Re: [請益] MSI顯卡送修被修改BIOS

: 本來PO在顯卡版問 : 但底下推文建議我在電蝦版再PO一次 : 雖然我也不是很懂為什麼，老人家已經久久上一次PTT不知道現在生態 : 前一篇邊打火氣整個很大 : 重新整理一下故事 : 去年大約2月份我在台中捷特水冷電腦組了新電腦(看了某台中跟南投的YT介紹) : 老人家我覺得現在新的水冷主機看起來有點炫(但有點貴所以作罷) : 就在這個月初開機沒畫面了 : 簡單的測試發現電腦正常開機(有聲音) : 側板打開發現顯卡LED燈不亮 : 重新插拔顯卡跟換電源線也是一樣 : 所以我判定顯卡故障送修 : 8/8送修，8/10微星回覆我說BIOS與原廠出廠的內容不同所以判定保固失效 : 自費850塊維修，我收到mail後馬上打電話跟客服確認 : 當時我就已經告知我沒有修改過BIOS : 我是用著用著突然有一天開機故障了才送修 : 後續又跟我要了電腦使用環境照片，我也很納悶，送修為什麼還要我提供環境照片 : 我跟買的店家聯繫他們聽一聽以後叫我上網找看看幾個關鍵字 : 接著我就看到電蝦版的這一篇https://reurl.cc/VXQprn : 看完後我整個火全都上來了，微星這擺明是利用使用者資訊落差來規避保固的理由 : 我客服要求提供BIOS修改相關資料佐證，客服三番兩次的拒絕我 : 後來說是要幫我開專案維修，那我的保固還是失效啦 : 拿850塊要來打發我當初3萬多的保固 : 我告知要申請消保申訴微星才提供我一張這個截圖https://imgur.com/pYfbykC : 但這個內容我自己第一眼看到就覺得奇怪 : 這跟我當年用遊戲修改大師的那種16進制檔案編輯器吧? : 只是貌似多了很多功能，我去下載一份回來試試看隨便開檔案 : 大概看懂後，我的理解是微星給我的截圖是兩個檔案左右對照 : 但是左邊的offset軸高度要一樣吧? : 我向微星的客服吐槽回去說這不就跟兩本書你翻到不同頁比較是一樣意思嗎 : 微星依然堅持他們的說法，向與相關單位確認後所提供之檢測結果 : 然後我突然發現這個HxD甚至有checksum可以拿來比對 : https://imgur.com/3RwoBil : 我開始懷疑微星科技就是要刻意刁難 : 甚至最後那兩行是微星的人自己編輯出來的 : 想請問版上大神有沒有人可以用自然語言或是程式碼的方式讓那兩行呈現出來? : 或是要求微星提供BIOS提供寫入時間之類的證明? 保固政策比一比 華碩 https://www.asus.com/tw/supportonly/g10aj/helpdesk_warranty/ https://imgur.com/cpbDMK4 廢話一大堆 有講等於沒講 看第3條 基本上可以認定為 改了有問題就不保 BIOS我只有搜到針對之前AM5造成的CPU跟MB損傷有特別說明 https://www.asus.com/tw/news/go0azebmsicmw38s/ PS:事件都過這麼久了 各廠牌的BIOS應該也都更新完畢了 除非鄉下小店有庫存 你又好死不死去搭配AM5 X3D的CPU 技嘉 https://member.aorus.com/tw/productwarranty#terms https://imgur.com/U8lSQj9 針對BIOS 只要不是他家的BIOS有改過就一律不認 除了BIOS 還提了QVL 只要不是他家認證的可以不認(這根本大絕招) 微星 https://tw.msi.com/page/fee https://imgur.com/cySGfvR 針對BIOS MB免費幫你更新 VGA就收費 有遺漏的部分歡迎幫忙補充 不是我故意要踩哪一家 台灣DIY市場就這麼大 產品也就這些 大家都照著規範做產品 除了這次VGA有爭議之外 在來最常碰的到不外乎就是 RAM PSU 有時候真碰到稀有案例不是兩手一攤就算了 起碼給個標準而不是各說各話玩家概括承受 希望各家廠商可以更有承擔做DIY市場零件組風險的GUTS -- 我是覺得 當初賺了一波數位貨幣的機會財 就該主動承擔後續問題 要嘛你就標記礦老闆一箱一箱抱出去的卡 縮短保固 如果保固政策沒變應該就概括承受 沒道理只挑好處撿 所以我內文就說拉 其實三家的保固條款都有留退路 可以不保 但是針對VGA BIOS的問題要出保的話可以麻煩留好證據嗎? 要收錢開收據發票的東西嚴謹點好嗎?
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.223.1 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1692517460.A.F38.html

