[心得] 華碩螢幕送修 換新送回瑕疵品

看板 PC_Shopping
作者 gghost1002 (Grigori)
時間 2020-08-12 20:48:33
留言 91則留言 (30推 0噓 61→)

7月底去藝人店,買了ASUS VZ279HEG1R 當天扛回家測試,發現螢幕中間有暗點、左上角漏光、螢幕面板凹陷等問題 https://i.imgur.com/kRnSHCm.jpg https://i.imgur.com/emPqS4Z.jpg
拆封全程有錄影,回報後華碩就讓我換了 但整個過程來來回回,到8/11才拿到新螢幕.. 原本是買來擋一下螢幕需求,結果這幾天沒得用 囧 第二台螢幕外包裝貼紙歪歪的,產品SN碼能看出比上一台還早出廠 開箱一樣有錄影,檢查後發現整個螢幕髒髒的,中間上方有個明顯的刮痕 https://i.imgur.com/MQEChVY.jpg https://i.imgur.com/2PPK9ew.jpg
https://i.imgur.com/WD747F0.jpg
用清水擦拭,乾布擦乾後,刮痕還在,發霉的痕跡(?)不見了 已經是第二台新螢幕了,連續兩台都有問題,石頭的品管真的這麼糟嗎? 買的人多,相同比例下拿到的瑕疵個案自然就多,品管更應該做好吧 如果消費者看到小瑕疵,自認倒霉懶得盧,廠商不就賺到 -- ◢████████████◤◢◤ ◢█◣ ◢███◤◢█◤◢█◣ ◢███◤ ◢█◤ ◢█◤ ◢◤ ◢◤◢◤ ◢◤ ◢◤◢◤◢◤ ◢◤ ◢█◤ ◢█◤◢█◤ ◢█◤◢██◣◥█◤◢█◤◢◤ ◢◤◣◥█◤◢███◤ █◤ ◢◤◢█◤ ◢◤◢◤ ◢◤ ◢◤ ◢◤ ◢◤ ◥█◣◢◤ ◥███◤ ◥████◤───◢◤◢██◤◢◤───────◢████◤─── -- 補個圖https://i.imgur.com/5bE92kJ.jpg
人好的話其實沒有XD" 被欺負可能是真的 全程都有錄,欣亞店員還有提醒我要錄就是 但售後服務麻煩做全套啊QQ 真假,晚點去發 所以華碩退良品給我? 他說要換新品耶.. 昨天拆的時候封條是新的沒錯,但SN碼是早出廠的 是覺得有點怪
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.253.132 (臺灣)
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abccbaandy : 單號沒附上 08/12 20:53

