[心得] 反推台北欣亞

把自身的經驗寫出來，大家可參考一下! 5/23 六點多下班後準備去欣亞買電腦，因為已經有爬過文配過菜單， 最後是選擇神單四號+DVD燒錄器+一條創見4G的RAM， 買的當下都很OK，服務態度都很好，本來是想說等他組裝完直接拿的， 後來聽店員說可以宅配，我想說自己騎車要載可能比較麻煩， 加上宅配又不用另外收錢，於是就決定讓他明天晚上宅配到家， 5/24 回到家後黑貓的大哥就按電鈴了，結果給我一箱很輕的紙箱， 我還問了大哥說：只有這一箱嗎? 大哥說：我也覺得奇怪，上面寫PC卻那麼輕! 不過我還是簽字拿上樓了，果不其然，是組裝完後的主機板和顯示等....盒子， 我打電話去欣亞詢問後，客服小姐跟我說是他們工程師弄錯了，所以變成分開寄， 主機會晚一點到，這時我心中OS：沒關係有拿到就好，晚一點約八點多終於主機到了! 打開後發現DVD燒錄器根本沒裝，於是我又打電話去詢問，客服小姐說她在忙， 過五分鐘後會打給我，十分鐘過去了.....我忍不住再打一通詢問， 客服小姐說等下幫我查，又十分鐘過去了....終於他確認是他們忘了裝， 他卻沒有提出解決的方法，我只好說我自己去店裡裝，於是八點五十我從板橋出發， 在關門前的30分鐘到店裡，一進門有位負責的小姐幫我拿過去裝D燒， 裝的過程中僅有跟我說不好意思是他們工程師的疏忽，也不見相關人員出來道歉， 這時我心中的怒火已到開始燃燒，之後負責的小姐幫我組裝完後將主機給我， 順口再說了一次抱歉，是他們的疏忽，卻還是沒有相關人員出來承認錯誤及道歉， 後來我只好淡淡的跟她說：可以請你們負責的主管出面一下嗎？ 後來有一位掛名監督的男性主管出面，進來就詢問我有什麼事情嗎？ 我心中的OS：你不會先去問你的下屬發生什麼事情？卻先跑來問我。 我說明原委後，他才陪著笑臉連忙道歉，還說要給我一點小贈品， 於是就拿了一個滑鼠墊給我....讓我覺得我好像是故意要當奧客凹東西， 當時已經十點多了，想說既然已經道歉就算了，回到家後灌完作業系統 想說檢查一下配備，不檢查還好，一檢查後發現少了一條RAM， 我已經完全對欣亞失望，以後寧願去離我家近一點的三井當小羊， 我只能告訴大家，以後儘量當場檢查後帶回，不要用宅配的， 欣亞的服務實在是讓我不敢領教。 謝謝大家看完這落落長的抱怨文!! -- ◆ From: 59.120.36.229
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1337918568.A.89D.html

