[問題] 中華電信解除自動扣款莫名坎坷

我有一張富邦數位生活卡 自動扣繳繳中華電信 2%回饋 當時信用卡板友說 要臨櫃寫合約自動扣繳 不能使用信用卡直接繳費 要不會被收手續費 所以幾年前跑去臨櫃簽白紙黑字的合約 辦完後 想說要是忘記繳費 還有保底2% 很棒！ 但 2023/11的時候 星期三街口支付手機繳費 繳完 隔天中華電信自動扣款富邦數位生活卡 致電富邦： 沒寫什麼東西扣的（我回中華電信 那你問問看中華電信 致電中華電信： 不清楚 啥時扣款的？（回說今天 可能未入帳 問一下富邦 （雙方都？那我怎辦？ 工作都知道 出包一次 就要寫報告 解決方案是 取消自動扣款信用卡 致電富邦： 要問中華電信 致電中華電信： 要臨櫃解除合約喔 跑去中華電信臨櫃 ： 喔你這是重複繳款了啦 下一期帳單還你 要解除要寫解除信用卡自動扣款同意書 要來臨櫃解除喔 出門跑去臨櫃寫解除同意書 12月帳單也有11月繳費補錢不用繳 放心了 但是!? 今年1月又被扣款信用卡 致電中華電信： 喔 下一期不會了啦 放心 心裡越來越不爽了......當我很閒 時間來到2月8號 信用卡帳單有中華電信手續費 10元 致電富邦： 這個是電話付款手續費...... 我： 原本富邦數位生活卡寫合約自動扣款中華電信 也寫合約取消了 為啥不同卡？ 10元顯示在我家人附卡上？ 我家人可以非本人 打電話付款其他人帳單？ 而且我 去過中華電信白紙黑字寫不要自動扣款同意書了 下一期又扣 然後中華電信說這期而已 下一期不會了 阿又扣手續費？？？都三個月了還沒處理完？ 富邦： 這10元列在最後面 所以顯示在家人的卡上 我有看到備註 你11月說過這件事了 那麼我們覺得先不管中華電信怎樣 也覺得你是優秀韭菜霹靂啪啦 下一期送你10元啦 這條項目免錢~ 我： 好喔 謝謝送我10元（總算有小確幸 阿我在跟中華電信喬一下 打給中華電信 我先敘述了整件事 累死人了 不像富邦連11月的事情都有紀錄 每次都要重來 像在跟NPC對話 中華電信： 稍等喔（漫長的等候音樂 你中華電信首頁有取消自動扣款嗎？ 我： 是你客服要我臨櫃手寫簽名合約 電話中不行解除 我照做了 下一期又收錢 說下一期不會了 然後這期又來？？？？？？？ 現在要我去中華電信網頁解除合約？ 中華電信： 你留個電話 就醬 掰（what? 之後收到中華電信回電： 這只收一次而已 不會再收了（幹 有種即是感 我：網頁我用了 取消自動扣款了 中華電信： 就醬 掰 靠 啊10元算誰的？雖然富邦有送我 但中華電信完全沒有一個對不起啥的 還有沒有天理？ 市話除了中華電信還有別家嗎？ 這不是錢的啥的 我家由於親戚是中華電信的人 20幾年3000 4000每個月 直到我大學 開始跟家人鬧 直到有次中華電信真的惹到我 中華電信一直打電話要我家人續約 跟中華電信說過一次 可以消停一年 隔年 繼續打 煩死 就中華電信會來催 我受不了了全都過戶到我名下 總算合約無法被打電話給老人續約 才把全家人搬離中華電信 這也花了好幾年才脫離 這次真的更煩了 三個月了 人生到底有幾個三個月 市話有別家可以用嗎？ 一定要中華電信？ --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.89.12 (臺灣)
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→ gameking : 這篇讓我想起在寬頻板那個逢中華必黑的帳號XD 02/08 12:53

