP 118.167.162.36 04/30 12:16

推 kivan00: 群暉業務普遍蠻不錯的啊 不過就跟原PO的 122.118.7.212 04/30 12:28

→ kivan00: 感覺一樣 講是一回事 但是後端就哈哈 122.118.7.212 04/30 12:29

推 RHTZ: QNAP線上支援也還蠻快速的 硬體也可彈性擴充 1.175.151.247 04/30 12:55

推 a0952864901: Q的路由產品有其他問題 不想整天除錯 101.10.66.191 04/30 12:57

→ a0952864901: 的話 建議也跳過 101.10.66.191 04/30 12:57

推 jansan: 唉 到底有哪家的產品是可以買的 223.137.83.30 04/30 13:39

→ tomsawyer: 群輝的nas可以買啊 但是僅限nas的功能 1.200.75.195 04/30 13:58

→ tomsawyer: 非附加的價值 1.200.75.195 04/30 13:58

推 meicon5566: 群暉賣他們的NAS OS一定賣爆 114.33.254.248 04/30 15:16

→ arabeske: 賣OS? 賣爆?光要處理市面上各種硬體組 1.162.124.122 04/30 15:52

→ arabeske: 合兼容性問題,呵呵 1.162.124.122 04/30 15:52

→ Medic: 記得Q有把OS拉出來賣 應該是QuTScloud吧?123.194.116.134 04/30 15:56

→ seraphalpha: 群暉就明顯朝蘋果生態系的經營模式 42.73.81.247 04/30 16:08

→ seraphalpha: 在做利益最大化,發展自家的ram和機 42.73.81.247 04/30 16:08

→ seraphalpha: 械硬碟,然後主機故意不給2.5G逼你用 42.73.81.247 04/30 16:08

→ seraphalpha: 貴的要死的本家高速網卡,個人預言系 42.73.81.247 04/30 16:08

→ seraphalpha: 統更新遲早會朝訂閱機制走 42.73.81.247 04/30 16:08

推 horb: 銷量掉了。就會怕了 42.73.129.97 04/30 17:00

→ crono0: QNAP SWITCH上次炸了我10G網卡就不敢再用220.135.213.141 04/30 17:01

→ horb: 可是真的還不錯用… 42.73.129.97 04/30 17:01

→ horb: 10G網卡到現在也沒出過什麼事。雖然價錢是半 42.73.129.97 04/30 17:03

→ horb: 台NAS 42.73.129.97 04/30 17:03

推 william456: Aruba(hp)/cisco呀 111.252.154.22 04/30 17:04

→ william456: 但你必須放棄終身保固，原廠風扇吵 111.252.154.22 04/30 17:05

→ william456: 的要死 111.252.154.22 04/30 17:05

→ DsLove710: HPE 36.239.11.203 04/30 17:14

推 b325019: 你可以找無風扇的cisco/hp switch來用通122.116.149.115 04/30 17:28

→ b325019: 常都是8-12port夠一般家庭用了122.116.149.115 04/30 17:28

→ b325019: 恩對HPE現在家用跟企業拆開了122.116.149.115 04/30 17:30

推 money0922: 之前被他的線上客服轉來轉去，還是找114.136.248.234 04/30 18:26

→ money0922: 認識工程師處理，態度真的不是讓人滿114.136.248.234 04/30 18:26

→ money0922: 意114.136.248.234 04/30 18:26

推 oppoR20: 我覺得群暉是真的不把另外三家放眼裡（ 36.236.8.9 04/30 20:07

→ oppoR20: Qnap terramaster asustor） 36.236.8.9 04/30 20:07

→ oppoR20: 反倒是目前那些後起新秀 綠聯那些更直覺 36.236.8.9 04/30 20:09

→ oppoR20: 德操作體驗 壓很死的價格反倒很有可能慢 36.236.8.9 04/30 20:09

→ oppoR20: 慢吞噬入門市場 36.236.8.9 04/30 20:09

→ oppoR20: 但我猜群暉還是沒在怕 畢竟商業跟高階還 36.236.8.9 04/30 20:09

→ oppoR20: 是吃死死 沒人要跟自己的資料開玩笑 36.236.8.9 04/30 20:09

→ oppoR20: ABB真的是神器 連linux server都能備份223.139.166.100 04/30 20:40

→ oppoR20: 以前在學校 辦公室時不時收資安通報都是223.139.166.100 04/30 20:41

→ oppoR20: QNAP的 笑死223.139.166.100 04/30 20:41