[閒聊] 三星舊換新活動超爛

看板 MobileComm
作者 monkeyx2 (monkeyx2)
時間 2019-04-27 12:59:13
留言 535則留言 (142推 61噓 332→)

小弟的S7掛掉了 剛好哥哥有一台I PHONE 6S 想說最近有三星S10E的舊換新活動,就去問問能折多少錢 店員檢查了一下,說可以折5000多,當下我就買了手機 結果回來之後,接到電話說沒辦法折價給我,請我回去付那5000多元 我當場傻眼問:為何? 結果他說我的IPHONE是美國版的,所以無法折價... 隔天我有打去總公司,總公司說條文裡面有寫... 但我覺得他們第一線的就應該要有教育訓練吧! 畢竟我當下馬上決定要買,是因為能折價,現在說一毛的無法折 但小弟我想說,算了,我還有一隻S7,拿這去折好了 (還被老婆和哥哥念:為何消費者要承擔他們的過失~) 不過,我還是回去了 去的時候我小抱怨了兩句 店員:你為何當初不說你是美版的 我:這應該是你們要詢問的吧!消費者怎麼會知道你們的規則 真讓我傻眼貓咪... 我拿我的S7給他測試 我的S7當初就是有問題(會一直重開機) 結果鑑測的當下也是重開機 店員就問我還是就直接用原價買! X的,口氣講的好像是給我恩惠,讓我很不爽... 我堅決說:當初我是因為可以折價才買,那妳可以退嗎? 當然,無法退機,所以我跟他說,你就多試幾次 最後軟體終於跑成功 原本能折四千多,最後可能因為手機有問題,軟體跑出來只能折3000 我最後默默地拿出兩千多元補差額 還沒有發票...什麼鬼...感覺很差... 剛剛我電話又響,又是三星 我猜他們又想跟我說不能折價,因為手機有問題...所以我沒接電話 但我覺得既然軟體有跑出可折3000,我應該可以不要理她吧 感覺非常差~ -- 官網的文案只寫iPHONE可換,所以我沒多想就拿去了~ 三星也沒教育訓練,如果水貨不能換,應該要先詢問客人 畢竟不是所有消費者都會知道這些事情 我打去三星客服,客服也是詢問內部很久 才發現他們的合約附錄細項條文有寫到,需有國家通訊標章 官方不修水貨我知道,但我不知道三星舊換新還有限公司貨@@ 銷售員沒詢問,可見是教育訓練不足
各位大大,現場買現場折,所以決定全都在店員身上 我先說,水貨無法折抵這件事情,在文案上沒寫到 我打去客服問的時候,他也找不到條文,經過他詢問內部之後才跟我說 細項條文裡面有提到:需要有國家通訊認證貼紙 我認為三星對員工訓練不足 畢竟他們都不了解水貨不能更換,又怎麼期待消費者會知道 我也沒為難店員,只是抱怨了一下三星公司自己對於更換的細節也不清楚~

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.35.55
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1556341155.A.915.html

