[問題] 台灣之星合併後帳單

看板 MobileComm
作者 reing0213 (勿擾)
時間 2024-04-22 08:03:09
留言 84則留言 (9推 1噓 74→)

之前有辦台灣之星低速吃到飽99元門號,e帳單都有準時寄簡訊來 但是自從跟台哥大合併後,就沒寄來,打去客服問,他強調有寄出,顯示是寄出成功的,是 我們自己誤刪 並說我們可以自己申請app,查詢,不能改紙本 結果這個月又沒寄來了,但是真的懶的申請app,也懶的再打客服問 有台灣之星的客戶遇到相同情況嗎?還是真的要申請app,手上還有遠傳,中華的門號都沒這 種情況,真的很生氣(他還一直強調你自己誤刪的,最好連2個月都誤刪啦 --

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.101.13 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1713744191.A.0A7.html

Altair : Y信箱正常 https://i.imgur.com/wY0S4Np.png 04/22 08:13

Altair : 看垃圾桶有信否 or改email add.試試?? 04/22 08:15

reing0213 : 要改e-mail嗎?但又怕寄一些廣告煩 04/22 08:16

reing0213 : 我是用簡訊,不是信箱 04/22 08:16

makimakimaki: 去簡訊裡看看有沒有直接當垃圾信被封鎖了 04/22 08:25

reing0213 : 看了,並沒有 04/22 08:26

reing0213 : 因為上次沒寄,客服有再寄一次,馬上就收到,表示 04/22 08:27

reing0213 : 沒封鎖啊 04/22 08:27

kimi112136 : address....這所寫也太..... 04/22 09:02

kimi112136 : 縮 04/22 09:02

yanluan : 沒有,家裡四隻門號都有收到,不過本來有一隻有實 04/22 09:18

yanluan : 體帳單,合併就沒在寄 04/22 09:18

medama : 沒差吧 你想到再去繳就好 我都三個月繳一次 04/22 09:25

shengder : 設定信用卡扣款不是很方便? 04/22 09:28

pttpu : 你不方便用信箱嗎 04/22 09:41

stallings : 用台星 app 繳費啊 04/22 09:58

stallings : 去便利商店,程式打開給店員掃畫面就可以繳費了 04/22 09:58

win0330 : 你懶得申請app 也懶得打客服 所以問網友就可以解決 04/22 09:58

win0330 : ?你的邏輯有問題嗎?要解決還是要用app跟照客服吧 04/22 09:58

win0330 : 要不也要跑直營門市吧 04/22 09:58

gameking : 不用APP也可以直接用手機登入繳費頁面去繳阿 04/22 09:59

stallings : app 需要申請?記得當時在市集下載安裝就能用了 04/22 10:00

gameking : 登入台哥大TS的網頁進去看就可以了 04/22 10:00

gameking : 你現在用APP點進去也是外連到那個網頁XD 04/22 10:01

justicebb : 雖然合併後真的毛很多,但是發文的時間app都載好登 04/22 10:07

justicebb : 入了w 04/22 10:07

stallings : 會外連網頁?我的是直接在螢幕上顯示條碼 04/22 11:04

stallings : https://i.imgur.com/iP7dDGj.jpeg 04/22 11:04

syensyens : 台哥大app可以申請電子帳單 04/22 12:56

syensyens : https://i.imgur.com/VcpeVPF.jpeg 04/22 12:57

snocia : 不知道,我的簡訊超準時,APP不用外連 04/22 13:11

reing0213 : 因為打了他也是說自己誤刪啊,還是我金額較小,發 04/22 13:12

reing0213 : 簡訊要費用,他變相要你自己查 04/22 13:12

snocia : E-Mail也有寄,無障礙 04/22 13:12

reing0213 : 那請問有裝app的朋友,他應付日期來會有通知嗎?還 04/22 13:15

reing0213 : 是我得自己上去查,另外辦app帳號要mail有的沒的很 04/22 13:15

reing0213 : 麻煩,還是直接申請就好 04/22 13:15

reing0213 : 我想說還要帳號密碼有得沒的腦袋記不住>< 04/22 13:16

