Re: [問題] Asus zenfone 5z保固計算方式

首先推一下華碩售後服務 個人經驗，華碩保固真的很不錯，兩次客服跟華碩皇家俱樂部都很快回電/回信 看來MobileComm也有人在帶風向 用B保固方式的經驗證明沒有D保固方式，什麼奇怪邏輯...保固查詢網頁備註有寫保固方式 統整版上文章及我所知的華碩手機保固方式: A. 華碩出貨日 B. 上華碩網站註冊產品日開始 C. 上華碩網站用發票註冊產品，發票日期開始 D. 首次連網日，保固系統上都有資訊 附上版上相關討論: 第一篇是實際用戶心得，這兩篇內文有附在本文後 #1P2NAgHA (MobileComm) Re: [問題] 發票上只寫"通訊器材"，華碩保固會認嗎? #1RqWJKOo (MobileComm) [討論] 手機保固不看發票了? 另外，華碩手機可以在保固前3個月加保半年，有需要的板友可以向經銷商詢問購買 再補充一點，購物網的信用卡活動登錄都有限額，某幾間銀行的名額很少，很難搶 要搶登陸限額內，才拿得到刷卡金優惠 本人華碩維修經驗，有爭取會變成可更換新品 我之前送修充電孔有臭味的充電變壓器，檢測只充電2%後跟我說沒問題 沒解釋臭味原因... 隔2個禮拜，我客服留言抱怨輕率的檢測流程並提出還是有臭味且變壓器有其他問題 同間華碩皇家致電說可直接換一個全新的充電頭給我 華碩保固真的很不錯，兩次客服跟華碩皇家俱樂部都很快回電/回信 以下節錄板上之前的兩篇文 #1RqWJKOo (MobileComm) : 標題: [討論] 手機保固不看發票了? : 時間: Fri Oct 26 02:00:49 2018 : : : 最近新買zenfone 5z : : 通訊行跟我說 : 現在都是wifi連上去後就會把上傳手機公司 : ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1540490452.A.632.html : 推 chugliang : ASUS是沒在看發票沒錯... 10/26 02:03 : → ctes940008 : ASUS照樣可以上去註冊產品，要附上收據照片 10/26 02:36 : → limitup : 好機年前就不用看發票了 10/26 07:36 : 推 dead11 : 規則上上網登錄還要上傳發票圖 實際上櫃台不看 真 10/26 08:04 : → dead11 : 的被查只能認了 10/26 08:04 : → kissa0924307: ASUS售後認定還蠻寬鬆的 10/26 08:27 #1P2NAgHA (MobileComm) : 標題: Re: [問題] 發票上只寫"通訊器材"，華碩保固會認嗎? : 時間: Wed May 3 14:03:17 2017 : : 請不要越講越誤導 : ASUS保固明明就是依你產品註冊日為保固起始日 請自己有用過asus手機 並且註冊過 再? : 發文說明 免得造成他人誤會 : : 之前拖最久是ZF2(zd551kl) : 2015年11月跟網友買全新未拆封 : 沒有發票 網友宣稱8月份入手 : 我拖到12月才註冊 : 填寫註冊資料寫12月才購入 : 註冊日就是從12月開始算 : : asus產品雖然出問題機率高 : 不過出保及保固期算法 一向很大方 : 標題: [問題] Asus zenfone 5z保固計算方式 : 時間: Sun Apr 12 09:12:40 2020 : : 看到有賣家表示他的手機今年二月中之前購買 : 現在手機狀況是全新未連網 : 說保固可以從首次連網開始計算的樣子 : (我的解讀是認為假若今天4/13連網，手機保固一年的話，保固到約略明年的4/13這樣) : : : 這是新的保固形式嗎 : 還是隱藏的保固計算方式? : 太隱密的保固方式讓不知道的消費者權益睡著了? : : 如果華碩有這樣的方式 : 是不是可以買到先不連網 : 先使用介面和相機看看 : 不滿意再考慮恢復原廠 : 後續再看怎麼處理 : 畢竟這樣也算是跟全新機差不多 : 可以更好推薦朋友入坑 : : : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.99.243 (臺灣) : ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1586653962.A.3B4.html : 推 jerry00116 : 華碩官網：1.華碩產品之保固，以經銷商開立之發票所 04/12 09:25 : → jerry00116 : 載日期起算。消費者應妥善保存購買發票（或購買證明 04/12 09:25 : → jerry00116 : ）以維權益 04/12 09:25 : → middle1023 : 連網是iphone的算法吧 其他都是看發票吧 04/12 09:26 : → ordam : 提及的例子是說保固計算方式第一次連網後推一年， 04/12 09:36 : → ordam : 還問過兩次(不知道哪問到的，信件電話或者櫃檯)， 04/12 09:36 : → ordam : 我是頗希望有這種方式啦～畢竟我目前都用華碩的手 04/12 09:36 : → ordam : 機，有新機就可以不連網測試，但不希望是馬路消息 04/12 09:36 : → ordam : ...想要問問看可行性與真實度 04/12 09:36 : 推 chwen7794 : 那篇我也有看到，也有人回說是的，相信大多數人也 04/12 09:42 : → chwen7794 : 會覺得奇怪，若真的怕被騙，直接打客服問清楚也比 04/12 09:42 : → chwen7794 : 較安心，說不定官方(非地標向東之類的商家)就是這 04/12 09:42 : → chwen7794 : 麼算的 04/12 09:42 : 我覺得特別就問過客服，主要購買證明，沒證明就用sn查 : 推 shaomipsy : 一定是認發票啊.....