walkxd136 : .... 04/27 13:00

nk950357 : ..... 04/27 13:01

StarLeauge : 拿水貨去,你也敢說 04/27 13:01

walkxd136 : 但我覺得應該要可以退貨 04/27 13:02

monkeyx2 : 消費者怎麼會知道不能用水貨換?sales應該要詢問吧~ 04/27 13:02

monkeyx2 : 條文原廠客服都不知道,他也找了很久才發現有這條 04/27 13:04

tantai99 : 水貨不享有官方權利我以為是基本的 04/27 13:04

nk950357 : 誰一眼看出來愛瘋水貨 還有你s7主機板壞掉還讓你收 04/27 13:04

nk950357 : 已經很好了 04/27 13:04

nk950357 : https://i.imgur.com/EI2WNdm.png 04/27 13:04

olmtw : 感覺應該要可以退 04/27 13:05

monkeyx2 : 應該是主機板有問題,所以軟體跑出來才無法全扣~ 04/27 13:07

sammy1031 : 我也覺得自己拿水貨去舊換新被退還嫌人家爛是有點 04/27 13:07

sammy1031 : 不厚道 04/27 13:07

flyfly0514 : 蘋果舊機換新機就沒這規定啊 04/27 13:07

peter120 : 拿水貨折然後又拿壞掉的想折...有必要這麼難為店員 04/27 13:07

peter120 : 嗎? 04/27 13:07

flyfly0514 : 店員要講一下比較好 04/27 13:08

sammy1031 : 畢竟店員受的是三星手機的訓練,你要他看出來那是水 04/27 13:09

sammy1031 : 貨應該有困難 04/27 13:09

kci9kimo : 很明顯教育訓練不足吧,為啥之後才想到 04/27 13:09

kci9kimo : 因為折五千才願意多花那一萬多,不能折幹嘛多浪費.. 04/27 13:10

kci9kimo : 結果讓消費者買下去,才又電話通知,需要補差額... 04/27 13:11

Arthur818 : 標題下的超爛~ 04/27 13:11

EQUP : 其實我覺得店員蠻雖小的@@ 04/27 13:11

Xperia : 壓力測試 04/27 13:11

kci9kimo : 為什麼一間公司辦活動細節處理不好,要消費者吞? 04/27 13:12

aa1727 : 我覺得你好煩 04/27 13:13

greg7575 : 建議提告 04/27 13:13

kci9kimo : 酸的理由是?消費者貪小便宜?想吃公司豆腐? 04/27 13:14

ckcp3 : 何必要為難店員還大肆宣揚 04/27 13:15

kci9kimo : 消費者一定是相信接待員工,怎麼可能多仔細去翻條款 04/27 13:16

nk950357 : 哇 居然有人把自己的義務當別人應該告訴你的喔 04/27 13:17

kci9kimo : 選擇相信接待員工後,又被開一槍,剛剛的都不算 04/27 13:17

aa1727 : 員工一定是相信消費者怎麼可能還去懷疑你這水貨機 04/27 13:18

aa1727 : ^^ 04/27 13:18

lanew914817 : 啊不就好棒棒 04/27 13:18

kci9kimo : 因為他代表公司阿,我當然該相信他,不是嗎? 04/27 13:18

nk950357 : 三星做檢測的又不是三星的專賣店 也要寄回他們檢測 04/27 13:19

nk950357 : 的公司才會知道 還要求店員看出來是水貨咧 又不是 04/27 13:19

nk950357 : 外面的通訊行 04/27 13:19

kci9kimo : 員工應該有接受過訓練,什麼不能收,該怎麼檢查 04/27 13:19

kci9kimo : 不然怎麼會之後又通知消費者,這代表第一線有問題阿 04/27 13:19

nk950357 : 檢測的就不是他們啊? 04/27 13:20

nk950357 : https://i.imgur.com/70oNBnb.png 04/27 13:20

nk950357 : https://i.imgur.com/vumPItW.png 04/27 13:20

newsunn : 有本事就全額付啊 04/27 13:21

kobelakers : 水貨很屌 04/27 13:21

kci9kimo : 所以一定是不能當場要求消費者付錢買手機,現折價 04/27 13:21

rockmanalpha: 病人家屬責怪「只開藥沒強調要吃藥」 04/27 13:22

kci9kimo : 這流程就有問題,一定那邊怪怪的 04/27 13:22

nk950357 : 三星舊換新不是現折啊... 04/27 13:22

kci9kimo : 你看他敘述,可以折5000 「當下」就買了 04/27 13:23

Lumia625 : 嘻嘻 好客人 04/27 13:23

aa1727 : 而且我記得不是要先評估完才會讓你折?評估還沒過 04/27 13:23

aa1727 : 你也敢直接買呀 04/27 13:23

newsunn : 討拍 04/27 13:23

aa1727 : 那到底是他敘述有錯還是怎樣 04/27 13:23

nk950357 : 可以折5000跟可以現折5000不一樣好嗎 04/27 13:24

nk950357 : 我也想聽聽店員真正說了什麼 一面說詞不太可信 04/27 13:24

lingerptt : 應該出店鋪不理,店員自行解決 04/27 13:24

kci9kimo : 假設他敘述都沒錯,「當下」折五千,付清剩下金額 04/27 13:24

justicesword: 說實話,如果條款沒寫明限制對方也沒有說明,當你 04/27 13:25

justicesword: 們交錢交貨時契約就成立,你可以不用理他。但我記得 04/27 13:25

justicesword: 三星舊換新不是現折吧 04/27 13:25

justicesword: 不是還要評估 04/27 13:25

monkeyx2 : 現場買都是當場折 04/27 13:25

kci9kimo : 之後來電要求要回去補錢,所以是當場折沒錯阿 04/27 13:25

nk950357 : 如果是當場折的話我道歉 因為官網說匯戶頭 04/27 13:26

kci9kimo : 一定那邊有問題,不是敘述有問題,就是店員有問題 04/27 13:27

EQUP : 如果是現場完成交易的話確實不用理他後來補錢的要求 04/27 13:28

terry1043 : 沒發票去檢舉 04/27 13:29

SekiAnn : 應該是現場用樓上截圖的那個APP測過沒問題後 打發 04/27 13:31

SekiAnn : 票時直接扣3000吧 04/27 13:31

SCkevin : 哪個店員會先問你手機是不是水貨 乾 你毛真多 04/27 13:32

aa1727 : 我記得不是當場折價才對 那補推回來 如果原po當場 04/27 13:32

aa1727 : 折就是店員有問題 因為流程是機子檢查完之後告知能 04/27 13:32

aa1727 : 不能折價 04/27 13:32

knowhile : 這幹嘛噓,水貨這種規定員工本來就該告知吧,事後 04/27 13:33

knowhile : 追的感覺真的差 04/27 13:33

kci9kimo : "如果"都跟原Po敘述一樣,三星的教育訓練真的很不行 04/27 13:34