→ justice2008: 保固內更新BIOS還要收錢喔== 114.32.14.43 08/20 15:49

→ justice2008: 這不是原廠的責任嗎? 114.32.14.43 08/20 15:49

→ iuytjhgf: 賺一波礦卡 維修部不想承擔礦卡善後責任 111.252.223.1 08/20 15:51

→ scarbywind: 微星的條款不在那邊 114.136.82.34 08/20 15:54

→ scarbywind: tw.msi.com/page/warranty/vga 114.136.82.34 08/20 15:55

→ iuytjhgf: 很好啊 攤出來大家自己選擇 111.252.223.1 08/20 15:55

→ scarbywind: https://imgur.com/ULf9JD1 114.136.82.34 08/20 15:56

→ justice2008: 仔細看了一下這是講人損/不保條件啊 114.32.14.43 08/20 16:01

→ justice2008: 並沒有說明更新BIOS要收費... 114.32.14.43 08/20 16:01

→ justice2008: 我只是覺得使用者如果根本沒改過BIOS 114.32.14.43 08/20 16:02

→ justice2008: 原廠修正BIOS以後要更新卻要跟使用者 114.32.14.43 08/20 16:02

→ iuytjhgf: 有阿 唯獨MSI要收那個850 111.252.223.1 08/20 16:02

→ justice2008: 收費這點不是很合理啦 114.32.14.43 08/20 16:02

→ iuytjhgf: 不過是說使用了不是他家出廠的BIOS要收 111.252.223.1 08/20 16:03

→ justice2008: 原po 我是說推文的圖片啦 114.32.14.43 08/20 16:03

→ justice2008: 不是說你整理的資料 114.32.14.43 08/20 16:03

推 oppoR20: 850不是寫因為你用第三方刷bios導致要刷 42.77.28.159 08/20 16:05

→ oppoR20: 回才收你850嗎 42.77.28.159 08/20 16:05

→ justice2008: 如果是說第三方的話 我就沒意見了 114.32.14.43 08/20 16:06

→ oppoR20: 你如果拿過去說要正常更新不用吧 像以前 42.77.28.159 08/20 16:06

→ oppoR20: dp vbios那問題 42.77.28.159 08/20 16:06

→ justice2008: 自己亂搞要別人復原收費合理 114.32.14.43 08/20 16:07

推 E7lijah: 七星還算合理吧 顯卡BIOS幾乎不需要更新 27.247.104.219 08/20 16:07

→ E7lijah: 又不像主機板因應新零件及漏洞需要常更 27.247.104.219 08/20 16:07

→ E7lijah: 新 27.247.104.219 08/20 16:07

→ oppoR20: 而且顯卡刷第三方vbios絕大多數是為了什 42.77.28.159 08/20 16:08

→ oppoR20: 麼 大家也心知肚明 這個要花錢刷回我是 42.77.28.159 08/20 16:08

→ oppoR20: 覺得很合理 42.77.28.159 08/20 16:08

→ scarbywind: 他貼的網址都是warranty只有微星是fee 114.136.82.34 08/20 16:14

→ scarbywind: 要論保固政策不就是在講不適用情形 114.136.82.34 08/20 16:14

→ scarbywind: https://imgur.com/CKE5XwI 114.136.82.34 08/20 16:17

→ scarbywind: 這才是收費表吧 114.136.82.34 08/20 16:17

→ scarbywind: 收850就是認為破保了照收費表維修 114.136.82.34 08/20 16:18

→ scarbywind: 原文不爽的主要是破保吧 114.136.82.34 08/20 16:18

→ scarbywind: 不然文中就提到微新有跟他提這次免費 114.136.82.34 08/20 16:19

→ scarbywind: 然後加上微新以前有判定錯誤的前例 114.136.82.34 08/20 16:20

→ stepnight: 收850是刷第三方破保固，維修的錢 49.217.237.228 08/20 16:20

→ iuytjhgf: 那技嘉刷第三方請問算保內保外? 111.252.223.1 08/20 16:26

→ justice2008: 誰知道?XD 鄉民看起來像是技嘉客服嗎 114.32.14.43 08/20 16:32

