Re: [心得] 落落長的HM POWER維修經歷

看板 PC_Shopping
作者 HALAQUEEN (哈啦女王)
時間 2009-12-24 09:39:01
留言 132則留言 (35推 0噓 97→)

最新進度+個人感想 大家已經知道我很多話了, 所以加上感想就有一點字數,懶得推文, 上篇也實在太長了,就重新回文好了。 先引用一下這個推文: 而我這邊的最新進展是: 12/23也就是昨晚六點接到店家的店員Y打來的電話, 他說當天早上十點時接到大衛肯尼業務S的緊急通知, 表示改提供免費更換430W 80+新品給我。 我相信我的感想一定也會引起各種正反兩極的反應跟感想, 而且一定也會有人說那我還要回這麼一長篇文章怎樣怎樣, 但至少我認為:過去的誤會不表示不用解釋清楚, 如果這也算是得理不饒人我也認了, 另外,至少我認為:如果大衛肯尼自認當初的做法態度真的站得住腳, 那又何必在得知我不是那種會接受默默被欺負的人之後, 以緊急通知的方式態度一百八十度大轉變, 願意提供原本堅持一定要+800換購的430W 80+銅牌認證新品? 目前我只說我考慮看看, 請板眾給意見,我要不要接受? -- ┌─┐─┐╭───╮┌─╮ ╭───╮ ▁▁││█◤█│││ │█◤█▕女哈▏█◢█││█◢█│││ │█◢█▕王啦▏█◤█││█◤█││└─╮│█◤█▔▔││││███│││ ~女王不只耍白爛~ └─┘─┘└─┘─┘└───┘└─┘─┘ 繼續白爛五千年!! -- ◆ From: 59.112.85.106
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PlayStation3:其實今天我還有問他們要怎麼回應 他們說算了12/22 22:17