x941u4vu86 : 你可以改買S855的小米9 不過軟體比三星爛 04/27 13:35

DANTEINFERNO: 那就別折價就好了 幹嘛這麼麻煩 04/27 13:36

bbsorz : 如果已經現場折,然後新手機也付清,再叫人回去補, 04/27 13:36

bbsorz : 那應該也能不買新手機吧!畢竟是有折才買,沒折有 04/27 13:36

bbsorz : 些人就是不買了 04/27 13:36

nathan2000 : 重點現場有告知是水貨嗎?? 04/27 13:36

kci9kimo : 應該說三星想這樣做,就要把一切細節都想好 04/27 13:37

kci9kimo : 像按造前面說的,寄回去完整檢測,才決定金額 04/27 13:37

kci9kimo : 這樣比較沒爭議吧 04/27 13:37

nathan2000 : 從一開始行為就打算用凹的,如實告知很難??? 04/27 13:39

kci9kimo : 消費者不知道水貨不行,店員都表示手機沒問題了 04/27 13:40

stanly1983 : 投機取巧的心態不可取 04/27 13:41

djkl : 可能店員沒現場先幫你跑舊換新軟體測試吧? 04/27 13:41

djkl : 離開才跑軟體才會知道是水貨? 04/27 13:41

kci9kimo : 版上每一位都知道水貨不行,那為什麼店員不知道查 04/27 13:41

DANTEINFERNO: 因為當下檢測不會很詳細 那是後台的工作 完全檢測應 04/27 13:42

DANTEINFERNO: 該是很耗時間的 所以之檢測外觀 功能之類的吧 04/27 13:42

wangtenghong: 作為一般消費者真的不會知道三星內部規定,若如原p 04/27 13:42

wangtenghong: o所訴,三星真的醜1 04/27 13:42

DANTEINFERNO: 而一般的情況 不會出現水貨 那是少數 04/27 13:42

kci9kimo : 所以正確的作法,第一線不該決定現折價,讓消費者買 04/27 13:43

kci9kimo : 現在最大的問題是,第一線折價下去了,這問題在? 04/27 13:44

DANTEINFERNO: 反正 條文內有寫 那就是有規定 消費者沒看清楚也是 04/27 13:44

DANTEINFERNO: 問題 04/27 13:44

kci9kimo : 說實在的有多少人會詳細看這種條文,不靠店員處理 04/27 13:45

wangtenghong: 我吃藥都只聽醫生告知藥的副作用,誰沒事去翻藥典? 04/27 13:45

DANTEINFERNO: 就像原po說的 店員不知道是店員的問題 條文不看清楚 04/27 13:45

DANTEINFERNO: 也是消費者的問題 04/27 13:45

starlityang : 不要為難店員吧 04/27 13:46

wangtenghong: DAN是沒看到原po後來回的文案.條約沒寫,還要靠打客 04/27 13:47

wangtenghong: 服詢問釐清嗎? 04/27 13:47

kci9kimo : 如果原Po真的要為難店員,就不會回去補錢了 04/27 13:48

DANTEINFERNO: 總公司不是說有嗎? 04/27 13:48

wangtenghong: 我是一般消費者還真不知道水貨不能折呢,至少要可退 04/27 13:48

wangtenghong: 手機才是 04/27 13:48

nathan2000 : 明知水貨不講,明知手機壞凹看看,教育訓練就是為這 04/27 13:48

nathan2000 : 種顧客. 04/27 13:48

EQUP : 如果條文上沒寫,還要員工內部詢問才知道的話,可能 04/27 13:49

EQUP : 就是店員要負比較大的責任了 04/27 13:49

kci9kimo : 我覺得很有得吵,這明顯三星流程或教育訓練有問題 04/27 13:49

kci9kimo : 原本折五千,消費者買了手機,後來說店員搞錯,要補 04/27 13:51

showhere : ..... 04/27 13:51

kci9kimo : 癥結點在手機檢測不夠詳細,這樣說沒錯吧 04/27 13:52

DANTEINFERNO: 要我說的話癥結點在水貨沒有說 特殊狀況說出來店員 04/27 13:55

DANTEINFERNO: 還讓消費者折價那就完全和消費者無關了 04/27 13:55

kci9kimo : 消費者不知道水貨不行阿,店員也沒檔阿,教育訓練? 04/27 13:57

justicesword: 就是人太好才回去補差價,這很明顯就是商家的問題 04/27 13:59

DANTEINFERNO: 所以兩邊都不知道 一個不知道水貨不行 一個不知道是 04/27 14:02

DANTEINFERNO: 水貨 兩邊都沒有把條文當一回事 只說是一邊的錯是錯 04/27 14:02

DANTEINFERNO: 誤的 04/27 14:02

andyluong200: 店員不問清楚也敢現場折五千心也是很大 又不是五百 04/27 14:02

Iaincc : 很好奇當初拿水貨去折是什麼心態?應該多多少少有 04/27 14:03

Iaincc : 點心存僥倖吧? 04/27 14:03

kci9kimo : nathan2000大有提到,教育訓練是為了擋這些狀況 04/27 14:04

monkeyx2 : 我還真沒想到水貨不能折,畢竟文案沒寫 04/27 14:04

monkeyx2 : 而且是打電話來告知時,才想起手機是水貨 04/27 14:06

monkeyx2 : 畢竟那是我哥的手機,絕無僥倖心態~ 04/27 14:07

waroz : 看這篇才知道原來跨品牌舊換新,水貨還是有差 04/27 14:08

monkeyx2 : 嘿啊...以後舊換新的活動都要先問過,上了一課 04/27 14:09

ihl123456 : 我以為這是常識欸 04/27 14:11

justicesword: 檢測有無符合條件是商家的義務,自己不好好踐行審 04/27 14:11

justicesword: 核,等契約成立後才說不符合條件。所有義務都要消費 04/27 14:11

justicesword: 者承擔的話,幹嘛不放隻招財貓在店裡顧就好 04/27 14:11

kci9kimo : 來,讓我們換個情境,假設我手機壞掉,親戚拿汰換下來 04/27 14:12

kci9kimo : 的i6,讓我先頂著用,一般人會問你這是不是水貨 04/27 14:12

monkeyx2 : 公司貨通常不修水貨我是知道,但舊換新第一,文案 04/27 14:12

kci9kimo : 接著,今天三星有活動,我拿去折抵買新手機 04/27 14:12

kci9kimo : 店員檢查後說可以折五千,我很開心的付錢了 04/27 14:12

kci9kimo : 之後才來電說不行,這樣錯是在誰? 04/27 14:12

monkeyx2 : 沒寫,所以更本不知道 04/27 14:12

andyluong200: 現實就是店員想賣所以用現折吸引 事後發現有問題轉 04/27 14:12

andyluong200: 嫁消費者 不是很明顯嗎 官方就已經定好規則事後認定 04/27 14:12

andyluong200: 了 店員自作聰明現折出包 04/27 14:12

DANTEINFERNO: 錯在拿給你手機頂用的人沒告知是水貨 不知者無罪這 04/27 14:13

DANTEINFERNO: 點不是一直都有用的 04/27 14:13

