[閒聊] 今年雙11台星應該還有188方案

今天透過簡訊收到台星給用戶的訊息，是針對今年雙11方案提出的檢討與說明，仔細看完 整封信，其實對台星改觀滿多的！ 三大電信都使用過的我，從未有一個電信公司原因針對客戶客訴提出完整說明(更何況才 月繳188)，真的是蠻感動的，這2個月的測速成果，也都有很棒的表現，讓我沒後悔申辦 台星！ ====信件全文如下==== 大家好，我是台灣之星行銷事業部資深副總朱曉幸。 首先，我要向在2017雙11熱烈支持台灣之星的每一個你表達深深的感謝，因為有你們，這 個活動才有如此波瀾壯濶的聲勢和亮眼的成績！同時，台灣之星也收到了你們最真誠的回 饋、批評、與建議，你們的聲音是敦促我們不斷努力，持續進步的重要力量，我們非常珍 惜！ 「顛覆、挑戰」一直是我們的血液，所以台灣之星是第一個加入雙11購物節行列的電信業 者，我們的初衷也很簡單－在每年的歲末時分，以實質的回饋，提供給大家一個最高CP值 的4G服務。 2016雙11活動結束後，我們立即做了360度的檢討並投入2017雙11的規劃，這是一個橫跨2 2個部門、超過300天、200場會議、投入500餘位人員的超大型專案！打掉了原本的系統， 從0開始設計、架構、開發一套全新的獨立式雲端平台及網站；廢除了原本的作業，重新 規劃建立一套全新的訂單處理解決方案與倉庫物流機制；數不清的挑燈夜戰，討論再討論 ，模擬再模擬，測試再測試，調整再調整。2016雙11和2017雙11，除了月租188上網吃到 飽不變之外，優惠期間從一年變成終身，申辦名額更從5,000加碼到60,000；我們用盡全 力落實台灣之星「不斷努力，不視你為理所當然」的承諾。 然而，非常遺憾和抱歉，我們還是做得不夠多，我們仍讓不少客戶遭遇了申辦不夠順利流 暢，物流配送不夠快速貼心，服務不夠即時專業，問題無法快速回應解決的情境。12/15 ，在配送出最後一批訂單後，我們立刻展開了跨部門的重大檢討，一條一條列出缺失，一 條一條反覆思考討論，究竟問題出在哪裡？今年我們應該如何改善？直到今天，檢討還在 進行中．．．因為我們必須要做到最好。 在內部的檢討聲中，我們發現有幾個議題是各位最感到疑惑的，因此我想由我親自說明， 希望透過和你們的對話，讓你們更了解我們的想法與做法。 第一個問題是：為什麼雙11專案只能在網路門市申辦並由物流配送呢？ 因為客戶自助自費，我們就應該返利回饋。怎麼說呢？網路門市是一個沒有專人為客戶服 務的網站，所以它沒有店面租金，沒有水電費，更不用支付人事費和銷售費用，在這裡， 你一切都要自己來，自己了解比較專案內容，自己填寫申辦資料，自己準備好雙證件影本 ，既然你幫我們省下了費用，我們當然應該在資費上返利回饋給你，這才合理。這就是為 什麼你們會發現網路門市的資費都特別優惠。因為採電商模式，所以搭配物流配送，但今 年若有雙11，我們會納入多元配送，提高速度和品質。 第二個問題是：為什麼要收200元的運費呢？ 這是由於配送電信門號SIM卡及文件和配送衛生紙和衣服是不一樣的。除了處理步驟比一 般商品多出一倍之外，各步驟的複雜度更是一般商品的三倍以上。我舉其中兩個步驟為例 ，大家可能會比較理解，例如申裝書列印，由於是極機密文件，因此交由列印電信帳單等 級，通過ISO品質管理、資安管理及個資管理認證的專業印刷廠批次列印包裝；配送時， 因為電信法規和個資法，物流都必須核對資料，交付申裝書親簽，雙證影本收取及回送， 在這樣的高標準與來回兩趟物流配送下，每個申辦件我們需要支付的列印，倉庫作業、物 流配送，及人力服務費用加總起來是一般商品的三倍。 