[問題] S22保固及破音/聲音過小詢問

看板 MobileComm
作者 poiuyt31 (poiuy)
時間 2024-01-02 20:21:47
留言 33則留言 (6推 0噓 27→)

我於2023/11月 雙十一於三星官網購入S22+ ,當時活動有註明免錄登入延長保固一年,因 當時發票是用電子發票歸戶方式,想請問 1. 如果要證明保固是否要額外去財政部申請紙本發票,我提供發票存摺的證明跟官網訂單 截圖,門市還是說要看發票 PS: 此隻手機去年官網2023/11月購入,但經服務人員確認依照序號 已於2023/4月過保 2. 當時活動有寫免註冊延保一年,但在維修門市確認 告知這種活動都要登入,而我的手機 目前狀態就是過保,除非要申請到發票證明,但也是保一年,看起來延保一年並沒有任何關 聯到這隻序號.... 維修人員請我洽官網客房,但在想送修前,我有在三星官網詢問保固, 告知無提供保固確認服務,就是按照發票 PS: 以後電子產品我會盡可能都要紙本發票,避免找自己麻煩 3. 此手機出現過兩次持續爆音狀況,一次聲音過小狀態(正常通話聽不清楚且按擴音也無 反應),但就在我決定送修當日,他中午就又復活了,送維修告知因當下無症狀,說原因是 我貼鏡頭貼(SGP鏡頭貼)造成發生共振,但我不解沒聲音跟這有關? 或是否有人遇過相 同狀況? PS:以上狀態有錄影,且持續兩天,我已打算移除鏡頭貼繼續確認 --

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.49.245 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1704198109.A.222.html

Xperia : 第三點應該只是話術 01/02 20:29

shengder : 三星2年保固一定要去官網輸入序號確認是否有登錄 01/02 20:35

shengder : 上一隻官網買的S22U買了2個月還沒登錄,打0800去問 01/02 20:36

shengder : 要我提供發票、IMEI和序號搞了一個月才幫我登陸 01/02 20:37

shengder : 這次雙11蝦皮三星官方賣場買的S23U到現在也是查不到 01/02 20:37

shengder : 因為這次是在蝦皮買的,三星0800和蝦皮聊聊互相踢皮 01/02 20:38

shengder : 球,最後三星客服回電叫我等到一月中再試試 01/02 20:39

shengder : https://i.imgur.com/E3my4hK.jpg 01/02 20:41

poiuyt31 : 當時活動確實有寫延長保固一年免登錄 01/02 20:48

poiuyt31 : 可以查詢S22關鍵字, 去年特價時有人貼的截圖 01/02 20:49

shengder : 免登錄,但是你要自己去檢查原廠是否有幫你登錄成功 01/02 20:54

shengder : 沒有去檢查就會發生你這種情況 01/02 20:55

shengder : #1aOQ9a10 (MobileComm) 01/02 20:57

shengder : #1aOsA9ao (MobileComm) 01/02 20:57

shengder : #1aOkhaMI (MobileComm) 01/02 20:58

vig077 : 我覺得他在刁你 01/02 21:17

kimula01 : 哪一家門市這麼垃圾 01/02 21:41

poiuyt31 : 服務人員告知因當下手機狀況是沒問題的,說即使送 01/02 22:32

poiuyt31 : 進去維修確認也是會是一樣回覆,再加上保固的疑慮 01/02 22:32

poiuyt31 : ,最後我就等於櫃檯一日遊,未收費,回家繼續觀察 01/02 22:32

f396761440 : 又不是那種類似螢幕發聲的震動技術 01/02 23:29

f396761440 : 喇叭會因為一張鏡頭貼而影響? 01/02 23:29

medama : 好慘 01/03 04:58

poiuyt31 : 更新一下兩年保固狀態,晚上於文字客服確認,因於 01/03 06:44

poiuyt31 : 三星官網購買,確實符合兩年保固,但仍需電子發票 01/03 06:44

poiuyt31 : 佐證,文字客服針對手機序號並未關聯到延保會向上 01/03 06:44

poiuyt31 : 反應,等候三星確認回覆,至於我提供載具截圖不行 01/03 06:44

poiuyt31 : 原因,同步需打電話詢問客服,文字客服無法確認我 01/03 06:44

poiuyt31 : 提供的載具截圖為何不行 01/03 06:44

poiuyt31 : 鏡頭貼 問題 我也覺得很奇怪,s22+ 鏡面並無看到出 01/03 06:47

poiuyt31 : 音孔,但我還是拆除了,因當下手機狀況是好的,只 01/03 06:47

poiuyt31 : 能持續觀察,如有發生會在錄影記錄 01/03 06:47

grantchiue : 我記得鏡頭旁邊有收音孔 01/03 21:41

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