[心得] 雙NP流程-沒有得到最好的結果

看板 MobileComm
作者 smalloswald (NO Brain)
時間 2022-11-21 17:04:37
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有先參考版上的文章,知道雙NP的流程, 但我最後的結果不是最想要的結果,跟大家分享, 這篇文章有點長,麻煩大家耐心看了, 原方案中華 699(30個月) 4G吃到飽,到知名連鎖通訊行辦雙NP方式, 一樣同個方案,可以折扣5000 合約於11/18到期,於11/18晚上九點至台哥大辦理門號移轉至預付卡, 因超過八點,到11/21早上才能開通 11/21早上開通後,到台哥大辦移出,到知名通訊行辦理, 結果惡夢來了,一整個非常不順 通訊行人員告知無法辦理移轉,只能在直營門市辦理續約, 要親自跑一趟中華的直營門市詢問狀況, 去了中華直營門市(先稱為中華甲),結果查不出任何原因,其間一直推銷續約方案, 其中提到了可以599(24個月),感覺還可以接受, 結果不到兩分鐘,又說我不能辦這個方案,也沒給我任何理由,只說系統不給辦, 我又移轉回知名通訊行, 通訊行再度幫我查了一次,說我是風險控管名單,但我說上次我是亞太轉中華(不是雙NP), 也在這裡辦的,為什麼上次可以辦理,這次不行? 通訊行人員說可能是這次的期間有客訴或是繳費不良的情形, 要再去直營門市請他們移除我的風險控管的, 先說這30個月我並沒有客訴,也沒有繳費不良的情形,無奈下只好再跑一次, 這次改了另外一間直營(稱為中華乙), 中華乙服務人員查詢後,只說我有一筆民國89年的辦理身分證遺失紀錄, 那一年我才15歲,我根本沒有任何印象,對方說可以往上呈報,但需要2~3天, 然後又推薦我辦續約,神奇的事情來了,竟然可以辦599的方案, 我跟對方說,我在中華甲說我不能辦,你確定可以辦嗎? 對方說可以,我還特地詢問中華甲跟中華乙都是直營或是有差異嗎? 對方也說沒有, 我繼續詢問,那為什麼中華甲不能辦,這邊可以辦? 對方也沒給我解釋,只說不清楚,但他確認可以辦 最後我因為趕時間上班,也不想再多等2~3天候,再去詢問是否移除風險控管的名單, 就辦理了599的方案 在中華乙的時候,我也詢問過民國89年的事情,那為什麼我前年可以辦亞太跳中華, 今年一樣攜碼轉入就不行?對方也給不出解釋,只說可以消除這個紀錄 我覺得這算是雙NP失敗的案例了吧? 另外我也沒有想去客訴,如果下次因為我客訴了,又被列入風險控管名單 可能我是個特殊案例,如果各位有想要雙NP的,可以先去查看看自己是不是在風險控管裡面 以免跟我一樣,一直跑來跑去 -- 因為說要2~3天的時間,所以考量可能要跑好幾趟下,就直接續約 我是直接說通訊行說我是風險管制名單, 請問是什麼原因?怎麼取消 正常人應該都2-2.5年才會換約, 不知這樣是不是算頻繁? 雙NP應該有一段時間了吧? 不就是代表他們並不想處理這件事? 表達方式可能沒有很好,對我來說只是想知道原因,可以直接跟我說原因是什麼~ 我當下覺得我沒有爭辯,也沒有對服務人員不悅,只是覺得這樣一直跑來跑下,很麻煩 也太猛了,一直換號碼不覺得很不方便嗎? 可惜沒有這種親屬。 真的是神奇的系統~ 通訊行是699綁30個月,中華乙可以599綁24個月,每個月少100, 5000-2400,這樣算約有26沒拿到, 但少6個月被綁,且當下可能及推測是民國89年身分證遺失造成的,覺得等取消紀錄後,再去 通訊行辦理,到時候是不是又會拿別件事請來擋,一切都是未知數,所以考量下,我就直接 599續約了。
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.130.135.118 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1669021479.A.A3E.html

