※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1573737928.A.B60.html
推 Ron51320 : 我中午11點等到現在 你說呢 11/14 21:26
→ sporty : 看來！大家都一樣...... 11/14 21:27
推 a87992772 : 10分鐘就可以開通了 現在等NP... 11/14 21:28
推 pyc888 : 重點是客服電話怎麼打都繞不進真人接聽 超屌 11/14 21:32
推 hydecool : 自動掛掉還是第一次遇到的服務 11/14 21:34
推 basebo11 : 中午拿，下班回申請書，都已開通幫QQ 11/14 21:39
推 pyc888 : 之前辦也沒這樣不同步 感覺還是台灣之星問題 11/14 21:40
推 pyc888 : http://i.imgur.com/yQya1GZ.jpg 11/14 21:41
推 ad8021 : 我上午7點等到現在，才打入客服幫開通 11/14 21:57
推 abaranger : 我18點取,19點寄,剛剛才更新狀態變取貨... 11/14 21:58
推 pyc888 : 樓樓上客服怎麼接通的 我按半小時N通 都被掛電話 11/14 22:00
→ pyc888 : 已取貨了 11/14 22:01
推 chengn1 : 要先拍證件嗎？ 11/14 22:05
推 as1226a : 請問如果到貨但還沒攜碼(或是沒去取) 11/14 22:20
→ as1226a : 會被強制取消嗎？ 11/14 22:20
推 tareliang : 今晚下班取自助開通大約不到一小時就好了 11/14 22:25
推 jane0477 : 剛看到有人說他的lm也是全家寄回 11/14 22:27
→ jane0477 : 大家無法開通，會不會被店員寄到lm了 11/14 22:27
→ jane0477 : 最後會通，只是要好幾天後才通 11/14 22:27
→ jane0477 : (你要看一下你的小白單是寄回台灣之星，還是lm 11/14 22:27
推 PorscheAG : 寄到lm.. 11/14 22:30
推 jane0477 : 多年前，也發生很多全家店員刷錯，看小白單就知道 11/14 22:34
→ jane0477 : 因為袋子不同，一樣會到台灣之星，只是會變成晚開通 11/14 22:34
推 pyc888 : 小白單看不出到那家 11/14 22:36
推 jane0477 : 有寫，寄到台灣之星的寫台灣之星 11/14 22:51
→ jane0477 : 誤寄到lm的就寫他們的名稱 11/14 22:51
推 mocdoc0415 : 在領貨，簽名後申請書要寄回給台星，給全家店員刷 11/14 22:54
→ mocdoc0415 : 時要告知店員刷台星，因為機台會顯示2個就是台星跟l 11/14 22:54
→ mocdoc0415 : m，去年雙11有店員刷台星卻按到lm選項，最後小白單 11/14 22:54
→ mocdoc0415 : 印出來後是lm的，所以在離開前要再次確認是刷台星， 11/14 22:54
→ mocdoc0415 : 免得再跑一趟。 11/14 22:54
→ Ron51320 : 這樣系統也太懶 刷錯都還能過 11/14 23:10
推 pyc888 : 去全家確認了 店員只表示有刷有收據就是有了 沒在 11/14 23:12
→ pyc888 : 分業者 11/14 23:12
推 pyc888 : 邏輯上這樣正確 真要店員分業者 幹嘛靠這兩光POS系 11/14 23:14
→ pyc888 : 統 11/14 23:14
→ mocdoc0415 : 要看他全家店員刷給你的小白單收據，要離開商店以前 11/14 23:14
→ mocdoc0415 : 要確認收據無誤啊 11/14 23:14
推 imjkg : 剛剛看我的小白單是沒寫業者的 11/14 23:17
→ imjkg : 只有 電信申辦寄件 11/14 23:17
推 pyc888 : 但事實我已回傳 但在系統還是已取件 羅生門 11/14 23:18
推 orcyril : 剛剛看了推文後跑去全家請店員再刷一次 結果才過五 11/14 23:20
