[新聞] 「Zenfone 8」の一部で使用不能になる症

看板 MobileComm
作者 dalflower (煌大花)
時間 2021-11-22 12:15:41
留言 166則留言 (64推 9噓 93→)

1.原文連結: https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1364953.html 2.原文標題: 「Zenfone 8」の一部で使用不能になる症状、原因はハードウェアの不具合 3.原文來源(媒體/作者): ケータイ Watch/北川 研斗 4.原文內容: 「Zenfone 8」の一部で使用不能になる症状、原因はハードウェアの不具合 北川 研斗2021年11月12日 12:22  ASUSのAndroidスマートフォン「Zenfone 8」について、一部で使用不能になる不具合 が発生している。  症状としては、ユーザーの操作なく再起動し、ディスプレイに「Waiting for flashing full ramdump」といったメッセージが表示され、そのまま使用不能になると いう報告が多いようだ。  国内外問わず同様の症例が出ているようで、YouTubeにもその様子を捉えた動画が投 稿されている。  本誌がASUS JAPANに確認したところによると、同社でもこの問題を把握しており「一 部のわずかの製品に現れる症状」という。原因は、特定の期間内に製造された一部部品 の不具合によるもので、詳細については現在調査中としている。  一方で、日本向けモデルは海外向けモデルと仕様が異なることから、不良率は低いと いう。  この症状が現れた場合、ASUS JAPANのサポートへ連絡することで、2日以内に回収さ れ、ユーザーの希望に応じて修理または交換対応がとられる。保証期間内の場合は無償 となる。  また、姉妹機となるフリップカメラを搭載した「Zenfone 8 Flip」については同様の 事象が起きるという報告は受けていないとしている。 GOOGLE翻譯: “Zenfone 8”某些部分無法使用的症狀,原因是硬件缺陷 北川 研斗 2021 年 11 月 12 日 12:22 ASUS Android 智能手機“Zenfone 8”在某些部分無法使用有問題。作為一個症狀,似 乎有很多報告說它在沒有用戶操作的情況下重新啟動,顯示器上顯示諸如“Waiting for flashing full ramdump”之類的消息,並且無法使用。 類似的案例似乎在日本和海外都出現過,並且在YouTube上發布了一段記錄這種情況的視 頻。根據該雜誌與 ASUS JAPAN 的確認,該公司已意識到此問題,並表示這是“某些產品 中出現的症狀”。原因是在特定時期內製造的某些零件存在缺陷,目前正在調查詳細信息 。另一方面,日本型號與海外型號的規格不同,因此缺陷率較低。如果出現此症狀,請聯 繫 ASUS JAPAN 支持,我們將在 2 天內收集並根據用戶要求進行維修或更換。如果在保 修期內,則免費。 此外,目前還沒有消息稱搭載了姊妹機翻轉攝像頭的“Zenfone 8 Flip”會出現同樣的現 象。 5.心得/評論: 原文是在國外華碩論壇上由DroidFIN在11月18號貼出, 出處:https://reurl.cc/jg48K1 因為該篇文章是日文, 透過GOOGLE翻譯讓大家方便閱讀。 