又不是apple 04/12 10:25 : 我也是昨天才知道apple有這種方式! : 推 licheer : 全新9489,可刷卡含運費 04/12 10:36 : → nike543 : 看發票，結案 04/12 10:52 : 看來是斷章取義或馬路消息了 : → tingiy : 二個月不連網的手機 神奇 04/12 10:52 : 也許是陰錯陽差買了兩隻新機，一隻一直沒處理吧？不好說 : → energie9999 : 想太多 華碩又不是慈善事業 系統key序號就有紀錄 04/12 11:16 : → energie9999 : 去官網填日期註冊也是 等送修比對 還不是發票日為準 04/12 11:18 : 印象中華碩sn查到的有時候還比發票日期加一年多一些天數，好像有些貨會估製造後加上大 : 推 FiveSix911 : 地標現在9300了 賣得比店家貴的不知道在想什麼 04/12 11:25 : 他標榜新機 : 推 licheer : 賣貴最後的下場就是賣不掉 04/12 11:39 : → licheer : PCHOME,UDN買到有問題,7天內還可以退貨 04/12 11:40 : → licheer : 即使未拆封,買了2個月,有問題就只能送修 04/12 11:41 : → licheer : 蝦皮有個3月買的,用沒幾天,到現在7900還賣不掉 04/12 11:41 : 看他有在降價賣，若賣不掉應該是會再降價，我有隻5z了，不需要看價格，只是好奇保固那 : → aalittle : 沒研究,不過覺得只是有發票以發票為準,沒有發票以出 04/12 11:43 : → aalittle : 廠日+緩衝期去推,然後開機連網只是多個形式證明有使 04/12 11:45 : → aalittle : 用,而非保固起使日,要不然照你邏輯,你買之5Z當備機 04/12 11:47 : → aalittle : 都不聯網難不成放到ZF8出來你再聯網,出問題再無痛出 04/12 11:48 : → aalittle : 保去換至少ZF7 ？ 04/12 11:48 : 該賣家的說法就是讓我覺得可以無痛出保，不過時間越久手機可是會跳水降價，且如果華碩 : 推 kevinsosa : momo熊卡折6%還送碎屏簡單多了，去賭這個幹嘛 04/12 12:41 : → Snoopy1111 : 他應該只是被網購上警告消費者不要連網的句子誤導了 04/12 13:45 : → Snoopy1111 : 我跑過皇家 他們的確是以發票來算保固，我沒有發票 04/12 13:46 : → Snoopy1111 : 就提出網購時的證明資料，跟連網沒有關係 04/12 13:46 : 看華碩保固條款和客服結果，我認為連網只是參考，如果銷售人員有做相關設定留下紀錄， : 他有問了兩次，若買家有疑慮可以找華碩客服。也不清楚他問的兩次是華碩客服還是網路其他店家的客服 : ※ 編輯: ordam (42.74.99.243 臺灣), 04/12/2020 14:28:43 : ※ 編輯: ordam (42.74.99.243 臺灣), 04/12/2020 14:34:52 : → energie9999 : 客服說歸說 實際還不是維修中心人員做最後把關@@ 04/12 14:40 : → energie9999 : 銷售人員設定記錄啥? 加錢買延長保固嗎@@ 04/12 14:48 : 噓 sinohara : 華碩那些中國人客服嗎 04/12 17:54 : 推 eternal111 : 5z可以直接跳過新機/重置的開機連網嗎? 我記得不行 04/12 18:49 : → eternal111 : 我之前要買版友一支二手機 在保固最後一天查詢過保 04/12 18:50 : → eternal111 : 打去客服 幫忙預約維修 正常出保 04/12 18:51 : → eternal111 : 我跟那板友約好要交易 後來那板友跑去賣給別人了... 04/12 18:52 : → eternal111 : 我再花點時間寫黑人文 04/12 18:53 : → eternal111 : 我的例子客服可以決定有沒有保 04/12 18:54 : → eternal111 : 我覺得華碩客服跟官方比較可信欸 04/12 18:56 : 推 eternal111 : 反觀版友分享的經驗都沒提到細節... 04/12 18:59 : 推 licheer : 蝦皮9799送行動電源,再折300 04/13 00:18 : 推 licheer : 信用卡回饋扣完8804 04/13 00:20 : 推 eternal111 : 現在殺到這價格阿 樓上哪張信用卡有回饋7.3%? 04/13 01:03 : → eternal111 : 刷卡金回饋要登錄活動 不好搶... 04/13 01:05 : 推 eternal111 : 剛看隔壁板那賣家更新文章 寫有附發票 標題改成洽中 04/13 01:17 : → eternal111 : 考古#1UDya1OQ(mobilesales)賣家問客服 連網後保1年 04/13 01:21 : 推 double5915 : 華碩我送過很多手機都是要看發票 04/13 14:01 : → double5915 : 沒發票就是看手機序號查出廠日期 04/13 14:01 : → double5915 : 電話客服、皇家服務人員都是這樣處理保固的 04/13 14:02 -- 建議您去爭取 增補已知保固計算方式
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.41.4 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1587298203.A.398.html

