[心得] 台哥大與台哥大TS

以下為目前（4/12）在推文討論的結論： 1. 「台灣大哥大」與「台灣大哥大TS」用戶在完成整併前，其權益並不相同 2. 台哥大聲稱在「2024年底前」會完成整併，將「台灣大哥大」和「台灣大哥大TS」整併 成「新台灣大哥大」，但沒有提供整併過程的具體未來時程規劃 3. 整併過程中對原台星用戶造成的損失，若能提出事實證明與過去的服務有落差，台哥大 有賠償的責任 3. 4/10開始，台哥大「部分開放」原「台灣大哥大TS」用戶，進行換卡與原約轉移，但對 開放條件、如何申請等細節三緘其口，在版友多方努力下才從客服口中得知有此一事。 4. 目前兩家的核心網路正在整合中，且在換卡後據版友回報，可使用「台灣大哥大」的外 網進出，但「更換sim卡是否等價於成為新台灣大哥大用戶」此事尚未明朗 5. 就目前來說，最佳的做法是換卡，並確認自己是「（新）台灣大哥大」用戶，而不是「 台灣大哥大TS」用戶，並仔細確認合約內容是否有遭到更動 6. 若可接受目前「台灣大哥大TS」的服務，俟合併完成，會自動變成「（新）台灣大哥大 」用戶，否則會與當初NCC-台哥大的協商結果矛盾 各位版友好，小的在本版第一次發文，求小力鞭。 會發這篇文，是因為我剛好在一週前去處理台哥大TS的問題，想說也許我手上的情報能夠幫 助大家。 本來的合約是台星一年前留我offer的 499 5G手機吃到飽 熱點20GB到量降速 事情的起因是，近來常常發生有信號卻打不開支付條碼的尷尬狀況，測速發現和過去差距很 大，於是跑去台哥大三創直營門市了解。 直營：你現在只收得到台灣大哥大TS（以下稱TWT)的訊號喔 我：那我換sim卡呢？ 直營：你還是只會有TWT的訊號喔 我：蛤那不是跟你們的宣傳不吻合嗎 直營：要等到整併完成喔，不然就重新綁約 我：那我要解約 直營：要付違約金喔 我：那我找NCC... 於是找了NCC，跟台哥大盧了半天。 客服端：要等工務端測速喔 工務端：整併要到九月喔，我先幫你室內測速（但辛苦工務大哥了他一定常常被客人罵） 我：我手上有過去的測速紀錄和信號強度，你們慢慢測，反正只要有任何一次比我手上的紀 錄顯著慢，我就有理（服務品質受影響） 工務端：好那我大概室外測測就好 後來客服端來溝通，態度很不錯啦，很誠懇，也沒有跟我東拉西扯，就是確認我要無條件解 約，然後也坦承他拿不出能和地X799/24（7200）同級的續約條件， 結果是順利解了啦，但有一個很扯的我一定要分享一下。 https://i.imgur.com/QMBfd1z.jpg 我是5G用戶，他用4G測我就算了，台南東區市中心室外只有16.3Mbps，居然還敢厚著臉皮說 訊號良好？？ 共勉之，祝各位「台灣大哥大TS」用戶順心 ---- Sent from BePTT on my Xiaomi 2211133G --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.32.77 (臺灣)
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推 tio2catalyst: 昨天去換sim卡被換了一個很爛的約,頭暈沒看清楚認了04/12 08:34