物流配送流程圖 第三個問題是：為什麼一定要本人簽收呢？ 這是因為根據電信法規和個資法，為了預防冒名申辦盜用等，門號必須由客戶本人申辦， 提供雙證件作身份查核，並且親自在申裝書等文件上簽名。相信大家都有在實體門市辦門 號的經驗，電信門市的服務人員的要求也是一樣的，而在網路門市申辦時，則會由配送人 員執行，這都是為了保障你的權益，更是依法必須做到的保護機制，還請大家理解。 第四個問題是：為什麼客服電話這麼難打？ 一個專業電信客服人員的養成，從招募，培訓，實習，到能正式上線要耗時三個月，為了 2017的雙11活動，台灣之星客服部門已預先在活動開始前四個月額外增聘42%的人力，並 且積極進行訓練與實習。然而雙11當日由於瞬間申辦人潮遠超過預期，客戶們因搶辦而填 錯資料，攜碼失敗等問題的發生比率隨之飆升，同時也造成後續配送服務品質不佳，客服 中心在雙11當日以及之後的三周，進線量較平日飆升逾十倍，客服中心數百條線路幾乎全 日滿線，我們全數客服同仁除了上廁所、吃飯時間外，都努力不中斷的接聽及回電，但仍 無法消化，快速的服務每一位來電的客戶，我們必須再次向大家鞠躬道歉。 第五個問題：為什麼物流配送最晚要到12/15才能全數出貨完畢？ 雙11是亞洲甚至全球最大的單日線上購物節，這段期間全台物流配送量極為龐大，除了國 內電商訂單的配送，還要配送來自彼岸跨境電商的商品，台灣所有物流業者和物流人員都 是高度滿載。加上前面說明過電信門號申辦件的配送作業更複雜，服務要求更高，又屬於 來回雙向配送，因此配送耗時更久。我們在這裡要向辛苦的物流大哥說聲辛苦了，也要向 久候多時的客戶感謝你的耐心！ 「不斷努力，不視你為理所當然」，「最高CP值，服務好，專業佳」是台灣之星對客戶的 承諾，2017雙11已經落幕，此刻是我們深切檢討的開始，儘管全公司準備了這麼久，同仁 們盡了最大的努力，但顯然我們想的還不夠細膩貼心，做的還不夠完整到位，讓不少客戶 失望了，生氣了，委屈了，我們不能只說抱歉，我們必須更努力從這次的經驗中學習，加 速改善。關於今年雙11，我們已設定好對自己的要求，如果我們無法達成台灣之星對大家 的承諾，我們就不應該再舉辦雙11活動，請大家持續的對我們提出諫言和建言，幫助我們 做的更好！ 祝大家2018新年快樂，謝謝大家！ 點此觀看影片 https://goo.gl/f1fgVF -- 真的！ ？？ 這不是簡訊啦！這是簡訊裡面的連結 真的 什麼特別節目？ 小公司不做這檔事的 他們應該是先以衝用戶數為經營考慮 其他業者呢！看起來只有亞太會痛！ 對啊，我是188用戶 真的 真的是要增加取件點！ 但是我們在其他三大付那麼多錢，他們也沒有對我們比較好啊？一個富邦、一個遠東兩間 也各有負面新聞 好啦！不要說政治，單就行銷活動討論 滅頂 跟 滅自己荷包，我選擇保護我的荷包比較實在！ 也希望他們繼續努力拓建基地台 但是多增加一個選項讓客人選擇，其實也不錯喔！ 我也是，網內免費幾乎用不到 真的 對啊！ 21mb吃到飽，這個價格帶太殺了！ 對啊！完全自動化省去人事成本，才能回饋！ 推推 too 大家都在調降佣金阿！ 希望可以增加超商！ 每個人看法不同 他們很用心，就幫忙轉發一下 呵呵 真的 中華是老大哥阿 應該1111才會推吧！他們已經在累積能量了！ 真的，其實自然人憑證最方便！ 