[新聞] NCC公布首季行動通訊申訴案件 連線品質差

NCC公布首季行動通訊申訴案件 連線品質差占大宗 青年日報 記者李恬郁／綜合報導 　國家通訊傳播委員會（NCC）公布今年第1季的通訊消費申訴案件，一共收到1301件行動 通訊申訴案件，其中又以投訴通訊連線品質為大宗，達771件。 　NCC表示，根據歷年所做的通訊消費申訴分析，「通訊連線品質」向來是民眾投訴案件 的首位，大約占整體投訴案件的6成，緊接在後的是「申裝／異動／續約」；若依申訴對 象分析，今年第1季以中華電信的申訴案件數最多，共357件，其次為台灣大哥大273件， 台灣之星261件。 　NCC說明，一般消費者在通話時，如果發現訊號不穩，都會認為是通訊品質不佳，直接 申訴「通訊連線品質」，因此這類申訴案的比例偏高，但有些情形是因為周圍環境影響訊 號傳遞，舉例來說，因建物遮蔽造成室內涵蓋不佳或基地台因鄰避效應而被拆除，造成的 服務空窗。針對此類情況，會請相關業者派人到申訴地點了解並改善。 https://www.ydn.com.tw/News/382575 心得: 咦? 這次竟然沒有亞太?? 難道4用11元的人很多 所以不在意嗎? 台星竟然也那麼多? 人家不是都0元給你免費了幹嘛還這樣= = 中華的話，最近確實有比以前差一些，晚上偶而會瞬斷 尤其在上PTT的時候最敏感，PCMAN馬上變XX ... --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.46.81 (臺灣)
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推 leo10 : 亞太11其實市區就算用到爆也還勉強能用，對我現在 05/10 18:33

→ leo10 : 就在用限速1M的在發推文 05/10 18:33

推 issemn : PTT反指標 05/10 18:39

→ gainsborough: vowife讓人免費開通應該可以解決不少申訴，可惜ncc 05/10 18:44

→ gainsborough: 在這點上面一點魄力都沒有 05/10 18:45

推 peter157810 : vowife 老婆當傳聲筒? 05/10 18:59

推 issemn : 訊號不穩是因為共機繞台，大家多擔待國家機器干擾 05/10 19:02

→ gainsborough: 不是每個人都只靠通訊網路，我家一樓進屋後訊號就不 05/10 19:09

→ gainsborough: 行，但有固網，配上vowifi就能正常收聽電話 05/10 19:10

推 suzhou : 我也想要vo wife 05/10 19:17

推 gainsborough: 阿阿阿阿阿，抱歉，我傻呆打錯了，囧 05/10 19:20

推 xiaoyao : 因為台星變慢了 被申訴不意外 05/10 19:55

推 davuel : https://i.imgur.com/vWssDB1.jpg 05/10 19:55

→ davuel : https://reurl.cc/Qd5Ar9 05/10 19:55

噓 Asbtt : 看來差距不大。別來台星拜托。飽和了 05/10 20:00

→ Sipaloy : 1亞太11的限速不是1M吧..？ 05/10 20:02

→ Sipaloy : 如果亞太11是1M的話，我會力推 05/10 20:02

推 leo10 : 我搞錯，128Kbps，不過拿來賴上ptt還可以用 05/10 20:10

推 Sipaloy : 128kbps我用常常卡登入 05/10 20:35

→ Sipaloy : 能登入的話到真的是沒問題... 05/10 20:36

→ Sipaloy : 還能放spotify... 05/10 20:36

→ tctv2002 : 辦亞太的 都知道這正常發揮 不會去申訴 05/10 20:37

推 issemn : 亞太11會自己認了← 05/10 20:40

推 daae : 我從11換到168都很穩 05/10 20:41

→ issemn : 申辦前就知道跟申辦後才發現體驗不佳的差距 05/10 20:42

推 daliares : 近期亞太ping降很多了 05/10 20:42

推 daae : 亞太是上傳很慘 05/10 20:53

推 leo10 : 我現在亞太穩定ping 30以下，但是網速不穩就很致命 05/10 21:33

→ leo10 : 了 05/10 21:33

推 heatsink : 台星網路門市就像是被放生，永遠找不到人解決問題 05/10 22:30

推 Toy17 : 128k純文字不開圖的ptt 絕對很夠用 05/10 22:37

推 jjbbaa5422 : 自己用138很順啊，又有網外200分鐘打免驚，不過要 05/10 23:59

→ jjbbaa5422 : 看地區，山區沒訊號 05/10 23:59

推 jeantw0920 : 山區要有訊號帶中華最保險 05/11 00:25

→ TKPTT : 看到這數據，就想到這幾天彰化柑井里抗拆事件， 05/11 00:54

→ TKPTT : 有時訊號變差並非業者不建設， 05/11 00:54

→ TKPTT : 這種情況對業者及不抗爭但卻受影響而申訴的人來說， 05/11 00:54

→ TKPTT : 很無奈吧……尤其對認真建設的業者來說真的是無奈圳 05/11 00:54

→ TKPTT : 無奈至極 05/11 00:55

推 Saoo2011 : 住家附近若遇到基地台抗爭關台真的會很困擾，業者也 05/11 01:40

→ Saoo2011 : 得很無奈吧 05/11 01:40

推 Ron51320 : 客訴品質差又要拆基地台 真傷腦筋 05/11 06:13

推 kleinejing : 消滅基地台，訊號怎麼還不來的慨念，懂？！ 05/11 11:20

推 tony20529 : 亞太訊號連在台北市區都會不穩，怕 05/11 12:28

推 aldam : 亞太11是三神卡之一，有啥好抱怨的 05/11 12:59

→ parkerwester: 少人用的投訴少，而能用的也不會投訴了 05/11 22:52

推 richjf : 亞太11會自己認了← ← 反正vowifi為主了 05/13 00:26