Re: [請益] 電源供應器起火

事情在上星期六已經協同全漢原廠 代理商視博通 原價屋工程部李先生圓滿的處理完畢 抱歉最近很忙疏忽了忘記把後續交待 經過聯絡,約好星期六早上十點半原價屋現代店 將主機整台抱去原價屋工程部 那天剛到樓下,遠遠看到一個不小陣仗,走過去介紹後才知道陣仗的可怕 當天來了愛德華大大全家(你沒看錯是全家 夫人抱著孩子)原廠另一位業務 以及全漢資深品管RD三位 視博通業務第一時間沒看到 將電腦搬上去李大哥先目視線材接法是否有異常,沒有 再將電源簡易檢測器拿出來,電源通電後無法送電 然後將電源供應器分解,打開後正如上次圖片所示,那個地方有一個明顯的燒焦痕跡 經現場三位資深品管RD表示,起火位置是保護裝置元件,起火原因是瞬間過大電流或電壓 導致元件電阻負荷不了起火 至於起火後是否會造成更嚴重的後果 1.RD表示電源供應器設計有符合防火材質的規範,不容易本身自身燒起來,事實上燒過痕跡 也侷限在那個位置,附近其他也沒有明顯的燒黑痕跡(包含膠帶) 2.起火點在保護裝置,RD表示保護裝置有起到保護作用,在瞬間過大電流或電壓起火後 沒有繼續送電,不會有沿著電源各條供電線燒至主機內 接下來我的疑問在,既然保護裝置設計時就已經預定是要承受大電流或大電壓 那怎麼會這麼輕易的自己燒起來? 全漢表示,這部份可能是遇到元件本身不良導致,詳細原因他們要回去查證 原價屋李大哥換上測試用電源送電,可以開機進入bios 結論:電源供應器安心上路,其他零件正常 最後由原價屋李大哥將新的電源供應器換上並順手將原本沒有整理好得線材整理一次 開機進系統正常,目前抱回來一個星期多也沒接到異常狀況 以上盡量節錄重點過程 詳細交涉情形不予贅述 請多包涵 : 購買時間2014.06.23 : 朋友電腦臨時出問題 : 自行檢測後判斷為主機板 : 討論過後前往原價屋購買新平台零件(i5-4440+金士頓8G+M500 240G+B85M-G) : 舊顯卡(HD4850)一併帶過去測試裸測開機無問題 : 因為原價屋沒有設定好得機殼及電源供應器剛好缺貨 : 加上組裝排隊時間要等兩三個小時 : 所以去欣亞購買全漢 黑騎士 450W及CM N200網孔版然後帶回來自行組裝 : 帶回去使用到今天之前都正常沒有問題 : 剛剛接到電話電腦電源供應器在未開機通電狀況下自行起火燒起來 : 據朋友轉述是先看到一個小火光然後變大 朋友將電源線扯掉後火熄掉並且冒出白煙 : 火光位置就是電源供應器位置 : 整台主機沒有使用大4pin轉SATA電源 也沒有使用顯卡雙大4pin轉6pin : 全漢的電源本人配的加上用的大概十顆上下 : (藍寶石*2 藍晶鑽*3 黑武士*1 黑騎士*4包含出事的這顆) : 更之前電腦用的海韻 偉訓或他牌(雜牌或其他忘記的)也還沒遇到真的起火燒起來 : 這次是第一次電源供應器用到燒起來 : 經過聯絡全漢代理視博通後一開始只叫我把電源供應器拆下來送過去換新 : 但是這不是我的電腦,使用者平常無法自行處理 : 我要求視博通找一個地方把所有零件測試過有無異常 : 視博通那邊說會聯絡原價屋工程部來處理這件事情 : 除此之外我還有沒有其他處理方式或該注意的地方? : 謝謝 : 電源有明顯燒過痕跡處圖 : http://ppt.cc/I5BK : http://ppt.cc/5Lph : 其餘零組件目視沒有明顯燒過痕跡 : 至於能否正常將交由他方檢測 : 抱歉照片補的有點晚 : 昨天晚上接近半夜才拿到電腦 : 今天早上剛好自己手邊X4-640文書機掛點.....orz : 照相技術不好 請多包涵 --
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推 gra230434 :詳細 希望全漢繼續做便宜好用的PSU 拜託不要在起火了 07/28 11:39

