※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1607414531.A.592.html
→ danbog : pchome不是最阿莎力，怎麼被打槍了 12/08 16:05
推 WFSGT : 通常這種事，除非能演變成該機型出現大量類似反饋 12/08 16:10
→ WFSGT : ，不然應該是...... 12/08 16:10
推 BBKOX : 折疊屏 慘 12/08 16:10
噓 yurian : 三星回覆不給換花了一個月…… 12/08 16:12
推 EQUP : PC七天內不是能無條件退貨嗎？ 12/08 16:12
→ EQUP : 只要沒外傷 12/08 16:12
→ yurian : 手機用過哪有什麼無條件退貨xd 12/08 16:13
→ yurian : 話說這麼貴的手機還要消費者吞xd 12/08 16:13
噓 h5347366 : https://i.imgur.com/ZaUPy6A.jpg 12/08 16:13
→ h5347366 : 打去問不會？ 還是不敢問 12/08 16:14
推 double5915 : 沒有無條件退貨啦 12/08 16:14
→ double5915 : 只是PC家退貨毛比較沒那麼多而已 12/08 16:15
→ paul40807 : 也鑑定太久 12/08 16:17
推 Aaso : flip本來就是不是很穩定的產品 而且災情多 12/08 16:17
→ Aaso : 記得買手機只能在能無條件退貨的地方買 ex：好市多 12/08 16:18
推 issemn : 跟PCHome客服一來一往的反應 很容易被拖過7天 12/08 16:21
推 issemn : 反映* 12/08 16:23
噓 runningboy : 這個品牌在這邊燒不起來的，麻煩出去左轉謝謝 12/08 16:33
推 bu17 : pchome只買過兩次書，寄來都破破爛爛的還以為買到 12/08 16:34
→ bu17 : 二手想說書能看就好吞了，之後來都買博客來.連書都 12/08 16:34
→ bu17 : 這樣本 12/08 16:34
→ bu17 : 3c我更不敢碰...不會考慮多便宜 12/08 16:34
推 x20165 : 去01吧 12/08 16:42
→ goval : e是在開玩笑嗎？ 12/08 16:52
→ newline : 其實我比較好奇的是 妳用控告一詞 所以好奇是違反哪 12/08 16:55
→ newline : 個法條 12/08 16:55
推 whitedevil : 如果沒有第三方能證明是三星的包找消保官也沒用吧 12/08 16:56
推 yahee314 : 希望原po可以順利解決 flip價格頗高這品質真的不行 12/08 16:56
→ qulik7 : 單看這樣，我要如何知道原PO一拿到就是這樣？ 12/08 17:09
噓 kkkuccu : 推 但你語氣也蠻討人厭就是了 12/08 17:27
推 f396761440 : 也太爛了使用10天就故障 12/08 17:42
推 CJhang : 幫高調 12/08 17:44
推 tarjan33167 : 有得輝囉 12/08 17:50
推 q251425 : 各說各話 但我覺得客服不友善是因為你也非常不友善 12/08 17:54
→ SHENG2014 : 既然都知道要這些報告，就送審第三方單位檢測。 12/08 17:55
推 xdctjh : 拿到機王口氣要多好？檢討消費者？要不要發5千字讚 12/08 17:55
→ xdctjh : 美三星？ 12/08 17:55
推 Kagero : 官司打起來 等你打完再上來回報吧(哈欠 12/08 18:03
→ hyghmax1202 : 支持原Po 三星這樣真的欠教訓 12/08 18:08
推 rexaooil : 我開箱一定會錄影 錄影開機看到亮點就退貨 12/08 18:08
→ rexaooil : 只不過這種事後出現的很難辦 12/08 18:09
→ hyghmax1202 : 要求證明哪裡不友善了？三星給不起還要用戶吞才是 12/08 18:09
→ LegendaryOli: 不過 其實玻璃沒破傷到裡面的狀況也不是沒有啦 12/08 18:12
推 zhttp : 唉 折疊螢幕這麼軟這麼嬌貴 大概很難有變主流的一天 12/08 18:14
→ zhttp : 還一直有要用spen的傳聞 大概問題更多 12/08 18:15