kci9kimo : 所以決定折扣成立與否的人要把關好,不是嗎? 04/27 14:18

kci9kimo : 假設店員有被騙的風險,那是不是應該都寄回公司裁決 04/27 14:21

kci9kimo : 不該給店員權力,決定折扣金額 04/27 14:21

DANTEINFERNO: http://i.imgur.com/Qo4lelt.jpg 04/27 14:22

DANTEINFERNO: 其實這真的沒得吵 活動辦法第九點清清楚楚 甚至不是 04/27 14:22

DANTEINFERNO: 用小字騙人 究責就是兩邊都有錯 04/27 14:22

monkeyx2 : 這也是我回去給錢的原因,但我覺得員工訓練應當加強 04/27 14:24

monkeyx2 : 消費者不懂的很多,是需要被協助,所以員工訓練 04/27 14:25

monkeyx2 : 很重要,我本身也業務,自己講出的話就要負責 04/27 14:26

monkeyx2 : 業務就是代表公司~ 04/27 14:27

kci9kimo : 假設要現場驗,店員也應該要逐條跟消費者講才對 04/27 14:27

monkeyx2 : 我如果這樣對待我的客戶,早就被電到飛走了 04/27 14:27

iPhone8Plus : 我覺得他iPhone第一時間收了 就是他們的問題了 不理 04/27 14:31

iPhone8Plus : 他應該也合理吧? 三星的客服和第一線的服務真的都 04/27 14:31

iPhone8Plus : 蠻爛的 04/27 14:31

prizimx : 訓練不足吧 04/27 14:33

iPhone8Plus : 他當下有記住你的iPhone序號嗎 04/27 14:34

wangtenghong: 我也是覺得原po已經站在對方立場設想,拿家中僅剩的 04/27 14:34

wangtenghong: S7回去折了 拿家人/朋友的舊手機一般真的不會過問 04/27 14:34

wangtenghong: 這麼多 至少上來分享這一例讓大家知道三星訓練真的 04/27 14:34

wangtenghong: 不足,要各位消費者好好保護自己啊! 04/27 14:34

monkeyx2 : 記住iphone序號?不清楚ㄟ,會有麻煩事情上身嗎? 04/27 14:35

abzyner : 這邊很多人有再賣三星手機歐。 04/27 14:36

lsmd : 覺得店員處理有疏忽,如果店員一切照流程,不要急 04/27 14:37

lsmd : 著賣,也不會有後面一堆事 04/27 14:37

Henry503 : 至少事情處理好就好了啦 04/27 14:38

iPhone8Plus : 沒啦 就是覺得他如果有記得序號 應該要可以查的出水 04/27 14:40

iPhone8Plus : 貨 也比較可以避免消費糾紛 04/27 14:40

gwjhs112 : 這算員工出的包,你要嘛就退機,不然他自己認虧啊 04/27 14:40

gwjhs112 : (我指店家自己處理) 04/27 14:42

iPhone8Plus : 而且他們連條文都要事後才查得到 我要是你 我就直接 04/27 14:44

iPhone8Plus : 退手機了… 每次都覺得三星客服和第一線人員很爛 之 04/27 14:44

iPhone8Plus : 前去旗艦館 那邊工作人員還把S10E說成S10... 04/27 14:44

terry1043 : 百貨會直接初步判定現折 04/27 14:44

dser : 如果是因為折價優惠而買,現在無法折價,應該直接退 04/27 14:45

terry1043 : 這叫員工認賠他也也不能多說什麼,原po已經為對方 04/27 14:46

terry1043 : 想了 04/27 14:46

monkeyx2 : 有問,不給退@@ 04/27 14:46

terry1043 : 智慧館常遇到不專業的店員 04/27 14:46

terry1043 : 他先給你折就等於買下那手機了吧 04/27 14:47

terry1043 : 店員自己沒做好初步判定就給人折 04/27 14:48

dser : 退貨或優惠,兩者擇一,讓店員自己選擇吧~ 04/27 14:48

kissa0924307: 就是店員訓練不足啊 不然哪來追繳的電話 04/27 14:48

kci9kimo : 或者根本就不該給第一線員工權力,都回公司判定 04/27 14:49

terry1043 : 這案本來就是店員要自己賠,是原po好心 04/27 14:49

kci9kimo : 這樣第一線出錯,不是員工倒楣,就是消費者倒楣 04/27 14:50

kissa0924307: 整體而言 就是公司的問題 要賺錢的是他 應該想辦法 04/27 14:50

kissa0924307: 解決 04/27 14:50

iPhone8Plus : 我覺得你直接說那找消基會 他應該可以就會突然可以 04/27 14:52

iPhone8Plus : 退 依照我和三星相處的經驗 他們自己理虧還不給退 04/27 14:52

iPhone8Plus : 根本就是他們有問題 04/27 14:52

terry1043 : 找消保處理 04/27 14:53

terry1043 : 手機退錢吧 04/27 14:53

pf775 : 堅決反韓好嗎 04/27 14:54

starts : 如果是HTC推文風向又會不同了 04/27 14:55

Hiphop0827 : 呵呵 04/27 14:57

iPhone8Plus : 真的很討厭他們自己條文不寫清楚 活動內容不講好 事 04/27 14:58

iPhone8Plus : 後又都要消費者自己吃下來 04/27 14:58

kci9kimo : 條文寫得很清楚,看D放的那張沒幾條,明明就很好擋 04/27 15:00

terry1043 : 自己是星粉,但三星活動小組真的很差 04/27 15:00

terry1043 : 打電話過去常鬼打牆 04/27 15:00

pilitiger : 從X2到推2X,這版有多少內部廠工啊? 04/27 15:01

kci9kimo : 用檔名google不到完整文件,但是我猜應該不超過20點 04/27 15:01

kci9kimo : 假設員工拿那份文件,出來一條一條審核,就沒那麼多事 04/27 15:02

dser : 店員想省事、或急著賣新機,才沒好好說明跟檢查 04/27 15:04

epidemic000 : 奧客 04/27 15:04

kci9kimo : 5000多元的事情,花個一兩個小時慢慢審核,不過份吧 04/27 15:04

peter120 : 5000多元花一兩小時審核幹嘛....通訊行賣手機都沒這 04/27 15:06

peter120 : 麼久 04/27 15:06

kci9kimo : 不過我還是覺得,現場審核給折扣,這流程真的很不好 04/27 15:06

dser : 店員口氣好我會吞,但若怪東怪西,我就選擇要求退貨 04/27 15:06

dser : 公司花錢請店員客戶服務跟銷售,做不到是員工失職 04/27 15:11

peter120 : 每一家都麻現場鑑價現場給.. 04/27 15:11

pchion2002 : 三星的錯 拿回家才再哭 又不給退 04/27 15:15

zxc10667 : 看完覺得兩邊都有點過失 就算抵銷吧 04/27 15:16

pchion2002 : 他可以反悔不收iPhone你卻不能反悔不買 可笑 04/27 15:16