推 ariadne :有交待有推 07/28 11:39

→ gra230434 : 再 07/28 11:39

推 batschris :有後續有推 07/28 11:40

推 jacky790331 :有後續有推 07/28 11:46

推 wolfdeath :有後續有推 07/28 11:47

推 blackwindy :廠商有心處理給推 果然有PO文有差 07/28 11:53

推 ericinttu :有後續報導給推 07/28 11:56

→ ilovekr :我覺得廠商處理有他們的立場及既定方式,但是不是每個 07/28 11:57

→ ilovekr :使用者都可以一概而論,這次交涉的過程看得出來,我有 07/28 11:57

→ ilovekr :些許組裝經驗,李大哥有豐富的經驗,或許可以直接接受 07/28 11:58

→ ilovekr :原廠僅表示保護裝置起火,其他零件沒事電源換新的說法 07/28 11:59

→ ilovekr :但是我朋友這種一般使用者看到起火,當然會有很多疑慮 07/28 12:00

→ ilovekr :如果沒有適當地拿出該有的態度,會把事情搞到不可收拾 07/28 12:01

推 busybox :我是覺得這樣看來是進貨料件有問題 07/28 12:10

推 qxxrbull :進貨料件？料件是坐著老闆的名車進來工廠的嗎... 07/28 12:26

推 tonica :電腦會起火真的很令人擔心 晚上睡覺沒在關機der 07/28 12:32

推 udm :我不要便宜，只要完美保護措施的PSU~~~ 07/28 12:34

→ udm :就跟鋼鐵人一樣，功能再強，核心能源壞了跟廢鐵一樣 07/28 12:35

→ udm :整臺電腦最重要的就是PSU，它好，其它才能好~~~ 07/28 12:36

推 qazijn :希望愛德華大可以跟鄉民說一下怎麼壞的 07/28 13:10

推 s30431 :全漢表示(白話文)：這部分就是新品有瑕疵導致 07/28 13:21

→ s30431 :"當天來了愛德華大大全家" 看der我噴笑 07/28 13:22

推 japan0827 :怎看到"愛德華大大全家"嘴角不爭氣的上揚惹 07/28 13:24

推 a2935373 :上次版聚還在愛德華Jr.還在肚子裡XD 07/28 13:59

推 caramel623 :XD 07/28 14:19

推 gn780802 :推推~ 07/28 14:30

推 waiting0801 :有後續一定要推 07/28 14:39

推 ly4138 :推 07/28 14:41

推 rabbit83035 :都鬧上來了當然要好好處理!! 07/28 15:05

推 CC67 :超有誠意! 07/28 15:22

→ a2935373 :沒處理好造成的損失可能比得上整年度的廣告XD 07/28 15:39

→ ilovekr :雖然說PO上來的確會造成輿論的壓力,但並非我本意重點 07/28 15:40

→ ilovekr :我主要是詢問處理這件事情有什麼需要注意的地方 07/28 15:41

→ ilovekr :以及事情可能的原因 07/28 15:42

推 ganganx :電腦不關+1 起火原因沒交代清楚前實在不敢買@@ 07/28 16:22

→ a2935373 :按照第一篇來看 他好像是沒開機狀況下起火的? 07/28 16:30

→ ilovekr :是的,沒開機起火 07/28 16:30

推 QQFOX :有後續 推! 07/28 16:56

推 ArSaBuLu :其實故障在所難免 但廠商如何面對與處理才是最重要的 07/28 17:01

推 a2935373 :起火這種等級的故障很難讓人接受 07/28 17:11

→ sorrycar :沒開機起火　比不關機出事還可怕吧　根本超級機王 07/28 17:13

→ sorrycar :等於是放著也會自燃　根本炸彈 好奇是啥原因 07/28 17:14

推 KawasumiMai :Power壞本來就正常，最怕是人不在把資料都燒了= = 07/28 17:38

推 ddrdod :PSU沒開機起火的情況真的是很罕見 07/28 18:30

推 HiJimmy :只要燒不起來 立即自動關閉 安規還是PASS 07/28 18:54

推 nanopenis :希望知道怎麼壞的+1 07/28 19:47

推 miketk :在別的國家起火是很嚴重的事 報告寫不完甚至要回收 07/28 23:30

→ miketk :在台灣就輕描淡寫的換個新品結案 台灣人命不值錢.... 07/28 23:30

→ lookingreat :有後續有推 07/28 23:45

→ qxxrbull :國外很嚴重？ 07/28 23:58

→ qxxrbull :三星S4都炸幾支了 也都沒啥下聞啊 07/28 23:59

推 ChaosK :因為都塞錢簽保密合約了,所以沒下文... 07/29 01:25

推 ang728 :個人認為應該是剛好該元件出場就已經有些瑕疵造成 07/29 05:09

推 kevin81724ko:有後續給推 ！ 07/29 05:22

推 ksm :未開機的電腦起火應該是"不能發生"的事情吧.. 07/29 10:34

→ mp5vm6 :現在psu那會便宜 以前一整箱自己抓一顆起來250元 07/29 10:52

→ mp5vm6 :voodoo2 voodoo3都可以正常運作 還可以調jump超頻 07/29 10:52

→ mp5vm6 :啊不小心透露出年紀Orz 07/29 10:53

推 zoidsx :推推 07/29 15:43

推 kulololu :推 07/29 20:03

→ amozartea :使用全漢中...好抖 07/30 02:57

→ astor :只能說用戶多總有機會發生 07/31 00:26

→ astor :在於有沒有誠意解決 07/31 00:27

→ crap :好幾台拿全漢的都沒事ww 07/31 00:30

→ KrTmN :陣仗有點多 還全家人+RD來賠罪 07/31 00:32