peterisme17: 註記取消後不就可以去通訊行辦了?11/21 17:19

ggirls: 客訴也不行,我好怕。11/21 17:28

ggirls: 風控要怎麼查?去現場問:請問我被黑了嗎?11/21 17:29

shengshampoo: 電信商自己內部標記用戶黑名單本來就是不能說的秘11/21 17:42

shengshampoo: 密,基於商業機密口風緊不可能外流。11/21 17:42

shengshampoo: 法律相關規定電信商不可拒絕用戶辦理,但這不代表11/21 17:44

shengshampoo: 不可設立一些門檻加嚴管控和僅受理部分資費。11/21 17:44

shengshampoo: 老實說雙NP洗白舊戶轉成新戶,對電信商來說是鑽合11/21 17:47

shengshampoo: 約漏洞。11/21 17:47

gimmy624: 沒辦法 可能就是被某些人玩壞了(不是指原PO)是真的有很11/21 17:47

gimmy624: 多閒人,你去看門市業、電信業、超商這麼多可怕的人就知11/21 17:47

gimmy624: 道了11/21 17:47

shengshampoo: 感覺戶政通報記錄比較會影響完全沒有任何申辦紀錄11/21 17:52

shengshampoo: 的小白新戶,老客戶使用記錄往來正常應該沒有疑慮11/21 17:52

shengshampoo: 吧。11/21 17:52

shengshampoo: 比較會認為這是變相的軟性拒絕或是設立門檻增加審11/21 17:56

shengshampoo: 查對付頻繁雙NP。11/21 17:56

ymx3xc: 其實你沒必要執意詢問櫃台為何不能辦理,因為只要資料輸進11/21 18:08

ymx3xc: 電腦,系統跳出來的回應是擋你 那麼怎麼爭辯都沒啥意義11/21 18:09

ymx3xc: 一般櫃台也只能照櫃台人員的權限 像NPC一樣的制式回應你.11/21 18:09

Leonchen925: 讓有時間跑雙NP的人花更多時間處理11/21 18:10

jack1st2001: 還好我退中華了 現在要用就只會直接新辦 電話直接免11/21 18:10

jack1st2001: 洗11/21 18:10

ymx3xc: 然後 電信合約優惠這種事,除了天時地利業者促銷檔期之外11/21 18:11

ymx3xc: 最有效的方式是 認識電信業員工 幫你用員工親屬方案11/21 18:12

Jintsu: 現在一堆服務綁手機號碼新辦才麻煩11/21 18:20

lolicat: 可不可以辦那邊我可以回答你 他們櫃檯人員輸入你的資料去11/21 19:18

lolicat: 後台看你符不符合某個方案就能辦了 你如果問為什麼 其實11/21 19:18

lolicat: 他們真的不知道 哈哈哈11/21 19:18

lolicat: 他們不知道能不能或不能辦的原因 我曾經辦過學生方案 也11/21 19:19

lolicat: 沒給資料就可以辦了 簡單來說 後台資料可以辦 那就可以辦11/21 19:19

justme0316: 這樣不就少拿了通訊行的?11/21 20:52

justme0316: 500011/21 20:52

longkiss0618: 感謝分享11/21 21:10

zxcvbn56563: 少拿通訊行退佣5000(但是必須繳699*30個月)11/21 21:15

hms5232: 中華我覺得就算是直營 素質也參差不齊 如果是要長期使用11/21 21:44

hms5232: 的話 可以先找一下評價比較好的11/21 21:44

yahappy4u: 荒謬。這些不要臉電信商拐人辦高資費的時候那麼可惡,11/21 23:47

yahappy4u: 是有什麼臉設黑名單11/21 23:47

yahappy4u: 跟她說我要去NCC申訴啦11/21 23:48

s6525480: 中華電過去2年獲利 誰講4xx會虧錢的?那個老是幫中華電洗11/22 00:34

s6525480: 風向的是何居心?11/22 00:38

s6525480: 不要羊毛出在狗身上 叫猪埋單嘿 當心生兒子長滿屁眼11/22 00:40

s6525480: 特許事業 保證獲利 不用那邊拐11/22 00:42

s6525480: 電信局前身 圖利公教 已經不該了 還在那騙11/22 00:44

s6525480: 中華電十個業務 廿種講法 想騙誰啊?11/22 00:45

trytry88227: 覺得雙np很煩,故意讓你多跑幾次11/22 01:10

tonyian: 主力號碼轉成預付卡(專門接電話),網路用的sim每次都新11/22 07:02

tonyian: 辦就好了,兩卡在手無須雙np,現在很少人需要撥電話了吧11/22 07:02

tonyian: ,都用line,或其他通訊軟體了11/22 07:02

jyunyen: 我之前從中華轉遠傳有遇到不能在通訊行辦理,原因只是我11/22 08:34

jyunyen: 剛申請試用5g測試門號,超級蝦。但辦公室沒5g訊號直接續411/22 08:34

jyunyen: g合約。11/22 08:34

athraugh: 換一間 招牌的通訊行NP,不行嗎?11/22 09:10

droidturbo: 有投訴ncc吧11/22 11:20

shengshampoo: 投訴NCC如果合乎大眾公眾利益或許有立足點替民眾評 11/22 12:26

shengshampoo: 理。 11/22 12:26

shengshampoo: 至於樓上某鄉民發言,只能說種花官派沒找你接任董 11/22 12:29

shengshampoo: 座,當種花董事長經營管理,真是企業和社會的損失 11/22 12:29

shengshampoo: ,更是埋沒優質人才。 11/22 12:29

shengshampoo: 特許經營權是什麼?為何電信,金融等特定產業需要 11/22 12:30

shengshampoo: 特許經營,國家權責監理? 11/22 12:30

SHENG2014: 聽起來就是中華甲比較菜不會用,換個人處理就好了 11/22 17:40

SHENG2014: 通訊行也是第二次才講原因。 11/22 17:43

RonanXidi: 後來有找原因,15歲為什麼要去中華電信換身份證嗎? 11/22 20:07

RonanXidi: 更正,為什麼身份證遺失和中華電信,有關係?? 11/22 20:10

RonanXidi: 有什麼關係?? 11/22 20:11

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