edward0811 : 你用水貨,根本不當得利,當然要返還 04/27 15:18

bhis : 對啦,買賣契約是單方的喔 04/27 15:18

shinchu329 : 原po要真的心存僥倖幹嘛還拿家裡的手機再跑一趟 04/27 15:26

shinchu329 : 沒審核過就現場折本來就員工的問題 04/27 15:27

shinchu329 : 而且說要退還不行 04/27 15:28

shinchu329 : 原po固然有問題 但怎麼看都是三星的員工教育問題更 04/27 15:29

shinchu329 : 大 04/27 15:29

dome : 你挑戰本版的三星,幫補血~~~ 04/27 15:29

chen730419 : 幫補血,不喜歡*** 04/27 15:30

XXXXBANG : 星粉有夠兇 都不能聽到主子的壞話 04/27 15:33

pipi5867 : 奧客 用腳想也知道不能拿水貨 04/27 15:34

dser : 我還真不曉得舊換新不能拿水貨,這是全民知識嗎? 04/27 15:36

urdie : 美國版的iPhone就不是iPhone嗎? apple分區保固就算 04/27 15:38

urdie : 了 好奇三星挑地區的理由是什麼? 04/27 15:38

osiris7319 : 有趣的議題~若一開始不接電話裝死會不會有法律問題? 04/27 15:39

kci9kimo : 三星挑地區,因為法規的關係,問題是又不是人人懂 04/27 15:40

suifong : 看完後覺得三星的問題比較大,明顯是員工訓練不足, 04/27 15:40

suifong : 以後舊換新應該拿出合約,消費者確認後相關合約後簽 04/27 15:40

suifong : 名,這樣爭議就少很多。這次的問題是三星的過失應該 04/27 15:40

suifong : 由三星承擔。 04/27 15:40

kci9kimo : 人人懂要店員幹麻,如前面幾樓說,放招財貓就好啦 04/27 15:40

IronOre : 只能用那句了 「兩邊都有錯」 大家不要吵架啦 04/27 15:40

dser : 之前在國外手機被偷,只好在當地買,回台還沒保固QQ 04/27 15:42

dser : 現在還要被嫌棄用水貨 04/27 15:42

kci9kimo : 原Po, 好奇問個問題, 有簽什麼合約之類的東西嘛? 04/27 15:54

god69 : 明明就三星問題,我同意原PO立場 04/27 15:57

walter741225: 這個應該要鬧大點 我是覺得原PO滿委屈的 04/27 15:59

JJ925841 : 你自己都研究舊換新了?為什麼不看清楚條例? 04/27 16:03

b81314 : 哦 04/27 16:03

dser : 三星員工自己都不清楚,還要怪消費者不看清楚規則 04/27 16:07

newline : 台灣真多澳洲來的鄉民 04/27 16:09

iPhone8Plus : 看推文 真的是兩個世界 明明就三星自己搞不清楚狀況 04/27 16:11

iPhone8Plus : 國外買的iPhone就不是iPhone? 他們三星有種舊換新 04/27 16:11

iPhone8Plus : 寫清楚 不要在那邊事後還要別人再跑一趟 還不給退手 04/27 16:11

iPhone8Plus : 機 爛就是爛 還有人護航… 04/27 16:11

borui : 原po哪裡奧了????? 本來就員工訓練不足啊 而且感覺 04/27 16:11

borui : 態度還不是很好呢 04/27 16:11

p3 : 原po很衰… 04/27 16:18

joeboy : 看來看去我也覺得三爽問題 04/27 16:22

BoatLord : 沒那個屁股當初就不要開舊換新 04/27 16:23

BoatLord : 台灣三星慣來態度姑且不論,你要怎麼要求消費者承擔 04/27 16:24

BoatLord : 資訊落差的風險 04/27 16:24

wellwel : 很明顯就是店員訓練不足,服務流程也有很大瑕疵。 04/27 16:24

wellwel : 還好是遇到原po,我覺得這樣已經很客氣了。 04/27 16:25

wellwel : 如果是遇到一些很會”揮”的長輩,店員應該就有得搞 04/27 16:26

wellwel : 了。 04/27 16:26

PttObba : 奇怪 我覺得店員沒先講後來要原PO付原價問題比較大 04/27 16:31

molukino : 員工訓練問題,萬一是長輩拿手機哪知道什麼水不水貨 04/27 16:31

PttObba : 怎麼推文整片在噓原PO? 不然店員就應該讓原PO退貨啊 04/27 16:32

PttObba : 我是相信你店員能折才答應交易 之後反悔又不讓我退? 04/27 16:33

shankstrf : 一群鄉愿,水貨還會牽扯到法律問題.... 04/27 16:43

linushung : 補血 04/27 16:46

exogeneous01: XD 04/27 16:51

nathan2000 : 關鍵字:水貨不講、壞機不講,店員廢也不代表顧客高 04/27 16:52

nathan2000 : 級. 04/27 16:52

playthesong : 補血,當下店員沒檢查好 04/27 16:52

Layase : 兩邊都有問題也想討拍 04/27 16:54

Layase : 爛的是店員說活動爛 根本想帶風向 笑 04/27 16:54

YoSoNePo : 這種情況應該是店員自己吞下去吧,不然就是退貨, 04/27 17:01

YoSoNePo : 怎麼會變成買家負責?找消保官吧 04/27 17:01

sam812 : 水貨還硬拗 很難看 04/27 17:06

daemon1516 : 幫補血 04/27 17:09

hyghmax1202 : 我覺得你比較誇張 04/27 17:11

wctoymr : 別玩壞了 04/27 17:24

ckroy : 兩邊都有問題 04/27 17:28

borui : 原po有水貨不講嗎 我也不知道不收水貨 又不是常識 04/27 17:32

shan535 : 最好沒有多想,笑死人,拿水貨去,笑死人 04/27 17:34

williams1215: 店家問題 沒有甚麼應不應該 04/27 17:35

fupm : 奧客 04/27 17:36

Mahakala : 各位,他是iPhone水貨,不是三星水貨。不懂三星管iP 04/27 17:39

Mahakala : hone是不是水貨幹嘛⊙∀⊙? 04/27 17:39

Mahakala : 另外,換做是我我根本不會回去。我會堅持我給你的是 04/27 17:41

Mahakala : 台灣iPhone,是我離開後你把我掉包的。 04/27 17:41

dome : 原來不收水貨是常識...店員也好沒常識喔 04/27 17:47

kaujau : 奧客 澳洲來的 04/27 17:51

bubu26 : 三星有問題一堆人是吃炸藥嗎? 不給退是三小 04/27 17:58

bubu26 : 一開始自己給折扣事後才反悔也一堆人贊成? 04/27 18:00

aibohanase : 我覺得這不給退很奇怪 你找消保官吧 04/27 18:03

lllove999 : 同意原po,辦活動規則沒寫清楚還怪消費者。原po人很 04/27 18:10

lllove999 : 好還回去補,要是遇到很盧的客人可能就不補或退貨。 04/27 18:10

