[心得] 過保POCO M3死機 小米免費更換主機板

【2021年2月9日→購買】 去年幫堅持用便宜手機的老爸在PChome上買了一支剛上市兩個多星期的POCO M3 (當時沒去留意是不是已經有死機災情了)。 https://imgur.com/8Zsr4V3.jpg 用了一陣子後才知道重開機死機的災情很嚴重， 但一路用超過一年都沒事，想說應該沒問題了吧 (約1~2週重開機一次) 【2022年4月16日→死機】 結果上個月一次日常重開機後就死機了， 試了一堆網友提供的方法(只差沒拆機)，但還是都無效， 於是只好請震旦幫忙代送聯強維修。 【2022年4月17日→送修】 https://imgur.com/ijJqmNn.jpg 【2022年4月21日→維修報價】 過幾天後聯強簡訊通知聯絡客服告知維修意願， 果然不意外地被告知需更換主機板，維修費用是20XX元， 我回應這是這支的通病，小米原廠應該也清楚這是本身設計不良所導致， 並不是自然損耗或人為損壞，同樣是買到瑕疵品，只是我的未爆彈比較晚爆， 一過保後小米就把責任轉嫁給消費者自己承擔，這樣不合理吧， 然後客服說這要請我去跟小米反映。 【2022年4月21日→向小米反映】 於是打去小米客服，再講了一次認為這樣不合理的意見， 客服表示會幫我反映，請我等小米或聯強的人員回電答覆結果。 【2022年4月25日→聯強客服表示小米有跟他們聯繫】 【2022年5月4日→小米客服表示還在處理中】 從4/25聯強客服表示在處理中後，過了一個多星期還沒等到回電告知結果， 再打去小米客服詢問進度，客服表示還在處理中。 【2022年5月5日→震旦告知手機已送修回來】 結果隔天就突然接到震旦通知說手機已經更換主機板送回來了， 拿當初購買時盒內的標籤對照，IMEI及SN碼都換了，這樣主機板應該是有換沒錯。 (認知有錯的話請鞭小力點>< https://imgur.com/7ZS5jC7.jpg https://imgur.com/71zZHqG.jpg 【感想】： 本來其實沒抱啥希望，因為看到好幾個網友也是過保後死機，被要求主機板維修費， 不過看到有網友說可以主張這是這支的通病去據理力爭，想說死馬當活馬醫， 幸好小米還願意擔起責任，當然也不至於這樣就說小米是佛心公司╭(⊙д⊙)╯， 畢竟當初災情真的超嚴重，嚴重到當時備料不夠，只好讓消費者換機或退錢， 設計瑕疵造成這種程度的災情，一旦過保卻要消費者自己承擔真的不合理。 我猜可能會有同樣過保死機但聽到維修費就打退堂鼓選擇不修的人， 在看到這篇後想重新拿去給小米維修， 建議小米一律照單全收，比照同樣標準免維修費，雖然少賺了維修費， 但重要的是至少最後有挽回了小米的商譽以及消費者對小米的信任， 比起一次才幾千的維修費，這才是真正更有價值的不是嗎？ 不然如果讓一些長期支持小米的消費者從此對小米產品退避三舍，反而划不來吧。 作為使用過好幾項小米產品的我，對於這次維修結果至少是感到挺欣慰， 或許偷料不小心偷出災情，但小米是願意負起責任的廠商， 我想這點是值得給予肯定及正面評價的吧，小米加油，希望以後能繼續保持！ (不過還是先好好控制產品良率啦XD -- 這支定位只是初階入門等級而已吧 我有看到網友拆機維修，但本身沒那個技術力QQ 我幾乎都是官方OTA發布後就升級了喔，不像有些人會卡版本 感謝D大熱心回覆，慘的是我碰到的死機是不管怎麼按，都依然完全沒有任何反應QQ
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推 IWE: 高手 05/07 18:11

