※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1682322578.A.748.html
→ mdk3500: 有裝whoscall之類的來電過濾軟體嗎 04/24 15:50
推 Jintsu: 中華早就語音操作了吧 之前打客服都是用講才轉接人員的 04/24 15:51
→ mdk3500: 怕就打中華客服求證或打165 04/24 15:51
→ peterisme17: 語音也有對話的 04/24 15:53
推 A9226: 之前取消Hami書城也是機器語音取消 很酷 04/24 15:55
推 b325019: 語音辨識已經一段時間了，不過不太好用我都還是轉人工 04/24 15:58
→ fck01: 會不會因此丟失續約資格啊XD 04/24 16:01
推 Jintsu: 打客服說不小心掛掉應該還能續吧 04/24 16:02
推 ymx3xc: 別懷疑 中華客服已經進化成"AI"互動 (非傳統"語音"詢問) 04/24 16:53
→ ymx3xc: 而且辨識度高，對完基本資料後 也可以轉接"真人客服"確認. 04/24 16:54
→ elainakuo: 客服漸漸被取代 04/24 16:59
→ kisia: 如果是詐騙 不會只問身分證後4碼 04/24 17:16
推 tobylife26: 美國客服電話早就用講話取代按號碼 04/24 17:25
→ jiunmoon: 真的喔，不用擔心失去資格，回電也可以續約 04/24 17:58
→ jiunmoon: 只要你符合資料都可以，我已經沒接四五通了 04/24 17:58
→ jiunmoon: 後來確定非詐騙電話，才回電，就這樣續約30個月了＠＠ 04/24 17:58
→ jiunmoon: 且電銷的方案非約上加約，而是直接換成新約 04/24 17:59
推 Rocker9966: 前陣子有打過也是AI客服接的，覺得功能比以前進步好 04/24 18:00
→ Rocker9966: 多 04/24 18:00
→ markhbad54: 不算太新的新科技 04/24 18:00
→ oresta: 對打進來電話，從來不告知個資 04/24 18:47
推 ltytw: 要按9轉客服的一定是詐騙 04/24 19:49
推 zxcvbn56563: 擔心就直接自己打800確認就可以了，這個總不會錯了 04/24 21:06
推 supermars: 我第一次遇到也是中華電信、最近也遇到銀行這樣語音 04/24 22:45
推 paul40807: 有喔 中華已經有全語音辨識的電話續約了 04/24 23:10
推 TZUYIC: 文章代碼(AID): #1aGY7GXe (MobileComm) 你上面的文章推文 04/25 00:48
→ TZUYIC: 我就已經講過了。 04/25 00:48
推 ken2508g: 這個號碼確認是中華客服電話 04/25 08:23
→ TKPTT: 打去有遇過AI服務，辨識度至少有9成以上，還沒接過打來的 04/25 11:24
→ a9910330: 有接過中信貸款的電話~也是語音辨識.. 04/25 11:28
推 xcola: 剛手機撥800有語音AI先確認個資，再進線真人客服 04/25 11:31
推 kleinejing: 有語音智慧客服啦！不然打800再確認也ok，我之前打過 04/25 11:43
→ Zydel: 中華確實是有語音辨識 反正有疑慮大不了直接打去客服問清楚 04/25 18:22