→ oppoR20: 第三方後造成損壞正常都是保外啊 你那是 42.77.28.159 08/20 16:37

→ oppoR20: 人為造成的損壞 42.77.28.159 08/20 16:37

→ oppoR20: 就像手機解鎖bootloader也沒保 除了少數 42.77.28.159 08/20 16:37

→ oppoR20: 幾間歡迎你刷機的廠牌例外 42.77.28.159 08/20 16:37

→ oppoR20: 你要保固內就恢復原狀回去出保阿 42.77.28.159 08/20 16:38

→ jakkx: 沒錯，這種願意免錢處理請感謝- - 203.73.243.8 08/20 16:45

推 fenix220: 台灣鯛私底下動手腳不乾淨的太多了 36.233.248.223 08/20 16:47

推 bust222: 其實刷vbios蠻好玩的,剛剛才用燒錄器刷一 39.10.66.39 08/20 16:59

→ bust222: 張RX6600XT,跑Furmark分數還真的有差 39.10.66.39 08/20 17:00

→ bust222: 不過保固內的東西我是不會亂玩就是了 39.10.66.39 08/20 17:01

→ bust222: 過保的東西我就沒在管了 39.10.66.39 08/20 17:01

→ bust222: 再說對我來講刷bios有時候是一種自救方式 39.10.66.39 08/20 17:02

→ bust222: 像不少人筆電應該都有遇過卡低頻的問題 39.10.66.39 08/20 17:03

→ bust222: 就是BD PROCHOT(CPU感溫sensor故障) 39.10.66.39 08/20 17:04

→ bust222: 當然你可以去抓ThrottleStop解決,不過我 39.10.66.39 08/20 17:05

→ bust222: 比較喜歡從bios裡直接把BD PROCHOT關掉 39.10.66.39 08/20 17:05

→ bust222: 這時候你就非得自己patch跟出動燒錄器了 39.10.66.39 08/20 17:06

→ bust222: 至於刷vbios有沒有必要這個...我只能說 39.10.66.39 08/20 17:07

→ bust222: 如果你是AMD用戶有時候還真的可以解決很 39.10.66.39 08/20 17:08

→ bust222: 多怪問題,以前HD7850是這樣,後來RX570到 39.10.66.39 08/20 17:08

→ bust222: 現在RX6600XT都一樣,刷vbios真的能debug 39.10.66.39 08/20 17:09

推 firenick: 遙想88GTS 512 自刷BIOS 118.232.13.242 08/20 17:10

→ bust222: 我不喜歡nV,但是裝機給人我一定挑nV XDDD 39.10.66.39 08/20 17:10

→ bust222: 當然有沒有必要玩到買燒錄器(雖然不貴) 39.10.66.39 08/20 17:14

→ bust222: 這就看人了,我就裝機猴子沒辦法(?) 39.10.66.39 08/20 17:14

→ bust222: 之前拿到一張星星過保GTX1660還是照刷XD 39.10.66.39 08/20 17:18

→ bust222: 電腦買來不改是要怎麼用你們說對吧...(?) 39.10.66.39 08/20 17:23

→ MizPerfect: 測穩定性，沒人零件比原廠多，看支援 211.20.245.158 08/20 17:27

→ MizPerfect: 文件裡就知道了，刷bios只是搞自己 211.20.245.158 08/20 17:27

→ bust222: 上面說了,其實就是一種自救方式,有時候 39.10.66.39 08/20 17:30

→ bust222: 原廠幫不了你的時候你只能自救了 39.10.66.39 08/20 17:30

→ bust222: 我HD7850那篇文好像還在板上... 39.10.66.39 08/20 17:31

→ bust222: 當然這是我的興趣,實際上買新的最快啊... 39.10.66.39 08/20 17:37

推 a2935373: 從7850一路到570我還真沒遇過需要靠刷vb118.169.143.138 08/20 17:40

→ a2935373: ios才能解決的問題118.169.143.138 08/20 17:40

→ crono0: 以前有特別想要刷vbios只有某次華碩放出 27.242.39.96 08/21 09:31

→ crono0: 來讓顯卡支援uefi才去刷，不然正常人刷了 27.242.39.96 08/21 09:31

→ crono0: 無感，後來evga的都是軟體更新順手一起更 27.242.39.96 08/21 09:31

→ crono0: 新之類的 27.242.39.96 08/21 09:31