[心得] u ultra直營店送修心得

看板 MobileComm
作者 sunrise0926 (move on)
時間 2018-05-28 22:52:10
留言 68則留言 (16推 13噓 39→)

前陣子換了u ultra覺得cp值高, 用沒多久充電就接觸不良, 硬撐到最近,系統更新還會一直失敗(從沒root/解鎖) 晚上八點半左右拿去x德路直營店(營業到10點), 對方店員就說,我們維修部只收到8點, 我問能代收嗎?對方堅持不行 我問那還有其他直營店能收嗎? 對方回答 其他間也是只到8點, 一副完全不想處理的感覺, 一度讓我覺得是不是走錯店了.. 後來我打去購買手機的網通x標, 對方也覺得很傻眼, 然後表示幫忙收件完全沒問題! 身為購買4、5隻此中國牌的使用者, 覺得今天市佔率會變成這樣,完全是咎由自取 再也不會想買任何他們牌子的產品了 如果違反版規,我會自刪 謝謝 ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z012DA. -- 重點是不能幫忙代收,還有態度問題,很難理解嗎? 直營店營業到10點,通訊行可以代收,然後他們自己家不能,我笑了 以為直營店提供咖啡、充電什麼的,至少應該會比通訊行提供更多服務吧,就當個人理解錯誤,開眼界了
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.103.204
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1527519132.A.19C.html

felic3508 : 好的05/28 22:53

shanaandlai : 好的 不要買 讓它倒05/28 22:54

ChinaHTC : 個案,htc的維修一向給人實在感05/28 22:54

xiaoyao : 陳總:我們維修有競爭力…05/28 22:56

force5566 : 一定島05/28 22:57

linarema : http://0rz.tw/KKQPW 阿自己不做功課 還要怪東怪西05/28 23:12

game0502 : 看網址還真的只有到八點,幫你QQ 05/28 23:15

linarema : 上面都是到八點阿 哪有10點?05/28 23:15

linarema : 是是是 顧客最大是吧05/28 23:16

game0502 : 這就讓我想到前陣子有人早上九點就打電話給TC客服05/28 23:16

st1017 : 如果願意代收是好事嗎?現在沒有電話報修到府收送了? 05/28 23:17

nk950357 : 重點是代收....代收有人在分維修部時間的嗎05/28 23:17

ryan0222 : 都過了營業時間,還硬要店員收,呵呵05/28 23:17

nk950357 : 這時間HTC客服早就下班了05/28 23:17

game0502 : 還懷疑人家不接電話,結果人家十點才上班05/28 23:17

nk950357 : 一堆人先質疑奧客 結果根本質疑錯點 人家說代收 你05/28 23:21

nk950357 : 們嘴要維修 XD05/28 23:21

force5566 : HTC專賣店的維修部門和販賣部門好像互不干涉,去板05/28 23:22

force5566 : 橋那家給我的感覺05/28 23:22

linarema : 你才好笑勒 通訊行跟直營店流程都一樣嗎?05/28 23:22

linarema : 還有臉說別人嘴05/28 23:22

XperiaZ5 : 好久沒看到我發誓文了05/28 23:22

force5566 : 專賣店也是一般小通訊行加盟的吧,只是那間通訊行不05/28 23:23

linarema : 而且有人說他是奧客嗎? 笑死05/28 23:23

nk950357 : 我記得上次在中壢HTC 9.多左右玩U12+ 有人匆匆忙忙05/28 23:24

nk950357 : 拿著A9吧說無法對焦 店員說可以幫忙送修捏(只是他05/28 23:24

nk950357 : 覺得不划算 不推薦) 還是HTC一定要非直營才能幫忙05/28 23:24

nk950357 : 代送啊?05/28 23:24

force5566 : 想幫忙保管05/28 23:24

kuff220 : 可以打電話給客服到府收手機啊05/28 23:25

nk950357 : 不久前 我發u12+體驗文那天05/28 23:26

dreamgirl : 客服是為你好,這樣才不會受潮05/28 23:27

game0502 : 就代收而言應該是要,但是不收就不解05/28 23:27

cobay0204 : 感覺尚未結束 充電異常的 很多都會判受潮... 05/28 23:39

rex4253 : 買什麼品牌都一樣 不是會吵就要聽你的 花錢不是大爺 05/29 00:09

playthesong : 善用到府收件方便 05/29 00:26

lsps40803 : 人家有人家的規定何必去為難人家 05/29 00:33

F20 : 我記得那間也不是直營店,好像蔡家開的 05/29 00:36

F20 : 覺得店家挺無辜的 05/29 00:37

abc21086999 : 傻眼 05/29 00:56

BookLA : 可以打電話給客服到府收手機! 05/29 01:28

allyourshit : 為難店員對你的問題沒有幫助 你只是在遷怒而已 05/29 01:37

MisterSmile : 就不要買啊 05/29 01:52

ko2540023 : 這麼大間餐酒館開到10點,8點後不供餐,也不能代訂 05/29 02:15

ko2540023 : ,路邊攤都可以代客訂餐了,真的很奇怪 05/29 02:15

camouflageQQ: 八點打佯也不行? 你很適合htc 05/29 03:02

suifong : 售後做成這樣也難怪品牌價值一年不如一年。門市有在 05/29 03:07

suifong : 營業卻拒收,一般消費者只有?? 05/29 03:07

kai3368 : 三星直營也是維修八點門市十點 能不能代收我就不知 05/29 03:15

Spurious : 服務品質是蠻良莠不齊的,有些沒有經過訓練的感覺, 05/29 03:46

Spurious : 但有的還不錯 05/29 03:46

daccdacc : 應該是怕代收之後,手機如果有其他問題,責任釐不清 05/29 05:36

daccdacc : 吧。 05/29 05:36

BlancoBT : 推樓上 05/29 08:19

jasn4560 : 三星的維修比較早開 11點就開了 門市到1點才開 05/29 08:23

jasn4560 : 逢甲的服務站是這樣子 05/29 08:23

comeon88 : 營業時間就到8點就不要為難人了,而且手機到時候要是 05/29 09:03

comeon88 : 到什麼問題不好釐清 05/29 09:03

willko : 明明問題是在代收 他又沒強迫要維修 05/29 09:57

ko2540023 : 就沒有這種服務,為什麼要強迫有?很難懂?別家有這 05/29 10:13

ko2540023 : 種服務就去找別家 05/29 10:13

LeeFred : 有些人就是看不太懂中文字~ 05/29 11:38

dkfs789 : 奧客厲害了 05/29 11:49

Strikey : 沒有就沒有,隔天再來很難嗎?臺灣人怎麼那麼愛質 05/29 11:59

Strikey : 疑店家的規則!? 05/29 11:59

lsps40803 : 這樣都可以扯售後 以為付錢了不起逆 05/29 13:04

heacoun : 奧客滾吧 05/29 20:12

overdrive : 奧到不行…不同部門不能共通很難理解嗎? 05/29 22:24

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