lllove999 : 不然直接找消保官好了。 04/27 18:10

xzex1027 : 三星問題比較大吧,店員不知道,客服也還要問了才知 04/27 18:17

xzex1027 : 道,消費者怎麼會知道水貨不能換? 04/27 18:17

xzex1027 : 事後不給折可以,那為什麼不給退 04/27 18:18

CDavid : 不送 04/27 18:18

jackgn : 不能折,就退貨就好了,原po該堅持退貨的 04/27 18:19

kegybsm8167 : 我以為水貨不能折價是常識 感覺像是心存僥倖兼測試 04/27 18:32

kegybsm8167 : 看看店員專業度 04/27 18:32

nikitony2001: 如果現場買現場折 幹嘛回去當傻子 04/27 18:44

zazaouo : 店員訓練不夠 但你也蠻母湯的 04/27 18:57

kci9kimo : 水貨不收不是常識,但是店員會做好服務,這才是常識 04/27 19:14

kci9kimo : 不是每個人的手機都是自己親手買的,可能是別人給的 04/27 19:15

Jkyzer : 還有人在說規則沒寫清楚o'_'o PDF早在那了繼續無視 04/27 19:18

battlewind : 三星的問題 當然先檢討消費者 04/27 19:18

kci9kimo : 規則寫的真的清楚,但是為何沒讓消費者清楚知道? 04/27 19:20

kci9kimo : 那個PDF我用檔名GOOGLE不到,誰可以傳個連結過來看 04/27 19:21

kci9kimo : 是內部文件,還是消費者去的時候會逐頁跟消費者解釋 04/27 19:21

babyrock : 店員比較雖 卡在顧客跟公司之間 04/27 19:29

sooler : 前面推文的比較有問題 店家看不出水貨合理但應該要 04/27 19:31

sooler : 詢問吧 04/27 19:31

sooler : 另外就算願意付兩千回去也應該是店家去拿 還叫消費 04/27 19:34

sooler : 者跑回去不會不好意思喔 04/27 19:34

kci9kimo : 原Po看起來就沒要騙阿,真要騙哪裡還會理後續那些 04/27 19:34

Yaiba : 好的S7市價5000 好的6S市價6000 他一定要賺一點啊 04/27 19:36

Yaiba : 而且人家門市賣可以再賣高一點總會有人買單 04/27 19:36

Yaiba : 而且你是要市價買的嗎? 04/27 19:37

Yaiba : S10E 市價20990以下 再扣5000 所以你付15990+2000? 04/27 19:38

Yaiba : 如果不是你就虧了... 04/27 19:38

iloveTaxpei : 三星沒考慮周全常見問題 消費者有僥幸偷雞的心態 04/27 19:46

adididi27 : 員工的確應該更小心 但你帶水貨去也是很猛 04/27 19:54

tom282f3 : 的確是店家問題 當場沒問是不是水貨 真的要加強 04/27 20:01

tom282f3 : 不然到時候倒楣店員又要吸收損失 04/27 20:02

axlfun : 那你就不要回去付啊,當面交易一翻兩瞪眼 04/27 20:24

axlfun : 如果可以叫你事後補五千,同理你也可以退貨 04/27 20:26

sam352306 : 笑死 04/27 20:34

r789p987p : 鬼才知道你的是不是水貨?難道每個客人進來我還要 04/27 21:01

r789p987p : 跟他詢問說先生你的手機是水貨嗎?讓我想到之前有 04/27 21:01

r789p987p : 個客人拿note3便宜版本的過來舊換新,結果無法折舊 04/27 21:01

r789p987p : 怪我們不事先告知,靠北Note3 Neo跟Note3是同一隻逆 04/27 21:01

r789p987p : ? 04/27 21:01

kci9kimo : 所以生意那麼好做,客人自己要做好功課,店員無責囉 04/27 21:37

kci9kimo : 你不是有把關好,直接跟客人說不行?現在是沒把關好 04/27 21:38

kci9kimo : 看到一些推文,很好奇MobileComm上面業者到底多少阿 04/27 21:39

kci9kimo : 前面推文講得很清楚http://i.imgur.com/Qo4lelt.jpg 04/27 21:43

kci9kimo : 這份文件超讚,只是為啥店員不知道,也沒跟消費者核對 04/27 21:44

kci9kimo : 如果每間門市都發,一條一條跟消費者對,這不是超清楚 04/27 21:44

a00080245 : 水貨比例還是低很多,你應該要主動告知吧,店員沒想 04/27 21:51

a00080245 : 到,你就有想到嗎? 04/27 21:51

tom282f3 : 業者真的很多欸 手機板啥時變手機行板了XDDD 04/27 21:52

kci9kimo : 消費者自己「不知道」規則,況且店員可以沒想到? 04/27 21:54

kci9kimo : 如果店員一開始就如實告知,那可以說消費者欺騙 04/27 21:56

kci9kimo : 但是現在是店員搞不清楚,造成消費者困擾,這允許?? 04/27 21:57

kci9kimo : http://i.imgur.com/Qo4lelt.jpg 店員怎麼可以不知 04/27 21:58

hank11431 : 兩個都有問題別爭了嘻嘻 04/27 22:07

abzyner : 版上業者真的超多的。 04/27 22:13

dser : 店員毫無專業度可言,竟然沒跟客人核對清楚 04/27 22:13

hamasakino : 下次官方防範措施會更多了 感謝某些客戶 04/27 22:22

kci9kimo : 本來就該非常嚴謹,避免爭議阿,文件都寫那麼簡單明瞭 04/27 22:25

kci9kimo : 結果第一線人員,出這種包,文件寫爽的 04/27 22:25

borui : 真的多到嚇一跳XDDDDD 看前面推文還以為漏看什麼了 04/27 22:37

borui : 又回去看一次文章 真心不懂原po錯在哪 04/27 22:37

xzex1027 : 消費者每條規則都要記得清楚才能去門市消費,然後店 04/27 22:39

xzex1027 : 員不清不楚,到底誰才是店員? 04/27 22:39

kci9kimo : 原Po錯在沒有先讀清楚條款,就去店裡面消費,很可惡 04/27 22:40

dragon16 : 如果店員照流程 這時候這篇文章就會變成靠北流程慢 04/27 22:42

kci9kimo : 流程慢,細緻的服務,很好阿,能等就等,不能等就下次阿 04/27 22:44

kci9kimo : 就跟某些很熱門的服務一樣,想用就排阿,這不是很正常 04/27 22:46

lllove999 : 所以現在消費者要比店員還專業還要仔細研究文件才可 04/27 22:48

lllove999 : 以買才能舊換新嗎?業者自己應該要先做好教育訓練跟 04/27 22:48

lllove999 : 把關而不是反過來怪消費者吧?既然不能折5000為何不 04/27 22:48

lllove999 : 讓原po退貨?任何人遇到這種情形都會奇檬子不爽吧~ 04/27 22:48

lllove999 : 上來反映也是剛好而已,至少讓大家知道店家的處理方 04/27 22:48

lllove999 : 式,還有下次要非常的仔細研究文件才能去參加活動喔 04/27 22:48