→ orcyril : 分鐘就收到通知 已繳交申請書! 11/14 23:20
→ orcyril : 各位有時間可以再去請全家店員確認一下 很大可能是 11/14 23:20
→ orcyril : 店員不清楚流程 11/14 23:20
→ mocdoc0415 : 因為我有辦過台星今年八月份快閃139方案，去全家領 11/14 23:21
→ mocdoc0415 : 貨簽收後要把簽名的申請書寄回台星時，有新來的店 11/14 23:21
→ mocdoc0415 : 員刷條碼後，不知道要按哪個選項，之後我跟他說要 11/14 23:21
→ mocdoc0415 : 按台星，就怕去年雙11按錯電信，所以要口頭告知，因 11/14 23:21
→ mocdoc0415 : 這次雙11全家店員忙到很累…… 11/14 23:21
推 jane0477 : 以前有店員怕刷錯，堅持只收件，不肯刷，那位大大也 11/14 23:24
→ jane0477 : 只好比較慢開通了 11/14 23:24
→ jane0477 : 因為當時寄錯的案件太多了，我寄回件時，都提醒全家 11/14 23:25
→ jane0477 : 店員要按台灣之星寄回 11/14 23:25
→ mocdoc0415 : 另外拿到sim卡後先別到台星網頁輸入sim卡開通網頁開 11/14 23:29
→ mocdoc0415 : 通，他會有限期限到後，台星系統會自動開通，如果 11/14 23:29
→ mocdoc0415 : 自己開通，月租費就從你開通後開始計算喔。， 11/14 23:29
推 shawn0502 : 用app開通滿快的 11/14 23:35
→ shawn0502 : https://i.imgur.com/kVw1bcv.png 11/14 23:35
推 pyc888 : 總歸一句這流程有BUG竟然還不修正 11/14 23:36
推 pyc888 : 之前99也是一小時內搞定 看來刷條碼後確實有人為要 11/14 23:39
→ pyc888 : 判斷步驟 什麼爛系統 還靠人判斷 11/14 23:39
→ Ron51320 : 有寫lm或台星？http://i.imgur.com/QSiRewD.jpg 11/14 23:46
推 pyc888 : 跟樓上一樣 就一堆號碼 無法辨識業者 11/14 23:51
噓 FirstTOP : 紅明顯，今天一樣問題 中午12點刷的，結果通知沒有 11/15 00:00
→ FirstTOP : 送回，打進客服叫我去全家在請店員重新刷一次，全家 11/15 00:00
→ FirstTOP : 店員key重刷，20分鐘後就收到通知可以開通。 11/15 00:00
→ FirstTOP : 如果有已刷寄回，確說沒送回資料無法開通的，可以試 11/15 00:01
→ FirstTOP : 試看請店員在退掉在重新刷一次 11/15 00:01
→ yamahara6026: 剛剛去全家要重刷條碼，結果店員說已經被新竹貨運 11/15 00:03
→ yamahara6026: 收走了XD 11/15 00:03
→ mocdoc0415 : 就怕店員給你回覆說：已收走 11/15 00:05
→ mocdoc0415 : 所以親簽申請書後，要確認店員有刷到後再離開，免得 11/15 00:05
→ mocdoc0415 : 台星又通知你沒收到申請書又再跑一趟全家喔。 11/15 00:05
推 jane0477 : 以前的小白單是有寫寄回那個電信公司的 11/15 00:06
→ mocdoc0415 : 去年雙11，店員被物品刷到茫茫掉了，今年又來，建 11/15 00:09
→ mocdoc0415 : 議給店員刷簽名申請書後，先離開全家別離太遠，等台 11/15 00:09
→ mocdoc0415 : 星通知你沒拿到申請書後趕緊回全家請店員再重刷一 11/15 00:09
→ mocdoc0415 : 次。 11/15 00:09
→ mocdoc0415 : 今年可能有改，去年確實是有寫電信商 11/15 00:09
推 jane0477 : 不過，我家人還有二件188需取件，我一定會提醒全家 11/15 00:10
→ jane0477 : 店員刷台灣之星 11/15 00:10
