[新聞] 三星被爆：要求維修商拆掉有第三方零件

1.原文連結： https://reurl.cc/qVjRoN 2.原文標題： 你的手機不是「你的」！三星被爆：要求維修商拆掉有第三方零件手機 3.原文來源(媒體/作者)： INSIDE 網路趨勢觀察 4.原文內容： 根據美國一份洩露的合約內容，為了能夠獲得三星提供的維修零件，獨立維修商被要求嚴 格遵守一系列嚴苛規定，這些規定包括無條件上報客戶隱私資訊，以及對使用非三星原廠 零件的設備進行強制拆解等過度要求，該行為已引起外界廣泛關注和質疑。 根據《404Media》報導，三星不僅要求獨立維修商每次維修時將客戶的詳細個人資料和設 備資訊上傳至其內部系統，更令人驚訝的是，遇到曾經使用過其他廠商零件（第三方零件 ）維修的手機，三星要求維修商強制將之拆解，並主動向三星檢舉此類「違規」行為。這 種過度管控和資料共享的作法，被多方質疑嚴重侵犯了消費者隱私。 權威法律人士認為，三星此舉不僅違背了《美國產品保固法》賦予消費者使用非原廠零件 的基本權利，更有可能被視為濫用壟斷地位、破壞市場公平競爭。若按合約執行，將迫使 無辜消費者在未經同意的情況下，不得不接受額外的收費或拿回無法正常使用的設備，這 顯然將嚴重損害消費者權益。 事實上，這份爭議合約已凸顯了三星對旗下「獨立」維修商的極度控制，簽約商家連「授 權」維修中心的資格都無法獲得。專家指出，該合約的多項規定已經突破了所謂「獨立」 的範疇，維修商已難免於受制三星的商業霸權，在有維修權立法保障的州，這類單方面協 議是難以強制執行的。 對此，維修權組織予以譴責，指出這正是當前迫切需要通過相關法令，規範企業濫權行為 、捍衛消費者合理權益的原因所在。 值得注意的是，儘管此前三星高層曾公開承諾「接受」使用非原廠零件維修的現實，但合 約細節卻體現出公司對第三方維修市場的強烈警惕，並試圖通過極端的約束手段來壟斷維 修市場，這種做法已引發許多質疑。 5.心得/評論： 蠻好奇台灣三星會不會這樣做 畢竟現在國外S24系列的綠線狀況很嚴重 社群上滿滿的都是災情 https://i.imgur.com/NYlPJdl.jpeg 會不會是在維修上出現了一些狀況 加上想賺多一點錢所以傳出這種擅自拆客人手機的新聞 台灣三星賣那麼好應該是不會搞這種事情吧？ --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.11.127 (臺灣)
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推 ayuhb : 三星有第三方零件嗎 06/23 20:34