根據該雜誌跟ASUS JAPAN的確認, ASUS JAPAN承認Waiting for flashing full ramdump的原因, 是因為在特定時期內製造的某些零件存在缺陷。 民法第359條:商品有瑕疵時,企業經營者需負瑕疵擔保責任:消費者可以主張解除契 約(退貨)或減少價金。 華碩應該本著企業精神, 針對此事主動回收有問題的手機, 而不應該被動的等大家死機後才提出延長保固、或更換新機, 漠視消費者的權益。 -- 台灣人就是塑膠做的 日本人的ASUS倒是很誠實的承認了 只要有心,人人都是雲黑。 大哥說的是 我當初也是被那些疑似葉佩雯給騙了 台灣之光? 我也是這麼認為 查無不法,謝謝指教。 ZENFONE代代有問題,子龍們都認了,但ZF8這次真的太誇張了。 華碩只會派個NPC跟你協商。 舊子龍都死在沙灘上了,只剩下新子龍會被騙 我還是認為是主機板有問題 台灣人太好騙了 不是我就對了 日本裔子龍。 那一種傳說? 真的是每況愈下 借問那一台呢? 我也覺得是QC出了很大問題,不,應該是說整個手機部門都有很大的問題。 "有瑕疵"的電子垃圾 日本型號與海外型號的規格不同,因此缺陷率較低 所言甚是 ㄏㄏ Roland也說過:「這個世界上只有兩種男人,我,和我以外的。」 一袋米要扛57樓 可能還在等指示 查無不法,謝謝指教 真的假的? 全世界的人都用哀鳳 等你來爆料 話說到底啥是雲黑 辛苦了 華碩在這件事,讓我感覺他們不重視消費者的利益,只重視公司的利益 這個算是我今日覺得最好笑的,有創意,給87分。 不,不要污辱3310 不知道還有沒有骨灰級子龍還記得PADFONES電子錢包事件? 厲害了,我的華碩。 恭喜你 過保只能吃自己 米田共碩? 國慘 遠離華碩才是根本解決之道 看來只能用蘋果了 好喔 台灣人太好騙了 大哥說的對 窩野不知道 嗯? 3310才是經典 錢要花在刀口上阿 你說是不是 台灣人太好欺負了 應該會先被關 台灣人太好騙了 GOOGLE翻譯的錯 零件有問題也不能害大家死機 買之前真的都覺得自己不會這麼衰 華碩品質 會不會是灌到WINDOWS了 XD 另那一半造就了千千萬萬的子龍 不要,謝謝 有死機 現在在討伐ZF8,你提ZF3會害我被噓 ZF8 + Snapdragon 888 = 881 大家都被愛國心遮蔽了良心 等我告成功了,會跟你報平安 拍拍 這樣也太差勁 我是滿好奇的,他們要告我什麼,說實話嗎? 告起來!
呃...謝謝 我用過的都有一些問題,但ZF8死機是前所未見。 子龍任務嗎? 華碩貴為上市公司,這些都可受公評啦 如果方便的話,請提供相關判例給我參考,讓我預做準備。 我是想請教有那些3C公司反告的成功判例嗎 雖然伸手牌失敗了,但還是謝謝您的關心 謝謝您的建言,我會評估下去 好的 大哥您也太多戲了吧 經過這件事才發現華碩市占真的很低,服務肯定也是打折的 小編只會回你:誰理你啊! 台灣人是塑膠做的 子龍您好 不換哀鳳嗎 國慘? 恭喜你 這樣很不子龍 就算是S888的鍋,也不應該是消費者承擔這個問題 這個就要問華碩了 為什麼一堆人都在推ZF3,莫非是公司來消火了嗎? 那怎麼不乾脆推3310 我一直以為HTC是被王雪紅弄死的 下一個就是你 :D
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.206.178 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1637554545.A.14D.html