三雄用戶數沒有差到要自蝕利潤來衝用戶數阿！ 三雄用戶數夠 希望可以增加網路申請門市取貨 推2699！ 因為以台灣對台星的氛圍，不改變就等著被淘汰 網路辦理門市取貨啦！ 有人挖魚池阿！ 台星這種價格，根本沒有建立基地台的資金吧？ 這也是讓人最擔心的，當台星的價值被定錨在188，怎麼推其他產品？ 唉 但是網路辦門市拿也不錯！ 對啊！因為是來回件 呵呵 希望有 不然也只是一直虧損 很多人不知道該理論 推 真的，新竹的送貨大哥一直在抱怨！ 但是今年最多客訴的地方，也就是便利袋，今年一定要慎重考慮 其實我在台南高雄市區使用，99.9%都有不錯訊號，而且以188來說，cp值真的很高 1111才有那個氛圍阿 真的是恭喜你 別忘了魚池 這點是比較可惜的地方，若有門市取件或超商取件就便利多了 對啊！除非他們門號數掉了 如果可以用自然人憑證取代！減少驗證程序，一定很棒！ 每個電信業者都是大財團阿！ ya 我也用不到，但我不是單身阿…(因為我另一卡遠傳也是網內免費) 真的 他們客服人數真的很少，應該考慮外包到大陸 嘿啊 呵呵 真的，2699/月，我可以繳一整年月租費 好啦，尊重不同聲音 頂新一定有請人來操作網路口碑的啦！ 想必這次188一定增加很多有效用戶數 真的是能夠帶動競爭！不然亞太也不會打這種價格戰 699有不錯的品質阿 別跟我搶 魏家應該想獲利了結退出台灣市場了 別忘了還有海賊王紙箱！ 現在看起來台星很努力在創造其他的加值服務與收費項目，常常收到他們的加值服務簡訊 ，而且也針對用戶推出加值省方案！ 中資其實對台灣市場應該失去信心了 外勞卡是傳說中的威寶旺卡嗎！？ 是說我本人嗎？感謝稱讚 中華老客戶要花至少4倍以上價格才能吃飽，而且通話費還不是2元/分 幫QQ 應該噓頂新 跟我一樣，互相取暖 真的，重點是只有一年約！ 其實388扣掉退佣也差不多，只差在不是終身 真的！ 其實大家都差不多啊！只是台星真的太誘惑人 三雄多多少少有差別啦，不然1212就不會有推其他方案出來了 真的，他價格被定錨在這裡，以後怎麼經營 我是前幾天在ptt看到line好友方案趕快搶 口碑行銷一定會有！但不是我！，我是真心使用過的用戶(有工讀生週六晚上在回文的？) 其實這篇信件就是希望鋪陳預告今年1111還有阿！ 晚餐吃了什麼？ 別這樣說好嗎？ 不等188？ 真的超超值！ 幫QQ! 可以也試用別家的看看！ 別這樣，其他電信連這種讓人噁心的信件都不願意寫 前面推文不是回覆了！滅頂跟滅荷包，我選擇顧自己的荷包。 而且，188是終身喔！只是不知道如果4g退場，會不會提供替代方案就是了 等今年1111阿 有競爭，消費者才能獲得最大利益 應該不太會漲價啦！ 到時候會有人說為什麼台星可以置頂 真的！ 其實就是o2o的概念阿！這樣對提升台星實體門市業績應該也有幫助，門市服務人員可以 趁機會賣手機或者其他加值服務 但我想願意辦台星188的族群跟妳上面說得可能又不太相同 希望他們訊號好上加好 希望今年資費一樣優惠 如果我有錢我就辦2699了 真的希望有！ 還好久… 每個月現省501耶！ 破壞價格是最重要的功臣 為何噓台灣！ ？不懂 真的！台星比我的遠傳快！
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.117.162.203
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1515234531.A.BE1.html