lllove999 : ! 04/27 22:48

chino32818 : 現在當店員好輕鬆哦 反正現在顧客什麼都要自己先知 04/27 22:48

chino32818 : 道 呵呵 04/27 22:48

chino32818 : 原po再哪間買手機的我可以去應徵嗎?感覺只要坐在 04/27 22:49

chino32818 : 那邊會呼吸就可以領錢了 04/27 22:49

borui : 等人發動作很慢的文再來噓也不遲^^ 04/27 23:02

kci9kimo : 說真的如果敢上來靠北動作慢,那篇一定被噓 04/27 23:08

kci9kimo : 不爽不要用 04/27 23:08

wilson31507 : 補血 04/27 23:22

aa1477888 : 店員問題比較大 顧客沒有義務知道水貨不能折 04/27 23:25

aa1477888 : 如果不行 當初檢查時就該點出來 這是現場交易 04/27 23:26

aa1477888 : 你店員訓練不足 反而損害到我的權益 04/27 23:27

aa1477888 : 如果說交易不成立 新手機退給你 舊手機拿回來 04/27 23:28

aa1477888 : 只能補錢了事的話 那是不是店家在詐騙消費者? 04/27 23:28

kissa0924307: 消費者又沒拿廠商薪水 幹嘛要知道你們廠商訂的規矩 04/27 23:29

aa1477888 : 況且這種就換新活動 驗舊機的程序難道沒SOP? 04/27 23:30

aa1477888 : 沒NCC標章這種東西要看出來不難吧? 04/27 23:31

shankstrf : 都知道水貨機就算有保固台灣也不能出保維修,但為什 04/27 23:39

shankstrf : 麼就是不知道水貨台灣廠不能回收?厲害 04/27 23:39

shankstrf : 利用了店員對你的信任還可以大放闕詞... 04/27 23:40

kci9kimo : 這篇推文好多人知道水貨不行,真的專業,真的有常識 04/27 23:41

kci9kimo : 我是不知道不行啦,原Po一開始也不知道不行,或許還有 04/27 23:42

kci9kimo : 更多人,不知道不行 04/27 23:42

kci9kimo : 另外退超多步來說,假設原Po真的想騙,擁有專業的員工 04/27 23:44

kci9kimo : 不是該直接擋下來,請原Po回家吃自己 04/27 23:45

xzex1027 : 水貨不能出保跟舊換新沒直接關聯吧,何況這個還是拿 04/27 23:46

xzex1027 : iphone去三星折 04/27 23:46

kci9kimo : 況且原Po最後還乖乖回去處理,浪費時間多跑了一趟 04/27 23:46

kci9kimo : 一整個被當猴子耍,消費者弱勢成這樣,真的好嗎??? 04/27 23:47

xzex1027 : 如果不給折可以,那新手機直接給退不就好了,不給退 04/27 23:48

xzex1027 : 不就是代表三星吃定你消費者 04/27 23:48

shankstrf : 如果心態正常一開始就可以說可是我這是水貨機,還能 04/27 23:49

shankstrf : 收嗎?而不是第一線闖關成功,第二線被擋下來才在那 04/27 23:49

shankstrf : 邊.. 04/27 23:49

kci9kimo : 因為不知道規則,所以沒說阿,消費者只有對店員 04/27 23:51

shankstrf : 況且水貨機還有法律問題,還是之後觸法要主張不知者 04/27 23:51

shankstrf : 無罪?然後法官就會問你為什麼不一開始說你這是水貨 04/27 23:51

shankstrf : 機,看到時候要怎麼跟法官掰 04/27 23:51

kci9kimo : 為什麼公司內部的幾線審核,要牽扯到消費者 04/27 23:51

dser : 我問全家人,他們連什麼是水貨都不曉得,這個版上 04/27 23:51

kci9kimo : 為什麼消費者一定要非常知道法律問題,跟活動規則? 04/27 23:52

dser : 的人真強,什麼舊換新不能用水貨都知道的清清楚楚 04/27 23:52

dser : 看來我家人也不能去買三星手機了 04/27 23:52

shankstrf : 反正到時候出問題的也不是三星,是買水貨的消費者 04/27 23:52

shankstrf : 當apple法務吃素的? 04/27 23:52

shankstrf : 所以我在日本買的PS4還有保固,出問題可以拿去台灣SO 04/27 23:53

shankstrf : NY折舊換新? 04/27 23:53

kci9kimo : 您真專業,那為什麼有法律問題,那店員的失誤怎麼算? 04/27 23:54

kci9kimo : 在日本買的PS4,我沒常識,拿去台灣修理,這沒問題阿 04/27 23:55

kci9kimo : 因為店員一定會告知我說,這不能修理,對吧 04/27 23:55

shankstrf : 沒關係,你就繼續這樣主張,到時候有問題再來跟板上 04/27 23:55

shankstrf : 的人分享這種主張法會有什麼處分 04/27 23:55

Jkyzer : http://tinyurl.com/y63dvvhc 04/27 23:55

dser : 手機在外國被偷,在外國買了新機,回台算水貨, 04/27 23:56

dser : 請問我犯了什麼錯?? 04/27 23:56

shankstrf : https://i.imgur.com/J3tTqdD.jpg 04/27 23:57

kci9kimo : Jkyzer提供的網頁,也沒提到店員可以判定,只能寄回 04/27 23:58

xzex1027 : 網頁型號也沒把水貨的序號標出來,內文也沒特別寫回 04/28 00:00

xzex1027 : 收版本,還真的看不出來水貨為什麼不行 04/28 00:00

kci9kimo : 可以麻煩您標出那條有問題嘛?我一直以為是無線通訊 04/28 00:00

shankstrf : 我懶的講了,你就繼續你主張的不知者無罪吧 04/28 00:02

xzex1027 : 上面的法條我也看不出樓主水貨觸法在哪,說不定人家 04/28 00:02

xzex1027 : 國外工作買的,懇請指點 04/28 00:02

dser : 三星官網的確沒說明水貨不行,消費者要從何得知?? 04/28 00:03

kci9kimo : 我很認真看完您貼的,只有在販售或營利大量輸入 04/28 00:03

kci9kimo : 跟這個Case有啥關聯? 04/28 00:03

kci9kimo : 有啦,真的有關的法條,應該是無線通訊那塊,搞不好 04/28 00:04

dser : 三星官網沒寫,店員不說,消費者要從哪知道水貨不行 04/28 00:05

Jkyzer : 登錄辦法的4.有檢測標準的文件可以下載 04/28 00:05

shankstrf : 為了販售或營利大量,這是一個但書....所以他拿水貨 04/28 00:05

shankstrf : 機去折抵就是商業買賣行為,也是販售了,更何況隨便 04/28 00:05

shankstrf : 谷歌一下關鍵,買水貨被告的還真不少.. 04/28 00:05

xzex1027 : 樓主今天不是引進大量水貨去跟三星舊換新吧,為了販 04/28 00:07

xzex1027 : 售或盈利而大量輸入這個條件會成立嗎? 04/28 00:07

