[心得] 台南新宇維修SONY XA手機 不良體驗

看板 MobileComm
作者 parislove3 (艾草糖)
時間 2018-01-11 21:41:50
留言 57則留言 (23推 2噓 32→)

先上維修單 https://images2.imgbox.com/01/cf/LRV88VAb_o.jpg
上週親戚送了一支 SONY Xperia XA,買了放著沒用的盒裝新品 開機後就發現這支中了通病:面板觸控不良 狀態列有機率拉不下來,開工程模式測觸控,最上方有一塊區域感應不良 https://images2.imgbox.com/de/31/1ioMSflI_o.jpg
1/8 送修台南新宇,櫃台小姐態度很好,奇怪的是在板子上有測出彎曲變形(???) 表明是新機後,在拍照存證後就領單回家了 (拍照自保很重要) 1/10 通知完修 1/11 上午取件,櫃台小姐表示更換觸控面板 到手後先看外觀,馬上發現外框與背蓋有縫隙 https://images2.imgbox.com/8b/e2/VMkFUYHy_o.jpg
(紅圈處瑕疵沒拍下,以維修前照片示意) 櫃台請工程師出來看,對方說這是因為手機有彎曲所以會有縫什麼的 當下開送修前照片給他看,對方就支支吾吾沒再說什麼,到後面處理 處理後有明顯的壓痕.....好吧,先看觸控好了 開機後第一次下拉狀態列,又失敗了 同樣進工程模式,觸控測試的狀況更嚴重,右上角、右方都變得觸控不良 https://images2.imgbox.com/de/31/1ioMSflI_o.jpg
(這邊沒截圖,就用舊圖了) 工程師開始說這支不是XZ那種高階機啦,設計上本來就沒那麼靈敏啦,你要拉正中間啦 不要從邊邊拉啦,同時開診斷模式的觸控測試(消除畫面的那個)說沒問題啊 (簡易版的測試當然測不太出來了.....) 這邊不想跟他辯,就再看看外觀,又發現邊框有三個受損磨痕 https://images2.imgbox.com/b0/2a/73ifmxOL_o.jpg
(同樣沒拍,用送修照片前圈起來示意) 工程師還是那套說詞,因為你手機有彎曲所以OOXX..... 當下心情是不太好的,後來與櫃台小姐協調,決定再留機維修一次 包含邊框可以更換,但彎曲就不能處理了 同時表明路程有距離(新營→台南),沒辦法這樣跑來跑去 對方便提出完修後可以寄送返件,最後只好拿原本的維修單離開了 結論: 新宇這次的維修體驗感覺滿落漆的,網路上也可見相關的負面評論 買SONY手機最好不要用到保固維修比較好,送修時記得照相自保 以下是其他照片,看看就好 https://images2.imgbox.com/69/e3/QQ83CVIt_o.jpg
https://images2.imgbox.com/be/07/ow859Twt_o.jpg
https://images2.imgbox.com/67/06/f8Ci7Whg_o.jpg
https://images2.imgbox.com/97/22/l07t8R0k_o.jpg
https://images2.imgbox.com/40/c4/vCJ01VSW_o.jpg
https://images2.imgbox.com/9e/a1/IHbTxGI7_o.jpg
https://images2.imgbox.com/79/a6/5zUlwI0W_o.jpg
-- 板規一D沒規定只能用那幾個分類,只說不能無分類 板上也好幾篇用這個分類的,如果看不慣改掉就是 https://images2.imgbox.com/64/49/GwZAB9WK_o.png
避免討論失焦,改掉也是好的 全新的還是想把它搞好 還有下次的話,會考慮去嘉義新宇 對我來說這支是備用機,裝二三十個App、FB/Line用Lite版、不玩遊戲 使用上很順沒問題 停產一陣子,應該買不到了 畢竟是ODM機 單換電池應該是還好 新機拿出來後,只拿在手上滑一陣子就收回去 之後就送修了,我也很好奇怎麼會彎曲 我對維修的認知,是恢復產品至原先正常狀態,以及不產生其他問題 新機送修已經有點慘了,再附贈原先沒有的幾道傷痕,我認為沒有多少人能接受
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.153.24
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1515678133.A.B7D.html

