Re: [心得] 落落長的HM POWER維修經歷

（與前面的回應似乎都不太相關，所以全部吃掉） 剛剛又收到一封詢問店家名稱的私信，因而又有了一些感觸。 想想還是來發文說明好了，而此文與一開始所討論的保固問題無關， （要嚴格說起來好像也與電蝦不太相關，不過既然事發於此...） 我把本文的焦點放在店員Y與應有的服務態度上。 同樣的，每件事、每個做法一定會有正反兩面的意見， 想批就批我接受，但為你自己好，要批也請注意格調， 而我也有長篇大論反駁的可能，請自行做好心理準備。 以下有洗腦嫌疑請慎入！XDDDD ==================洗腦分隔線================== 撇開暗黑的內幕來說，單就「服務態度」上來講， 以我個人的標準來看，覺得該店家還是算不錯的了。 但我這不是為了在護店家護店員Y， 而是在商言商，想洗單多賺錢這我可以理解， 當然囉，能多賺錢誰不想？ 但同樣如果明知多賺錢卻會被抱怨賣爛東西反推反推， 試想若自己站在店家的立場，如果你生意還想繼續做下去， 那還是會寧願遭反推也要繼續這樣賺的店家會有多少？ （殺頭生意有人做，所以或許還是很多，但此處前提是我認為不會的個人看法） 所以為什麼儘管店員Y的處理方式或有不妥， 儘管我連RAM都被洗單了很哀怨， 儘管他可能現在心裡是在ＯＸ我， 但我還是沒打算批店家與店員Y。 （就說有洗腦嫌疑了吧！XDDDDD） 因為很多人都把做客服、做服務想得太簡單（也太委屈）了， 以為只要解答疑問、賣東西跟把情緒與態度控制好「就好了」， 但其實光在「情緒與態度」上要堅持與維持其實就已是很困難的了， 想像一下你必須每天不斷面對傲客還必須得保持心情愉快跟微笑， 而且在遭遇傲客之後還得馬上調適心情面對下一個客戶，而這是服務時的義務。 但是同樣的道理，盡了義務才能夠理所當然享有權利， 所以如果基本的服務態度沒做好，客服就沒有權利抱怨遇到傲客或感到委屈！ 所以至少光就「服務態度」上的基本功來說， 我還是肯定該店家與店員Y的。 不過以上並不是在慫恿各位去找他！ （標個重點以免被誤解或沒看清楚） （此處開始就不是僅針對該店家與店員Y而言了） 而是在我個人認為，賣好東西其實不算是店家的責任耶， （堅持不賣爛貨當然值得嘉獎，但畢竟在商言商， 為競爭力、為利潤、為什麼什麼都好，因此而賣爛貨也不能就說是店家的錯吧？） 而應是製造經銷的廠商要自行把關，把東西做好才是廠商的責任。 就算只是找人代工，簽代工約也是有權利（跟義務）評估工廠情形， 所以廠商自己至少都知道代工廠究竟是什麼狀況， 是真的有認真要求品質，還是品質要求都胡搞， （或者甚至是廠商自己要求偷工減料以求多賺）。 而這些資訊就算是銷售店家，所知的資訊有時也不見得會比消費者多或專業， 甚至有時候很多經驗也是需靠消費者反應，店家也才會知道並求證廠商的。 而如果一有新技術出來，如果不是自己親身參與研究或對此十分專精， 就算是銷售店家裡的店員也不見得能一看就馬上弄懂， 靠的還不是廠商訓練業務員→業務員推廣傳授給店家→ 店家再解答消費者諮詢並實際銷售。 而如果不是有強人教學， 那所有的資訊來源還不都取決於廠商要給多少或要怎麼給。 所以店家也僅只是在這個銷售生態裡食物鏈中間的一環而已， 雖然會吃小蝦米，但也同樣會被大鯊魚吃， 所以也就像前面有人說，總不能說賣垃圾食物的店員都無良嘛， 「也許」他們是真的無意欺騙消費者， 「也許」他們也只是跟受害的消費者一樣「無知」而已。 畢竟我是不認為業務會自己告訴銷售店家： 其實我們家東西很爛經常爆，而且保固又很差！ （以上如有認知錯誤請指教更正） （以下談回該店家與店員Y） 而如果有人能夠堅持要什麼就是什麼， 確實了解並懂得維護自身權益， 也有專業與習慣去判別拿到的東西好壞， 至少「我認為」該店家還是能提供好一點的奇蒙子的。 