[閒聊] LM NP 客服回答 (更新LINE 文字客服)

看板 MobileComm
作者 bbotest (bbo)
時間 2018-11-08 23:08:11
留言 123則留言 (57推 5噓 61→)

剛遠傳的家人幫打遠傳的888客服 等了40分鐘終於接通 我自己中華的門號不知道能不能搶到line mobile 所以沒先去解約,看網路上我可以先申辦在解約。 於是打去問客服有無申辦成功,以及告知明天一大早去解約可否? 因中華門市皆已關閉,且中華無法線上解約。 遠傳客服回答: 今晚 00:00 資格不符,系統會自動取消,600元則會刷退。 更新 LINE 文字客服 https://imgur.com/woTrYzb https://imgur.com/ylSKOdT https://imgur.com/mUUngdU https://imgur.com/XTZCm4k 馬的 好亂啊 我到底要相信誰啊... 明天早上到底要不要去解約阿 早知道是這樣,夢一場 -- 就真的阿,我大約22:xx叫我哥打遠傳問的,這樣我明天一大早到底要不要去解約阿? 中華跟我講你解約完,也就回不來了,就無約狀態了。到底? 文字客服 一直忙線,留言也留了
https://imgur.com/woTrYzb https://imgur.com/ylSKOdT https://imgur.com/mUUngdU https://imgur.com/XTZCm4k 馬的 好亂啊 我到底要相信誰啊... 乾 我明天早上7點50要去門口排隊了 明天還有哦? 對 太晚下班啦 回來辦完已經太晚了,而且原本想說應該搶不到,也沒提前先去解約 已決定明早去解約,LM失敗就再搶台星,中華掰掰

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.122.202
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1541689694.A.665.html