superLM : 子龍日常(1/1) 快笑死 08/12 20:55

kaj1983 : 做這麼好幹嘛?還不是一堆人買? 08/12 20:56

wyiwyi : 看到這都會覺得自己很幸運沒碰到這些事QQ 08/12 20:57

apley : 子龍七進七出任務(1/7)。 就叫你別接這任務喇!XDDD 08/12 20:57

gghost1002 : 我記得是TWANL70520 08/12 20:57

gghost1002 : 以後絕對不買Asus產品 之前筆電送修兩次就該覺悟了 08/12 20:58

gghost1002 : 但家人用都沒事 想說再給次機會 08/12 20:58

spfy : 你抬頭看一下 有沒有一個驚嘆號(1/7) 08/12 20:58

MK47 : 筆電只修兩次算少了 你賺到了 08/12 20:58

superLM : 今天討拍 明天照樣買子龍 08/12 21:00

crono0 : 為啥新品不直接找欣亞換就好 新品自行跑原廠很久 08/12 21:01

h965715 : 送修單要附上才能解決問題 08/12 21:02

u8702116 : 任務已接 08/12 21:04

crono0 : 自行報原廠基本流程就不是DOA 可能改走RMA 那換良品 08/12 21:08

crono0 : 機會會變得很高 08/12 21:08

kslxd : 你已開啟任務追蹤清單 08/12 21:09

gghost1002 : 有啊我有打電話去問高雄欣亞怎麼辦 他叫我自己送原 08/12 21:10

gghost1002 : 廠 他們不負責 08/12 21:10

ericinttu : 走正常回報流程 給個推 08/12 21:11

crono0 : 欣亞跟原價屋都是新品不良30天內更換 前提 無外傷 08/12 21:13

crono0 : 包裝完整 你狀況有錄影提供給它們 都可以處理才對 08/12 21:13

jasn4560 : 華碩還剩什麼沒被發文? 08/12 21:13

crono0 : 而且螢幕報修DOA 有錄影確認新品NG 基本上很難不過 08/12 21:14

kaj1983 : 覺得原po人太好被店家欺負 08/12 21:14

crono0 : 因為原po被欣亞推掉該有的權益 08/12 21:15

linyutw66 : 這鍋誰背呢 08/12 21:16

crono0 : 有錄影的報代理商 快得像是聯強 早上收回下午回件 08/12 21:16

crono0 : 久一點的也頂多一周左右 08/12 21:16

MyDarkLife : 跑錯地方了 華碩好像是要去巴哈 這邊要等等 08/12 21:16

linyutw66 : 巴哈有客服還蠻快的 08/12 21:17

crono0 : 所以感覺原po的處理流程變成像是RMA走更換良品 08/12 21:19

jasn4560 : 良品,新品應該不難分辨吧 08/12 21:20

jasn4560 : 螢幕的箱子跟包裝,有拆過痕跡應該很明顯 08/12 21:20

jasn4560 : 且也會有封條 08/12 21:20

crono0 : 華碩是有包裝良好的良品的 部分可以靠序號確認 08/12 21:20

pkro12345 : 這就是買螢幕最好選電腦家的原因 08/12 21:20

crono0 : 全新盒裝的良品序號我自己也收過很多次 重工的也有 08/12 21:22

pkro12345 : 我當初XV272U P也是刷三台才拿到無亮點的 退貨真的 08/12 21:22

pkro12345 : 囉唆 08/12 21:22

pkro12345 : *不囉嗦 08/12 21:23

zx3017 : 全國最大線上客服上線啦 08/12 21:27

crono0 : SN單純出廠日判斷 是沒辦法辨識新品良品 08/12 21:34

gghost1002 : 原來如此 08/12 21:34

crono0 : 當然也不排除再度新品NG 因為不是沒遇過 08/12 21:35

declineangel: 收到有問題就馬上回報,現在螢幕越來越便宜,買正常 08/12 21:40

declineangel: 的螢幕變得像買樂透 08/12 21:40

electronicyi: 請選擇ROG 08/12 21:40

gghost1002 : 看到瑕疵就馬上回報欣亞了 至少這陣子不會考慮華碩 08/12 21:44

electronicyi: 考慮ROG吧 08/12 21:49

StCor : 還買ROG勒 所以不買ROG的都賤民? 08/12 21:49

shinobilin : 安啦。還有五次 08/12 21:50

death111 : 我七月的時候買XG279Q發現會有殘影 RMA新的回來馬上 08/12 21:56

MyDarkLife : 呵呵 ROG咧 08/12 21:56

death111 : 換雞排的鳥頭 ROG囧 08/12 21:56

MyDarkLife : 我只能說 一律都用PCHOME 貴就貴 但是退更快 08/12 21:56

MyDarkLife : 有錄影最好 之前還有人說不用 08/12 21:57

MyDarkLife : 螢幕只有當場能測的那間跟PCHOME 08/12 21:58

MyDarkLife : 隔壁版跟巴哈看很多例子了 08/12 21:58

death111 : 現在買3C就像在抽樂透一樣 唉 08/12 21:59

atbb : 大概之前裁員裁太兇,維修跟客服有很大的問題啊~~ 08/12 22:08

u8702116 : 買不起Rog QQ 08/12 22:09

yuweime : 華碩就是雜貨店,東西都代工廠貼牌的,怎麼會認為品 08/12 22:22

yuweime : 管會很好? 08/12 22:22

FormulaKing : 廠廠 08/12 22:26

vwpassat : 哪家的螢幕是自有研發部與工廠製造的? 08/12 22:42

jasn4560 : 三叔 LG BENQ算嗎? 08/12 22:49

RGZ91B : 三星有自己的螢幕工廠 在天津跟越南 08/12 22:50

RGZ91B : benq現在很都多找tvp(冠捷,中資)代工了 08/12 22:50

RGZ91B : 華碩低價螢幕好像都找威海大宇 技嘉低價找世紀聯合 08/12 22:51

dickey2 : 夏普? 08/12 22:51

RGZ91B : dell似乎都找緯創比較多 08/12 22:51

RGZ91B : 威海大宇跟世紀聯合算是tier 2到3 08/12 23:03

RGZ91B : 佳世達 樂軒 TPV都算tier 1 08/12 23:04

chen730419 : VA27EHE用起來還不錯!目前沒啥問題 08/12 23:53

chen730419 : 這台好像是捷星/冠捷代工 08/13 00:37

RockCat0218 : 笑死 08/13 02:40

Dcpp2015 : 藝人店沒有當場開箱讓你檢查嗎?不打折屋我前一陣 08/13 05:33

Dcpp2015 : 子買一台華碩的也是現場開箱讓我檢查面板。 08/13 05:33

Dcpp2015 : 現場有問題應該就直接換一台了。 08/13 05:34

Dcpp2015 : 中間有暗點應該不管有沒有暗點保固都能直接出DOA了 08/13 05:36

Dcpp2015 : 吧。 08/13 05:36

Dcpp2015 : 不過我買的是VP249N-P就是。 08/13 05:41

gghost1002 : 我有要求現場檢查 欣亞說店面在裝潢整修 沒辦法 08/13 06:28

detective14r: 螢幕pchome買不是常識嗎... 有問題馬上退 08/13 10:18

detective14r: 如果你貪便宜的話就要忍受實體不能退的風險 08/13 10:19

Timmy4730 : 華碩真的是...... 08/13 14:20

gghost1002 : 有用到就直接去扛了 現場買還比較貴耶 08/13 14:30

ltyintw : 真的假的 藝人店也太糟了吧? 08/13 21:33

kkii5566 : 我是買xg27wq,希望不要出任務啊 08/14 15:05

lv01132519 : 還有6次 08/14 18:54

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