[閒聊] 推一個技嘉客服

猶豫了很久，還是決定來發文。 分類選用「閒聊」，是因為跟「使用」產品的經驗沒有直接關係。 6/3我買入技嘉3060TI D6X 8G五年保那張顯卡，我知道30日內登錄保固可以延長保固至五 年，不過一開始我想說先照常使用，避免新品不良，過陣子都正常再登錄保固。 不料後來家人生病，拒絕直接入院開刀，花了好一段時間陪伴，說服後續開刀，從確認腦 瘤到開刀照護出院，大概約莫三周的時間。 換言之，7/5病人回到家裡（他獨居），我處理好大部分事務也回家後，才想起這張還沒 登錄註冊的顯示卡。果不其然，一註冊保固，跳出保固期限至2026，也就是只有三年保固 。 不死心的我打了電話給技嘉客服，開頭直接提到我因為個人疏失，延至30天後才註冊保固 。客服問我是什麼原因耽擱了呢？我據實以告，表達因為家人生病因素，這幾個禮拜都沒 什麼使用電腦，更別說註冊保固了。客服告訴我，請我以書信註明詳細情形，他們會代為 上報詢問可不可以特案處理。 我一直跟客服道歉，說因為個人疏失，如果官方認定按照規定來，我也能夠明白，客服也 只說會盡力替我爭取。 幾分鐘後，我上技嘉客服網站陳述狀況，提供SN碼以及會員資料，本來以為隔天或者更久 才會收到回應，結果大概一個小時左右，客服回復已經特案處理，將保固期限延長到五年 ，請我去會員資料的產品專區確認。 我一看差點哭出來，回復客服說太感謝技嘉了，此生我都只購買技嘉的主機板跟顯卡 Q___________Q 技嘉客服也太有人情味了吧！！！！ （如不符合板規，煩請告知自刪） -- 大哥如果繼續賣顯卡，我就買大哥惹 其實我也覺得好像有點難，但至少下次換機 換技嘉主板+顯卡 XD ----- 感謝大家推文的同理，也希望大家的家人身體狀況均好，照顧需求不高！
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.220.112.211 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1688626702.A.D86.html

推 newforte: 為什麼要登入 不直接一開始給五年保固123.195.145.219 07/06 15:00

推 greg7575: 儀式感 106.64.0.42 07/06 15:08

噓 Gambler1201: 大哥就沒這問題 118.163.170.24 07/06 15:08

→ justice2008: 對R 直接給5年保會有這問題嗎?反觀: 114.32.14.43 07/06 15:13

推 zxc99327: 只有大哥直接五年保吧 其他都要登錄 118.169.17.76 07/06 15:13

推 e446582284: 技嘉給保固是真的快，反觀華碩 39.14.66.249 07/06 15:20

推 meicon5566: 三樓那種幹話講給自己聽就好 114.33.254.248 07/06 15:22

推 jan58912: 辛苦了223.137.246.151 07/06 15:22

推 shodal: 華碩主板顯卡超過一個月再去申請延保也ok 114.43.16.106 07/06 15:27

→ shodal: 反倒是其他廠要設定一個月期限比較.... 114.43.16.106 07/06 15:28

推 louisxxiii: 辛苦了 要照顧人真得心力交瘁 61.58.150.117 07/06 15:35

→ ktoaoeex: 其實滿正常的 我買相機或其他3C也常發生 123.51.153.112 07/06 15:35

→ ktoaoeex: 超過一個月就不給註冊的狀況== 123.51.153.112 07/06 15:35

→ Zenryaku: 華碩會偷你的天數而已 39.10.56.151 07/06 16:00

推 DickRyan: 原po辛苦了 49.217.64.73 07/06 16:14

→ gameking: 華碩是你註冊之後會發現保固期限很怪XD111.254.163.137 07/06 16:32

→ gameking: 還要特別寄信去請她專案修正111.254.163.137 07/06 16:32

推 dirain: 推 辛苦了 至少可以給你一點溫暖123.204.230.252 07/06 16:39

推 popbitch: 有的冷氣也是沒一個月內註冊就沒7年保固 111.255.85.25 07/06 16:56

推 w1222067: 有過給推，保固最麻煩是7星，要那個chk125.231.123.166 07/06 17:09

推 derekjj: 華碩我都認定只有四年 49.217.199.92 07/06 17:09

→ garlic1234: 註冊保基本上就是騙術，實行上各種問 42.76.125.223 07/06 17:19

→ garlic1234: 題 42.76.125.223 07/06 17:19

推 stepnight: 之前我一個月內註冊雞排主板 49.217.132.103 07/06 17:20

→ stepnight: 看看官網時間不對打過去跟他校正時間 49.217.132.103 07/06 17:20

推 csghuuguh: 我是沒遇到保固時間不對的問題..但是新 114.136.180.56 07/06 17:30

→ csghuuguh: 店技嘉的櫃台鳥鳥的 竟然不會拼自家的 114.136.180.56 07/06 17:30

→ csghuuguh: 軟體… 114.136.180.56 07/06 17:30

推 MrDisgrace: 技嘉客服不錯啊之前發票檔傳壞了 59.124.162.227 07/06 17:49

→ MrDisgrace: 寫信過去就幫我把照片換了XD 59.124.162.227 07/06 17:49

→ caine22: 希望你能做到只買技嘉...106.107.180.141 07/06 17:51

推 Zerocks: 怕有不該流出去的東西出現在市場上啊 所 1.200.18.90 07/06 18:06

→ Zerocks: 以要有購買憑證延保 1.200.18.90 07/06 18:06

→ Zerocks: 另一方面是希望收集實際上賣出的狀況 1.200.18.90 07/06 18:06

推 roger840410: 我只因為4080他最便宜就買他了 220.134.34.34 07/06 20:13

→ M0824: 註冊還可以防止店家不開發票阿 各種來路不223.140.100.168 07/06 20:14

→ M0824: 明的卡都給五年保？ 連這個都說要騙？223.140.100.168 07/06 20:14

推 tbiarenas: 祝家人早日康復我想原po在經歷這些事 49.217.109.217 07/06 21:27

→ tbiarenas: 能夠感到世間善意讓他感動吧 49.217.109.217 07/06 21:27

→ thomaschion: 新主機板換成舊的庫存品就不再買它 114.34.89.114 07/06 23:15

→ thomaschion: 們的了 114.34.89.114 07/06 23:15

推 a85139138: G排售後好像真的有變快，之前問一123.192.189.130 07/07 00:58

→ a85139138: 些東西也是幾個小時後回覆123.192.189.130 07/07 00:58

噓 TSbb: 這什麼夜配文 27.240.177.242 07/07 08:31

→ ma721: 只是剛好你遇到好客服，換人或離職就不一 27.51.24.228 07/07 09:32

→ ma721: 定了 27.51.24.228 07/07 09:32