minionsll : ?? 11/08 23:09

bathilda : 不會吧,不是寄出後兩三天才會攜碼嗎 11/08 23:09

GalaxyNote9 : 靠真假= =跟我今天問到的不一樣啊= = 11/08 23:10

cylinptt : 意思是00:00會判定你門號能不能攜碼,不能就取消? 11/08 23:10

johnny9667 : 明早還有機會 11/08 23:10

NDubz : 阿不是延長到一點了 你12點就給我判定 11/08 23:10

Suckmine : 不是到一點嗎 11/08 23:10

gamegx : 真假阿.....Y 11/08 23:10

NDubz : 感覺聽聽就好 11/08 23:10

stoxin : 遠傳作業速度會這麼快?? 11/08 23:10

betterbetter: 所以加碼到1點…沒攜出的過12點再辦? 11/08 23:11

stoxin : 我覺得不太可能吧 11/08 23:11

angerqq : line客服跟遠傳客服應該不同的吧 11/08 23:11

Gracegiveme : 如果是這樣那就不會開放攜碼申辦吧?畢竟跑原門號 11/08 23:12

Gracegiveme : 解約需要時間 11/08 23:12

yeary2k : 遠傳客服今天已經講一堆錯誤訊息,不要再問他們了! 11/08 23:12

pita30 : 這樣搞是能搶啥NP客群,客服北七嗎 11/08 23:12

minionsll : 假的吧 11/08 23:12

yeary2k : 要問就問文字客服 11/08 23:12

aptiva : 沒這麼快判定吧 11/08 23:13

minionsll : 台星都可以 line mobile不行 是不要客人了嗎 11/08 23:13

suifong : 不會吧,明天中午12點門市開門才要取解約欸QQ 11/08 23:14

eternal3326 : 之前台星攜碼失敗的會重開訂單給人辦 11/08 23:14

lv5912 : 現在好像也不能問即時客服了,只能留言等客服回覆 11/08 23:14

Gracegiveme : 不符合資格的有可能是辦太多門號的? 11/08 23:14

mozo : 聽聽就好 聽他在放屁...... 11/08 23:15

annler1218 : 系統設定勾稽的話,是很快的,只是就看他們是設定 11/08 23:15

annler1218 : 什麼時候勾稽了 11/08 23:15

Gracegiveme : 在多久時間內一證只能辦幾門不是有限制嗎? 11/08 23:15

gamegx : 等明天門市開,解約+1.....拜託不要搞我QQ 11/08 23:15

urdie : 攜碼預定生效日為出貨後2-3天內生效 11/08 23:17

brianjim : 客服連到期會不會變回原資費都沒講好了 11/08 23:18

bathilda : 我無所謂,反正我是預付卡攜碼,cc 11/08 23:18

heatsink : 通常攜碼失敗會簡訊通知你去補件,會留三四天給你 11/08 23:19

longlydreami: 那我就等到明天下午看看台星有沒有牛肉 11/08 23:19

non158 : https://i.imgur.com/aRP9QXx.png 11/08 23:19

bathilda : 看他們有沒有誠意要吸收客戶啦,如果只是為了打廣告 11/08 23:19

bathilda : 才會那麼嚴格 11/08 23:19

lucybelle : 好神奇的流程@@ 11/08 23:20

a937089 : 台星的經驗是可以等簡訊通知攜碼不過再去解約很寬裕 11/08 23:20

GalaxyNote9 : 下午問的完全是不一樣的答案,傻眼 11/08 23:22

a937089 : 這幾天不用問任何一家客服了打通也是亂回 好險有PTT 11/08 23:22

ltivs : 87客服 看申辦完收到的email最清楚 11/08 23:22

stocktonty : 遠傳調連線通訊資料的能力有這麼強嗎XDD 11/08 23:23

ltivs : email寫超商取件填完基本資料寄回 最快一日後開通 11/08 23:23

ltivs : 新申辦的只需要1小時 還不懂意思嗎? 11/08 23:24

stoxin : 其實之前在門市各家業者真的都可以查任何門號的合約 11/08 23:25

ltivs : 你收到SIM卡 還要寄回資料後的幾天才會開通 11/08 23:25

Small255 : 我下午問跟我說先確定有申請到門號,一天內解約即可 11/08 23:25

annler1218 : mail是說「攜碼生效」,應該跟系統認定資格有沒有 11/08 23:25

annler1218 : 符合無關,不然lm花了大筆金錢、人力寄出sim卡,結 11/08 23:25

annler1218 : 果一堆人合約狀態不明,那他們不就做白工? 11/08 23:25

frozenmoon : 今晚都在忙這個,傻眼 11/08 23:26

minionsll : 有收到簡訊 可是沒收到email 11/08 23:26

minionsll : 這樣是成功還是沒有? 11/08 23:26

stoxin : 至少之前2G升4G那時候可以 那時候好訝異 11/08 23:26

longlydreami: LM在寄出東西之前,當然會先確認是可NP的狀態才會 11/08 23:27

longlydreami: 有後續,和服務開通是不一樣的 11/08 23:27

stoxin : 可是我不覺得LM的系統和員工會這麼勤奮 11/08 23:27

annler1218 : 「攜碼生效」應該是指電話、網路開通的意思 11/08 23:27

jasn4560 : 自動比對就好了 哪可能一個一個人工查 都什麼年代了 11/08 23:28

nitvx : 最好效率這麼快啦 11/08 23:29

annler1218 : 系統設定勾稽...真的很簡單,用什麼人力的 11/08 23:29