→ tio2catalyst: 勸版友去門市的時候都先換sim卡就好,先不要換約04/12 08:34

→ tio2catalyst: 網路門市的方案都不比門市的差,回來再慢慢想04/12 08:35

推 wellwest : 畢竟是台哥04/12 08:43

推 Purin777 : 現況就是系統沒整，吵也沒用04/12 08:47

→ thomaschion : 一直會在推文看到人說合併後速度變快，有認識台哥04/12 09:05

→ thomaschion : 員工就知道是不是真的04/12 09:05

→ XDKab1g0n : 就...獲利王的手段高明大家也都心裡有數吧04/12 09:06

推 F20 : 去門市小心話術04/12 09:18

→ blackjd : 我老婆的台星換台哥5G599，反而網路常常不穩..04/12 09:20

推 lianpig5566 : 16.3Mbps很慢嗎？04/12 09:23

→ lianpig5566 : 4G也沒跟你說速度一定要多少 NCC也只說2Mbps04/12 09:24

推 d89413208 : 果然都是會說提供固網設備24M的，惟住戶拒絕...04/12 09:26

→ s22990055 : 乍看室外測試訊號還可以，但是在室內因為有牆壁的04/12 09:29

→ s22990055 : 阻隔，訊號的衰減會很嚴重04/12 09:29

→ XDKab1g0n : 問題是我是5G用戶 他用4G訊號做為參照 你不覺得奇04/12 09:31

→ XDKab1g0n : 怪嗎？04/12 09:31

→ s22990055 : 看起來原po已經解約，可惜了，不然撐到現在可以不04/12 09:31

→ s22990055 : 換約直接換台灣大sim卡04/12 09:31

→ XDKab1g0n : 就算如此 市中心室外4G 16Mbps 室內會如何？郊區會04/12 09:32

→ XDKab1g0n : 如何？這用膝蓋思考也知道有問題吧04/12 09:32

→ XDKab1g0n : s大 最後我有向客服爭取 他說他做不到 而且也無法04/12 09:32

→ XDKab1g0n : 給我台哥大續約的優惠選項04/12 09:32

→ s22990055 : 用4G測我猜是是4G涵蓋率一定比5G好，有可能是5G測04/12 09:33

→ s22990055 : 出來太慘了不敢放04/12 09:33

→ XDKab1g0n : 因為最後那個小哥服務態度很不錯，想說願意給TWM機04/12 09:34

→ XDKab1g0n : 會，但他說無法給我比NP更好的offer，也無法原約直04/12 09:34

→ XDKab1g0n : 接換TWM04/12 09:34

→ lianpig5566 : 市區速度跟郊區速度根本沒辦法比較04/12 09:34

推 keigowei : 沒特殊需要別急著去門市，小心話術簽啥都務必看好04/12 09:34

→ lianpig5566 : 我中華在永康大橋不到10Mbps、後壁鄉下150Mbps04/12 09:34

→ lianpig5566 : 你怎麼說？04/12 09:34

→ XDKab1g0n : 我同個地點，過去150Mbps，現在16Mbps，你怎麼說？04/12 09:36

→ lianpig5566 : 只能說，對電信商和對用戶來說，因訊號品質問題，04/12 09:36

→ XDKab1g0n : 勝利路大學路口04/12 09:36

→ lianpig5566 : 無條件解約是最後的辦法了04/12 09:36

→ lianpig5566 : 你辦的方案有保證速度嗎？？？04/12 09:37

→ XDKab1g0n : 這可不一定，也可以選擇盧到訊號品質與過去無異，04/12 09:38

→ XDKab1g0n : 強波器裝完說沒效，再跑消基會這些，逼他把約換成T04/12 09:38

→ XDKab1g0n : WM 04/12 09:38

→ XDKab1g0n : 這和保證速度無關，而是用戶的權益受到損傷 04/12 09:38

→ XDKab1g0n : 基於消費者保護原則，他必須保證客戶的使用體驗與 04/12 09:39

→ XDKab1g0n : 簽約時無異 04/12 09:39

→ XDKab1g0n : 我只是懶惰，也不想為了這種鳥事多累心力，生命中 04/12 09:40

→ XDKab1g0n : 有更多好玩的事情能做 04/12 09:40

推 lianpig5566 : 你滿意就好 04/12 09:43

推 gainsborough: 一定要換sim卡嗎 04/12 10:53

→ XDKab1g0n : 一定要換才能收到TWM的訊號，但不代表換了就會有TW 04/12 12:18

→ XDKab1g0n : M的訊號 04/12 12:18