噓 zxcvbn56563 : 手續費不就是銀行收的，要中華道歉幹嘛，看不懂，今 02/08 13:00

→ zxcvbn56563 : 天是中華跟你收的手續費嗎？ 02/08 13:00

推 Feishawn : 我這提一個重點，不管是電信費、水電費的自動扣繳 02/08 13:04

→ Feishawn : 大多只有金融行庫才是主辦方 02/08 13:05

→ Feishawn : 委託書上都會寫代轉或代送 02/08 13:05

→ Feishawn : 你到中華辦只是代辦而已，我不曉得中華作業方式如何 02/08 13:05

→ Feishawn : 但我們公司收到這種東西就會把紙本申請書送銀行 02/08 13:05

→ Feishawn : 剩下我們就不知道了，畢竟還是銀行在做。 02/08 13:05

→ Feishawn : 你1月的單可能是結帳日的時間差造成 02/08 13:07

→ Feishawn : 所以通常代扣繳我都會跟我們客戶說盡量去銀行辦 02/08 13:07

→ Feishawn : 不然就很容易有這種狀況。 02/08 13:07

→ Feishawn : 喔對了 你可以很明確的要求富邦告訴你取消日是哪天 02/08 13:10

→ Feishawn : 再對你的結帳日，就能知道問題到底在哪方了 02/08 13:10

噓 luis1056379 : 拜託放過客服 02/08 13:16

→ kpg0427 : 這不是問題文，這是日記文。 02/08 13:32

推 TSMCfabXX : 銀行的電信費代扣繳基本就是爛, 02/08 14:13

→ TSMCfabXX : 能做到 APP 就能處理好的不多 02/08 14:14

推 lysing12 : 國泰的不就能app信用卡繳費 02/08 14:24

→ SHENG2014 : 自己辦自動扣繳，自己又用街口跑去繳費？是有什麼 02/08 14:24

→ SHENG2014 : 問題 02/08 14:24

→ aldam : 問題解決就好，流水日記文勿po,看得很痛苦 02/08 14:26

→ MOONY135 : 台新自己繳款沒啥問題 02/08 14:30

噓 magnumcxz : 看得很痛苦，有白話文懶人包嗎？ 02/08 14:42

推 amicell : 中華用信用卡自動扣款有兩種,一種是走全國繳費網,會 02/08 14:59

→ amicell : 有10元手續費,另外一種就是銀行代繳 02/08 14:59

噓 a27588679 : 能講重點嗎？ 02/08 15:15

噓 lianpig5566 : 自動扣繳日前不能手動繳費是常識吧 02/08 15:20

噓 hsupeter92 : 不是中華的問題，請左轉去銀行板或心情板抒發你的 02/08 15:20

→ hsupeter92 : 不滿 02/08 15:20

噓 prussian : https://i.imgur.com/UQog9Bu.png 02/08 15:21

→ TSMCfabXX : 你以為銀行的 [終止] 申請下去之後就結束了嗎 02/08 15:27

→ TSMCfabXX : 你可以用星展 i客服試看看, 他會告訴你已收到終止 02/08 15:29

→ TSMCfabXX : 申請, 然後一個月後再告訴你終止失敗 02/08 15:29

→ TSMCfabXX : 來自新加坡的廢物銀行 02/08 15:30

噓 rurounii : 一堆心裡的OS，一堆贅文修飾詞，看都懶得看。 02/08 16:24

噓 pocketer : 自己用自動扣繳，卻又自己繳費，怪東怪西就是不怪自 02/08 16:24

→ pocketer : 己 02/08 16:24

噓 ashlikewing : 你可以去日本 02/08 17:11

→ ppt12527 : 借問一下,為什麼有辦自動扣款還要自己跑去繳費? 02/08 17:27

推 Alphaz : 明明富邦官網就可以下載申請書 哪需要臨櫃 02/08 18:10

→ DFIGHT : 板上很久以前討論富邦數位生活卡 說中華電信客服說 02/08 20:03

→ DFIGHT : 去中華電信臨櫃辦自動扣繳的的 02/08 20:03