推 hunk1106 :殺OZIO表示: 05/25 12:05

→ j855102 :買某屋回家組還比較好= = 05/25 12:05

→ fabled :Ram 後續不要回嗎? 05/25 12:06

→ Nafusica :一樓讓我笑了 05/25 12:06

推 leenle :這其中一定有什麼誤會 欣亞很耐斯的 , 等解說文 05/25 12:06

→ j855102 :X亞可以黑了 05/25 12:08

→ jf6203 :還好某大已經消失了不然你完了 05/25 12:11

→ ggggoooo :還有千千萬萬個某... 05/25 12:15

推 pathfinder :還好這個月買兩次，都在宅配員前開箱確認無誤才收件 05/25 12:15

推 ckai1983 :什麼!!?? 第一個包裹只收到空盒子?? 05/25 12:16

推 ArSaBuLu :安 而寸 日麗 出來面對! 05/25 12:17

推 Mogege :我覺得還是在店裡確認完組件再拿回家自己組比較好 05/25 12:17

推 ultratimes :除了機殼 剩下東西包一包其實並不重... 05/25 12:20

推 ko007x :個人去光華附近的數位旗艦店 感覺是還不賴 05/25 12:22

推 RHTZ :所以最後的ram是怎樣處理的?? 05/25 12:29

→ st3336 :想解釋也沒辦法QQ 05/25 12:30

推 mog318 :他們家網路價跟現場價不同也是一絕 05/25 12:33

→ knight117 :RAM我死心了 早上打電話過去說請他們寄來 我自己裝 05/25 12:35

→ knight117 :後來就在我出去買中餐的時候 他們打電話來說要派人 05/25 12:36

→ knight117 :過來裝 05/25 12:36

→ guest001 :一樓XDDDD 05/25 12:37

推 youGG :記得跟他說你是鄉民 05/25 12:38

→ guest001 :不用吧,X亞應該有人在看PTT 05/25 12:38

→ bluesapphire:呵呵 問題好多 要是不懂電腦的買了就傻傻的被騙..? 05/25 12:39

推 dxking :對面不是有原價屋嗎 現場組等半小時驗貨 收工@@ 05/25 12:39

推 jensol :怎麼缺東缺西啊....還是自己diy比較爽~~~ (無誤) 05/25 12:40

→ knight117 :我同事還說 送滑鼠墊?! 超沒誠意 他寧願去資訊展找 05/25 12:40

→ knight117 :SG拿 又養眼心情又好! 05/25 12:40

推 youGG :我是鄉民在電蝦發反推文 我現在非常火(這樣他就怕了 05/25 12:41

→ bluesapphire:滑鼠墊這種資展免費到處發的東西也敢拿出來送@@ 05/25 12:43

推 Egami :沒誠意就讓他黑吧 05/25 12:43

推 PingDa :光華那間欣亞真的很粗心，這月初也有不好的消費經驗 05/25 12:49

→ PingDa :反推+1 05/25 12:49

推 taco20 :在這邊待久了 那些人跟藝人有關係 應該不難看出吧 05/25 12:57

→ justice2008 :我跟藝人店有關係._./ 05/25 12:58

→ justice2008 : 店家跟消費者的關係 05/25 12:59

→ justice2008 :XD 05/25 12:59

→ s30431 :樓上，你很冷....~_~ 05/25 13:03

推 ultratimes :我跟藝人也有關係 目前電腦就是在藝人買的 硬碟除外 05/25 13:03

→ ultratimes :當天買時說WD缺貨只剩希捷 說隔天才能調貨 05/25 13:04

→ ultratimes :就不買硬碟 硬碟去藍色佛堂買了... 05/25 13:04

推 saw6904 :至少都還肯說抱歉，爬文發現有些店員應對情況會讓人 05/25 13:12

→ saw6904 :當場想犯罪 XD 05/25 13:12

推 ilovefaith :上週末組桌機，後來補加後風扇。安裝人員邊裝邊說， 05/25 13:12

→ ilovefaith :要注意後面的風扇要往外吹。結果他自己裝反......還 05/25 13:12

→ ilovefaith :是我回家開機才發現的....... 05/25 13:13

→ lawrence107 :店員還肯道歉，看店家的處理後續誠意了，還願意派人 05/25 13:21

推 chyboxer :好精彩XDDD 05/25 13:21

→ lawrence107 :到你家裝記憶體，如果連這點都不願意做就很差了 05/25 13:22

推 ckai1983 :限派正妹 05/25 13:25

推 RHTZ :那可能就要拿出 catalog出來挑"今晚誰來幫你裝電腦" 05/25 13:28

推 Saza :道歉的時候有露出____嗎 05/25 13:31

→ knight117 :其實我覺得一開始漏裝D燒的時候就應該派人來了... 05/25 13:34

→ knight117 :不是要等我想解決辦法 等我自己拿去 05/25 13:36

→ knight117 :等我PO了反推文才想說事情鬧大了 才派人來... 05/25 13:37

→ RHTZ :說不定還多送你一條4G-DDR3的記憶體致歉 05/25 13:38

推 ckai1983 :這事情大條了, 一定要送一張7970才能解決 05/25 13:51

推 aqwerty :太嚴重了 簡直有詐騙嫌疑啊 記者快來抄喔 05/25 13:55