→ XDKab1g0n : （吃到TWM的速度 04/12 12:18

推 escape54321 : 不易外 以獲利王來說16M算正常啊XD 04/12 13:18

推 a120463 : 大學路上個星期 大橋這個星期整併 現在晚上破200 04/12 13:39

推 jiantzu : 請問本來是台星只能吃到1800、2600(訊號只有2格很 04/12 13:43

→ jiantzu : 卡不穩)，在整併後有時能吃到700(滿格又順又快)， 04/12 13:43

→ jiantzu : 但大部分時間都沒辦法保持在700，如果更換台哥大SI 04/12 13:43

→ jiantzu : M卡之後能夠吃700保持嗎？ 謝謝 04/12 13:43

→ XDKab1g0n : 回J大，重點是換卡後，你是「台灣大哥大」用戶還是 04/12 13:48

→ XDKab1g0n : 「台灣大哥大TS」用戶 04/12 13:48

推 kaede31114 : 唉～合併後我都登錄不到JCB10%優惠 04/12 13:49

→ XDKab1g0n : 如果是後者，在完成整併，「台灣大哥大TS」消滅之 04/12 13:49

→ XDKab1g0n : 前，你都不是「台灣大哥大」用戶 04/12 13:49

→ XDKab1g0n : 我的結論是，假如你對目前「台灣大哥大TS」的服務 04/12 13:51

→ XDKab1g0n : 不滿，可以先換卡，看看換卡後「台灣大哥大TS」的 04/12 13:51

→ XDKab1g0n : 服務你是否能接受 04/12 13:51

→ XDKab1g0n : 如果不能，可以要求將你立刻原約變成「台灣大哥大 04/12 13:51

→ XDKab1g0n : 」用戶 04/12 13:51

→ XDKab1g0n : 如果台灣大哥大不願意，你可以選擇要求優惠續約， 04/12 13:53

→ XDKab1g0n : 或是走NCC說明「台灣大哥大TS」的服務與過去有落差 04/12 13:53

→ XDKab1g0n : ，違反信賴保留原則，要求「台灣大哥大」處理 04/12 13:53

推 jiantzu : 有點不太懂，意思是還是要換了才知道嗎？謝謝您， 04/12 13:54

→ jiantzu : 我看還是先換卡看看，不行就算了，我不太想把88洗 04/12 13:54

→ jiantzu : 掉改台哥大約 04/12 13:54

→ XDKab1g0n : 如果客服/門市人員，說出「台灣大哥大和台灣大哥大 04/12 13:55

→ XDKab1g0n : TS的服務是相同的」 04/12 13:55

→ XDKab1g0n : 立刻申辦一張台哥大的試用卡，雙卡實時比較，只要 04/12 13:55

→ XDKab1g0n : 在統計上有顯著的不同，你就能提告台灣大哥大詐欺 04/12 13:55

→ XDKab1g0n : 你可以直接質問他，換卡後你是「台灣大哥大」用戶 04/12 13:56

→ XDKab1g0n : 還是「台灣大哥大TS」用戶，這是他可以也必須告知 04/12 13:56

→ XDKab1g0n : 你的 04/12 13:56

→ XDKab1g0n : 簡單來說，台灣大哥大，和台灣大哥大TS，現在還不 04/12 13:57

→ XDKab1g0n : 是同一家電信公司 04/12 13:57

→ XDKab1g0n : 你有權利在保有88約的前提下，變成台哥大用戶，這 04/12 13:58

→ XDKab1g0n : 點是台哥大極力隱瞞的 04/12 13:58

→ XDKab1g0n : 這是當時NCC同意合併時，台哥大答應的條件之一 04/12 13:58

→ XDKab1g0n : 在最差的狀況下，就是和台哥大對著拖，看他要把合 04/12 13:59

→ XDKab1g0n : 併拖到什麼時候，因為到那個時候他無論如何都只能 04/12 13:59

→ XDKab1g0n : 概括承受88/188這些終身約 04/12 13:59

→ XDKab1g0n : 而NCC不太可能放任這件事情一直拖著，如果真的發生 04/12 14:01

→ XDKab1g0n : 了，尋求其他救濟管道或利用輿論的力量，都有機會 04/12 14:01

→ XDKab1g0n : 爭取自己的權利 04/12 14:01

推 loris96083 : 我是台星188用戶，看完原po上面的推文，我的理解是 04/12 14:23

→ loris96083 : ，我現在能夠去台哥大門市跟他要求說把sim卡換成能 04/12 14:23

→ loris96083 : 吃台哥大的完整的訊號，而不是只有台哥大TS的訊號 04/12 14:23

→ loris96083 : ，並且不用更換合約 04/12 14:23