推 Gavatzky : 加油 支持告到底 12/08 18:21
→ ealleneee91 : 超過十天pc哪可能鳥 12/08 18:30
→ ealleneee91 : 這很明顯是要你付全額螢幕維修費吧。要是算保固內 12/08 18:33
→ ealleneee91 : 免費你應該不會這麼氣吧 12/08 18:33
→ WFSGT : 無條件退貨真的是有點無腦的一句話 12/08 18:43
→ WFSGT : 不知道什麼時候被帶起來的風向 12/08 18:43
→ WFSGT : 七天鑑賞期退貨真的沒那麼神 只是pc家真的偏佛 12/08 18:44
推 Banrin : 外力怎麼造成亮點 在不打破螢幕的情況下 三星真的… 12/08 18:45
→ gainsborough: 我覺得你不滿就找消保官，但出具報告的責任不一定是 12/08 18:46
→ gainsborough: 三星這邊，他們有一套SOP檢測，內部檢測後滿足某些 12/08 18:47
→ gainsborough: 判定條件，所以會說告知你判定是人為，至於你跟客服 12/08 18:47
推 issemn : 搞不好摺疊手機的軟螢幕特別容易內傷 12/08 18:48
→ gainsborough: 要報告，有公信力的第三方單位送檢一次的費用比給你 12/08 18:48
→ gainsborough: 一隻新手機還貴，不可能是底下的小受氣包客服能給你 12/08 18:49
→ gainsborough: 也許調解不成真到了對簿公堂的那天，你就有機會見識 12/08 18:50
→ tenka92417 : 消保官只能居中調解，行政機關沒法實質介入私權爭 12/08 18:50
→ tenka92417 : 議 12/08 18:50
→ gainsborough: 到他們律師提供的內部判定報告，然後還會順道附贈一 12/08 18:50
推 f396761440 : 或許是hinge的零件鬆動凸起壓壞面板 12/08 18:51
→ gainsborough: 堆報告跟事證來佐證這個檢查報告的可信度，到時候可 12/08 18:51
→ tenka92417 : 財團法人消費者基金會可能會協助找律師，調解如果 12/08 18:52
→ tenka92417 : 不成立，損害賠償只能走法院 12/08 18:52
→ gainsborough: 能就要換你來舉證你沒不當使用，不過這也只是我的猜 12/08 18:52
→ gainsborough: 想，應該不太可能為了一隻手機搞到上法院，除非你不 12/08 18:53
→ gainsborough: 用上班XD 12/08 18:53
→ chunyen36 : 這邊星粉太多 12/08 18:53
推 abcd425heart: 等一下這麼明顯為什麼超過7天才發現啊 12/08 18:55
→ gainsborough: 我們公司之前賣機器給學校，公家單位是找PMC來檢驗 12/08 18:56
→ gainsborough: 你可以去信詢問看看他們有沒有辦法做這方面的檢測 12/08 18:57
→ curtis16 : 不能出保維修嗎？過了七天本來處理方式就是維修不 12/08 19:01
→ curtis16 : 是換機吧？這無論哪個牌子應該都是一樣的，至於維 12/08 19:01
→ curtis16 : 修要不要錢，是否外力這是還有的討論，但一口咬定 12/08 19:01
→ curtis16 : 過了七天還要能退換貨應該是不太可能 12/08 19:01
推 eDrifter : 我猜不至於要消費者舉證 而是審試被告提供的資料是 12/08 19:01
→ eDrifter : 否具有足夠證據力 12/08 19:02
推 wctoymr : 應該是走維修流程，而非退換貨流程吧 12/08 19:05
推 aspeter : 應該是超過10天，他覺得不是產品問題 12/08 19:09
→ ealleneee91 : 第十天出現吧 12/08 19:13
噓 samil1069 : 寧願買大陸機也不買韓狗貨 12/08 19:18
噓 leoptt10 : 那就是pchome的問題啊 他寫15天 12/08 19:18
→ leoptt10 : 原廠就寫7天 你第10天壞掉是要跟三星換什麼機機？ 12/08 19:18
推 NickXiang : 這種實驗性的產品 不會想碰 12/08 19:44
推 Jeff880814 : 買摺疊屏算盤子嗎 12/08 19:55
推 arcs : ***遇到高手了 12/08 20:12