→ jane0477 : 亞太是7-11就沒人跟他搶了 11/15 00:11
→ mocdoc0415 : 光是全家，今年雙11，整個店內都是一大包的物品， 11/15 00:12
→ mocdoc0415 : 看來店員刷到茫了 11/15 00:12
推 jackXDD : 13號中午拿到 現在還沒通zz 自助開通又通不了 11/15 00:15
→ jackXDD : 我是宅配的 11/15 00:16
推 jane0477 : 宅配的需宅配員回去後回傳台灣之星，不可能像超取 11/15 00:18
→ jane0477 : 五分鐘就回傳成功 11/15 00:18
推 mocdoc0415 : 給jackXDD大：等物流刷給台星，他們收到你簽名申請 11/15 00:28
→ mocdoc0415 : 書後，他會在line告知你在X月X日XX:XX前自助開通， 11/15 00:28
→ mocdoc0415 : 若7天內沒自助開通，台星系統會幫你開通sim卡，別 11/15 00:28
→ mocdoc0415 : 急，若你提早開通，月租費從你開自助開通後計算唷。 11/15 00:28
推 jackXDD : 好的 謝謝大大的回覆 11/15 00:31
推 abaranger : 剛剛回全家請店員重掃並提醒是台灣之星,回到家就收 11/15 01:01
→ abaranger : 到可開通提醒,狀態也更新了,給各位參考 11/15 01:01
推 w113353 : 請問一下如果已被新竹收走(全家寄件) 是不是只能等 11/15 01:10
→ w113353 : 申請書飄回台星了 11/15 01:10
推 exrickey : 我半夜現在來重刷就可以開通等簡訊了...嚇死我 11/15 01:22
推 linlinna : 現沒電話客服了說 一直繞如有不周請立即讓我們知道 11/15 01:23
→ linlinna : 問題是永遠沒人要接 讓誰知道？ 11/15 01:23
→ mocdoc0415 : 給w113353大:是的，若是被新竹貨運收走，只能等台星 11/15 02:15
→ mocdoc0415 : line通知你了唷。 11/15 02:15
推 xangro : 所以刷成功的也沒顯示電信嗎？全家系統怎愈改愈回去 11/15 03:31
推 ChoKyuHyun : 提醒千萬不要用超過百g！一旦被標籤怎樣都救不回降 11/15 04:51
→ ChoKyuHyun : 速命運喔！ 11/15 04:51
噓 zowie9889 : 請問樓上這個有被證實過的嗎？ 11/15 08:47
推 firehuk : 無言我全家店員說無法退...直接跟我說pos機就是沒辦 11/15 09:00
→ firehuk : 法退 11/15 09:00
→ firehuk : 然後他一直在鬼打牆 11/15 09:00
推 firehuk : 跟樓主一樣昨天7點寄回的.. 11/15 09:10
→ KoBuKoLa : 干 今天還是不行 怎解 11/15 09:29
推 laser789 : 昨天晚上寄到現在都沒消息 今天早上問全家店員只說 11/15 09:33
→ laser789 : 有刷條碼有收據就是成功了 不懂到底哪個環節有問題 11/15 09:33
推 firehuk : 資料沒回傳成功的，應該等申請書真的寄到才能開通 11/15 09:36
→ firehuk : 只是要等好久-.- 11/15 09:37
推 jane0477 : 這次雙11台灣之星跟LM都是使用全家寄件 11/15 09:37
→ jane0477 : 刷回件時全家店員按到LM的回件(107年發生的事，又 11/15 09:37
→ jane0477 : 重演了) 11/15 09:37
推 jane0477 : 107年的小白單有寫是刷回那家電信公司，所以當時我 11/15 09:41
→ jane0477 : 們能發現錯誤 11/15 09:41
→ jane0477 : 109年的小白單，改成沒顯示電信公司，刷錯的人，只 11/15 09:41
→ jane0477 : 能等袋子飄回台灣之星，才能開通了 11/15 09:41
推 lonelysin : 昨天晚上七點寄回兩件，一件過五分鐘已收到申請書 11/15 09:51