推 RichardHan :太嚴重了 快拿塊560TI封Y我的嘴 05/25 13:59

→ doraminima :我每次買電腦一定親自驗貨組裝 這種事層出不窮 05/25 14:00

推 jensol :買料回家自己裝,就算再忙 裝個一星期也爽~ XD 05/25 14:03

推 aqwerty :連貨都送不齊還網購咧 真是笑死人 想黑??? 05/25 14:05

推 Analogue :太嚴重了 快拿套暗黑三封我的嘴 05/25 14:12

推 kid1412sonic:不意外 05/25 14:16

推 superlight1 :聽你這麼一說我還是天價屋買好了 花錢受氣何苦 05/25 14:20

推 Analogue :那也不一定，出了反推文應該會皮繃緊點，趁現在買xD 05/25 14:21

→ max220 :悲劇~你不如這樣吧 http://ppt.cc/Chb4 05/25 14:28

→ max220 :泡個澡降降火氣吧~ 05/25 14:31

推 StarHero :淡定XD 05/25 14:38

推 ANGELLEO :在欣亞組了一台天跳電4次的無敵神單保固從今開始算. 05/25 14:45

推 new8gi :買了之後詐騙接好幾次.... 05/25 14:52

推 max220 :某屋之後業績大漲~ 05/25 15:00

推 killord :剛打算下單就看到這篇...oWo" 05/25 15:02

推 liao18 :接到詐騙電話+1 不太爽 05/25 15:06

推 abc0922001 :欣亞:為了表示抱歉，我多送你一條RAM。 05/25 15:17

→ abc0922001 :原PO:這是你本來就該給我的東西吧 = = 05/25 15:17

推 abc0922001 :我覺得某屋的業績一直都不錯XDD 05/25 15:20

→ ksm :欣亞是贏在組合價阿，不然我也是偏好某屋。 05/25 15:21

→ ksm :但我都是現場拿回家慢慢組就是了 05/25 15:21

推 saw6904 :max220 good job b^^d 05/25 15:40

推 NewPoliceman:上禮拜在台南E01的欣亞組神單4號+光碟機 服務不錯耶 05/25 15:40

推 NewPoliceman:除了光碟機隔天去換一台新的 主機狀況還不錯 05/25 15:43

→ knight117 :你用哪一台光碟機? 該不會我今天回家光碟機也要換了! 05/25 15:59

→ love19870314:台南欣亞跟原屋服務都不差~個人經驗 05/25 16:03

→ StarHero :台南欣亞還不錯拉，不過依然是網路跟現場價不同 05/25 16:22

推 thepilot :網路和現場不同價是現場更便宜嗎= =? 05/25 17:12

→ thepilot :我都現場點一點然後按照網頁的價格付現耶，這樣是羊? 05/25 17:13

推 ted80204 :e01的欣亞服務好?...你不花錢的時候就知道 05/25 17:56

→ StarHero :當然現場比較貴阿! 05/25 18:03

→ sphinxsjl :還要多跑一趟更換光碟機就爛了 05/25 20:33

推 cmid05 :我上次打去問 他說要再打給我回復 結果都沒有 05/25 20:43

推 lurba224 :好扯，如果是什麼都不懂的人，少一條RAM可能不會發現 05/25 20:45

→ aqwerty :這系列反推文難道不該M給後面的消費者參考嗎?? 05/25 20:47

推 yoyojan :看了以後.覺得非常扯.錢沒少收.基本的都做不到. 05/25 21:08

→ love19870314:還好吧~我有時候晃到那邊順便跟硬派聊天也都沒怎樣阿 05/25 21:18

→ love19870314:期待明天AP122到貨＠＠ 05/25 21:19

推 taco20 :之前客戶資料給詐騙集團知道也蠻誇張的 05/25 21:54

推 ddrdod :殺OZIO是誰阿？ 05/25 22:23

推 ddrdod :5/7下午幫朋友組電腦 http://0rz.tw/5TtpS 05/25 22:32

→ ddrdod :是在台北八德旗艦店組的，不過是在現場組裝完畢驗貨 05/25 22:32

→ ddrdod :無誤之後，才取貨拿走的。原本是要在原價屋組裝 05/25 22:33

→ ddrdod :但是店員說要等3個小時(太久了...)，所以換在欣亞買 05/25 22:35

→ ddrdod :付訂金等了一個小時就可以取貨了 05/25 22:36

→ love19870314:X屋你人在那邊等~小催一下他會把你的往前排(個人經驗 05/25 22:52

推 ddrdod :還有這招啊 (⊙o⊙) 05/25 23:13

推 NewPoliceman:我是買liteon的 製造日期4月 人品太差XDD 05/26 01:00

→ najoy :AP122台北已經到貨啦~ 05/26 02:08

→ losmith :這種事遇到真的會很怒 XD 只能說這種事情都會發生 05/26 11:43

→ losmith :藝人店會發生 某屋也會發生 畢竟生意都太好太忙? 05/26 11:44

→ losmith :重點就是當下展現的誠意= =+ 至於漏RAM這個就悲劇了 05/26 11:45

→ love19870314:回DD 當然有這張，屢試不爽..X屋.藝人都用過這招 05/26 18:47

推 ddrdod : 招 05/26 21:31

→ ddrdod :不過在那邊傻傻等，我跟朋友會比較想四處逛逛 05/26 21:31

→ ddrdod :吃吃車輪餅、喝喝飲料比較爽 (≧<>≦) 05/26 21:32