看板MobileComm
不確定這個板能不能問這個問題
如果不行我再刪掉
我大概10天前，把我自己名下的遠傳易付卡門號
過戶到公司戶，之後再NP到中華
結果NP時被中華退件，說門號持有人姓名錯誤
之後回到遠傳詢問
他們才說，他們最近系統更新
導致在系統端，他們輸入時資料都正確(?)
但顯示時，公司名稱變成負責人的名稱
其他統一編號、公司名稱的部分都對(聽起來就是還有其他欄位可以看到公司名稱)
說因為最近系統更新，系統有錯誤，要修改系統
之後就送維修工單
目前送維修工單到今天為止，已經快要五六個工作天了
從辦過戶到今天為止，已經經過10天了，還沒有過戶完成!!!!
想請問一下維修工單五六天搞不定這正常嗎?
有人也有遇到嗎?如果遠傳說是系統的問題，應該很多人都會遇到吧QQ
中華電信也打給我關切，我跟他說這個狀況，客服還很不屑的說，這種更改應該不難吧XD
怎麼可以弄這麼多天
目前打給客服，客服就說要問門市，他們沒有過戶系統的權限，一問三不知，推給門市
門市有持續聯絡，但問題都說事後端的問題
已經送工單了，他們也沒有權限
然後就只能一直等
這種狀況，有沒有甚麼主管機關可以投訴啊?
或是有人知道這當中是不是有甚麼不對勁?
過個戶，名字錯誤害我不能NP，一拖拖十天還不會好
拖一個月，NP的臨時號碼就要變成另一組門號了
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※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.22.52.100※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1522390821.A.5B8.html
→ Toy17 : 主管機關是NCC 可以寫mail陳情 03/30 14:38
推 jin956 : 公司戶NP好像都很難一次成功 03/30 15:55
推 yangkitw : 瓣退兩預付卡門號，有一支發生沒成功問題又重辦。 03/30 20:03
→ linmonday : 我的也是一件NP到遠傳的公司戶，大概一個禮拜吧，才 03/30 23:27
→ linmonday : 從個人戶變回公司戶，真的是系統錯亂！反正這次遠傳 03/30 23:28
→ linmonday : 系統真的被上面堅持要改版的人搞死了，底下員工每個 03/30 23:28
→ linmonday : 都慘不忍賭 03/30 23:28