FeRin : 自創分類,很棒 01/11 21:43

jasn4560 : 至少不是受潮(? 01/11 21:44

mco520 : 同情,但不要自創分類 01/11 21:46

hsyumi1026 : 自創分類,我看到一直笑,太有創意了吧 01/11 21:47

jumisui : 我特地按發文看,真的沒有抱怨耶,原po快改成??? 01/11 21:50

jumisui : 你自己看吧 01/11 21:50

jasn4560 : 你可以不要改啊xDDD 01/11 21:50

james732 : 拍拍' 01/11 21:50

mco520 : 我看到自創分類大概都會噓,下次來去檢舉板建議 01/11 21:52

mco520 : [心得] 抱怨…… 的話,就還好 01/11 21:52

tornado1621 : 這支電子垃圾還在用 深感佩服 01/11 21:52

fonghai : 別修了吧 這隻 01/11 21:58

dome : 是有多愛罵電子垃圾啊=_= 01/11 22:20

tornado1621 : 就是電子垃圾呀 不服來辯 01/11 22:22

jasn4560 : 電子垃圾還不能罵喔 01/11 22:24

tornado1621 : 搭載發哥的soc 我就不繼續說下去了 01/11 22:24

tornado1621 : 而且這隻我弟就拿過 新機過幾個月開飛航充電越充電 01/11 22:25

tornado1621 : 越少 不是垃圾是什麼? 01/11 22:25

DaDaHelpme : 幫送過這隻維修快速也正常耶!不過目前對方自己摔 01/11 22:28

DaDaHelpme : 裂了… 01/11 22:28

jiern : po文抱怨新宇維修服務 一些人只願討論手機本身爛 01/11 22:30

tornado1621 : 笑死 這裡是手機版不是維修板 不能討論手機本身? 01/11 22:32

jumisui : 我也是p10 ,看來是有緣份哦 01/11 22:32

opengaydoor : 這隻本身還好啊 輕度使用沒啥問題 市價也便宜 01/11 22:37

jiern : 這種推文能讓你笑死 我也算做功德 01/11 22:39

onitsukalee : 覺得還不錯(前提是沒故障),操流暢度可接受,目前這 01/11 23:18

onitsukalee : 個價格可以了,不是所有人都只看CP值買手機的 01/11 23:18

james7923 : 換XZP之前曾經用過XA當中繼機 確實XA觸控很糞 01/11 23:19

james7923 : XZP明顯比XA好太多了... 01/11 23:21

james7923 : 只能說什麼樣的價位等級 就回是什麼樣的用料... 01/11 23:21

james7923 : 不過XA親度使用還算堪用就是了 01/11 23:23

HelloLadies : 我的Z2 tablet本來電池碰碰的想拿去台南新宇 感謝 01/11 23:27

rexaooil : 好奇彎曲是你造成的嗎 還是原本就這樣 01/11 23:50

rexaooil : 會不會真的彎曲造成問題 工程師照事實判定這樣? 01/11 23:50

popcorn206 : 外觀毛這個太扯,觸控失靈就比較有理 01/11 23:50

jearo : 維修後難免一些細微拆痕,別貓了吧! 01/12 00:19

mco520 : 如果有我看得出來的外觀瑕疵我也無法接受,不會容忍 01/12 01:20

soule : 我朋友這支還在用他也只是通訊軟體在用而已。新宇我 01/12 01:39

soule : 去過兩次 服務我覺得ok 比起以前改善不少了 01/12 01:39

shankstrf : 新宇維修爛本身不是什麼新鮮事了,我家之前的旗艦電 01/12 01:40

shankstrf : 視修到後來新宇劈頭就叫我們不要修,就衝著這句話原 01/12 01:40

shankstrf : 本我爸要買A1 65就不買了 01/12 01:40

born731105 : 新宇維修真的很差,親身經驗過,高雄店,從此不買So 01/12 02:25

born731105 : ny 01/12 02:25

mco520 : 新宇的評價真的是很不穩定,同一家都不一定有一樣的 01/12 02:41

mco520 : 體驗了,怕 QQ 01/12 02:41

rada118 : 桑尼的觸控 呵呵 01/12 02:45

m3365789 : 只有去新宇修過藍芽耳機,希望不會有送手機過去的 01/12 06:46

m3365789 : 機會 01/12 06:46

cpomax : 高調 01/12 09:17

TIPPK : 我送新宇覺得 是都會幫我修 只是修不好 01/12 10:48

TIPPK : 看到那幾個特別辣雞的門市一直被抱怨就知道 01/12 10:49

TIPPK : 上面也不打算管了 01/12 10:49

dawn5566 : 靠,這種工程師是在衝3小 = = 01/12 12:18

farnorth : 台北的一般都比較好,很多中南部會帶上來修 01/13 10:30

domeisdog : 索尼送修被判斷機板歪曲案例很多 怎麼這個板不提 01/16 05:38

hitsukiaoi : $ony從z3那代之後給人感覺就是開始擺爛了 失望 01/16 08:40

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