suzukihiro:就是給你新品就是了? 12/24 09:40

suzukihiro:如果是這樣 可以接受 但是我不會裝上去電腦裡面 12/24 09:41

RHTZ:是MIT的嗎? 12/24 09:41

HALAQUEEN:說要給我新品,我說我先考慮,所以也還沒拿到。 12/24 09:41

suzukihiro:MIT沒430w 12/24 09:41

justice2008:那顆是CWT DSA..... 12/24 09:42

HALAQUEEN:不是MIT,是悍馬III 430w 80+,應該要求MIT的嗎?XD 12/24 09:42

suzukihiro:要跟他拿MIT 這有點超過了 不好意思我這樣說 12/24 09:43

suzukihiro:是我會接受 拿去賣掉 然後買別家的 12/24 09:44

isaac2104:樓上建議不錯 不然你跟他們談 加點價換MIT試試看 12/24 09:44

RHTZ:樓上這個建議更棒 12/24 09:45

suzukihiro:你換MIT後續服務是誰處理? 大尾阿 XDD 12/24 09:45

suzukihiro:別害人家還要面對大尾了 12/24 09:45

HALAQUEEN:是不是MIT也不是重點啦,這種保固,MIT我也還是很銼。 12/24 09:46

isaac2104:也是 賣掉換成BTQ吧XD 12/24 09:46

RHTZ:那算了XDDD 12/24 09:46

HALAQUEEN:更何況拿來賣掉,我真的不想害人啊,如果買家是乖肥羊 12/24 09:46

HALAQUEEN:那我豈不害了他? 12/24 09:46

isaac2104:BQT..打錯XD 12/24 09:46

yukitowu:可是 430W 有 80+?? 12/24 09:46

suzukihiro:那除非你退錢 可能對你比較好 12/24 09:46

suzukihiro:不過我不知道這行不行的通 12/24 09:47

isaac2104:不然就...賣給那個電員 以他們進價賣XD 12/24 09:47

suzukihiro:不過你也使用過一段時間 能不能退到當初買的金額 12/24 09:48

suzukihiro:這要請教專家了 12/24 09:48

HALAQUEEN:悍馬3 430w有80+,我也傾向退錢了,不過應該又得盧過 XD 12/24 09:49

isaac2104:要退的話 基本上看你用多久了 還有店家給不給退 這部分 12/24 09:50

suzukihiro:不然就請你把這顆430w當做備品使用 請去買別家的吧 12/24 09:50

isaac2104:純粹看店家爽不爽 他是可以不給退的 畢竟過鑑賞期了 12/24 09:50

suzukihiro:退款部分是要去爐Y店家了..畢竟當初銷售是在那邊銷售 12/24 09:51

yukitowu:怎麼會扯到鑑賞期... 12/24 09:51

suzukihiro:錢和單據都是Y店家的 12/24 09:51

MixCopy:退款其實是不太可能的吧 除非該品有重大缺陷吧 12/24 09:52

isaac2104:店家有權不給退 7天內除外 當然是鑑賞期 之後看他爽不爽 12/24 09:53

suzukihiro:就法理上是很難 因為他已經提出處理方案了 12/24 09:53

suzukihiro:建議就是拿來當備品 去買別家的 以上 12/24 09:54

Nafusica:鬼打牆 12/24 09:54

isaac2104:是阿 所以這部分難度很高 不如拿去拍賣XD 反正願打願挨 12/24 09:54

evillordv:唉 當初多花五分鐘上電蝦看一下問一下不就沒事了... 12/24 10:24

MixCopy:她是被洗腦了 12/24 10:27

hilosi:跟以前 IBM 13.5 G 硬碟被要求 +500 換 IBM 20G 一樣肚爛 12/24 10:29

HALAQUEEN:我的舊電腦是突然掛掉的,五秒鐘也沒有,不然我也想看 12/24 10:32

MixCopy:重點是你應該堅持己見 至少記憶體跟POWER還可以挑到不錯的 12/24 10:37

neitia:Mix跳針XDD 問題都不是在這裡 挑不挑什麼都已經是馬後砲了 12/24 10:44

HALAQUEEN:我確實是沒有(時間機會這不管)做好功課,所以沒辦法確 12/24 10:47

HALAQUEEN:定是不是該堅持己見,而最終證明被接受洗單是錯誤決定, 12/24 10:47

HALAQUEEN:但,我不是針對MIX,只是我覺得奇怪,同樣都是消費者權 12/24 10:48

HALAQUEEN:益,要買啥沒有堅持己見是我的不該,但保固時堅持己見, 12/24 10:48

HALAQUEEN:卻又被認為是得理不饒人? 12/24 10:48

suzukihiro:所以才有上面公告的水桶阿 QQ 12/24 10:49

MixCopy:誰跳針..他當初選全漢跟OCZ 沒被洗腦應該問題就少很多 12/24 10:50

suzukihiro:相信MIX也沒幫大衛肯尼說話吧 12/24 10:51

MixCopy:我發覺我跳下來好像是個錯誤 12/24 10:52

suzukihiro:提醒你被洗的人===/=== 笑你得理不饒人的人 這要分清楚 12/24 10:53

suzukihiro:所以你這樣問 要水桶裡面的人回答嗎 XD 12/24 10:54

RHTZ:可以私信喔 12/24 10:54

HALAQUEEN:我知道是不同人,所以我說不是針對MIX,只是覺得奇怪, 12/24 10:56

HALAQUEEN:為什麼同樣的堅持會引來兩種不同反應。 12/24 10:56

MixCopy:因為觀念不同 妳可以不用想那麼多...(跳 12/24 10:57

HALAQUEEN:突然想到,那換新品的保固要怎麼算才好? 12/24 11:00

egguitar:通常照原品計算 12/24 11:02

MixCopy:換新品的保固這個就的確是妳該了解的了 12/24 11:02

HALAQUEEN:也好啦,在某方面對雙方都是解脫。XDDDDD 12/24 11:02

superLM:推原po文.. 至少看了之後 買電腦 會多考慮一下 不會衝動.. 12/24 11:04

HALAQUEEN:真的不要衝動T_T,要不是我所有帳單轉帳繳款都是線上做 12/24 11:08

HALAQUEEN:沒電腦真的會死人,我也不會急著馬上組電腦! 12/24 11:08

superLM:摁 電腦壞了真不方便 又討厭去網咖@@ 不過去網咖 總比... 12/24 11:14