推 chenlimath : 華碩沒有網軍，經營比較辛苦 04/19 20:12

→ electronicyi: 本ROG粉，華碩保固不錯，但網站真的寫很爛 04/19 20:13

推 KoBuKoLa : 去皇家雖然會被酸 但服務保固內真的沒話說的好 04/19 20:16

推 ruizachi : 我會怕嗚嗚嗚 04/19 20:18

推 iamsosmart : 華碩保固一項都很不錯，不要太相信那種負面的論調 04/19 20:27

推 iamsosmart : 而且又是本土品牌，在台灣送修點極多，說實話華碩 04/19 20:30

→ iamsosmart : 其實應該最適合當孝親機的，畢竟很多長輩喜歡可以 04/19 20:30

→ iamsosmart : 面對面送修溝通的工程師 04/19 20:30

→ sinohara : 充電器還好 本體的問題你會對皇家的看法會相反 04/19 20:33

→ sinohara : 皇家頂多就是送修對外單位 但你機子抬進去多久回來 04/19 20:34

→ sinohara : 就真的鬼打牆了 04/19 20:34

→ sinohara : 華碩就是有罵才會動 你第一線就爛了還說不錯 人家會 04/19 20:35

推 YummyYummy : 就從前幾任版主帶頭搞風向啊 其中一個還是小組長 04/19 20:36

→ sinohara : 認為你是被摸頭了 04/19 20:36

→ sinohara : 有爭取才會動 這個才更有問題 代表上下說法不一 04/19 20:37

推 airtsubasa : 保固內送快修是不錯，但我保固內送修了三次，然後過 04/19 21:10

→ airtsubasa : 保後發現5z也是殘影一哥，很不爽 04/19 21:10

推 licheer : 就算沒信用卡優惠,你還是賣太貴,不好講明而已 04/19 21:17

→ dog990999 : 沒送過手機 但送過筆電去清灰 沒清和我說有清結果害 04/19 21:27

→ dog990999 : 我電池過熱膨脹 但後來打去罵後免費換電池給我 04/19 21:27

→ sinohara : 這就是皇家被幹譙的原因 皇家變成垃圾的代名詞 04/19 23:24

→ sinohara : 更別說修機子螺絲噴掉或是掉在機子裡面 原PO這樣講 04/19 23:25

→ sinohara : 會被當親衛隊洗白文 04/19 23:25

推 alive5566 : 我覺得售後ok啊，客氣地表明問題一樣有處理好，跟送 04/20 02:00

→ alive5566 : 修三星經驗差不多，如果三星送修會被誇佛心(?)，那 04/20 02:00

→ alive5566 : 華碩也很佛心喔 04/20 02:00

噓 suifong : 5z剛買一個禮拜螢幕有亮點拿到皇家說沒保固，網路上 04/20 08:46

→ suifong : 有人拿去卻有保固，沒標準。 04/20 08:46

推 kcl0801 : 我只能說每個人在意的不同 像我就對亮點無感 如果 04/20 10:35

→ kcl0801 : 想買完美無瑕的精品 還是買IPHONE實際 因為會自帶 04/20 10:36

→ kcl0801 : IPHONE光環 我買5Z時6好像快出還是剛上市 以那個價 04/20 10:37

→ kcl0801 : 位來說我是很滿意5Z的表現 但我的確不太注意小瑕疵 04/20 10:40

推 jose50203 : 華碩爛的是良率 不是維修 04/21 00:15