推 pk0943 : 我np到亞太88無綁約,就是等今年雙11台灣之星188 01/06 18:31

→ watanmila : 高瑰阭Q 01/06 18:32

推 weijunW : 這簡訊超~級長啊！01/06 18:32

推 vicliu : 看到了對顧客的尊重！ 01/06 18:32

推 Aixtron : 沒有檢討那半個小時的特別節目 濫到有剩01/06 18:33

推 tfoxboy : 中華電表示01/06 18:33

→ watanmila : 搞半天ARPU越來越低, 慈善事業01/06 18:34

推 Toy17 : 反觀其他業者：01/06 18:35

推 ShibaTatsuya: 我怎麼沒收到這封簡訊QQ，是申辦188的才有嗎？01/06 18:35

推 jhangyu : 有做事給推01/06 18:37

推 pk0943 : 其實第1個問題,在問卷裡就有了,我猜可能會增加便利 01/06 18:37

→ pk0943 : 店取件的選擇01/06 18:37

噓 tourism1003 : 頂新集團的公司，不改變的話要怎麼會有市佔率？01/06 18:38

→ tourism1003 : 這樣子就改觀？ 呵呵呵，難怪在台灣會滅頂不成功01/06 18:38

→ tourism1003 : 有問題的公司倒不了01/06 18:38

推 Sougetu : 樓上政治不正確，掰掰01/06 18:40

噓 owancato : 滅頂都喊爽的哈哈 01/06 18:40

推 pk0943 : 直營門市取件我覺得效益不大,因為台灣之星的直營門01/06 18:42

推 johney520 : 讚啦，支持台灣之星。01/06 18:42

→ pk0943 : 市本來就不多01/06 18:42

推 Oakland : 真的不錯，客服也很有耐心。用到現在很滿意！幾乎都01/06 18:44

→ Oakland : 有21M....。惟一缺點就是網內免費的優點幾乎用不到X01/06 18:44

→ Oakland : D01/06 18:44

推 Pharmarette : 推01/06 18:45

推 lantimes : 有誠意 給推 01/06 18:45

→ Pharmarette : 壓倒性的價格差距 01/06 18:45

推 pk0943 : 而且第1題的回答有focus在店面的管銷成本,網路門市 01/06 18:46

→ pk0943 : 無此成本,所以才會有優惠的資費01/06 18:46

推 Zeroro : 推推01/06 18:47

→ Oakland : 另外，今年三雄幾乎聯合調降庸金吧.....。中華的智01/06 18:48

→ Oakland : 慧大玩家改成另一個超鳥的方案.....連免費的電話時 01/06 18:48

→ Oakland : 數都沒有，爛到爆....01/06 18:48

推 pk0943 : 就像網路購物,以前只能郵寄宅配到府,但近幾年多了超 01/06 18:49

推 e220kenny : 可以寫同意表，代給證件給快遞嗎，快遞來公司我也無01/06 18:49

→ e220kenny : 法簽啊，下班也關門了01/06 18:49

→ pk0943 : 商取貨的服務,便利性增加很多 01/06 18:49

推 ymx3xc : 其實188在去年12月底還能辦 但那是員工名額就是惹01/06 18:49

→ pk0943 : 有些人他的上班地點可能就是沒辦法接私人宅配包裹01/06 18:49

噓 gomidonnsine: 噁心01/06 18:50

噓 princeguitar: 你真的很有心 真是難得的好人01/06 18:50

推 llwopp : 反觀其他不爽不要用的電信業者01/06 18:51

推 aa1477888 : 有檢討代表不只是為了賺錢 這點值得鼓勵 01/06 18:52

→ jasn4560 : 期待今年的雙11 中華699真的有夠糞01/06 18:52

推 Jason0813 : 有種農曆年再推一次啊！01/06 18:52

推 pk0943 : 其實開放自然人憑證申辦是最省事的,就像開銀行數位01/06 18:52

→ pk0943 : 帳戶一樣 01/06 18:52

→ aa1477888 : 我是很想問問三雄 台星188辦得到 怎麼你們辦不到01/06 18:52

