Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三

看板 PC_Shopping
作者 lamlinjimmy (jimmy)
時間 2023-09-21 23:25:03
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: 我網購的經驗: : 我7/17在PCHOME下單ASUS的螢幕,7/19收到。 : https://i.imgur.com/0uV2Vfo.jpg
: PCHOME發票日期是7/17 : https://i.imgur.com/Ur9l3DO.jpg
: 收到螢幕後上ASUS網站登錄保固,我購買日期填7/19(因為我7/19收到) : ASUS以購買日期與發票日期不符,登錄保固未通過。 : https://i.imgur.com/yaY8UOq.jpg
: 與ASUS客服溝通未果,我上網填了消費者保護會的線上申訴。 : 結果: : https://i.imgur.com/Fz4Yhif.jpg
: 保固差兩天其實沒差,我就是不服氣,憑什麼我連東西都還沒看到就開始算保固,不是兩 : 天的問題。 : ------------------------- : 我的主張:7/17下單不代表已經購買,只代表我有意願買這項東西,7/19才是交易完成。 : 至於通路與廠商(PCHOME與ASUS)發票怎麼開,作業程序如何,與我無關。 : ASUS客服的說法,就是以發票日期為主。 : 先不用管我跟ASUS看法的差別,A覺得這樣,B覺得那樣,誰說了算?不用A說也不用B說, : 讓第三方評斷,消費者保護會當第三方沒什麼問題。 : 所以不要聽網路上的,不管他身份是什麼,律師也好、網友也好,那都是他們個人的看法 : ,他們都不是執行單位,說破嘴都不算數。 : 另外我還要講一點,ASUS的規定只是ASUS自己寫的,不是法律,我也不是ASUS員工,我沒 : 有義務去遵守ASUS的規定,ASUS的規定能約束的就只有ASUS相關人員。 : 你都填了線上申訴系統,等結果吧,這才是正道,就是找處理單位依規定申請,不是誰誰 : 誰怎麼說,也不是什麼條文寫什麼,找處理單位依規定申請永遠都是正道。 不知道能否請民法專業的版友來解答? 產品保固 (主機板保固五年 顯卡保固五年) 這些 因為保固條款 法律沒有什麼硬性規定 等於說就是契約自由 所以 保固起算日 就是看雙方議定(但其實就是廠商在規定,消費者沒啥權利) 不論實體店面或網購,我想絕大多數廠商都是看發票日 但其實這有點積非成是了 先說實體店面: 基本情況就是一手交錢一手交貨,然後開當日的發票 #1Zbm0Bqr 可以參考這篇 這樣的話早上買的跟晚上買的都是同天 未滿一天就有爭議 所以照理來說應該是購買當天不能算 次日才能算 這也是民法的大原則 始日不計入 網購的問題就更多 民法 動產的物權移轉是要交付才算 不是什麼發票日期/訂購日期/出貨日期/付款日期等 按這篇算 送達就是7/19 交付後次日就是7/20起算 等於樓主還少拿一天 ----------------------------------------------------------- 以上這些只是理論而已 實際上我也講了 因為沒有硬性規定 所以廠商愛怎麼設定就怎麼設定 甚至要設成出廠日期起算也可以 消費者也不能幹嘛 最多就是不買 但網購部分 所謂七天鑑賞期就有硬性規定了 而且是按民法原則 始日不能算 交付後次日起算 最後一天遇到假日可以順延這個民法規定也適用 因為消費者保護法是民法的特別法 最後個人看法 其實吵保固這一天兩天 我真的覺得並不是消費者在盧什麼的 實際上是廠商在凹消費者才對 結果因為大多數廠商都以購買日期起算 導致消費者有點被洗腦了 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.164.202 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1695309905.A.ACA.html

