[心得] 台灣之星簡訊別亂點

本來已經合約到期要轉出了，一個月前有簡訊說送繳費抵扣金， 結果惡意把合約延長，造成近日攜碼np不出去， 送人東西可以任意延長合約，媽的非常垃圾！ 不是續約為何可以延長合約，我真的不懂！ 網路客服還無法處理，還要到直營店剛才停電還不能辦， 真的服務爛到極點，建議以後用這家請三思。 -- 台灣之星把連結簡訊刪掉了，只有留簡訊證據， 抵用金到期日10月XXXX，結果我上去查合約明明就還是 維持5/10到期，沒對合約到期日有任何的修改！ 要不是我攜碼轉不出去，我還不知道台灣之星偷搞用戶合約日期， 讓用戶無法NP出去，非常垃圾。 簡訊原文: 您的電信帳單代收抵用金於4/19日生效，使用至10/18，官網連結xxx 點進去甚麼東西都沒有，非常惡劣!!! 謝謝你，我這連結我自己手機APP跟簡訊都找不到， 我上面早就已經有口述最後的簡訊內容了！ 送人東西還要凹人留下來， 何況用手機點的跟電腦看的頁面差那麼多， 沒東西就是沒東西！ 台星那一行黑字就凹用戶轉不出去， 那我取消為什麼不能手機點一下就放棄， 還要浪費我的時間到實體門市解約? 有同意按鈕就要有放棄按鈕阿? 另外，我合約5/10到期無論實體門市 還是網路APP查到都是這個日子， 不然我不會不知道我底下有東西讓我轉不出去！ 最後，我合約還沒到就已經去實體門市查過提前解約金， 那門市同一位服務員跟我說5/10自動解約， 雙證件給他查，他沒有告知我抵用金可以讓我無法NP， 造成合約延期，刻意隱瞞對消費者不利的資訊！ 我雙證件給他說要提前解約，他一定可以查到我哪天合約到期， 人工作業竟然沒有跟我誠實告知底下的真實合約日期， 做對消費者不利的事情，還可以大聲檢討用戶沒注意合約， 我真的是醉了！ 如果今天電信業管轄單位是很嚴格的像金管會一樣， 任何刻意隱瞞消費者沒有告知消費者合約的行為， 早就無效了可以上法院告了，還跟妳台灣之星在五四三！ 東西服務品質差比不過三雄，只想用惡劣小手段留住用戶， 不去檢討本身服務的問題導致為何用戶要跳走， 只想用低價或是一個連結攔住客戶不讓用戶NP， 好的公司跟不好的公司就差在這邊！ 反正我以後再也不會用台星了， 留這篇文章給以後的人注意，免得受害~
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.132.175 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1620899938.A.71D.html

推 RonanXidi : 一定沒把合約看完 05/13 18:04

推 simplytony : 電信公司送什麼東西基本上都跟合約有關係啊...又不 05/13 18:11

→ simplytony : 是佛心來的 05/13 18:11

推 guogu : 再不看合約阿w 05/13 18:14

噓 vivian90369 : ？？？ 05/13 18:15

→ jtozukken : 自己不看清楚的 真的是無解 05/13 18:15

→ simon978 : 有網址的我一律當詐騙 直接刪除 05/13 18:16

推 popopal : 為啥我都遇不到？為啥不n一下 這種鳥事不會發生 05/13 18:17

→ BONTON : 確定真的只有點網址？沒輸入資料？這樣可以直接投訴 05/13 18:26

→ BONTON : ncc喔 05/13 18:26

推 kimula01 : 簡訊內容lol上來看一下 05/13 18:28

噓 qulik7 : 簡訊又不是合約 05/13 18:32

推 ablecoxjoe : 沒____說個？？ 05/13 18:36

推 fruitnba : 那是優惠附約吧 應該不會有違約金 05/13 19:00

→ Godist : 電信商能把已經發出去的簡訊刪掉？... 05/13 19:15

噓 BONTON : 連結簡訊刪掉???你手機私人信息他刪的掉??厲害了!!! 05/13 19:16

推 nisioisin : 是把連結到的網頁刪了吧！ 05/13 19:17

→ as5678 : 官網上查不到原始連結就是台星刪掉了，很難懂嗎? 05/13 19:18

推 Ping0502 : 怎麼可能平白無故送呢～ 05/13 19:18

→ as5678 : 續約送優惠就算了，這不是續約也沒改合約日期 05/13 19:20

→ as5678 : 台灣之星憑什麼不讓用戶轉出?我猜只有台星這樣搞！ 05/13 19:20

→ as5678 : 別家電信有送優惠點個連結就讓合約延長嗎? 05/13 19:21

→ as5678 : 中華、遠傳有這樣搞嗎?有人有這樣的經驗? 05/13 19:22

→ as5678 : 還刻意隱藏刪除原始連結，這不是惡劣什麼才是惡劣? 05/13 19:24

噓 iunn93707 : 誰叫你要用台星 05/13 19:24

→ as5678 : 所以PO這篇，分享給以後的用戶看，別再受害了！ 05/13 19:32

噓 BONTON : 沒圖沒真相 勿忘督割!! 05/13 19:36

→ ArSaBuLu : 賭神:亂點這個小動作 是我在最近500封簡訊加上去的 05/13 19:39

噓 RJYB : 簡訊中的連結別亂點！成年人要為自己的行為負責。 05/13 21:05

→ RJYB : 我遇到你這樣的情況，我會直接把簡訊內容截圖再刪 05/13 21:05

→ RJYB : 除。然後再到門市詢問店員。 05/13 21:05

推 byph : 這個問題一年多前就有了，台星很怕人跑的感覺 05/13 21:40

推 pda2001 : 不信延長約「點一下」連結就行 05/14 00:12

→ pda2001 : 手機瀏覽器歷史記錄找出來 看看 分享是什麼樣子 05/14 00:12

→ jyunwei : 還真的有點難懂= = 05/14 01:10

噓 HOLAHOJIAN : 哈哈哈不好好看。然後不利於自己的證據就刪掉 05/14 02:02

→ HOLAHOJIAN : https://www.tstartel.com/mCWS/aprpresent.php 05/14 02:05

→ HOLAHOJIAN : 照你說的應該是電信代收抵用金。跟合約無關啊，原本 05/14 02:05

→ HOLAHOJIAN : 合約調出來看你是簽多久的吧？ 05/14 02:05

→ HOLAHOJIAN : 阿你no失敗的簡訊些什麼。很多通訊行還會打錯名字造 05/14 02:07

→ HOLAHOJIAN : 成失敗 05/14 02:07

→ AlphaMC : 抵用金花掉了嗎？　"同意"鈕按下去了？　合約看了嗎 05/14 08:53

→ fayeeer : 笑死 05/14 11:48

噓 HOLAHOJIAN : 所以現在合約到期日在哪時。說被延長那app可以截圖 05/14 17:45

→ HOLAHOJIAN : 上來吧 05/14 17:46