shankstrf : 不要跟我講,我不是法官^^ 04/28 00:08

xzex1027 : 更何況那隻手機都用多久了,一開始的為盈利而輸入的 04/28 00:08

xzex1027 : 立意就不會成立了吧? 04/28 00:08

kci9kimo : 這其中應該還有牽涉到是不是真的有意圖要這樣做 04/28 00:09

shankstrf : 然後〝販售或大量〞意思是管你一台兩台還是一百台 04/28 00:09

kci9kimo : 直接扣這樣的大帽子.. 04/28 00:09

longkiss0618: 還敢用水貨偷雞R 04/28 00:09

shankstrf : 之前就有跑單幫去香港買switch被任天堂告的 04/28 00:10

shankstrf : 跑單幫也沒有要哪來賣或營利啊,但還是被任天堂告啊 04/28 00:10

kci9kimo : 合理阿,因為那個是真的想賺錢,蓄意損害代理商權益 04/28 00:11

shankstrf : 這些都只是你的主張,要不要採信還是要看法官,不是你 04/28 00:11

shankstrf : 說了算.. 04/28 00:11

dser : "跑單幫"是賺錢的一種方式,是營利 04/28 00:11

xzex1027 : 跑單當然有利益啊,樓主哥哥買手機的當下就是為了到 04/28 00:12

xzex1027 : 時候用成二手到三星舊換新盈利嗎? 04/28 00:12

kci9kimo : 但是不可否認的,店員教育訓練有很嚴重的問題,不是? 04/28 00:12

shankstrf : 一樣啊,不要跟我講,更何況我也只是提醒罷了 04/28 00:12

xzex1027 : 你要告得前提是樓主一開始在買水貨的當下就有立意這 04/28 00:13

xzex1027 : 樣做,但根據我描述不符合,老實說三星告詐欺的成功 04/28 00:13

xzex1027 : 率說不定都高多了 04/28 00:13

kci9kimo : 網頁寫的真的清楚, 4.舊換新檢測標準 下載連結 04/28 00:16

kci9kimo : 但是誰會去點阿,都想說去現場看了,當然看店員 04/28 00:17

kci9kimo : 而且為啥允許現場折抵,網頁沒寫可以阿 04/28 00:18

bigpan : 應該要能退 04/28 00:21

kci9kimo : 看完真的又有更多疑問,店員這段是三星允許這樣做嘛? 04/28 00:24

kci9kimo : 還是店員也不是三星的,是其他店家,想賺業績 04/28 00:25

kci9kimo : 幫消費者代送這樣,只是要賣手機,現場就折了 04/28 00:26

kci9kimo : 後來真的送回去,才被三星打槍,便宜行事造成的後果 04/28 00:27

kci9kimo : 不過都是我腦補的, 不知道是不是真的是這樣 04/28 00:27

kci9kimo : 不過如果真的是這樣,店員應該超級超級幹,為啥要騙我 04/28 00:32

kci9kimo : 害我先便宜賣手機,之後三星又不給錢... 04/28 00:34

dome : 個人買水貨違法喔,星粉為了護主連這種風向都能帶~~ 04/28 00:59

dome : ~ 04/28 00:59

dome : 磐石網這網站好壞,引誘人犯罪呢! 04/28 01:00

shankstrf : 之前幫R11講話被說是歐粉,再來幫Nokia講話又變諾粉, 04/28 01:11

shankstrf : 去年幫P20p講話又變成花粉,現在我又變成星粉,讚 04/28 01:11

xiangbudao : 白癡才買中韓貨 04/28 02:13

peter120 : 看某些人一直跳針也是滿猛的....到底有沒有這麼想 04/28 03:50

peter120 : 找店員麻煩 04/28 03:50

dome : 板主都默許水貨心得分享,犯罪文好多,嚇死我了啦! 04/28 07:01

dome : 還有買水貨(犯罪)教學分享,好可怕吼!! 04/28 07:03

dome : 到底是S大亂解釋法條,還是板主管理失職,我們繼續 04/28 07:04

dome : 看下去!! 04/28 07:04

jowe0711 : 誰叫你要買水貨 科科 04/28 08:02

peter840814 : 04/28 08:56

lllove999 : 某些人的邏輯也是蠻猛的,怎麼不說是業者教育訓練不 04/28 09:01

lllove999 : 足,造成消費者的麻煩? 04/28 09:01

plokm1221 : 不愧是台灣鯛 04/28 09:03

leo255112 : 水貨跟掛掉的不能換有什麼問題嗎? 04/28 09:09

ankrro : 不會耶,我覺得這活動很ok,我幫我姐的女兒換,一隻 04/28 09:16

ankrro : 我的S7e,正面已經摔裂一角+閃屏,背面也是摔裂+電池 04/28 09:16

ankrro : 膨脹,店員看著可正常開機操作卻自言自語:真是淋漓 04/28 09:16

ankrro : 盡致 04/28 09:16

Anyotw : 看到推文覺得台灣還有救 04/28 09:19

fanecerce : 我也認為三星錯比較大 銷售方推方案本來就是要承擔 04/28 10:29

fanecerce : 風險 除非抵用時就有給消費者簽立合約 不然原p真的 04/28 10:29

fanecerce : 可以不用鳥 04/28 10:29

kkcity59 : 我覺得把手機退掉錢拿回來吧。三星就回收當整新品賣 04/28 13:43

kkcity59 : 當時契約成立的條件就是該手機可折價五千元啊 04/28 13:43

kkcity59 : 現在是三星單方面認為這個折價不成立希望協商 04/28 13:45

kkcity59 : 那這拆封上的輕微損失三星去承擔我覺得比較合理 04/28 13:45

kci9kimo : 這案例就店員有問題阿,今天又不是吵水貨為什麼不行 04/28 13:55

kci9kimo : 是為什麼店員不知道要檢查是不是水貨,讓消費者困擾 04/28 13:56

kci9kimo : 如果原Po上來靠北為什麼都是iPhone,水貨就不行 04/28 13:57

kci9kimo : 那我也噓爆他 04/28 13:57

Eric0204 : 補血 04/28 14:26

l11k755013 : 哈哈哈哈 當下店員自己疏失然後怪原PO,在台灣,先 04/28 16:00

l11k755013 : 檢討受害者就對啦! 感謝你讓我看清台灣三星 04/28 16:00

kissa0924307: 三星高層有授權店員可以隨便信任消費者嗎? 沒有的 04/28 16:13

kissa0924307: 話 出包就是你店員自己吞啊 不然請你上班是在幹嘛的 04/28 16:13

kissa0924307: ? 做領乾薪喔? 04/28 16:13

Oolong5566 : 不就是店員該自己吞?我就說我沒時間去就好了 04/28 19:41

Sam999 : 店員後來發現是水貨時,大概第一句話是:X,我被騙了 04/28 20:13

dome : 如果店員有說不收水貨,那才算被騙吧=_= 04/28 22:24

jet22662266 : 05/02 10:38

statlover : 可悲__在那邊吵,幾千塊也在那邊吼,呵呵…… 10/31 12:13

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