→ lonelysin : 。一件到隔天早上九點還是顯示未收報申請書。跑了 11/15 09:51
→ lonelysin : 全家五次，終於碰到店長肯退掉重刷，小白單一定要 11/15 09:51
→ lonelysin : 留著，重刷寄件條碼後，過不到五分鐘馬上成功，台 11/15 09:51
→ lonelysin : 新客服完全打不通，爛爆了。 11/15 09:51
→ lonelysin : 一定是店員按錯成LM，不用懷疑。 11/15 09:52
→ lonelysin : 我也印象去年小白單是有寫電信公司。 11/15 09:53
→ lonelysin : 如果不是，就是系統有問題。 11/15 09:53
噓 hkahka : 要賭店員選對申辦電信，不然就要等個好幾天 11/15 09:58
推 lonelysin : 有刷條碼有收據，刷成LM就是錯了，被物流收走就至 11/15 10:07
→ lonelysin : 少delay五天以上。 11/15 10:07
推 hkahka : 被店員選錯的我們跟笨蛋一樣有卡沒辦法開通 11/15 10:10
推 jane0477 : 未必要五天，只要有個環結有刷條碼，台灣之星的電 11/15 10:11
→ jane0477 : 腦應該就會啟動有收到件了吧 11/15 10:11
推 firehuk : 我剛剛去店員說無法選，就單純刷條碼收貨給貨..也無 11/15 10:19
→ firehuk : 法退了再刷，我真的不懂他是哪一國的全家 11/15 10:19
推 lonelysin : 應該有寄到台灣之星也可以完成申請書寄送吧～我猜 11/15 10:52
→ lonelysin : 的 11/15 10:52
推 lonelysin : 可以刷退重刷，我這邊全家店長也是一開始說不能。 11/15 10:55
→ lonelysin : 跟她說客服說請全家這樣弄才嘗試看看，結果真的可 11/15 10:55
→ lonelysin : 以。 11/15 10:55
→ xangro : 剛去寄了 不到五分鐘訂單查詢那就顯示收件了，不放 11/15 11:29
→ xangro : 心的可以待在全家拿手機出來看 免得跑來跑去 11/15 11:29
推 jane0477 : 寄件時，請店員要按台灣之星的寄回就可以了 11/15 11:31
→ mocdoc0415 : 所以申請書簽名後，給全家店員時一定要告知按台灣 11/15 15:21
→ mocdoc0415 : 之星，因為只要每年雙11，全家店員刷物品都刷到茫 11/15 15:21
→ mocdoc0415 : 掉，刷物品99.9%絕對按錯，所以刷完後別急著離開全 11/15 15:21
→ mocdoc0415 : 家，等台星告知你收到申請書後再離開唷。 11/15 15:21
→ mocdoc0415 : 若是告知你沒收到申請書時，請再告知店員重刷一次 11/15 15:23
→ mocdoc0415 : 條碼後等通知即可離開全家 11/15 15:23
→ mocdoc0415 : 看來要建議台星是否可以追加小萊（萊爾富）或小7（7 11/15 15:41
→ mocdoc0415 : -11）領貨選項，不然每年雙11，全家店員很可憐，被 11/15 15:41
→ mocdoc0415 : 物品刷到頭都暈了…… 11/15 15:41
→ dodo78do : 可能單太多，覺得就等一下就好 11/15 16:35
→ yamahara6026: 訂單提問寫寄件門市，訂單號碼，卡片後5碼，就會用 11/15 17:11
→ yamahara6026: 人工先幫忙處理，我已開通了 高興 11/15 17:11
推 fvx335 : 昨天早上八點就給店員了 現在還沒開通 11/15 17:28
→ mpsimon : 可以用App的提問功能請客服手動開通，不過提問很慢 11/15 17:55
→ mpsimon : 回答就是了，我昨天提問今天開通 11/15 17:55
推 jackXDD : https://i.imgur.com/91Ymx3n.jpg 11/15 18:32
→ jackXDD : QQ 我這樣應該是拿錯卡了吧 11/15 18:33
推 jane0477 : j大真的中頭獎了，還好能到直營店拿卡 11/15 18:38