AISC : 台灣從車頂漏水到 iPhone降速門 有哪次主動賠錢了 11/22 12:19

AISC : 11/22 12:19

aids893001 : 日本人有幾個在用asus 手機的== 11/22 12:26

AJizzInPants: 一定又是雲黑搞鬼 硬體才會有瑕疵 11/22 12:26

H3Cita : 沒事,反正再出新機,比對手同規格便宜幾千,就一堆人 11/22 12:26

H3Cita : 會掏錢了 11/22 12:26

matrox323 : ZF8開賣時版本一片榮景XD 11/22 12:33

tteeccddyy : 讓世界看見台灣 華碩太神啦 11/22 12:37

darkholy : 可能主板裡面某個批次的料件有問題 11/22 12:37

ShibaTatsuya: 他國事務 台灣的料件和日本不同 11/22 12:44

ShibaTatsuya: 查無瑕疵 謝謝指教 11/22 12:44

bcs : zenfone代代有死機 只是多/很多的問題 11/22 12:45

sixkeeper : 推推,這件事情已經存在好幾個月了,如果真的是華 11/22 12:45

sixkeeper : 碩自己的問題,就應該要召回有問題的ZF8,看是要退 11/22 12:45

sixkeeper : 費或更換新機才是 11/22 12:45

Anyotw : 雖然沒幾個用,但賣的比台灣好 11/22 12:46

Anyotw : 台灣市場才是真的不行了 11/22 12:46

bcs : 已經不是批料的問題,87%程式碼自爆。 11/22 12:46

sun24220499 : 日本華碩說明死機的原因了,台灣華碩在幹嘛?? 11/22 12:48

badpat : 華碩該重視品管了,再這樣誰買單? 11/22 12:51

corlos : 出名到國外了 -.- 子龍連日本都要遠征 11/22 12:56

yenight1236 : zenfone3 根本傳說 11/22 12:56

corlos : 其實就算3,4,5Z也是鳥毛一堆 但真的愈來愈爛 11/22 12:56

menshuei : 我的華碩只有一台我使用下感受不到設計瑕疵的 11/22 12:57

corlos : 華碩的任何產品就像沒有QC過的 很可怕 11/22 12:57

coneflwer : 電子垃圾 11/22 13:03

corlos : 以前賣到國外的料都比較好 現在都不管了是吧 11/22 13:05

square4 : 每代板上都反指標,今日任務下代發布就忘記 11/22 13:07

undft082 : 嘻嘻 11/22 13:16

kuojames2580: 台灣手機市場不就剩下兩個 蘋果&Others 11/22 13:30

three88720 : 一袋米要扛幾樓 11/22 13:36

bluenova : 碩粉是要到達戰場了沒== 11/22 13:37

gogoapolo : 旗下品牌給對岸去搞日本分公司這邊的華碩都沒吭聲 11/22 13:38

gogoapolo : 了,怎麼期待有那個卵蛋出面處理這邊的事? 11/22 13:38

gogoapolo : 手法都還是一樣冷處理壓新聞等人忘。不然就是純屬 11/22 13:40

gogoapolo : 個案,不適用國外方案,謝謝 11/22 13:40

Flyroach : 記得前幾年,華碩吃了很大塊日本低價手機市場呀 11/22 13:51

Ace50 : 日本人大都用唉鳳 11/22 13:51

aa2468291 : 新聞有壓吧 沒人敢報 11/22 13:55

wz70403 : 子龍任務是在2代才有的 現在早就進步了好嗎 到處都 11/22 13:57

wz70403 : 有雲黑 11/22 13:57

naviblue : 受災戶+1,換了機板之後,發熱耗電有改善,之前偶 11/22 14:45

naviblue : 發性無法快充也好了。很明顯是零件問題...但華碩什 11/22 14:45

naviblue : 麼都沒表示真的零分。 11/22 14:45

rabbit83035 : 大概想低調處理 壞了你就送修 11/22 14:57

darvish072 : 可悲的knifone 11/22 14:58

RainCityBoy : 很榮幸用過ZF3,根本智慧手機界的3310 11/22 15:07

corlos : 有問題不會主動召回 又不是第一次出包 11/22 15:15

hollen9 : 有人還說不更新就穩用 我看也是遲早掛掉WWW 11/22 15:38

hollen9 : 賣瑕疵品還不讓人退貨,厲害了華碩 11/22 15:39

hollen9 : 這已經不是過失,是黑心了 11/22 15:39

joson4921 : 沒事 反正不會再用這家的手機了 11/22 15:52

TigraBoy : 三小,零件瑕疵結果要保內才免費維修? 11/22 15:54

hibemi776 : 你在質疑共碩? 11/22 16:04

azirebb : 好慘 國產一哥欸 11/22 16:07

gbls9527341 : 看來只能靠小編爭取了 11/22 16:24

SexyEunha : 放心啦 真有問題一年保內就死給你看了 不像三爽水果 11/22 16:33

SexyEunha : 過保才有事 11/22 16:33