所以至少在我的事件裡，既然最後店員Y都表示願意服務到底了， 要由我來說，那何不就暫且放開心胸接受他的服務吧。 （雖然我沒那麼專業，但畢竟我買都買了，免保都還沒過完呢！Q_Q） 但如果其他人自知不夠「老屁股」， 那就還是不要去輕易嘗試了吧。 好了，只是回答個店家名稱也可以講這麼多， 又再次見識到我多話的能耐了吧！XDDDDDD -- ┌─┐─┐╭───╮┌─╮ ╭───╮ ▁▁ │█│█││█◤█││█│ │█◤█│ ▕女哈▏ │█◢█││█◢█││█│ │█◢█│ ▕王啦▏ │█◤█││█◤█││█└─╮│█◤█│ ▔▔ │█│█││█│█││███││█│█│ ~女王不只耍白爛~ └─┘─┘└─┘─┘└───┘└─┘─┘ 繼續白爛五千年!! -- ◆ From: 59.112.84.150 有啊，我私信裡回答了啊！A_A 其實我還是不確定是否應公開，畢竟我還是希望板眾至少都能假裝記住： 當你本身跟他們接觸時，請記得不要就因此盲目地全盤接受（或否定）， 我的判斷與描述當然是有偏頗的可能，因那畢竟是我個人的經歷與看法。 我就知道會有人問，存心不讓我睡覺就對了！XDDDD 一不小心話又很多，所以又很長了。 對了，還是習慣用反問的方式來強調，一時間改不過來，有任何人被刺到請多包涵。 人球問題這麼說好了： 推論一：他確實把我當人球（鈴木大的暗黑論太經典，也輪不到我再補充了）。 （題外話，話說，我的新注音每次打鈴木都會預設跳出「陵墓」，呃...） 推論二：棒（大衛肯尼）打老虎（客服與業務）雞（銷售店家）吃蟲（消費者） 　　　　而其中蟲子是可以蛀棒子的，所以「如果」，我是說「如果」： 　　　　儘管店員Y知道很多秘辛也跟廠商關係馬吉馬吉， 　　　　但他也確實認為他曾經說過的：消費者的不滿應直接反應讓大衛公司知道， 　　　　而且他也確實認為蟲子是可以蛀棒子的。 而由於我畢竟不是他，我不知道他究竟是推論一或是推論二的狀況， 但至少在「我眼中」的事實是： 1.客觀上：大衛肯尼在免保期竟只能加價換購而忽略我的維修需求不合理， 　（可能這也只是客服業績導向的個人行為，而實際狀況我「不知道」）， 　主觀上：從客服橋到經理又橋到業務，這三人的態度確實都讓我有不同程度的不滿意。 2.客觀上：店員Y原先的用意究竟為何我「不知道」，但最後進行善後的人是他， 　（雖然背後可能有秘辛，但畢竟我還是「不知道」， 　　而且對光華的店家生態我確實也不這麼了解） 主觀上：且至少態度讓我覺得夠爽。 所以，我批大衛肯尼不批店家。 而要說基準點不同，我會選擇說是接受度不同，因為以我個人的經驗與認為： 東西不好、流程不好、規定不好、什麼什麼不好的這些事情，雖然確實都可以改， 但也都不是說要改就馬上能改，也不是一個人說要改就改，更何況是由一線客服改。 但態度不好就沒理由可說，因為就真的只是要不要做的差別而已， 況且又是個做服務的客服，態度都不好了那還做些個什麼「客服」？ 而有事情不能好好說，非要讓人覺得你態度不佳奇蒙子不爽， 那這又能不能說是他在「主動宣戰」說： 我就是跩啊，怎樣？諒你也不敢來傲客我！ 而如我之前的推文補充過：店員Y說送修年底前一定會好！ 那表示至少依照往例：其實兩個禮拜時間就很充裕了嘛！ 我想要確認時間，而客服為保險起見要說三個禮拜確定可以，這樣很困難嗎？ 要是我抱怨太久，客服也可以說，那幫你盡量趕趕看， （而且不是都說可以借備品嗎？）。 真假就不論了，但不都說伸手不打笑臉人了嗎？ 但是客服卻偏要說「也不一定」， 並且還要再繼續強調如果要確定，我就得接受明明就知道我覺得不合理的加價換購， 再加上某D一開口就說一個禮拜，又說三天， 那又怎麼不會讓我「主觀」的認定你客服就是存心刁難在「討打」？ 