reing0213 : 有沒有可能金額太小紙本跟簡訊他停掉,減少成本? 04/22 13:17

reing0213 : (當時申請兩種方式可以擇一,可是我當時可能只有 04/22 13:17

reing0213 : 申請一種方式? 04/22 13:17

reing0213 : https://i.imgur.com/X1uhyOf.jpeg 04/22 13:21

reing0213 : 我進去長這樣,沒辦法直接登入 04/22 13:21

reing0213 : 信箱我怕寄一堆垃圾,我就不爽台之星寄的好好的, 04/22 13:24

reing0213 : 為什麼要消費者改變,還說自己誤刪的,強調是消費 04/22 13:24

reing0213 : 者的錯 04/22 13:24

reing0213 : 一次有可能誤刪,這都第二次了,很少用這隻門號, 04/22 13:37

reing0213 : 根本不可能誤刪,而且客服補寄也秒收到,也不可能 04/22 13:37

reing0213 : 進垃圾箱或誤封鎖 04/22 13:37

brianuser : 帳單日期不都固定,你行事曆設個提醒要繳費就好了 04/22 13:38

iueeng : (本來合併前有四家門號 台星 亞太 台哥 遠傳)本 04/22 14:34

iueeng : 人習慣留email當備份紀錄,合併第一個月沒有收到台 04/22 14:34

iueeng : 星email帳單,只有收到簡訊通知,app線上繳完,有 04/22 14:34

iueeng : 打去客服請求補寄,客服查說 發簡訊時有同步發emai 04/22 14:34

iueeng : l ,請求再補寄一次,之後每個月都有準時收到email 04/22 14:34

iueeng : ,倒是發現台哥每個門號email都需要分開 唯一,無法 04/22 14:34

iueeng : 因為同證號而合併,客服也無法解決 (目前原有四家 04/22 14:34

iueeng : 門號各自進原本四家app)倒是亞太因為還在前12個月 04/22 14:34

iueeng : 零元帳單免繳狀態,合併後 電子帳單沒有每個月收到 04/22 14:34

iueeng : 雙月一次(就算想看每月使用量 按線上補寄都沒收 04/22 14:34

iueeng : 到,app只會顯示零元帳單無法看歷史紀錄, 只能進 04/22 14:34

iueeng : 電腦網頁版去查使用明細) 04/22 14:34

iueeng : 記得台星被合併後 ai客服寫要去門市更新才能使用線 04/22 14:44

iueeng : 上補寄功能,我找人工客服,最近又發換卡通知 將停 04/22 14:44

iueeng : 3g提到台星原卡無vowifi要先去換卡否則無法語音通 04/22 14:44

iueeng : 話但台星亞太都拿來上網根本沒通話過 只有打客服才 04/22 14:44

iueeng : 會用到語音,台星以前甚至用app關閉語音通話 (不 04/22 14:44

iueeng : 少人直接卡片裝在家中路由器 當家中網路 根本也不 04/22 14:44

iueeng : 會拿來通話)而亞太門號一直收到簡訊 提到要停3g 04/22 14:44

iueeng : 有換手機方案 並有了未接來電,但看起來不是遠傳官 04/22 14:44

iueeng : 方打的 而是一般通訊行隨機撥的 04/22 14:44

reing0213 : 看來合併真的問題一堆,難道我會變雙月寄,我自己 04/22 14:56

reing0213 : 傻傻去催,但是她強調我自己誤刪的 04/22 14:56

win0330 : @iueeng 台哥大不同門號可以同一個mail 我有設定成 04/22 15:56

win0330 : 功 但是時間還沒到 還沒正式收到帳單 04/22 15:56

wmdlifecoba : 正常欸 04/22 17:48

tengobo : 正常+1 不然你去申請RICHARD 沒收到一樣能靠認證 04/22 22:09

tengobo : 繳費 04/22 22:09

reing0213 : 是說帳單沒寄來正常? 04/23 02:31

reing0213 : 我今天氣到叫男友幫下app,申請帳號,他搞了10分鐘 04/23 02:36

reing0213 : ,然後登入終於可以交費了,查尋上面還寫帳單方式 04/23 02:36

reing0213 : 簡訊,我倒看台大民國幾年會寄 04/23 02:36

win0330 : 你用台哥大的網路登錄手機app為什麼要申請帳號?你 04/23 09:01

win0330 : 是下載到假的app吧 小心詐騙唷XD 04/23 09:01

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