kanetakusan : 日本人10個有9個用iPhone吧。印象中日本在蘋果早期 11/22 16:36

kanetakusan : 有幫忙,所以蘋果為了報答,日本的iPhone賣比較便 11/22 16:36

kanetakusan : 宜的小道消息。不過我懶得去求證,各位當作看看就 11/22 16:36

kanetakusan : 好 11/22 16:36

yongguo : 因為以日本的風氣,廠商敢這樣硬凹就是等著被全面抵 11/22 17:20

yongguo : 制退出市場啊,那有台灣人這麼好騙 11/22 17:20

ninjaxin : 早年Padfone2就搞過一次了 這品牌真的不能買 11/22 17:21

hollen9 : 其實不用"共"去冠名華碩了吧 11/22 17:27

hollen9 : 小米、華為也沒有冠成共米、共為 11/22 17:27

hollen9 : 華碩本來就是中華人民共和國企業 11/22 17:27

hollen9 : 華為華碩一家親 11/22 17:28

lince2357 : 家人有遇過奇怪的狀況,靠重新開機,目前沒再遇到 11/22 17:42

corlos : 3310從101頂樓丟下來都能用 華碩沒半個產品行的 11/22 17:51

bomda : 刀碩的刀原來是用在零件上 11/22 17:51

Ptt911 : 丟臉 11/22 17:55

wtfconk : 台灣就法官慣出來的商人哪,哪次消費者求償勝利了?正 11/22 18:21

wtfconk : 常商人當然擺爛就好 11/22 18:21

harkk2001 : 應徵華碩帶刀小編不知道有沒有機會 11/22 18:25

kirorolove : 海外市場當然會認真經營,本土消費者就吃土吧,當然 11/22 18:44

kirorolove : 跟當地法律有關,顆顆 11/22 18:44

kokokko416 : 硬件 11/22 18:55

aoaiau : 沒810的經驗,目前888就小米11跟A牌會死機,推給零件 11/22 19:24

valkytie : 買華碩的不就是相信自己的不會出事才會買? 11/22 19:49

valkytie : 不然出任務那些文都幻想的嗎?一堆人的血淚都不信 11/22 19:50

valkytie : 從pf2開始反推 華碩根本都沒長進 11/22 19:51

s3f4e9g6aa7 : 買過刀碩三隻手機一台筆電,只有一隻手機沒事,其他 11/22 19:57

s3f4e9g6aa7 : 全部都出過好幾次保,不然就是一過保就壞 11/22 19:57

jage0435 : 學生時期買了啊速施入門手機第二天就藍屏當機 11/22 19:57

jage0435 : 從此不買,話說我第一次看到手機藍屏真的屌 11/22 19:58

rnew : 我台灣製造業QA;檢測到產品異常>高層開會>重新檢測 11/22 20:10

rnew : 確認有部分異常>高層開會>再次檢測>一半通過>出貨 11/22 20:11

bravery1117 : 支持國產@@ 11/22 20:23

dw7931425 : 趙子龍七進七出有救到阿斗,結果使用者是七進七出 11/22 20:26

dw7931425 : 什麼都沒有 11/22 20:26

aegisWIsL : zf3是真的猛 買六千多用五年半 還好沒換8 11/22 20:47

iPadProPlus : 早就說888會有問題了 11/22 20:58

iPadProPlus : 一堆不信在那愛捧 11/22 20:59

crc2121 : 華碩被戲稱「子龍七進七出救阿斗」這是上聯,被華 11/22 21:03

crc2121 : 碩給坑的消費者被戲稱「周郎妙計安天下,賠了夫人又 11/22 21:03

crc2121 : 折兵」,凡是過去提告的消費者古往今來都被法院駁回 11/22 21:03

crc2121 : 或行政簽結被撤案。 11/22 21:03

bartwang : ZF3猛?? 我之前觸控爛爆,然後每次在01上抱怨,就一 11/22 22:05

bartwang : 個固定帳號會來嗆我,說我是個案。我那時就想終身不 11/22 22:06

bartwang : 買華碩手機! 過了這麼多年了,還是一樣爛,然後有網 11/22 22:07

bartwang : 友說他會被折彎,我心想4、5年前我就反應了,結果 11/22 22:08

bartwang : 問題還在.Orz......不長進到這種地步' 11/22 22:09

bnb840522 : 華碩一直都很爛 但以前可以一小時快修又乾脆 現在 11/22 22:50

bnb840522 : 都要留一個禮拜還修不好 11/22 22:50

crc2121 : 祝福你直球對決。 11/22 23:01

crc2121 : 有件事情讓知道,當你一、二審法院駁回你,你過去 11/22 23:04

crc2121 : 的發文可是要記得刪除以及日後不可批判,法務可以向 11/22 23:04

crc2121 : 你提告喔! 11/22 23:04

crc2121 : 風蕭蕭兮易水寒,壯士一去兮不復還。 11/22 23:07

bartwang : 哈哈,我超支持華碩法務對這日本發文單位提告 11/22 23:08