→ loris96083 : 這樣的理解是對的嗎 04/12 14:23

→ XDKab1g0n : 沒錯！ 04/12 14:32

→ XDKab1g0n : 如果他不答應，你可以尋求救濟，或是拖到合併 04/12 14:32

→ XDKab1g0n : 無論如何，絕對不要續/洗掉終身約，除非他的條件好 04/12 14:33

→ XDKab1g0n : 到你願意 04/12 14:33

→ XDKab1g0n : 關鍵在於，TWT用戶，沒有義務替整併的陣痛期買單， 04/12 14:35

→ XDKab1g0n : 因為整併本身沒有TWT用戶的背書，缺乏正當性 04/12 14:35

→ XDKab1g0n : 即，TWT用戶有權利要求TWM為服務品質的下降負責， 04/12 14:36

→ XDKab1g0n : 且基本上他只能盡可能妥協，除非他想被告或是被罰 04/12 14:36

→ XDKab1g0n : 錢 04/12 14:36

→ XDKab1g0n : 目標是爭取自己因台哥大消極作為而睡著的權利，至 04/12 14:38

→ XDKab1g0n : 於約的保留與否，續與不續，純粹看條件和個人選擇 04/12 14:38

→ XDKab1g0n : 另外建議就算能原約轉換，簽名前也要要求把當初和 04/12 15:06

→ XDKab1g0n : 台星簽的約也一併秀出來 一個字一個字對 我猜獲利 04/12 15:06

→ XDKab1g0n : 王應該會藏陷阱 04/12 15:06

→ tonysd : 4/10開始可不換約換卡，別一直跳洗、續、換約吧 04/12 15:09

→ tonysd : 確實沒換卡只能吃TS，換卡後狀況不一樣 04/12 15:09

→ tonysd : 然後那簡稱TWT實在造成閱讀困難 04/12 15:11

→ XDKab1g0n : t大，簡單一句話，換卡後如果確定原約轉換成台哥大 04/12 15:11

→ XDKab1g0n : 客戶，根本不會有那麼多問題 04/12 15:11

→ XDKab1g0n : TWT是台哥大的用法喔xD 04/12 15:11

→ tonysd : 阿就原約轉台哥大了阿，版上都有人貼圖了 04/12 15:12

→ XDKab1g0n : 用意也很明顯，台哥大想要模糊化「台灣大哥大」和 04/12 15:12

→ XDKab1g0n : 「台灣之星」的不同 04/12 15:12

→ tonysd : 上禮拜的事是上禮拜的事，4/10後的狀況已經不一樣 04/12 15:12

→ tonysd : 核心網路就還不一樣當然不同啊，這很難理解嗎 04/12 15:13

→ XDKab1g0n : 至少我上個禮拜去處理的時候，台灣大哥大可沒給我 04/12 15:13

→ XDKab1g0n : 這個選項 04/12 15:13

→ XDKab1g0n : 也很簡單，台哥大不要只是換卡，直接明確整併時間 04/12 15:14

→ XDKab1g0n : ，並為整併期間對客戶造成的損失負責 04/12 15:14

→ XDKab1g0n : 這有這麼難嗎？ 04/12 15:14

→ XDKab1g0n : 如果台哥大誠意做足，我沒事還要找NCC，浪費我寶貴 04/12 15:15

→ XDKab1g0n : 的時間？ 04/12 15:15

推 tonysd : 就說4/10開始，已經不一樣再一直說之前怎樣有意義? 04/12 15:16

→ XDKab1g0n : 板上的是板上的，台灣大哥大需要做的事情是不要遮 04/12 15:16

→ XDKab1g0n : 遮掩掩，公開透明，不用我們客戶自己去爭取，也要 04/12 15:16

→ XDKab1g0n : 保障客戶的權益 04/12 15:16

→ XDKab1g0n : 這是企業責任的部分 04/12 15:16

→ tonysd : 網路速度本來就會因為基地台、地點等各種因素影響 04/12 15:16

→ tonysd : 原台星用戶本來就會有變好跟變差兩種狀況 04/12 15:17

→ tonysd : 哪來遮遮掩掩..是有去問客服不給查詢可否換卡嗎.. 04/12 15:18

→ XDKab1g0n : 喔？我們可以用統計方法得到變差的結論，也許未必 04/12 15:18

→ XDKab1g0n : 每個地方都變差，但受到影響的客戶就是受到影響 04/12 15:18

→ tonysd : 其他文章推文也都有說了，因為台星有些方案還不能動 04/12 15:18

→ tonysd : 今天即使沒有換業者，隨便基地台異動也會影響 04/12 15:18

→ XDKab1g0n : 我直營、客服、工務端可都問了，所有人都說「無法 04/12 15:19

→ XDKab1g0n : 原約轉移」 04/12 15:19