bathilda : 那他們至少可以通知一下客戶攜碼失敗啊 11/08 23:29

whitezebra : 剛剛才發現自己也有簡訊沒mail @@ 11/08 23:30

stocktonty : 當然不是人工查 但是包裝寄出還是需要人工吧? 11/08 23:30

abin0818 : 我也事先申請再說,其他聽聽就好 11/08 23:30

nadoka : 沒差阿,211沒辦到就辦台星188,LM是有比較賺呵 11/08 23:30

annler1218 : 等明天應該就明朗了,萬一真的他們認定不符合,應 11/08 23:30

annler1218 : 該就會發mail通知了 11/08 23:30

Svock : 今天攜碼門號清單全部丟進系統Check不就知道哪一些 11/08 23:30

Svock : 能辦 不覺得很困難 11/08 23:30

NDubz : 其實沒搶到LM沒差還有台星 但你原本是台星的就哭哭 11/08 23:30

justicesword: 攜碼失敗不知道會有什麼通知 11/08 23:31

nadoka : 原本是台星的反正早就來不及NP了 11/08 23:31

Svock : 符合資格的再來包裝 11/08 23:31

nadoka : 我11/1號才從台星NP出 一整個無解 11/08 23:31

eternal3326 : 比對靠系統,出貨靠小精靈阿,只有物流比較坎 11/08 23:32

longlydreami: 說不定這次台星開放無約可換約 11/08 23:32

osiris7319 : 不符合沒關係,但至少給通知吧 11/08 23:32

NDubz : 台星就算你要回去也得等31天吧 一定擋的 11/08 23:33

GalaxyNote9 : 爛死了 11/08 23:33

urdie : 當然相信LINE Mobile官方客服啊 遠傳客服一堆來亂的 11/08 23:40

podoioco : 我不相信12點一到,還沒解約的就失效。 11/08 23:41

Joey452 : 有LM文字客服保證就安心了 11/08 23:42

frozenmoon : 幹 台哥大門市最早是11:30才開 11/08 23:43

bettybuy : 我相信文字客服 11/08 23:43

longlydreami: 明天早上去解約都還來得及,就算來不及訂單被取消 11/08 23:44

vvvi : 申辦不是還能到1 點 0點判定那之後申請的? 11/08 23:44

longlydreami: 了明天11點不是還有一波嗎? 11/08 23:44

BeckyPH : 明天有呀 只是有限量要搶 11/08 23:45

bettybuy : 對啊明天還有,你484中途進來辦的XD 11/08 23:46

shlee : 11點那波有限名額 沒搶到你會更嘔 11/08 23:46

imgeorge : 其實我覺得他們這樣回也是滿合理~畢竟台星還沒公佈 11/08 23:46

imgeorge : 要是明天台星更殺,通通棄單LM就QQ了,很多人員會崩潰 11/08 23:47

BeckyPH : 去年辦台星 是可以先辦 之後會簡訊通知說不成功 11/08 23:50

BeckyPH : 然後給幾天期限要去原電信辦好解約攜碼就可以了 11/08 23:50

BeckyPH : LM如果想搶新客戶轉入 應該也會這樣吧 11/08 23:51

BeckyPH : 不然一堆人卡在來不及解約馬上就不成功 不就白做工 11/08 23:51

lonelysin : 照之前台星癱瘓系統跟物流的恐怖程度,一個禮拜的 11/08 23:52

lonelysin : NP時間應該可以預期。 11/08 23:52

justicesword: 之前是便利x根本吃不下這麼大單 11/08 23:55

repast : 還好我下午先去中華解約了 嘻嘻 11/08 23:58

jhingweng : 還好我辦完後晚上去解約了XD 同一天搞定無煩惱 11/09 00:03

jklsun : https://i.imgur.com/EtCeEk6.png 叫你快來辦 11/09 00:03

an6512f : 所以明天再攜碼可不可以阿 11/09 00:22

annler1218 : 不管可不可以...也都只能明天才辦解約了 11/09 00:28

np106 : 我剛剛辦好NP方案,禮拜五去門市解約這樣可以嗎? 11/09 01:11

an6512f : 現在還可辦那感覺是遠傳在唬爛了 11/09 01:21

np106 : 會有客服電話確認訂單?到時再解約即可嗎? 11/09 01:21

barkids : 剛聯繫客服的經驗,有問題都直接問LM的客服才準, 11/09 01:22

barkids : 連遠傳的客服都這樣說~ 所以假如是打電話,進線後 11/09 01:22

barkids : 一律直接說:請內轉Line Mobile客服! 11/09 01:22

wed1979 : 真正攜碼是客戶寄出申請書而電信開始收到後才開始作 11/09 01:25

wed1979 : 業,會攜碼失敗通常是在門市辦理,直接上線作業才要 11/09 01:25

wed1979 : 急著解約攜出,網路前置都只是約定而已....客戶都還 11/09 01:25

wed1979 : 沒簽名哪來送件.... 11/09 01:25

wed1979 : 所以超商取貨可以有比較寬裕的解約攜出時間,物流會 11/09 01:27

wed1979 : 比較趕... 11/09 01:27

kero123 : 遠傳客服說如果明天再解約有可能會失敗,因為是電腦 11/09 03:53

kero123 : 作業送件給原電信業者 11/09 03:53

kero123 : 若原電信業者告知為還有合約的狀態就會被退回,直接 11/09 03:54

kero123 : 攜碼失敗,訂單失效並退錢 11/09 03:54

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