Re: [新聞] 遠傳爆當機擋攜碼 台灣大門市限量申辦惹

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作者 wsa28 (wsa28)
時間 2018-05-14 11:43:42
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家人遭遇更扯。被遠傳放擋NP大絕。 母親節方案開始的第一天晚上就去遠傳直營現場付清解約金,結果繳完錢系統就當機,被請回家等候消息。晚點總算來電告知系統顯示解約成功了。隔日中午馬上排隊辦中華犀利499,結果隔天一覺醒來看到遠傳拒絕轉出簡訊。 當下馬上聯絡遠傳客服,等了兩小時才接通,只回答要自行聯絡門市確認。除了生氣也拿他沒輒,只好等到中午門市營業時間才有打通,櫃台接通後說系統解約有成功。再花兩小時打通中華請重新再送件。結果隔天一覺醒來再次看到遠傳拒絕轉出簡訊。 重複同樣流程,這次遠傳客服回答系統解約在今早才完全成功(這什麼爛電信系統要跑三天),而中華回覆要等到16號才能NP開通 。新政策關係? 也不知道到時醒來會不會再看到遠傳拒絕攜出的簡訊 。到時母親節限時方案也過了吧 家人這輩子都不再用遠傳了。 : 【499之亂】遠傳爆當機擋攜碼 台灣大門市限量申辦惹怨 : 今逢母親節,也499吃到飽專案表定結束(15日)前最後一個假日,部分電信業者門市都 : 出現爭議,有民眾抱怨部分台哥大門市一天僅限量2百名額,過量就不接受辦理,也有民 : 眾抱怨遠傳以系統當機為由,拒絕客戶攜碼跳槽,懷疑根本是故意擋客戶跳槽使出的奧步 : 。 : 民眾張先生表示,今下午3時至台哥大內湖光電直營門市準備辦理,但現場卻已經說號碼 : 牌已額滿無法再抽,讓他撲空,張先生表示,原本以為公司附近假日沒什麼人,特地跑到 : 該門市辦理,現場排隊人潮也不多,沒想到竟然沒法辦。張先生不滿表示,在官網等其他 : 管道,都沒有類似資訊,等客人到了才會發現白跑一趟,現場詢問也只說名額已滿,甚至 : 也不問來客打算辦什麼業務,打去客服詢問才說有限額2百個。民眾蘇小姐也抱怨,先生 : 是遠傳電信綁約1399方案客戶,剩下二個月就到期,原打算解約跳槽到中華電信,但這昨 : 、今二天跑了台北微風、南港、昆陽、忠孝敦化等直營門市,門市都宣稱「系統當機」, : 如要跳槽沒有辦法,但如果是要解約,直接續約自家推的499方案就可以辦理,讓她質疑 : 根本就是刻意擋人,拖過申辦期限。家住桃園民眾李先生表示,打算趁著這波優惠跳槽去 : 中華電信,本想先查一下違約金有多少,但這幾天怎麼打客服都打不通,今天衝去直營門 : 市,下午1時才開始營業,號碼牌辛苦拿到45號,排了一到二個小時,才跳到第4號,連門 : 市人員都在打客服詢問,只好放棄排隊。稍早自己好不容易打通客服,對方卻說系統壞掉 : 沒法查詢違約金,讓他直呼:「真的好扯」、「根本是故意不讓人家解約。」對此台灣大 : 哥大表示,各門市會依照現場申辦狀況和去化速度作彈性調度,以兼顧服務客戶和員工人 : 力狀況,雖沒有強硬規定單店僅限定2百號碼牌,不過近日申辦人潮踴躍,部分據點確實 : 會依照處理進度針對號碼牌發送進行管制。遠傳電信則表示,對於上述門市辦理狀況還在 : 進行了解。(朱正庭/台北報導) : https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180513/1353111/ : 心得: : 之前就有聽說,要NP可能會有技術性當機,這次不知道是不是真的當機?後期原來還有技 : 術性管控量,難怪有人想演戲也沒被入取了 ----- Sent from JPTT on my iPhone --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.170.248
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526269424.A.F3C.html

SurfacePro4 : 遠傳不意外 05/14 11:45

nashinai : 只有距離 05/14 11:46

bbsabc : 4月底台星轉中華也被台星搞了一次 05/14 11:49

jeff101234 : 只有帳單沒有距離 05/14 11:53

JGatsby : 等一下工讀生回來噓你幫補血 05/14 12:04

azazazaz : 放心啦,端午節專案要來了 05/14 12:08

Kismeter : NCC: 05/14 12:16

star88 : 只有____才有距離 05/14 12:21

PonMeow : 昨天去遠傳也是放當機大絕,原本要NP進去的,果斷放棄 05/14 12:23

jiunmoon : 要np進去,那可能會擋,這就應該是真的當機了 05/14 12:28

starts : 也太慘 光打電話就浪費多少時間了 05/14 12:31

raypaul : 越遠越不能傳 05/14 12:42

a0913 : 12解 13辦Np 14收簡訊通過 05/14 12:50

Jmoe : 遠傳這樣真的很難看 05/14 13:16

yiersan : 真的 會失去很多客戶 現在擋但能擋一輩子嗎 05/14 13:18

kinmengon : 遠傳吃相難看到極點 各種技術性阻客戶跳走 05/14 13:31

dwdma : 遠傳不意外啊 05/14 13:40

IamBuki : 遠傳系統真的明顯比較慢 之前去直營也是要當不當 05/14 13:43

endlesswaltz: 收錢的時候都不會當 05/14 13:52

hpot : 我5/12解約換499,5/14下傍晚新合約才上 2天降速網 05/14 14:02

hpot : 路速度。 05/14 14:02

kinmengon : 真的 要繳費。系統馬上秒處理 跑的比光纖 05/14 14:04

geige : 只有遠傳不能外轉 05/14 14:19

geige : 昨天去說要解約馬上當機別人可以排隊 05/14 14:20

lk1824 : 要NP進遠傳都當機?是真的系統有問題吧 05/14 14:54

kinmengon : 要解約櫃檯跟你說系統當機但下一位要辦499系統又都 05/14 15:01

kinmengon : 的 05/14 15:01

kinmengon : 好的。所以各位看官 一比就知道問題在誰身上吧 05/14 15:02

juliescaesar: 其實不只遠傳 三家都有擋轉出的現象 就檢舉到NCC啊 05/14 17:05

xmoonlight : 啊不就當機 05/14 21:12

john1769 : 遠傳真的是要解約就說當機,問你要不要改續約先收件 05/15 08:37

john1769 : 直接說大家都在講你們在擋攜碼,才改說系統現在好了 05/15 08:38

tsming : 老闆的形狀啊 05/15 12:04

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