→ aa1477888 : 先不論為了雙11籌備一年是真的還是行銷 01/06 18:53

→ aa1477888 : 怎麼三雄就沒有188限速21M這種方案可以選... 01/06 18:54

推 teeeeee : 宅配真的挺不方便，可以考慮網路申請但在各門市辦 01/06 18:54

推 Jason0813 : 大概是2699大受歡迎吧01/06 18:55

推 pk0943 : 感覺台灣之星有點機車界的宏佳騰,一直有在檢討改進01/06 18:55

→ teeeeee : 去年有考慮過不過宅配真的麻煩，要是可以自己去門01/06 18:55

→ teeeeee : 市辦理更好01/06 18:55

噓 hank12332 : 台灣唯一良心企業，是說其他三雄有像頂新一樣使用01/06 18:56

→ hank12332 : 劣質油製造產品給人使用嗎? 01/06 18:56

→ Kismeter : https://tel3c.tw/blog/post/20210 一分錢一分貨，01/06 18:56

→ Kismeter : 台星接下來也沒有建2100 4G的壓力01/06 18:56

→ alvistan : 這家超過兩百就不考慮了01/06 18:56

推 likeyousmile: 推。不用理酸民，為了得到微薄的自尊，自以為有風骨 01/06 18:57

→ likeyousmile: 做了好事01/06 18:57

推 pk0943 : 直營門市直接辦是消費者最希望的,當場辦當場拿sim卡01/06 18:57

→ pk0943 : 但從朱副總的第1題回答來看就知道不可能了01/06 18:58

→ teeeeee : 他第一題的意思是回答為什麼要收高達200運費吧01/06 18:59

推 lianpig5566 : 網路門市就是因為不用店租那些所以才能這麼便宜阿01/06 19:00

→ lianpig5566 : …還一直說要到門市辦01/06 19:00

→ lianpig5566 : 你住PChome總公司旁邊買PChome 會說你要到總公司拿01/06 19:00

→ lianpig5566 : 貨嗎？01/06 19:00

→ teeeeee : 看前面有提到多元配送感覺門市辦理有機會01/06 19:00

→ Kismeter : 台星就沒到經濟規模量，自然要砍價拉客 01/06 19:00

推 pk0943 : 他第1題的回答就是網路和店面門市成本不同,網路少了 01/06 19:01

→ pk0943 : 管銷成本,自然能便宜01/06 19:01

→ Kismeter : 從台星上次的執照競標，就是走小而美玩法01/06 19:02

推 pk0943 : 如果今年用更多家物流配送,又加上四大超商都能取貨01/06 19:03

→ pk0943 : 我猜成本可能也會提高01/06 19:03

推 e220kenny : 跟便利超商或者線上傳送資料，讓客戶方便申辦才是 01/06 19:04

→ e220kenny : 重點01/06 19:04

→ Mark87 : 先幫宅配員QQ 去年的雙11搞死了一堆宅配員01/06 19:05

推 pk0943 : 台灣之星今年宅配業者用新竹物流和便利帶,很明顯就01/06 19:05

→ pk0943 : 是要省成本01/06 19:05

→ pk0943 : 尤其是便利帶員工,配送1件只賺20,打電話要自己掏腰01/06 19:07

→ pk0943 : 包,公司沒補助電話費 01/06 19:07

推 lika32 : 188真的是佛心價，跟我之前中華183真的好太多了，但01/06 19:07

→ lika32 : 是他們家的訊號真的有待改善，期待他能更好01/06 19:07

推 Ron51320 : 改雙十同慶 提升宅配速度啦 一定要跟26一起過節喔01/06 19:08

推 maoju : 我有搶到上次188方案，今天又新辦保證最低價方案:D01/06 19:09

→ hank12332 : 我竟然忘記噓噓東，真不應該01/06 19:11

推 e220kenny : 早上8點上班物流沒開，下班6-7點關門，又不接受親人 01/06 19:13

→ e220kenny : 給委託書給證件，寄到公司也不可能讓你去收包裹01/06 19:13