而畢竟業績是公司要求的，東西是公司做爛的，規定是公司胡搞的， 既然你代表的是公司，被罵被繳被傲客，那也只是「公司」被反推， 為什麼你非要自己下來淌這渾水讓人批你態度不好？ （確實我在態度上的要求比較嚴格，畢竟我當初所受的訓練是被要求： 就算客戶指著你的鼻子罵三字經，你也得說： 「感謝您的意見與指教，請問還有什麼地方可以為您服務的？」 為什麼？因為客戶罵的是公司不是你， 公司用你也就是為了要為客戶提供「公司」所交代要提供的服務而已。） 因此我再強調一次，何必態度不好淌這混水，為公司的錯誤被客訴有必要嗎？ 也所以，我批大衛肯尼不批店家。 （不過我也只是說我不批而已，我也不是說「我認為」店家就一定對啊！ 連RAM都被洗成OCZ我也很哀怨啊，但買都買了我還能怎樣？ 難不成我得硬說要退才能表示我不接受嗎？那這種不合理的要求才真傲客了吧！) 我不想一直跳針講同樣的事，我在該段就已經先說了， 不是「僅」針對該店家，而且強調那是「我認為」， 如果我的認知是有錯誤，也歡迎指教更正， 指教我哪裡不對，更正為正確應是如何。 （因此我覺得你說是在避重就輕是稍嫌空泛了點。） 所以那這樣又怎麼叫我在：「避重就輕的幫店家說可能他們也沒辦法」？ 而要是說兩段式標準，那這麼說好了，萬一當初我不是被推薦，是我堅持買悍馬的， 那這樣算不算店家沒有為消費者把關？所以只要是他賣我的就「一定」是他該死嗎？ 又因為萬一當初是我堅持要買悍馬，所以店家就沒有疏於為消費者把關， 那這樣不也是兩段式標準嗎？ 我沒有說店家一定沒有錯，但是就像我上面問的， 所以只要是他賣我的就「一定」是他該死嗎？ 那我強調的：就像前面有人說，總不能說賣垃圾食物的店員都無良嘛， 以及：「也許」他們是真的無意欺騙消費者， 與：「也許」他們也只是跟受害的消費者一樣「無知」而已。 這些也不是完全沒有可能吧？所以請不要忽略我說的是「也許」好嗎？ 如果我沒理解錯的話，（畢竟我又沒睡，腦筋又頓了，別太苛責我。） 我是認為不像，至少比喻的腳色不像。 因為毒奶廠商（通常來說啦，撇開賣場試喝促銷之類來說的話）， 是不太有機會直接面對消費者的，消費者會直接諮詢到的，畢竟還是賣場人員， 而賣場公司即使本身確實知道：賣這家奶粉確實賺比較大喔， 而賣場人員也確實知道，公司在推某廠牌奶粉促銷喔，賣多少就有多少業績獎金喔！ 但是，這就表示大潤發家樂福全聯與各大藥房其實根本就知道， 或是廠商會老實告訴各賣場：其實成本低是因為這奶粉是毒奶嗎？ （如果會摻三聚氰胺，那有多大可能真的會老實說？我是很懷疑啦。 可能頂多就是知情的採購人員會私下跟親友說吧，廠商是否跟自家業務說都不一定了。） （呃糟了，這樣會不會看起來像是我甚至還在幫業務S說話了...） 所以我認為把毒奶廠商比喻為大衛肯尼，把賣場比喻為店家，會相對恰當一點。 同樣拿奶粉來比喻好了，豐力富是一家相對年輕的奶粉廠商。 我不知道各板眾年齡層，不過在多年前經常可以看到豐力富強打的電視廣告。 他就是用相對低價跟你拼，拼個一陣子之後，消費者發現這確實有口碑了， 那麼他就慢慢開始可以跟其他廠商均分市場了。 那拼的時候就是先看老闆有沒有本錢燒，以及有沒有遠見真心做口碑了！ 而當新產品在找店家推廣的時候，我假設我若是店家，我根本也不認識你是誰， 但只要條件談得攏，那我又為什麼不肯賣？而當後續發現有問題， 趕緊下架不賣結束合作，那也不能說就是因為我單純只是撇清關係吧？ 倒真的覺得是有不合，我是說「觀念」，鈴木大！XD 確實不論毒奶廠商與賣場都有義務與責任監督使用食材的安全性， 而假設：賣場確實仔細驗證過了廠商的各項安全檢驗憑證之後才願意賣， 倒後來出了問題，賣場也提出證據證明確實盡到監督責任， 但是其實這時候，有很大一部分是得看消費者自己主觀認定是否願意相信的。 （以上純就毒奶事件而言。） 