[情報] 關於美光與威剛雙通道記憶體之兩三事

這件事情是這個樣子的，最近收到客退的申訴： 「我購買的型號為BLS2K16G4D32AESC、結果你們寄來兩條單條的16g型號為 BLS16G4D32AESC、然後混在雙通道的包裝裡、因為少了2K(2K就是雙通道 的意思)、懂電腦用CPU-Z一查就知道了、你們這樣算是詐欺你們知道嗎? 不能因為缺貨就這樣魚目混珠」 然後我們馬上就聯絡了代理商與原廠業務，得到的回覆如下： 美光並不會像金士頓，在雙通道記憶體的單一模組上，採用雙通道之型號 為了確認此事，喵編把手邊開箱過的 BALLISTIX TACTICAL 8G*2 3000，還有從 倉庫借來的 BALLISTIX SPORT AT 8G*2 3000 拿來觀察了一下 TACTICAL版是硬盒子，外盒型號 BLT2K8G4D30AETA，裡面的模組型號是 BLT8G4D30AETA.K16FE https://i.imgur.com/BaX8Fy5.jpg SPORT AT版是軟吊卡包裝，外包裝吊卡型號 BLS2K8G4D30CESTK，裡面的模組型號 BLS8G4D30CESTK.8FD https://i.imgur.com/PoGlNxd.jpg https://i.imgur.com/5yR6M85.jpg 那這樣送修時怎麼分辨是雙通道? 單支送修會發生什麼事?? Ans. 1) 雙通道記憶體接受單支送修，但是單支送修就會當作單通道的case處理 2) 建議送修時一起送，並強調這是雙通道產品，才不會後來兩支長不一樣 以上是與代理商確認過的資訊 此外同場加映威剛的情況，喵編去借了 ADATA XPG SPECTRIX D60G 8G*2， 裡面的模組型號是 AX4U300038G16-DT60 https://i.imgur.com/AykgVPX.jpg 而外盒標註的型號一樣是 AX4U300038G16-DT60 https://i.imgur.com/FcBeM4T.jpg 所以威剛DT60完全沒有為了雙通道而產生特別的型號來分辨 那送修呢? 基本上得到的回答跟上面美光的原則是一樣的，可接受單支送修， 而雙通道產品建議整體一併送修 總之呢，就是金士頓有金士頓的玩法，別的廠牌有別的廠牌的處理方式， 經驗無法套用喔 ^_^m 額外提一下外包裝問題，也有客人說怎麼拿到的 BALLISTIX SPORT 的包裝跟網頁 開箱文不同： https://i.imgur.com/TaD5Gzs.jpg 這個也跟代理商確認過，目前進來的包裝都長這樣子喔。 喵編猜想就 cost down 吧 好了就醬，給大家參考一下 -- 嚴格來說就是少了前面跟後面各一張紙板。後來想想也有另一個可能，就是這種吊卡 包裝有可能會在販售時在貨架上給客人摸來摸去（喵編在YODOBASHI看過這種盛況）， 少了那兩張紙，可以讓客人看的更清楚。
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推 twsg : 喵？ 07/29 17:08

推 f051372 : 喵 07/29 17:10

推 SmonSo : 知道的人都知道呀 但很多人雙通道組信仰很重 07/29 17:13

推 aaronshell : 包裝變不知道體質有沒有變 07/29 17:15

推 democrat : 喵喵 07/29 17:22

推 gg068187 : 喵喵喵 07/29 17:27

推 silverair : 喵三小= = 07/29 17:28

推 basacola : 小知識 07/29 17:29

推 richard82010: 驗證文給推 07/29 17:34

推 aotearoaz : 喵 07/29 17:37

推 waterblue85 : 我們一起學貓叫，一起 07/29 17:37

→ gameking : 汪汪汪汪汪 07/29 17:56

推 bobboy8755 : 喵電感應 07/29 17:59

推 a32165498791: 喵三小笑了 07/29 18:11

推 toppop : 所以說美光跟威剛賣的雙通道，可能2支是不同批料囉? 07/29 18:17

→ toppop : 阿沒有。我看錯 07/29 18:19

→ SmonSo : 不是這樣解釋吧 是雙通道沒特別強調連號 07/29 18:20

→ gn02095833 : 喵電感應啦！ 07/29 18:55

推 roea68roea68: 就是這樣喵 07/29 19:12

推 A9604043 : 有點有趣w 07/29 19:19

推 wei821101 : 喵喵 07/29 19:34

推 mepowerlmay : 喵 07/29 20:57

推 wpd : 一定是貿易戰啦 成本上升 苦撐不住了 紙板先省下來 07/29 20:58

→ wpd : 然後本體價格再漲 07/29 20:59

推 tonyhom : 先來全國最大客服打預防針避免客訴 聰明R!! 07/30 11:37

→ yymeow : 其實本來就有想寫一些客服心得，比如之前有個客人 07/30 20:47

→ yymeow : 自己DIY，一上電硬碟訊號線就燒掉了，後來整機收回 07/30 20:52

→ yymeow : 換板換硬碟換線，一上電又燒掉了。最後細心的同事 07/30 20:52

→ yymeow : 才發現客人把自己舊有海韻的模組線拿來用在非海韻 07/30 20:53

→ yymeow : 的電供上...... 07/30 20:54

→ yymeow : 不過這篇因為內容不確定是放電蝦還是放硬體板好，就 07/30 20:54

→ yymeow : 擱著沒寫 07/30 20:54

推 StNeverRush : 全臺最大客服上線嘍 08/01 13:25