[問題] Samsung J7pro 螢幕破裂 保固

各位好 小妹的父親在7月的時候到通訊行購買空機 並聽信老闆的建議下購買了 J7pro 售價8000元 初買來時觸控就有點不太靈敏 常常要點個好幾次才會有反應 結果買不到3個月 就在本月1號螢幕出現了紫色紋路並佈滿整個螢幕 送到原通訊行維修時 老闆說這是人為因素不在保固內 但父親的手機平常是用皮套保護著 也沒有撞到或壓到 會出現這種狀況真的讓人無法接受 老闆說先送維修中心之後會再打電話跟我們報價 時間約2-7天 我們從1號等到10號都沒有等到報價電話 今天終於忍不住打過去 老闆只說維修要3500元 不建議維修 要我們考慮購買新機 想請問大家遇到這種情況該如何處理呢？ 是爭取原本就拿到機王呢 還是認賠維修呢？ 謝謝大家了 *手機一發生狀況父親就直接送去維修了所以沒能拍到照片 -- 手機一發生狀況父親就直接送去維修了所以沒能拍到照片 → null0826 : 被坑一次 10/11 20:39 了解，謝謝
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.42.26
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1539261234.A.BEB.html

推 a0913 : 圖????

推 null0826 : 你為何不直接拿去原廠，買的時候就已坑一次，修再10/11 20:39

→ newline : 直送原廠。。。不過我覺得是人為因素10/11 20:41

推 ENGneweu : 直接送去三星原廠就好了 到時候直接出保固免錢 10/11 20:56

→ xxnnxx : j7pro賣8000真好賺 10/11 21:00

推 yuan0119 : 原廠我換螢幕才2900 10/11 21:16

推 colan8 : 通訊行清庫存清的兇阿 溫老木去年被推一隻2012產的 10/11 21:23

→ colan8 : Sony Xperia Z 慘到不行 解約換499要貼1萬5 10/11 21:24

→ colan8 : 神腦的無恥程度真的無下限 10/11 21:24

推 jk01 : 通訊行清庫存 10/11 21:31

推 joey123xd : 我換3000 10/11 21:34

→ bbzxcvb1594 : J7 Pro 跟朋友收續約機才6K 而且是年初的事了 10/11 22:20

推 nadoka : 通訊行不意外 保固內不回原廠是嫌不夠羊嗎 10/11 22:23

→ nadoka : 不但有機會保固免錢、速度更快，價格也公定在網路上 10/11 22:24

推 hms5232 : 雖然說是入門機種 會卡可以理解 但觸控應該不會這麼 10/11 22:56

→ hms5232 : 差 因為我弟就是這支 10/11 22:56

→ r789p987p : 剛買不是反應有個毛用？不反應就自己吞阿 10/12 00:37

推 Bimatow : 先換通訊行 10/12 01:44

推 amyforestry : 買三星的產品人為因素很高 10/12 08:31

推 lin521122 : 要買換家買。 最好電信局辦 10/12 11:51

推 ying7510 : 我買了兩支，觸控也是不靈敏 10/12 19:29

→ yuyenlin : 謝謝大家的回覆，從通訊行拿回來後就送到原廠維修， 10/14 18:54

→ yuyenlin : 中午拿去傍晚就修好了，結論是判人為，維修費用是29 10/14 18:54

→ yuyenlin : 00。 10/14 18:54