其實我覺得啦，有些人應該是因為我沒有公開店家與店員Y的名稱， 所以認為我或多或少就是在維護店家。 不過其實要說，既然我沒想批店家，也沒想讚店家，那公開又有什麼必要？ 但也換句話說，既然我沒想批店家，也沒想讚店家，那公開又有什麼不可以？ 觀念不合的大家給個意見吧！XDDDDD 但是會不會到最後公開以後，大家發現那確實是被公認的大爛店， 所以就等於證明我確實是被洗腦了啊？ 是的，這也是我強調的點之一，事實上有沒有責任，不等於大家認定的有沒有責任。 我怎麼覺得好像我通常要強調的重點都經常被誤認在（不是我所要強調的）別處啊。 我想，大概是因為我實在太多話了吧... 改好了，對不起起了這話頭。XDDD 所以說，也不是我在刻意避重就輕在護店家的嘛。 而且也不是說就算消費者自己指名要，所以責任就該歸消費者自己。 所以其實總結下來，我所要說的意思是，有些事情，並不是是非題， 不是圈就是叉，而可能是單選或複選或甚至無解的題，完畢。 我想我知道不合的點在哪了， 我確實是認為賣爛貨不見得是商家的責任，（因為畢竟貨是廠商爛的不是商家爛的） 但不是說商家就因此可以不需要對消費者負責啦！XDDD （不然跟保固同樣意思，別家如果願意收費代送維修，我又為何就必須得找你啊！） 這叫相見恨晚嗎？ XDDDD 這個我想再重複說一下那時的情形了， 他是有先幫我換，雖然一開始結果沒達到， 可能是被派去的店員N的功力不高沒辦法應付， 雖然店員Y確實沒有在第一時間立刻親自幫我爭取， 可以說是積極度待加強， 但是他是有問我：是否需要自行與經銷商「溝通」， 因為如果能換的話，我當天就可以拿回家不用再跑一趟， 我當然也是希望能當天解決最好，所以我也想說可以試試， （這應該被洗腦無關吧~"~） 所以我確實是有答應，而店員Y也提醒我注意事項了， 所以至少我認為這也不「完全」算是推卸責任啦。 畢竟我是不介意跟客服交涉，雖然事後覺得很ＯＸ啦。 那來討論一下貓罐頭好了，我是覺得日清不錯，不過現在好像不好找。 這是一定會的，每個人的經歷都多少造就了一個人，只是我不知道還真是大不相同。XDDDD 好吧，我又誤會了。XDDD 是該睡了，差點昏倒在鍵盤上了。 （要是因此壓壞了小筆電的液晶，這樣應該是不保固的吧！XD） 因為RAM是他們代理的，不是他們的自有品牌，負擔成本不一樣，爽快程度也不一樣。 當初如何請參照#1BChJNwU第九點，一念之間的確影響很大，這是確實的。 但我只是想說，事情既然遇到了就：面對它、接受它、處理它、放下它。 而要說當初怎樣後來就不會怎樣沒有太大意義，千金難買早知道，不是嗎？ 多謝指教，我確實太多話了。 不過我好奇一下，以我的做法，覺得不想看的文章我會自動跳過， 但為什麼你似乎還是都看完了？ 比方我在全聯買毒奶，我拿去全聯退貨，他們也幫我退了， 不管全聯是否知情或有沒有錯，服務態度是他們的責任， 協助退貨是他們的責任，他們已經願意做了，以後是否信任他們是其次， 但我說的是，消費者願意接受這樣的處理，不表示就是維護或信任店家， 只是在爭取並享有應有的權益。 也不是說，態度良好可以掩蓋我的毒奶是在全聯買的事實， 沒有人想遇到不愉快的消費經驗，但至少這樣的處理方式是可以被接受的。 換個角度說：既然他都不賣了，他又何必在乎大衛爛不爛？ 甚至還可以拿來批別家賣大衛肯尼這黑心貨，所以一樣黑心，不要跟他買不是？ 可惜是ASUS的，嘖，看樣子我還挺多他家的東西的。 主機板跟顯卡也都是他們家的。 我想可能也是我自己沒把焦點講清楚。 不過我感覺我好像是多說多錯，所以我想之後的我就不再回應了。 謝謝大家參與討論，能看到不同意見也是挺有趣的，至少我也學了很多。
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1261772906.A.AD7.html