jet22662266: 125.230.207.8 09/21 23:38

wpd: 以前東西只保一年兩年三年 現在有到四年五年 36.231.174.8 09/21 23:39

wpd: 然後繼續說廠商在凹消費者XDD 36.231.174.8 09/21 23:39

wpd: 當然可以說四年五年是廠商競爭下自己願意提出 36.231.174.8 09/21 23:40

wpd: 的條款 阿回過頭發票日期也是廠商競爭下弄出 36.231.174.8 09/21 23:40

wpd: 來一個最好界定的方式啊 36.231.174.8 09/21 23:40

wpd: 繼續盧就是條款越來越臭越長 36.231.174.8 09/21 23:41

wpd: 開始增加要怎麼登陸網購取貨日期 要怎麼證明 36.231.174.8 09/21 23:42

wpd: 到時候又有人新主張 我拿到有7天猶豫期 這7天 36.231.174.8 09/21 23:42

wpd: 猶豫期未必會使用 應該要先過這7天才開始算 36.231.174.8 09/21 23:43

wpd: 保固 你484又要說廠商條款不多給這7天是不是 36.231.174.8 09/21 23:44

wpd: 聯合凹消費者 36.231.174.8 09/21 23:44

wpd: 實體買的人又開始哀 為什麼網購可以主張凹7天 36.231.174.8 09/21 23:46

wpd: 猶豫期用於保固上(並非用在退貨上) 36.231.174.8 09/21 23:46

wpd: 繼續盧啊 條款就加寫好幾頁 但即便寫了你也 36.231.174.8 09/21 23:47

wpd: 是會說寫的這些東西都是廠商凹消費者 36.231.174.8 09/21 23:47

wpd: 即便像前面有人提到的 N年+1個月保固 36.231.174.8 09/21 23:49

wpd: 依舊是要看發票日期啊 網購跟實體買的還是差 36.231.174.8 09/21 23:50

wpd: 2天(or物流天數) 要主張"為啥我比實體少天數" 36.231.174.8 09/21 23:51

wpd: 這問題依舊存在 36.231.174.8 09/21 23:51

panex0845: 按消保法規定 保證期間及起算方式都是125.229.208.148 09/22 00:00

panex0845: 廠商說了算 跟消費者無關 不接受不要買125.229.208.148 09/22 00:00

panex0845: 所以你說的情狀根本不存在125.229.208.148 09/22 00:01

wpd: 這種東西就是廠商競爭下自然會出對應 36.231.174.8 09/22 00:01

wpd: 如果有廠商提供了這2~?天物流天數的延長證明 36.231.174.8 09/22 00:02

wpd: 保固 業績突飛猛進 其他家自然盡量會跟進 36.231.174.8 09/22 00:03

wpd: 就像記憶體終保一樣 可不是什麼消費者喊道理 36.231.174.8 09/22 00:05

wpd: 喊出來的吧 是廠商競爭下端出來的 36.231.174.8 09/22 00:06

scarbywind: 電器買賣定型化契約 應妓載事項 220.132.56.3 09/22 00:35

scarbywind: 不過日期就是隨人訂了 220.132.56.3 09/22 00:36

scarbywind: 但沒有所謂保固條款都是自由契約 220.132.56.3 09/22 00:38

labbat: 你說的一堆理論,沒有任何背書就是空談啊 180.177.2.153 09/22 00:51

labbat: 消費者行使公民抵抗權也是另外一種理論 180.177.2.153 09/22 00:52

labbat: 要讓民眾覺醒,除了騙一騙還有什麼具體措 180.177.2.153 09/22 00:53

labbat: 施呢 180.177.2.153 09/22 00:53

ejrq5785: ...廠商說了算? 消保法11條跟12條表示?111.242.203.143 09/22 01:10

ejrq5785: 這篇的原PO的觀念已經比很多人好了111.242.203.143 09/22 01:11

chysh: 廠商保固條款又不是寫交付當下就保,而是寫 106.1.117.179 09/22 01:37

chysh: 依發票日期... 106.1.117.179 09/22 01:37

Ohmy: 保固是廠商依自身條款提供的 本來就與民法/ 114.45.64.125 09/22 03:01

Ohmy: 消保法無關 只能說廠商保固條款傾向有利於廠 114.45.64.125 09/22 03:02

Ohmy: 商而非消費者 114.45.64.125 09/22 03:03

wpd: 保到年為單位了 我覺得物流天數不算有利於 36.231.174.8 09/22 03:11

wpd: 廠商 36.231.174.8 09/22 03:11

wpd: 如果是只保幾天的東西 比例上才有失公平 36.231.174.8 09/22 03:14

wpd: 我們需要更聰明的解法去解決這些覺得1095天 36.231.174.8 09/22 03:44

wpd: 跟1097天 自認天數沒差但是感覺很差的人 36.231.174.8 09/22 03:44

peterisme17: 你開頭就說法律沒有硬性規定了,當然 61.222.87.153 09/22 08:49

peterisme17: 就廠商訂規則啊,怎麼最後變成廠商凹 61.222.87.153 09/22 08:49

peterisme17: 消費者了? 61.222.87.153 09/22 08:49

ab566: 誰叫你不是米國人 39.14.1.97 09/22 09:39

djboy: 長知識,推 1.162.142.246 09/22 09:42

arm370x: 我覺得已台灣的消費生態,重點還是廠商有 223.140.72.75 09/22 10:10

arm370x: 要出保,不然三星的保固保終身也沒用啊 223.140.72.75 09/22 10:10

arm370x: 就是一張破貼紙而已 223.140.72.75 09/22 10:10

arm370x: 台灣的消費保護真的完全就是笑話 當然外 223.140.72.75 09/22 10:14

arm370x: 國有些那種無條件可退的條款當然也有問題 223.140.72.75 09/22 10:14

arm370x: ,但是台灣現在有很多產品顯見有重大缺陷 223.140.72.75 09/22 10:14

arm370x: 的公司 也是輕鬆就推卸保固責任,真的是 223.140.72.75 09/22 10:14

arm370x: 加重詐欺 223.140.72.75 09/22 10:14

ejrq5785: 那是台灣人自己不愛提告 任由廠商欺負 42.75.158.251 09/22 10:59

ejrq5785: 自己的事情不自己起訴 妄想依賴國家 42.75.158.251 09/22 10:59

ejrq5785: 這些大廠商都有財產可以執行 42.75.158.251 09/22 10:59

ungm: 依法律來論訴,給推!有的人不知道是看不懂223.137.159.255 09/22 11:52

ungm: 還是來幫廠商洗腦消費者223.137.159.255 09/22 11:52

savagy: 論「述」啦,就這樣的程度難過整天覺得別 36.230.0.163 09/22 12:33

savagy: 人護航洗腦,嘻嘻 36.230.0.163 09/22 12:33

savagy: *難怪 36.230.0.163 09/22 12:33

s900527: 台灣就是賤民太多一堆賤民身資方腦 61.227.206.147 09/22 13:44

roc074: 樓上正解XD 42.72.192.171 09/22 16:46

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