→ billkingFH : 有R OLED有中國製的副廠貨 06/23 20:36

→ justice2008 : 台灣不是都收沙肉機 拆殺肉零件來維修嗎? 06/23 20:37

→ billkingFH : 你裝了還能用，不過似乎不耐碰撞，很容易黑點 06/23 20:37

→ justice2008 : 第三方零件不都中國才有? 06/23 20:37

推 ayuhb : 我以為頂多只有電池，螢幕也有阿 06/23 20:38

推 aaaaaxxxxx : google開搞之後換三星了是吧，下次是誰 06/23 20:40

推 uc500 : 蘋果遇到第三方零件是拒絕維修 三星是直接拆掉？ 06/23 20:41

推 q7w7e3r9 : 偷拆消費者手機，這很筍 06/23 20:43

推 y800122155 : 誰拆走就告誰竊盜 06/23 20:44

→ tomsawyer : 樓上 你送修前簽的東西可能就有涵蓋這行 06/23 20:51

推 ckai1983 : 沒破保很不錯啊 06/23 20:54

推 clover1211 : 現在是怎樣 買你家的產品 不能用他廠零件？ 06/23 20:54

推 y800122155 : 你以為條款隨便瞎寫也能生效? 怎麼不乾脆寫罰一億? 06/23 21:00

→ square4 : https://meee.ing/dd9a5d 06/23 21:00

推 issemn : 劣跡廠商 06/23 21:05

推 tommy123310 : 國外不是還有電視面板被維修人員刮爆栽贓的案例 06/23 21:10

推 xzcb2008 : 三星越來越扯了 06/23 21:15

→ tomsawyer : 蝦寫又沒差 他可以跟你耗啊 法務養來不是浪費錢 如 06/23 21:44

→ tomsawyer : 果在台灣看得到大罰企業的場面？ 倒是你有本錢跟他 06/23 21:44

→ tomsawyer : 耗嗎lul 06/23 21:44

推 aegisWIsL : 前陣子不是Google剛示範 06/23 21:59

→ isolove19 : 三星想吃歐盟鐵拳是不是 06/23 22:13

推 cytochrome : 這種爛公司應該直接在美國禁售他們的產品 06/23 22:14

推 bladesinger : 三星本來就很扯 06/23 22:18

→ bkebke : 不修退回去就好 土砲改機本來就不用收件 06/23 22:19

推 sky77725 : 原來簽東西都不用看的阿 叫你簽就簽 06/23 22:20

推 cacozxz : 瞎寫又沒差都出來了 哈哈哈哈哈哈笑哭我 06/23 22:33

推 WLR : 怎麼又來，在美國搞這種，不怕懲罰性賠償是不是 06/23 22:39

→ BoardTurtle : 拒絕維修可以啊 但是不給用還拆掉就是欠告 06/23 22:49

推 enpin : 24已有，真的是，，， 06/23 22:56

推 jasonbass : 上次偷刮人家電視也是在美國？ 06/23 23:00

推 MilkTeaMan : 台灣直接冷筍自費維修就沒有第三方的問題 06/23 23:04

推 ok771105 : 螢幕 電池 06/24 00:12

推 DarenR : 三星顆顆 06/24 00:30

→ sachialanlus: 跟 pixel 一個樣 猛的 06/24 01:51

→ A5Watamate : 不然你要買華碩？ 06/24 04:29

推 rickey1270 : 安卓第一== 06/24 06:07

推 NewCop : 三星法務倒不是問題，因為真這樣搞，消費者告的會是 06/24 06:25

→ NewCop : 獨立維修商 06/24 06:25

→ eemail : 這情況根本有夠少 你換了某零件再去找維修商 也就是 06/24 06:37

→ eemail : 說你手機故障了至少兩次.... 06/24 06:37

→ p40403 : 直的綠線才是硬體，這種橫的是軟體，之前蘋果也有更 06/24 06:52

→ p40403 : 新後就沒了 06/24 06:52

→ p40403 : 三星的第三方零件主要是螢幕跟電池，可能怕副廠電池 06/24 06:54

→ p40403 : 爆炸算他們的 06/24 06:54

→ jhangyu : 哇，原來冷筍還可以強制觸發任務喔！ 06/24 07:57

推 xy390533kimo: 搞那麼複雜幹嘛，冷筍就好了 06/24 08:04

推 linfon00 : 直接給冷筍就不用看有沒有副廠零件了 06/24 08:48

→ dadanyellow : 風向不定，坐等後續三星的回覆 06/24 09:55

→ shibala743 : 坐等三星回應+1，聽起來有點誇張 06/24 10:25

推 kk870619 : 笑了 是要等什麼鬼回應？ 直接吃筍問題不就解決了 06/24 10:43

→ kk870619 : 世界各國的消費者都知道三星有問題 06/24 10:43

→ kk870619 : 就PTT會有一群護航仔欺負真實消費者 06/24 10:43

→ CKCG33Liu : 2/6貼文你跟我說是現在？ 06/24 10:59

推 SilentBob : 誰敢買三星啊...4022年了 06/24 11:32

推 avans : 想不到s24劣化這麼快，已經有綠線了 06/24 11:50

推 b325019 : 呃....是條款大還是法律大你條款寫了就算數喔 06/24 11:51

推 adminc : 垃圾公司，下一步學大陸直接鎖機不給用？ 06/24 12:37

噓 NoteEdge : 想要閉著眼簽合約就乖乖吞下去阿 廢話一堆 06/24 13:05

推 horb : Apple發現有外廠零件。直接退機。連看都不想看 06/24 13:37

→ horb : 不過連合作廠商都這樣搞。的確有點過了 06/24 13:38

→ SHENG2014 : 有問題手機送修拆非原廠零件改原廠零件，正常吧 06/24 14:30

推 kevin850717 : 三星:你居然用我的魔法來對付我 06/24 16:55

噓 tsaigi : 該下去了 06/24 19:03