→ HALAQUEEN:噗哧，為什麼這時間還有板主M，真是嚇死我了！XDDDDD 12/26 05:26

推 three456:那店家名稱勒XD 還是沒回答道 12/26 05:30

推 dallasnash:所以還是沒回答道0木前輩說的人球問題阿... 12/26 05:47

→ dallasnash:老實說 我只覺得你對待悍馬和店家的基準點完全不同 12/26 05:47

→ dallasnash:只要人家對你服務態度好 不管內容對錯你都可以接受 12/26 05:48

→ dallasnash:良好服務態度糖衣包裝來哄騙無知的消費者這句講的真好. 12/26 05:49

→ dallasnash:今天賣爛貨當然是製造商的問題 可是這是一分錢一分貨 12/26 05:51

→ dallasnash:對消費者來說 他會去相信誰? 當然是店家阿.. 12/26 05:52

→ dallasnash:你堅持貨品的品質是製造商把關 這沒錯阿 12/26 05:53

→ dallasnash:那你怎麼不堅持購買時 是店家幫消費者把關 兩段式標準 12/26 05:54

→ dallasnash:而是避重就輕的幫店家說 阿 可能她們也沒辦法阿 12/26 05:55

推 suzukihiro:.....我拿段時事來比喻好了 12/26 06:01

→ suzukihiro:前陣子毒奶粉事件大家都知道對吧 12/26 06:02

→ suzukihiro:今天大家都知道 做出三聚氰胺相關的奶製品源頭該死 12/26 06:03

→ suzukihiro:那麼中間使用這些毒奶製品的廠商 是否有其責任呢 12/26 06:04

→ suzukihiro:當然有阿 他為了較低的成本達到高利潤 而使用了這些 12/26 06:04

→ suzukihiro:有問題的東西 直到吃死人才發現不能用下去 12/26 06:05

→ suzukihiro:跟那家店是不是很像? 12/26 06:06

→ suzukihiro:老實說 大衛肯的PSU是家較新的產品 12/26 06:07

→ suzukihiro:那麼他要如何去跟耕耘已久的那些PSU供應商去做對抗 12/26 06:07

→ suzukihiro:保固後續其他老廠商早就跟店家有所默契 也沒什麼好拼 12/26 06:08

→ suzukihiro:那當然是給較多一些些的扣打來吸引店家來幫他們賣 12/26 06:08

→ suzukihiro:然後發現後續保固有問題了只好撇開關係 跟上面很雷同吧 12/26 06:11

→ highway4625:樓上是0木前輩!!!!! 12/26 06:31

推 ko2540023: 樓上是高速前輩!!!! 早安^^ 12/26 06:32

推 minshin: 樓上是ko2540023前輩!!!! 12/26 07:15

推 suzukihiro:= = 陵墓....我還沒陣亡阿 .... 12/26 07:25

推 egguitar: 樓上是陵墓前輩!!!! (新注音自動選字) 12/26 07:32

推 suzukihiro:請把新注音娘調教好一點好嗎(／‵Д′)／~ ╧╧ 12/26 07:33

推 egguitar:我要先調教聖誕娘 (問題發言) 12/26 07:33

→ suzukihiro:聖誕節都過了 應該要開始調教新年娘... 12/26 07:34

推 egguitar:聖誕裝昨天才送到阿! 都沒時間好好欣賞 12/26 07:38

→ highway4625:蛋蛋一定是調教(?)聖誕娘到現在還沒睡 12/26 07:46

推 egguitar:我是睡到四點半然後一直找版聚場地 (說溜嘴了!?) 12/26 07:49

→ highway4625:啥版聚!!!!!你要講清楚喔 12/26 08:02

→ highway4625:紳士版聚也是版聚喔一"一 12/26 08:03