推 NSYSUEE : 摺疊銀幕還不成熟，那個凹痕這麼明顯，無法接受摺疊 12/08 20:15
→ NSYSUEE : 機 12/08 20:15
推 freshbox7 : 原來這台有15天鑑賞期的活動喔？ 12/08 20:22
推 az6520555 : 三星不同意退貨就代表他們承認產品就是這麼爛 壞掉 12/08 20:32
→ az6520555 : 是正常的 12/08 20:32
→ az6520555 : 你還是認賠吧 自己要買這種實驗性產品的 12/08 20:33
推 Slemo : 老實說你處理事情的手法這麼專業，三星一定認為你 12/08 20:47
→ Slemo : 故意來搗亂的。沒意外會打很久 12/08 20:48
→ bigfacetwo : 看圖好像剛好在轉軸邊上..會變成長期抗戰了.. 12/08 21:06
→ bigfacetwo : 01上有幾個Z Flip跟三星打交道的完整文可以參考下 12/08 21:12
→ toshiba5566 : 這隻螢幕一堆抱怨文，三*都說是人為因素，所以二手 12/08 21:30
→ toshiba5566 : 價非常慘 12/08 21:30
推 marc47 : 可以往設計瑕疵，傷害眼睛控告，如果輕微外力就造成 12/08 21:35
→ marc47 : 損壞，那麼就是設計瑕疵，非人為外力 12/08 21:35
→ spiriturl : 加油，但摺疊... 12/08 21:42
推 ZnOnZ : 加油，不要被酸民影響 12/08 21:56
推 nisioisin : 卡等後續 12/08 21:57
推 lolicat : 置板凳 等後續 感謝踩雷 12/08 22:15
→ lolicat : 客服來電記得錄音 所有文件留存等等 12/08 22:16
推 lolicat : 第三方檢測嗎？問問UL？ 12/08 22:22
→ internate100: 友善？你買到不好的機子能開心？ 12/08 22:52
→ adamqwop : 看起來現在要提證明的是你不是廠商耶… 12/09 00:12
→ agwolf11 : 這支都賣多久了 告的贏一定早就有案例… 唉 12/09 00:31
推 marc47 : 一支數萬元的手機，這種服務態度，真的蠻糟糕的 12/09 00:37
→ arcdy9527 : 實驗性質，測市場反應的產品，就是考驗運氣的時候QQ 12/09 01:08
→ yomax : 11/3 11月3日 12/09 01:19
→ WFSGT : 只要原po沒辦法自證清白，只要原廠鐵了心不認有瑕 12/09 05:33
→ WFSGT : 疵，很難告的贏吧 12/09 05:33
→ WFSGT : 只能由市場直接認知到這款評價不好來反制該廠牌， 12/09 05:36
→ WFSGT : 像是之前HTC隨隨便便都能受潮人損一樣 12/09 05:36
→ WFSGT : 跟我講沒用 原廠承認才有用 12/09 06:00
→ WFSGT : 我不就舉例火腿腸一堆受潮人損了 12/09 06:01
推 k8188219 : 三星flip螢幕有一層超薄玻璃，竟然能在玻璃沒破的 12/09 10:45
→ k8188219 : 情況弄壞螢幕，真的神奇 12/09 10:45
推 superwings : 完全可以理解原po的心情，但要讓三星認錯不容易， 12/09 12:57
→ superwings : 建議還是要考量成本效益，最後應該是走向調解… 12/09 12:57
推 pinjose : 加油加油！ 12/09 14:12
推 pinjose : 法院有十萬已下的小額程序，不要怕 12/09 14:16
推 pinjose : 對了，三星客服就是這麼糟糕，以前經歷過，從此再也 12/09 14:18
→ pinjose : 不買三星 12/09 14:18
推 iamseanli : 湊滿20人就能打消保團體訴訟，不過難度比蒐集龍珠 12/09 17:42
→ iamseanli : 還高 12/09 17:42
→ WFSGT : 適度負起=/=負起 12/09 18:29
→ WFSGT : 看三星法務要怎麼跟你玩嘍 12/09 18:36
推 pinjose : 出賣人商品是負「無過失責任」，所以要舉證是你過 12/09 23:21
→ pinjose : 失，必須三星方提出證據證明你有過失 12/09 23:21
→ pinjose : 除非他們有證據能證明是你搞的，基本穩贏 12/09 23:21