推 kevin95257: 當初買給家人打電話用保內死機，號稱中階比我淘汰的7 05/07 18:28

→ kevin95257: +慢很多，最後拿7+換掉m3，家人覺得7+跑這麼快會不會05/07 18:28

→ kevin95257: 很貴…05/07 18:28

推 PhilHughes65: 這隻從來也不曾號稱中階吧05/07 18:56

→ PhilHughes65: 光看價格就知道是入門機了05/07 18:58

推 a7577272: 你這樣跟沒有碼一樣 笑死05/07 19:02

→ n74042300: 某樓花那幾千元是想要有多好的體驗？05/07 19:05

推 Jintsu: 中階至少X3pro或F3吧05/07 19:23

推 emptie: 前陣子送了一隻9T 還好是保固內05/07 20:01

推 emptie: 但不知道換了主板有沒有解決問題 還是timer重設而已 …05/07 20:03

推 helwl: 之前不是有個護衛隊說更新軟體就好?05/07 20:36

→ n74042300: 電子垃圾更新軟體以為能脫胎換骨喔==05/07 20:52

推 siekensou000: 所以是硬體的問題沒錯啊！05/07 20:53

推 kevenshih: 說電子垃圾的閉上你的肛門05/07 21:24

→ Sonia1022: 這支建議當備用的就好 看網路上的災情很多05/07 23:20

→ ddjjddd: 下次別買垃圾,3000元左右就這支最鳥05/08 01:26

推 ok0921508: 我M3去年購入，只有刷機刷到變磚，送修說啥主機板壞掉05/08 02:42

→ ok0921508: ，除此之外目前正常使用中05/08 02:42

推 DFIGHT: 你有更新嗎？05/08 02:59

推 DFIGHT: https://i.imgur.com/wINzR9a.jpg05/08 03:04

→ DFIGHT: 因為震旦只會換硬體 而我們可以強刷 事實上 只要手機有反05/08 03:06

→ DFIGHT: 應 不管是震動 還是怎樣 都可以強刷回來 對小米來說你那05/08 03:06

→ DFIGHT: 塊主機板根本沒壞 所以免費05/08 03:06

→ DFIGHT: 硬體壞掉的 有實作拆機測試嗎？ 呵呵05/08 03:06

→ DFIGHT: 你現在修好了 看一下設定 關於手機 那上面數字是多少05/08 03:08

→ DFIGHT: https://i.imgur.com/663oz6x.jpg05/08 03:08

→ DFIGHT: 別管我的數字 你的是多少05/08 03:08

→ DFIGHT: 我貼的一長串英文的 是大家都知道的死機情況發生在12.0.605/08 03:10

→ DFIGHT: 升級會死機 在這附近的數字比較容易死機的意思05/08 03:10

→ DFIGHT: 麻煩05/08 03:10

→ DFIGHT: 盡量更新系統05/08 03:10

推 DFIGHT: 如果 我是說如果啦 你停在12.0.5 那就絕對不要升級==05/08 03:15

→ DFIGHT: 如果你升到12.0.6了......麻煩升級勤快一點 趕緊繼續升級05/08 03:16

→ DFIGHT: 系統跨國這個有問題的版本05/08 03:16

→ DFIGHT: 事實上不只這台Poco m3 畢竟這台程式碼裡面就如我發文說05/08 03:19

→ DFIGHT: 的 裡面看到三四台的手機名字 這幾台都有這問題 什麼紅米05/08 03:19

→ DFIGHT: 9t之類的手機還有其他一兩台 都是有這個版本韌體造成死機05/08 03:19

→ DFIGHT: 的情形05/08 03:19

推 emptie: 我掛的那台9T還在Android10跟MIUI11，我強烈懷疑是硬體設 05/08 10:35

→ emptie: 計瑕疵 05/08 10:35

→ savagy: 12.0.5重開依然死機 05/08 15:11

→ hbj1941: 居然還有主板可換？我送去直接跟我說沒料，退錢 05/08 16:15

推 DFIGHT: https://i.imgur.com/76zSM0a.jpg 05/08 19:33

→ DFIGHT: 這我長輩的Poco m3 目前是升到12.5.2 05/08 19:34