→ herculex:下次RAM出問題再來驗證店家一次 噗疵 12/26 08:09

推 suzukihiro:老實說有點觀念不合就是了 12/26 08:17

→ suzukihiro:今天不管毒奶廠商=商家 或者 你說的 賣場=商家 12/26 08:17

→ suzukihiro:這兩種本來都是應該要有盡到監督食材的責任 12/26 08:18

→ suzukihiro:就像之前大潤發使用毒奶粉做麵包 難道他可以跟消費者說 12/26 08:19

→ suzukihiro:這是中盤商的責任問題 不是我們的問題 這樣你懂嗎 12/26 08:19

→ suzukihiro:所以你上面的角色調換 也是沒回答到責任的問題 12/26 08:20

推 suzukihiro:不是說 你不知情 就沒責任 這知不知情無關 12/26 08:28

→ suzukihiro:當然事實上使用那些毒奶的中間廠商大多數都不知道 12/26 08:29

→ suzukihiro:但是就實際面上來看 有人會認為那些廠商沒責任嗎 12/26 08:29

推 suzukihiro:店家你本來就不該公布 XD 12/26 08:45

→ suzukihiro:還有別叫陵墓啦...那個FEEL不好 幫我改一下好嗎 12/26 08:46

推 lotian:讓我想到富士康腳座過熱 全台有賣的店家都有錯這樣?! 12/26 08:48

推 suzukihiro:樓上 這個比喻當然也是可以說 12/26 08:49

→ suzukihiro:今天你全台的消費者拿到上次那批腳座有問題的MB 12/26 08:49

→ suzukihiro:那麼絕大多數不懂電腦的人第一個想到的是誰搞我 12/26 08:50

→ mikejan:狐狸康的 如果明知這腳座有問題，不提醒還推銷..這店家... 12/26 08:50

→ suzukihiro:1.首衝是店家拿到不良品給我 2.那幾家MB廠設計有問題 12/26 08:51

→ mikejan:如果是消費者 自己指名要或店家不知道，又是另一回事吧 12/26 08:51

推 suzukihiro:而且就實際上 富士康是對MB廠負這個責任 12/26 08:53

→ suzukihiro:那麼MB廠就要對其店家負責任 店家最後對消費者負責 12/26 08:54

→ suzukihiro:並不是店家說了句:富士康的責任 關我屁事 這樣懂嗎 12/26 08:54

→ suzukihiro:我所要表達的意思是這樣 12/26 08:55

→ herculex:反正回去找那家的機會不會小到哪去就是了 12/26 08:56

推 suzukihiro:對的 就是這個意思 這是責任歸屬問題 12/26 09:08

→ suzukihiro:今天富士康腳座有問題 (X的我也中標) 12/26 09:09

→ suzukihiro:難道是要消費者去找富士康面對嗎 當然不是 XD 12/26 09:09

→ suzukihiro:要處理善後"責任"的 當然是其廠商和店家 12/26 09:10

推 pertonas:沒意義的一篇文章 繼續睡覺 12/26 09:24

→ yukitowu:哇... 早安... 12/26 09:25

推 abian:可能是原PO當過客服，歡點跟我們不同 @@ 12/26 09:29

→ abian: 觀.. 12/26 09:29

推 suzukihiro:阿扁你... 12/26 09:30

→ suzukihiro:我講富士康的問題是富士康的 不是說用來比喻你的事情XD 12/26 09:30

→ suzukihiro:還有早點睡吧 ...= = 12/26 09:31

推 roy731:好長.end.動物牌psu知道的就知道 不知道的還是會買 老實說 12/26 09:56

推 roy731:psu版上已經說很多了 初來的爬文不夠給店家洗單 消費者自求 12/26 10:03