→ DFIGHT : 我一直都是街口繳費 然後申請信用卡自動扣款是預防 02/08 20:05

→ DFIGHT : 我忘記繳錢的保守手段 但去年十一月發生要等禮拜三 02/08 20:05

→ DFIGHT : 繳費但隔天自動扣款也扣 已經這樣繳好幾年了 這次 02/08 20:05

→ DFIGHT : 沒等到禮拜三 時間拖太久 02/08 20:05

→ DFIGHT : 銀行客服說是中華電信的問題 我也確信這是中華電 02/08 20:09

→ DFIGHT : 信的問題 因為今天網頁上我還是保持自動扣繳的 客 02/08 20:09

→ DFIGHT : 服要求我網頁上取消自動扣繳 那我就問 我十一月的 02/08 20:09

→ DFIGHT : 時候被客服要求到中華電信寫合約解除自動扣繳 是？ 02/08 20:09

→ DFIGHT : 這哪是銀行的問題== 02/08 20:09

→ DFIGHT : 申辦自動扣繳 我自己在繳費 也保持一年多兩年多了 02/08 20:15

→ DFIGHT : 每個人都有他的難點 我家人從小到大 繳費 無論是水 02/08 20:15

→ DFIGHT : 電瓦斯保險電話網路電視繳稅 全都逾期 要跑去台水 02/08 20:15

→ DFIGHT : 台電瓦斯中華電信 我都知道在哪裡 每次都被罰錢 我 02/08 20:15

→ DFIGHT : 能換一個家嗎？ 不行 多做一道保險 只是童年陰影作 02/08 20:15

→ DFIGHT : 祟 如果你被發斷水斷電斷瓦斯斷網路斷電話的信 每 02/08 20:15

→ DFIGHT : 天都要被信催繳錢 每天都要收掛號信被開車子罰單 02/08 20:15

→ DFIGHT : 每天都被信件轟炸 那你長大後會不會多做保險讓自己 02/08 20:15

→ DFIGHT : 不要忘記繳錢？ 我是會這麼做啦 你管我 02/08 20:15

→ DFIGHT : 要是可以安安穩穩去超商繳錢 我當然願意 我也跟我 02/08 20:19

→ DFIGHT : 爸吵過 保險要移到信用卡繳費 最難 我爸說拿信去超 02/08 20:19

→ DFIGHT : 商繳不就得了 02/08 20:19

→ DFIGHT : 我回他 啊可是你沒有一次是期限內去繳錢的阿 每次 02/08 20:19

→ DFIGHT : 都逾期 每次都最低繳款 出社會我申辦信用卡 開始繳 02/08 20:19

→ DFIGHT : 全家人費用 我家人信用卡額度兩萬 哇靠一個成年人 02/08 20:19

→ DFIGHT : 長這樣？ 我剛出社會額度就這樣了 這信用分數 我也 02/08 20:19

→ DFIGHT : 是醉了 我會這樣管錢也是被逼的 你管我怎麼繳錢 02/08 20:19

推 mike0608 : 你要這樣搞其實可以收到帳單就繳 應該就不會跟自動 02/08 20:30

→ mike0608 : 扣繳衝突了 02/08 20:30

噓 orange21 : 好了拉 02/08 22:12

噓 god70541 : 你是在寫小學時用大量廢話充字數的作文嗎？ 02/09 00:24

→ thankmilk : 練習作文… 02/09 04:13

噓 fruitnba : 只能說客服人員辛苦了 你都辦扣繳了 扣繳前一天還繳 02/09 08:21

→ fruitnba : 當然會重複扣啊 系統入帳要時間 這是時間差造成的 02/09 08:22

→ fruitnba : 你應該還沒出社會工作吧 不太清楚這世界怎麼運作的 02/09 08:23

噓 topismissing: 這文字敘述令人擔憂 02/09 09:01

噓 dw7931425 : 我建議你改回紙本帳單繳款。 02/09 10:12

→ pocketer : 你沒想過，想要預防卻還是搞到自己，不如選擇最適合 02/09 12:43

→ pocketer : 自己的方式 02/09 12:43

噓 h810185 : 看不完 02/09 13:51

噓 pcfox : 人生很閒喔？ 02/09 13:54

噓 asdfghjklasd: 你的問題才大 02/10 00:28