Ekmund:我想對堅持感到反感的部分,不是對堅持本身...~"~ 12/24 11:18

HALAQUEEN:我當初買的時候,住的地方還沒網咖,喔有啦,走一個小時 12/24 11:18

Overmind:有沒有想過,你吵著要規範外的服務,犧牲掉的就是別人的 12/24 11:30

Overmind:權益。 12/24 11:30

jansia:樓上,原po哪裡有吵著要規範外的服務? 12/24 11:36

jansia:還是說保固期內東西非人為因素壞了,要換一個叫規範外? 12/24 11:37

isaac2104:這叫規範外...無言...故障 維修 換新都是他們的"義務" 12/24 11:37

jansia:免費換銅牌/ 特案 這個都是肯尼提出的喔 :) 12/24 11:37

jansia:台灣真的太多人勞方身體資方腦袋了... 唉 12/24 11:38

lookers:換新是義務?? 12/24 11:40

Ekmund:台灣真的太多人勞方身體資方腦袋了 <= 又有人要下水了? 12/24 11:50

HALAQUEEN:對了,上篇忘了回鈴木推文,Y寫維修單說年底前可以給我 12/24 11:52

Overmind:懶得解釋了,我講的是針對內文的幾個點,不是初衷。 12/24 11:54

Overmind:喜歡無限上綱你就自己去吧。 12/24 11:54

lookers:I喜歡無線上網 12/24 12:03

Ekmund:欸哈捏臥可 12/24 12:05

isaac2104:保固內 不管維修或公司願意換新 不都是義務 但是買的人 12/24 12:11

isaac2104:只擁有要求維修的權利 12/24 12:11

jansia:我也要十日換一馬了嗎 A_A 12/24 12:16

jansia:其實剛剛那句話也許說的有點重 12/24 12:16

jansia:但是我覺得在自己權益受損的時候能先想到『有沒有犧牲掉別 12/24 12:17

jansia:人權益』這個命題的人,大概都是孔子之類的吧.... 12/24 12:17

jansia:至少我做不到就是了。 雖然我們從小就被教育理直要氣和 12/24 12:18

jansia:但是理直氣壯又有何不可呢? 為什麼要去保護理虧的那一個? 12/24 12:18

Ekmund:我不是孔子,但我也做不到因理直氣壯就打理虧打得天經地義 12/24 12:33

Ekmund:但是理虧的若因此被別人打,我也只會 ╮(′_‵||)╭ 12/24 12:34

jansia:E兄講的好像也沒錯 我也辦不到 XD 12/24 12:39

shonbn:我知道怎辦了...分配一下大家去每家店菜單都指名要買馬.. 12/24 12:48

shonbn:然後看看有幾個店員會幫你洗單? @[email protected] 12/24 12:48

HiJimmy:看樣子 受害人(??)在意的是服務的品質 12/24 12:49

rock0807:接受啊 拿到後直接當無保固品賣掉 12/24 13:02

zenki87:元PO沒錯 原則上要求廠商提供應有的保固是十分正當的 12/24 13:06

zenki87:錯在維修中心態度問題,不是服不服務的問題 12/24 13:08

rabbit80891:只知道上篇文章 第九點描述非常好! 12/24 13:14

HALAQUEEN:我個人認為,會造成反感的原因是因為我用了許多反問句。 12/24 13:17

HALAQUEEN:但我反問的目的並不是打理虧打得天經地義,且理直氣壯或 12/24 13:17

HALAQUEEN:理直氣和均非我的處世準則,而是理直氣直,雖然當然難免 12/24 13:18

HALAQUEEN:也會有失控的時候。而反問只是算一種強調的方式吧,至少 12/24 13:18

HALAQUEEN:我記得學作文的時候這樣要教的啦。 12/24 13:18

newglory:其實我覺得女王的要求很好理解,不過一堆人好像都看不太懂 12/24 13:35

azegrant:真的很好理解啊 那種態度誰會滿意啊 12/24 13:49

novanut:推原PO (說推女王很奇怪XD) 12/24 13:59

novanut:原PO有承認說當時因為緊急所以沒做功課就去買了 12/24 14:00

novanut:另外也有解釋說當時有"聽說"焊馬的不錯 12/24 14:01

novanut:其實看前面幾篇文章的時候我就很奇怪了 12/24 14:01

novanut:他沒有說當初買的時候有上電蝦 他只說有聽說有人推 12/24 14:02

novanut:在留言裡面看到的 後來就有人開始批說有做功課還買焊馬 12/24 14:03

eggy1008:有些人就是為酸而酸 12/24 14:04

feisky:這串推文看完又推,覺得原PO得理不饒人的,請說說看怎樣才 12/24 14:45

feisky:是你覺得面對那種客服得理又饒人的應對?摸摸你的XX想想 12/24 14:46

feisky:遇到這種客服,你理智斷線的機會有多高? 12/24 14:46

feisky:問題是發生在面對客服這一刻才開始,不是買東西 12/24 14:47

feisky:東西當然買來就會壞,日本製的就不會壞?廠商事後處理的 12/24 14:48

feisky:態度才是重點。所以不能怪原PO選擇錯誤商品,雖然這裡不推 12/24 14:51

dacapo:如果只為自身權益,可以打住了。還想為眾生謀福利就消保... 12/24 15:18

Ekmund:理直氣壯打理虧的部份是我跟J大的個人討論喔~"~... 12/24 15:53

Ekmund:至於反感的部份,對,連續的反詰語氣的確有些刺,但沒有錯 12/24 16:02

Ekmund:還有,f大說的理智斷線部份,難以認同,至少在我認為是... 12/24 16:03

Ekmund:人家擺爛了激你,你就跳下去;今天是原po有辦法堅持初衷和 12/24 16:04

Ekmund:立場,並能轉換成詞彙去反駁 ─ 那換了別人呢? 12/24 16:05

Ekmund:萬一激動說錯話了怎麼辦?不能把這種激動合理化的。 12/24 16:06

Ekmund:這裡是電蝦,現在是事後討論的階段,去模擬當下情景使之合 12/24 16:07

Ekmund:理化不該是重點,重點是以後我們遇到類似情形該怎麼處理? 12/24 16:07

Ekmund:至少我比較偏向像討論廠商處理保固流程啦、RMA相關事項等。 12/24 16:09

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