→ Draculalu:既然提到RAM...前一陣子聽到友人說 ram給概機車碾過... 12/26 10:04

→ Draculalu:顆粒通通掉下來... 大尾坑你看都沒看就換了一條給他XD 12/26 10:05

推 MixCopy:我又跳下來了 我只覺得 你當初如果堅持己見 是不是 12/26 10:10

→ MixCopy:不會有那麼多問題? 就算店家再怎麼洗腦你也不會變成今天 12/26 10:11

→ MixCopy:這麼多問題 還要想那麼多事 還要表達那麼多東西 所以 12/26 10:12

→ MixCopy:電蝦才會推白店 也不會像你這樣氣的半死 累的半死 12/26 10:13

→ Nafusica:看到後來很反感，天天洗文章 12/26 10:24

推 roy731:妳花時間與廠商周璇得到妳想要的 但不是每個人都有這個精力 12/26 10:36

→ roy731:多花一點時間.金錢買信譽好的牌子 PSU壞掉可能還會帶走其他 12/26 10:39

→ Ekmund:我倒覺得有討論點就還好...良好服務態度糖衣包裝，好威~"~ 12/26 11:38

推 MixCopy:說老實話如果買每樣東西都這樣的話 我應該會瘋掉 12/26 12:05

→ fddk:我覺得服務和態度都是另一回事...重點是有沒有做該做的 12/26 12:47

→ fddk:這故事都告訴我們要看電蝦還要爬文...買PSU別省 12/26 12:51

推 JustFUCK:推 12/26 12:51

推 jerry78424:沒什麼好反感的吧，菜單文不是更多？ 12/26 13:05

推 timeline:一整個覺得這是消費者共業的問題 12/26 13:15

→ timeline:一個市場的消費者平均水準不夠 產品的水準也會不夠這樣 12/26 13:16

→ crazybb:雖然說毒奶粉事件和這事沒啥共通 12/26 13:42

→ crazybb:但是我們會因為某家廠商用了毒奶粉而不敢再買他的產品 12/26 13:42

→ crazybb:也不信任他的行為 那我們也可以合理不信任該店家 12/26 13:43

→ crazybb:今天不是說出了事 他服務態度良好就可以掩蓋過 12/26 13:44

→ crazybb:他賣不好的PSU的事實 12/26 13:44

→ crazybb:完蛋了...搞XP和WIN7之間的網芳共通搞到胡言亂語.... 12/26 13:44

推 timeline:毒奶粉事件很多商家本身也是受害者 明知有問題還用才可惡 12/26 14:06

推 xxooo93:先不談店家是不是爛的 保固內要求+800升級就是廠商不對 12/26 16:22

→ xxooo93:而且有消費者去吵 才不甘願的說要維修 這種廠商應該拒買 12/26 16:24

→ xxooo93:就算店家是黑的 也是想改善此情形才藉由消費者去抗議吧 12/26 16:27

→ xxooo93:而且如果那店員是黑的 幹嘛要跟戳湯圓的說是他教消費者的? 12/26 16:31

推 lookers:因為他跟大衛已經沒有往來了他當然這樣說呀 12/26 16:52

→ timeline:「壓壞了小筆電的液晶」如果Dell小筆電能加買完美保固... 12/26 17:06

推 suzukihiro:改善什麼情形 XD? 不就是店家賣了一堆大衛肯尼PSU 12/26 19:45

→ suzukihiro:的事實 後來沒辦法脫褲子放屁解決 只好叫消費者去面對 12/26 19:46

→ suzukihiro:這篇有人說大衛肯尼對嗎 真是奇怪的焦點 XD 都說這篇 12/26 19:47

→ suzukihiro:是針對店家了 12/26 19:47

→ Nafusica:我不看完，怎麼能在反芻之後覺得反感？ 12/26 23:00

→ Nafusica:有一種東西叫做「外部性」，你可以自己去google看看 12/26 23:00