→ XDKab1g0n : 「為什麼台星有些方案不能動」請t大賜教 04/12 15:19

→ tonysd : 不要一直拿上禮拜來說現在，真的沒有意義 04/12 15:19

→ XDKab1g0n : 請回答問題 04/12 15:20

→ tonysd : 例如自由配系統沒整合好還無法換卡，這難理解嗎? 04/12 15:20

→ tonysd : 你慢慢玩吧 04/12 15:20

→ XDKab1g0n : 「台星有些方案不能動」的正當理由為何？為何這些 04/12 15:21

→ XDKab1g0n : 方案需要被差別對待？ 04/12 15:21

→ XDKab1g0n : 好 就算如您所說，請問台哥大有無通過媒體向用戶提 04/12 15:21

→ XDKab1g0n : 供具體的時間表？ 04/12 15:21

→ XDKab1g0n : 還是說您認為「靠網友去客服問之後po在板上」叫做 04/12 15:22

→ XDKab1g0n : 公開透明？ 04/12 15:22

→ XDKab1g0n : 來吧，我歡迎更多批評，理論需要辯論來證明 04/12 15:24

→ XDKab1g0n : 另外我的約可不是自由配喔，是一般的續約特約 499 04/12 15:25

→ XDKab1g0n : 5G吃到飽 甚至也不是終身 04/12 15:26

→ XDKab1g0n : 如果4/10開始，我原本的約變成可以轉換，那台哥大 04/12 15:32

→ XDKab1g0n : 就更沒誠意了，這不擺明著要趕我走嗎？ 04/12 15:32

推 laymor : http://i.imgur.com/wVL6rtp.jpg 04/12 15:36

→ XDKab1g0n : 又好吧，假如真的無法立刻全部轉移，台哥大也有義 04/12 15:52

→ XDKab1g0n : 務向所有TS用戶說明原因與承諾，而目前為止我是沒 04/12 15:52

→ XDKab1g0n : 有看到的 04/12 15:52

→ XDKab1g0n : 「為什麼A約可轉，而B約不可」？ 只用「核心網路不 04/12 15:54

→ XDKab1g0n : 同」一句話，真的就能完全解釋這件事情嗎？那究竟 04/12 15:54

→ XDKab1g0n : 哪些才能轉、哪些不能轉，差別是什麼？不能轉的客 04/12 15:54

→ XDKab1g0n : 戶能要求什麼補償？ 04/12 15:54

→ XDKab1g0n : 這些都是台哥大該主動說清楚的，但事實上就是只能 04/12 15:55

→ XDKab1g0n : 靠我們用戶自己通過各種方式去盧，去了解，這不是 04/12 15:55

→ XDKab1g0n : 一個負責任的企業該做的做法 04/12 15:55

→ XDKab1g0n : 如果台哥大的公關看到這段，還真的蠻希望他能正面 04/12 15:59

→ XDKab1g0n : 回答這些問題的，如果是我理解有誤，我都願意道歉 04/12 15:59

→ XDKab1g0n : 刪文 04/12 15:59

推 poi96300 : 你講了這麼長一串 也沒有用阿 能換台哥sim就這禮拜 04/12 16:03

→ poi96300 : 開始 而且沒全部都能換 大概還沒全方案整合進台哥 04/12 16:05

→ XDKab1g0n : 先留個不刪文聲明和不自殺聲明，擋人財路有點危險 04/12 16:05

→ poi96300 : 這本來就是要時間 能這禮拜換也是有用戶是自己去試 04/12 16:05

→ XDKab1g0n : 很單純的問題，台哥大到底有沒有心善待TS用戶？ 04/12 16:06

→ XDKab1g0n : 問題就是在這裡「為什麼需要客戶自己去試」而不是 04/12 16:07

→ XDKab1g0n : 「台哥大預先宣布來讓TS用戶放心」？ 04/12 16:07

→ poi96300 : 還真有新增這異動 一堆客服跟直營門市都不知道新增 04/12 16:07

→ poi96300 : 我個人猜想 因為還沒全部整合進去 沒辦法這時公告 04/12 16:07

→ XDKab1g0n : 「這本來就是要時間」我認同，但台哥大對這部分所 04/12 16:07

→ XDKab1g0n : 需要的時間不願意給出承諾 04/12 16:07

→ poi96300 : 不然先公告到時有人可以有人不行 絕對被投訴到爆 04/12 16:08

→ XDKab1g0n : 假如他確認這件事情可以做了，就該昭告天下，而不 04/12 16:08

→ XDKab1g0n : 是讓大家自己去發現 04/12 16:08

→ poi96300 : 所以一定是等能全部都轉換才會公告 04/12 16:09

→ XDKab1g0n : 有人可以，有人不行那是台哥大自己內部行政不當的 04/12 16:09