crc2121 : https://youtu.be/KFreq9B7_3M 11/22 23:09

crc2121 : 聽首歌吧! 11/22 23:11

dp44 : 想請問一下 有哪一代是沒問題的呀? 11/22 23:26

crc2121 : 代代相傳 11/22 23:31

crc2121 : 你的案子+#1XbyYrd8)無法直接舉證是製造商的錯誤, 11/22 23:38

crc2121 : 致使你手機掛掉,法院駁回上訴,可說你無證據證明你 11/22 23:38

crc2121 : 說的事實;後續法務若看你的文章(視輕重),毀謗、 11/22 23:38

crc2121 : 汙辱、毀損商譽、不實指控...等,主要還是看法務要 11/22 23:38

crc2121 : 怎提出。 11/22 23:38

crc2121 : 我只是幫你爬文過去消費者提告3C製造商(不一定是 11/22 23:41

crc2121 : 華碩),結果一、二審皆被駁回,然氣不過在網路宣 11/22 23:41

crc2121 : 洩,然後被將軍死棋。 11/22 23:41

crc2121 : 那怎麼成功呢?有成功案例嗎?答:根據文獻記載都是 11/22 23:44

crc2121 : 訴諸媒體、立委、議員。 11/22 23:44

crc2121 : Google一下網路和司法院查閱判決書。 11/22 23:45

crc2121 : 上司法院查。 11/22 23:47

crc2121 : 忠告就是千萬別直球對決,蝴蝶球、曲球、變化球這 11/22 23:49

crc2121 : 種才會有贏的局面。 11/22 23:49

crc2121 : 說真的,看那些法官寫的判決結果對你於事無補,因 11/22 23:52

crc2121 : 為法官根本就不懂3C,別說法官了,律師也根本不懂! 11/22 23:52

crc2121 : 唯有社會輿論,引起共鳴,能再引起一些政論名嘴看 11/22 23:55

crc2121 : 到,基本不費一兵一卒就佔優勢了。 11/22 23:55

crc2121 : 套一下三國:戰略上的致勝之道,以收服人心為上策, 11/22 23:59

crc2121 : 武力征伐為下策。《三國演義之第八七回》:「夫用兵 11/22 23:59

crc2121 : 之道:『攻心為上,攻城為下;心戰為上,兵戰為下。 11/22 23:59

crc2121 : 』願丞相但服其心足矣。」 11/22 23:59

crc2121 : @m 11/22 23:59

hollen9 : 社會輿論很難啦 iPhone市占超過50% 11/23 00:09

hollen9 : ASUS在 Android 占比又是 other 11/23 00:09

hollen9 : AUSU本來就是吃定了台灣人 11/23 00:09

monkjohnny : 哈哈哈,有三星 google不買,買刀碩..... 11/23 00:41

monkjohnny : 要申訴喔?乾脆請小編拿刀幫你伸張正義比較快 11/23 00:42

troy911 : 吃人夠夠 11/23 07:29

SilverFox : 舊碩碩我也有,ZF3兩支,一支觸控爆爛…ZF5也兩支, 11/23 14:21

SilverFox : 兩支充電都爛一支偶發不能充電要重開機才行,一支只 11/23 14:21

SilverFox : 剩單面能快充另一面不是不能充就是慢速。然後韌體部 11/23 14:21

SilverFox : 份ZF3一開始就手動鎖在安卓6所以都沒有板上死機問題 11/23 14:21

SilverFox : ,ZF5韌體則是每一版都爛…而且越用越慢的情況比ZF3 11/23 14:21

SilverFox : 嚴重,以上都拿來當備機…還活著就是了。 11/23 14:21

candbilly153: 哀只能讓我的5Z繼續撐下去等ZF9再看看了 11/23 17:59

paul40807 : 少數上Top20的幾款 結果大出包 慘啊 11/23 19:20

wangtenghong: 還好選S10e有閃過ZF8 11/23 19:35

finianex007 : 純噓卵石,padfone就被搞過此生不買子龍機+1,二進 11/24 01:59

finianex007 : 二出拿回來還沒修好我就放棄這牌子了 11/24 01:59

terry1043 : 就你華碩用s888會死 11/24 08:20

Jimny5566 : 國產手機廠商某方面而言很實在,偷料一次還很多人 11/24 15:33

Jimny5566 : 願意買單,就會繼續偷下去,基本上都是偷料偷要一 11/24 15:33

Jimny5566 : 段時間後才會出問題的部位,最基本就是偷電池 11/24 15:33

smoker1225 : ZenFone 3真的神,登峰造極,除了用久電池會膨脹, 11/24 16:19

smoker1225 : 不然真的沒什麼硬體的問題 11/24 16:19

harrykuo : 因為ZenFone 3後期問題少也最穩定呀! 11/24 18:11

harrykuo : 我還有一隻ZF3頭好壯壯在當備用機 11/24 18:12

hollen9 : htc以前也很神 現在 11/24 19:54

mainsa : 幸好我的還沒…… 算了 還是不要插旗好了 11/25 04:56

您可能感興趣