→ DFIGHT: 12.0.5也死機?......恩...... 05/08 19:34

推 DFIGHT: https://i.imgur.com/Hvy32Cj.jpg 05/08 19:43

→ DFIGHT: 這位ms說是硬體問題 將幹話是嗎 我點進去# 跑到網頁 05/08 19:47

→ DFIGHT: https://bit.ly/39zNnsU 05/08 19:47

→ DFIGHT: 阿不就強刷 跨過12.0.6 去12.0.10嘛 05/08 19:48

→ DFIGHT: 要是硬體問題 可以給你這樣強刷去下一版本 又活過來是嗎 05/08 19:49

→ DFIGHT: ？ 05/08 19:49

→ DFIGHT: 我查了一下 還是12.0.6這版本附近的問題啦 沒有更新 就趕 05/08 19:53

→ DFIGHT: 緊跨過去 我長輩的手機 我一買來 啥都沒做......欸 有做 05/08 19:53

→ DFIGHT: 啦 先把一大堆內建殺掉 然後更新 之後第二次忘記什麼時候 05/08 19:53

→ DFIGHT: 更新 才變成12.5.2 反正就趕緊更新就對了 死機就趕緊免費 05/08 19:53

→ DFIGHT: 維修 升級到12.5.2 比現在什麼Redmi 10c 什麼的都還好 我 05/08 19:53

→ DFIGHT: 是覺得買什麼Redmi 10a都盤子啦 不過我有看到母親節有打 05/08 19:53

→ DFIGHT: 折就是了 但買個10w插頭的Redmi 10c 說的真的不如Poco m3 05/08 19:53

→ DFIGHT: 的充電頭啦 05/08 19:53

→ DFIGHT: 你那台手機可以用這個網頁的教學跨版本啊 05/08 19:54

→ DFIGHT: 喔靠 我看了那個網頁 那張小圖片說...... 居然韌體 4 5 6 05/08 19:56

→ DFIGHT: 7 8全都有問題 快笑死 所以停在12.0.5也gg了啦 反正趕緊 05/08 19:56

→ DFIGHT: 升級跨過這問題就是了 05/08 19:56

→ DFIGHT: https://i.imgur.com/c5bVQQl.jpg 05/08 19:57

→ DFIGHT: 點進去手機設定 最上面那個關於手機 那邊有一串數字 05/08 19:58

→ DFIGHT: 不要是這些45678哈 各位記得升級就對了 跨不過去死機 就 05/08 19:59

→ DFIGHT: 拿去修吧 05/08 19:59

→ savagy: 過保死機中有什麼辦法硬開硬刷嗎？ 05/08 21:16

推 DFIGHT: 就edl 9008阿 po那個網站教學了啊 上面那個說明網站 05/08 23:15

→ DFIGHT: 那一條線 自己用剪刀剪開 這邊繞一下那邊扯一下 接回去 05/08 23:16

→ DFIGHT: 弄好才刷 05/08 23:16

推 DFIGHT: 好啦好啦 我幫你google啦真是 05/08 23:17

→ DFIGHT: https://i.imgur.com/QCNsyUn.jpg 05/08 23:18

→ DFIGHT: 這很簡單吧@@我硬體幾乎不及格低空飛過都會了 05/08 23:19

→ DFIGHT: https://bit.ly/38ikSzA 05/08 23:19

→ DFIGHT: 不想花時間就直接找震旦小米 就這樣 硬體根本沒壞 我是覺 05/08 23:20

→ DFIGHT: 得收錢的話 乾脆找人刷 只是系統版本有問題罷了 05/08 23:20

→ DFIGHT: 你只要按電源鍵有沒有 有震動或是閃一下 有回應 都可以強 05/08 23:21

→ DFIGHT: 刷救回 05/08 23:21

→ savagy: 感謝D戰鬥大大熱心教學!我好好研究一下 05/09 00:23

→ a9202507: 當初LG g4死機 也是有吵才有機會。 05/09 12:23

推 fanyuzeng: 也是修了兩次，覺得怕 05/09 12:33

→ mytvpoly: 攤提耐用年限還型 05/09 14:18

推 Ursher: 我12.0.2前天也死機了 試了版上的方法放到沒電才能開機 05/12 17:00