→ XDKab1g0n : 問題，這也可以通過分流/加強教育解決 04/12 16:09

→ poi96300 : 現在就是有用戶自己發現能先換 也不是他不公告 04/12 16:10

→ XDKab1g0n : 就像登機，起飛時間是確定的，為了避免太多人登機 04/12 16:10

→ XDKab1g0n : 堵塞，分成不同艙種/區登機即可 04/12 16:10

→ XDKab1g0n : 「根本不該讓客戶發現可以自己先換」 04/12 16:11

→ XDKab1g0n : 因為這就是「有人可以，有人不行」 04/12 16:11

→ XDKab1g0n : 這就是「吵鬧的孩子有糖吃」 04/12 16:11

→ poi96300 : 你把轉換想得太理想化了 這作業量非常龐大 04/12 16:11

→ XDKab1g0n : 這對不是那麼常與電信商交手/或是不是版友的TS用戶 04/12 16:12

→ XDKab1g0n : 來說不公平 04/12 16:12

→ poi96300 : 台哥大也有公告整體轉換期程 目前是進度比公告還快 04/12 16:12

→ XDKab1g0n : 作業量龐大，但有解決之道，誠實公開的說作業量龐 04/12 16:13

→ XDKab1g0n : 大，需要分批處理，先從高資費開始，再慢慢到低資 04/12 16:13

→ XDKab1g0n : 費，我想我都不會有任何不滿 04/12 16:13

推 adon0313 : 一樓被釣到了 整個慘 04/12 16:13

→ XDKab1g0n : ok，他有公告整體轉換期程，但是是以地區分的吧？ 04/12 16:13

→ XDKab1g0n : 他有公告，那些用戶，於何時開始，可以進行轉換嗎 04/12 16:14

→ poi96300 : 因為系統先開放 有用戶能先換 所以造成你覺得不公 04/12 16:14

→ XDKab1g0n : ？ 04/12 16:14

→ adon0313 : 我4g ts加減用 04/12 16:14

→ XDKab1g0n : 本來就應該要「預先公開會在某某時間開始可以辦理 04/12 16:14

→ XDKab1g0n : 轉換」 04/12 16:14

→ poi96300 : 有公告啊 整體合併需要的流程跟時間都有公告 04/12 16:15

→ XDKab1g0n : 而不是讓用戶自己狂試，去摸出到底何時可以轉換 04/12 16:15

→ XDKab1g0n : p大，我研究一下，但這個期程我估計大多數TS用戶是 04/12 16:16

→ XDKab1g0n : 不清楚的（板上的可能清楚的占比比較高） 04/12 16:16

→ XDKab1g0n : 那ok，如果台哥大早就公告了，為什麼上個禮拜我要 04/12 16:16

→ XDKab1g0n : 求轉換的時候，沒有向我提及可以等待一週後轉換？ 04/12 16:16

→ XDKab1g0n : 這顯然矛盾啊，台哥大到底心裡有沒有數何時可以開 04/12 16:17

→ XDKab1g0n : 放？ 04/12 16:17

→ XDKab1g0n : https://www.taiwanmobile.com/events/merge/index 04/12 16:18

→ XDKab1g0n : .html 04/12 16:18

→ XDKab1g0n : 他的公告上，沒有給任何未來的時間承諾，這樣算是 04/12 16:20

→ XDKab1g0n : 有公告嗎？ 04/12 16:20

→ XDKab1g0n : https://i.imgur.com/pImJxd5.jpg 「並陸續供新台 04/12 16:22

→ XDKab1g0n : 灣之星客戶使用」 04/12 16:22

→ XDKab1g0n : 打錯，「供新台灣大哥大使用」 04/12 16:22

→ XDKab1g0n : 好，誰算是「新台灣大哥大用戶」？為什麼現在還是 04/12 16:24

→ XDKab1g0n : 「台灣大哥大」和「台灣大哥大TS」？難道不應該一 04/12 16:24

→ XDKab1g0n : 視同仁為「新台灣大哥大用戶」嗎？ 04/12 16:24

→ XDKab1g0n : 那何時可以把兩邊合併成「新台灣大哥大用戶」？我 04/12 16:25

→ XDKab1g0n : 完全找不到相關資料 04/12 16:25

→ XDKab1g0n : 更換sim卡後，就會是「新台灣大哥大用戶」嗎？ 04/12 16:26

→ XDKab1g0n : 這些關鍵資訊，為何全部都不明白說清楚？ 04/12 16:27

推 poi96300 : 去年公告台星核網完全併入台哥 是今年底才會完成 04/12 16:27

→ poi96300 : 只是沒想到進度快這麼多 這禮拜已經有用戶能先併入 04/12 16:28

