[討論] 我犯傻了 關於中華電信加值服務合約

手機排版 請見諒 事情是這樣的 6/25晚上我爸在討論關於我媽門號到期到事情，我就到版上爬文中華電信低資費的優惠方 案 ，於是有找到了關於149與199費率，其中一篇文章（#1T1a_MO6）有版友熱心說明199+100 的 由來 於是我就點進去連結看合約內容，每個月100元有2GB的流量很划算比大4G 199的500MB要 好 很多，於是我想說點立即申辦幫媽媽門號申辦，結果過不久我手機就收到我的門號申辦Ha mi Pass申辦成功的簡訊，我滿頭問號，過程中完全沒有登入帳號或手機 6/25 21:03收到簡訊立刻進線800詢問客服我剛剛是不是有申辦什麼服務能否幫我取消， 客 服卻回覆我他沒有權限能取消這種有合約的服務，只能等待其他客服找時間回電給我才能 取 消 6/26 11:11進線800詢問客服能否幫忙取消，也是回答我沒有辦法，只能等其他客服回電 ， 我詢問了大約何時回電？客服回覆可能下午，結果完全沒有 6/26 21:10進線800客服詢問今天下午沒有客服回電給我的訊息不知道服務是否有取消， 客 服回覆我可能需要2-3天的作業流程才會回覆，順便告訴我這個服務取消會有違約金約$12 00 ，但實際還是要等其他客服人員回電為主 問題： 1.客服有告訴我申辦過程會有需要登入的動作，但我完全沒有登入就申辦成功？ 2.我本身是中華電信699吃到飽方案，客服回覆我699是我的主約，Hami Pass是額外合約 不 能相提並論，但Hami Pass合約贈送的網路流量因為我原本就是吃到飽所以=還是吃到飽， 那 吃到飽用戶若申辦到這個服務是要？ 3.今天晚上有詢問到客服申辦到的是24個月，也就是說24*100=2400，違約金1200也太... 目前還在等待中華電信客服回電，實在不知怎麼求助才到MobileComm發文，順便與版友分 享 我的手殘心得別和我一樣犯傻... -- 謝謝yee大建議，我原本有想過雙NP回到中華電信199，但門號畢竟是家人的，他們不希望 那麽麻煩，何況家裡所有人都是中華電信，所以不考慮其他電信，而且家裡也有WiFi可以 用所以行動網路用量不大。 明天客服若沒來電，下班直衝中華電信直營門市試試看，謝謝bailan大！ 我媽媽門號不是3G升4G會有這個優惠方案嗎？ 我知道CHT-WiFi有這個功能，平常手機上網瀏覽網頁也會這樣嗎？那是不是隨時都被中華 電信監控啊... 像這種沒有簽名的合約，很好奇可以算數嗎？ 跟蘋果app應用內的訂閱不能退費有異曲同工之妙喔！ 我也這麼覺得= = 我知道沒有關係，那像這樣是不是應該跟吃到飽用戶可以做區隔之類的，才不會讓人有被 當羊宰的感覺。 這種認證方式可以取消嗎？這樣真的很困擾... 希望可以直接退掉，因為這種誤點後被收高額違約金的感覺真的對中華電信印象很差...
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.130.92 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1561557518.A.B44.html

推 yee : 首先幫QQ!不過為什麼不np，舉個例台灣大哥大有199元06/26 22:08

→ yee : 3G方案，還送通話費。真的要辦299元中華的話，還不06/26 22:10

→ yee : 如，辦台灣499扣掉家樂福禮券相當於374一個月，就有 06/26 22:11

→ yee : 20G對老人家簡直是吃到飽，還有通話分鐘。06/26 22:11

→ yee : 總之，能np就np。老客戶都是羊在他們眼中都是咩咩叫06/26 22:12

→ bailan : 你直接去直營問看看，剛辦馬上解應該沒那麼多吧 06/26 22:25

→ bailan : 我去年辦149(那時才200MB)+100的hamisuper綁兩年2GB 06/26 22:26

→ bailan : 隔一個多月有199 10GB，就馬上去解約轉，也才付個06/26 22:27

推 godchildtw : 中華88元，每月1.5GB06/26 22:27

推 keyman2 : 可能是門號線路認證無須登入06/26 22:29

→ bailan : 100多元違約金之類，還開發票 06/26 22:31

推 trf560 : 這個網頁超姬掰的，也中招過，還好當時在直營現場 06/26 22:40

→ trf560 : 櫃台當場幫我解除 06/26 22:40

→ trf560 : 驗證薄弱，點一點就他馬的申辦合約了06/26 22:41

推 sunnyx : 這違約金比例原則怪怪的 通常違約金高是因為手機已 06/26 22:43

→ sunnyx : 經給優惠 或者是當初高價方案給優惠，提前結束，依06/26 22:43

→ sunnyx : 比例攤提 舉例售價50元商品合約 違約金變成200元就 06/26 22:43

→ sunnyx : 怪怪的是吧06/26 22:43

→ trf560 : 這個真應該要有人去鬧到消基會，06/26 22:46

→ trf560 : 他媽的幾乎沒有任何驗證06/26 22:46

推 usbtiger : 他是本身服務的費用 跟你本身吃到飽沒有關係啊....06/26 23:09

→ usbtiger : 流量是附帶送的 06/26 23:09

→ Irenetaka : 可能是會員有設定手機自動認證，當你用手機連線時06/26 23:10

→ Irenetaka : 自動認證了，要幫家人門號申請建議用家用網路電腦連06/26 23:10

→ Irenetaka : 上去 06/26 23:10

→ qss05 : 他這種有點像每月減收的資費的算法，因為他減收，06/26 23:11

→ qss05 : 所以一開始就會把合約內減收的金額總合當違約金，可06/26 23:11

→ qss05 : 是如果是誤操作的話，去跟客服申訴，他應該會幫你 06/26 23:11

→ qss05 : 反應，應該可以成功退掉 06/26 23:11

推 jeantw0920 : 已反應客服，就給點時間讓客服處理看看吧。 06/27 00:14

→ quif : 不會收違約金,過來人+1 06/28 01:47