→ poi96300 : 這是內部客服跟直營門市都沒想到也沒接收到的訊息 04/12 16:29

→ poi96300 : 我昨天看到有人換成功 也打電話進客服 客服一開始 04/12 16:30

→ poi96300 : 也是不知道這消息 等客服去詢問高層她才知道這禮拜 04/12 16:31

→ poi96300 : 開始能換sim卡了 畢竟這比公開期程快了半年 所以 04/12 16:32

→ poi96300 : 不只你生氣 PTT跟M01一堆有在追進度的也都超意外 04/12 16:33

→ XDKab1g0n : 「為什麼高層明明知道這件事情，卻不將此事公諸於 04/12 16:33

→ XDKab1g0n : 眾？」 04/12 16:33

→ XDKab1g0n : 我了解了，看來這是需要媒體介入的情況... 04/12 16:33

→ XDKab1g0n : 「能換sim卡，是否就等同成為了新台灣大哥大用戶？ 04/12 16:34

→ XDKab1g0n : 」 04/12 16:34

→ poi96300 : 怎麼台哥進度突然飆車 一開始MOCN還在那慢慢來 04/12 16:35

→ poi96300 : 目前看版友回饋的確是整併到台哥裡了 連APP都換了 04/12 16:36

→ poi96300 : 還能用原本台哥用戶才能用的功能 本體就是台哥了 04/12 16:37

推 laymor : 當初總經理雖然吹的過頭 但目前看下來真的佛心 04/12 16:38

推 bohowe : 簡稱的部分錯了TST是台灣大哥大TS,TWM才是正台哥大 04/12 16:38

→ bohowe : 。 04/12 16:38

→ poi96300 : 連外IP也變成台哥了 不過進度快這麼多 不知道台哥 04/12 16:39

→ XDKab1g0n : taiwan mobile Tstar 台哥大給我的檔案是寫TWT啦 04/12 16:39

→ XDKab1g0n : 反正就是台灣大哥大TS 本來沒想到要打這麼多字的.. 04/12 16:39

→ XDKab1g0n : . 04/12 16:39

→ poi96300 : 自己SIM卡備貨足不足 畢竟台星有200多萬人要換 04/12 16:40

→ XDKab1g0n : 老問題，不管他是佛心還怎樣，他都不能算是 公開 04/12 16:40

→ XDKab1g0n : 透明 有秩序 04/12 16:40

→ XDKab1g0n : 否則為什麼用戶還會人心惶惶？ 04/12 16:40

→ poi96300 : 只是台哥也還沒正式公告 目前是有人偷跑成功罷了 04/12 16:40

→ XDKab1g0n : 唉 所以是內部偷跑... 04/12 16:41

→ XDKab1g0n : 也好吧，那就是板上的能跑先跑，剩下的慢慢等台哥 04/12 16:41

→ XDKab1g0n : 大公佈吧，反正上媒體之後他也被迫一定要加速了 04/12 16:41

→ XDKab1g0n : 只有我這個傻子剛好沒偷跑到，是我倒楣好吧 04/12 16:42

推 se2422 : 感覺訊號強度有變，但整體感覺還行就是了。 04/12 16:43

噓 bloody089 : 紅明顯，TST是Taiwan Star Telecom，非251樓原PO推 04/12 16:47

→ bloody089 : 文的全程 04/12 16:47

→ tomsawyer : 我覺得在蝦講 twm在全頻段開mvno後 ts是沒有收訊問 04/12 16:48

→ tomsawyer : 題的 04/12 16:48

→ tomsawyer : mocn*打錯 04/12 16:48

推 poi96300 : 收訊沒差 可是核網不一樣 網路優先度也不一樣 04/12 16:49

→ tomsawyer : 喔不過5G可能還沒整好（？）但4g如果有這麼不堪早 04/12 16:50

→ tomsawyer : 就抱怨滿天飛了 實際連不連的上可以去看愛蓁的影片 04/12 16:50

→ poi96300 : 這部分同時有台哥跟台星的人會最有感 還是有差的 04/12 16:50

→ XDKab1g0n : 呃 反正現在叫做台灣大哥大TS 你要說他是TST TWT T 04/12 16:51

→ XDKab1g0n : WTS 隨便 我對我縮寫可能造成的誤解道歉 04/12 16:51

→ poi96300 : 愛蓁自己測試就有差了 怎麼會沒差 04/12 16:51

→ tomsawyer : 核網還沒整併沒錯 但沒整併就應該是合併前的體感 04/12 16:51

→ XDKab1g0n : t大 原文他們自己去測都長那樣了 你覺得實際體驗會 04/12 16:52

→ XDKab1g0n : 更好嗎... 04/12 16:52

→ tomsawyer : 對於慢速的人沒差 是頂速稍降 不至於打不開 不合理 04/12 16:52

→ poi96300 : 現在去換卡的 核網也整併進去台哥了 連外IP都變了 04/12 16:52

→ XDKab1g0n : 問題是就是體感不一樣 被我發現了 叫他去測 真的不 04/12 16:52

→ XDKab1g0n : 一樣啊... 04/12 16:52

→ XDKab1g0n : 何況我的原約是5G吃到飽不降速 參考速度500Mbps耶. 04/12 16:53

→ XDKab1g0n : .. 04/12 16:53

→ XDKab1g0n : 啊我想我在台星辦這個約的時候 合約也沒提到QoS的 04/12 16:55

→ XDKab1g0n : 問題啊...手機地點也都沒換... 04/12 16:55

推 justtaitan : 支持原po，熱心！謝謝你提供資訊 04/12 17:04

推 a120463 : 內部用法是TS 兩個字 04/12 18:02

→ XDKab1g0n : 但總之台灣之星被吞併之後，不叫做新台灣大哥大， 04/12 18:04

→ XDKab1g0n : 而是叫做台灣大哥大TS，這是鐵打的事實 04/12 18:04

→ XDKab1g0n : 代號、縮寫、名字都有其意義，正如兄弟象變成中信 04/12 18:05

→ XDKab1g0n : 兄弟沒有象，這都屬於潛意識的一部分 04/12 18:05

推 poi96300 : 應該說TS是暫時的 現在先去換卡或是等年底強制換 04/12 18:43

推 poi96300 : TS就會不見了 完全整併進去TWM裡了 04/12 18:46

→ XDKab1g0n : 希望如此... 04/12 18:48

推 poi96300 : 現在去換就是了 沒有什麼希望不希望的 04/12 19:42

→ poi96300 : 剛去換完熱騰騰https://i.imgur.com/vxyCJ9c.jpg 04/12 19:44

→ XDKab1g0n : 恭喜P大 祝更多人也能早日換卡成功 04/12 19:46

推 adon0313 : 台哥大不噁心個二年台星終身約都算佛心啦 04/12 19:48

→ ppdogliu : 我竟然看完了，辛苦你了 04/12 19:58

→ XDKab1g0n : 哈哈還好啦，看的人辛苦，打字的人只是想到什麼打 04/12 20:00

→ XDKab1g0n : 什麼 04/12 20:00

推 silmarils : 某論壇還會看到宣揚台哥大好棒棒的文章 04/12 20:15

推 chinyoyo2 : 我自己是決定8月合約到期直接攜碼閃人了 04/12 20:48

→ chinyoyo2 : 買了這麼個台星公司 04/12 20:48

→ chinyoyo2 : 然後處理不當 04/12 20:48

→ chinyoyo2 : 這種買了之後逼原客戶跳槽的行為也是蠻屌的 04/12 20:48

→ kodansha : 我跟你相反合併前訊號普通現在反而好起來了，但是 04/12 21:07

→ kodansha : 某些區域打電話會延遲 04/12 21:07

推 firose : 等強制換卡 釘下去 04/12 21:08

推 asirk124 : 台北市內訊號確實有變好...可能看地方吧 04/12 21:18

→ XDKab1g0n : 整合理論上需要時間，整合完成後理論上大家能走的 04/12 21:19

→ XDKab1g0n : 路都會差不多寬（除非合約載明QoS） 04/12 21:19

→ XDKab1g0n : 現在的問題是，整合的陣痛期，對用戶造成的損害， 04/12 21:20

→ XDKab1g0n : 是台哥大的責任 04/12 21:20

→ XDKab1g0n : 我不會現在就說台哥大處理不當，但就目前已知的事 04/12 21:21

→ XDKab1g0n : 實而言，台哥大對處理台哥大TS的態度，實在稱不上 04/12 21:21

→ XDKab1g0n : 有誠意 04/12 21:21

→ XDKab1g0n : 純論目前用戶的自救，就是趕快去換卡，儘早享受所 04/12 21:26

→ XDKab1g0n : 謂「新台灣大哥大」的服務，而不是繼續當「台灣大 04/12 21:26

→ XDKab1g0n : 哥大TS」 04/12 21:26

→ XDKab1g0n : 現在的問題是，換卡之後是否真的就是「新台灣大哥 04/12 21:28

→ XDKab1g0n : 大」？會不會還是藏了QoS或是其他差別待遇？這只有 04/12 21:28

→ XDKab1g0n : 做實驗才知道 04/12 21:28

→ XDKab1g0n : 但很明顯我已經不是台哥大用戶，我只能說祝目前的 04/12 21:28

→ XDKab1g0n : 台哥大TS用戶好運 04/12 21:28