推 pk0943 : 中華不可能跟你玩什麼188 21m吃到飽,很多公家機關的 01/06 19:14

→ pk0943 : 門號都是固定用中華電信01/06 19:14

→ pk0943 : 他們不會有業績壓力01/06 19:14

→ medama : 不知道能不能改用自然人憑證申請 銀行網路開戶都可01/06 19:19

推 pk0943 : 只要有法令依據應該就可以 01/06 19:19

噓 a31670323 : 噁心財團 01/06 19:25

推 lookers : YA01/06 19:25

推 reality6699 : 說網內互打免費用不到的人，應該是單身，幫QQ 01/06 19:32

推 nyybos8812 : 佛心公司給推 01/06 19:33

噓 SakeruMT : 客服增聘根本呵呵，從2015年用到現在，沒有一次是01/06 19:35

→ SakeruMT : 五分鐘內接起來的(NCC規定轉接到真人要35秒接01/06 19:35

→ Kismeter : 用戶數夠了，優惠就沒了，每家不都一樣01/06 19:36

噓 Cll7do9k : 反駁邏輯廢到笑，水準可見 呵呵 01/06 19:37

推 reality6699 : 想抵制的人就繼續抵制，每月無怨無悔繳貢盤子月租費01/06 19:37

→ reality6699 : ，188 21M超好用，CP值又高，別來搶頻寬 01/06 19:37

→ Kismeter : 別人想怎麼用也是他自由，盤子說啊？？01/06 19:38

噓 g5822731 : 說個故事，昨天夢到一位頂新工讀生發文。01/06 19:40

推 wadeabc : 客服我十月打的時候馬上有人接還是假日晚上01/06 19:41

噓 a828486penny: 滅頂跟荷包 我選滅頂 雖然台星價格打市場我也覺得是 01/06 19:41

→ a828486penny: 好事 能帶動競爭 對消費者有利 但我個人還是不會用.01/06 19:41

→ a828486penny: . 01/06 19:41

→ jasn4560 : 沒錯 我用699 我超盤 無誤01/06 19:42

推 idxxxx : 今年也要來搶188 喔耶 01/06 19:42

推 andrew5106 : 樓下12b01/06 19:43

推 mysteryguy : 業界也覺得他台星這招很厲害，逼著其他四家考慮買下 01/06 19:44

→ mysteryguy : 台星止血。台星的增資已經沒其他大股東願意認股，只01/06 19:44

→ mysteryguy : 能靠魏家自己。而魏家最近又賣台灣的資產，現在派出01/06 19:44

→ mysteryguy : 自己魏家帳房來當台星董事長，意圖很明顯了。01/06 19:44

推 a894392000 : 有競爭是好事 不然三雄都臉不紅開盤子價的 預繳也可01/06 19:51

→ a894392000 : 以當優惠真的笑死人01/06 19:51

推 Toy17 : 不過兩小電信價格戰苦撐還能撐多久呢…01/06 19:53

→ Toy17 : 2699/188=14.36 01/06 19:54

→ Toy17 : 188*12=2256+433=269901/06 19:55

→ Toy17 : 更正是2256+443=2699 01/06 19:55

推 bxxl : 幹嘛買? 讓想去的人過去就好啦,看他能吃下多少 01/06 19:59

→ bxxl : 他如果想吸收一大票顧客,勢必要繼續掏錢建設01/06 20:00

→ bxxl : 看還能掏多少錢01/06 20:00

→ Toy17 : 台星外勞上網年卡 目前用的很滿意 速度鎖在12m01/06 20:01

推 lookers : PTT用很熟 一點都不像心手01/06 20:02

推 born731105 : 中華老客戶吃不飽，看了都想攜碼去台灣之星了01/06 20:06

推 sdto : 今天才剛幫家人從中華18年辦攜出 01/06 20:39

噓 e04bank : 台星01/06 20:42

推 tornado1621 : 我沒尊嚴我省荷包ya 01/06 20:43

推 pda2001 : 台星最低價方案未必便宜喔，通話算2元/分，網路用量 01/06 20:45

→ pda2001 : 超過2G就會從188拉到388元，還是雙11較優惠 01/06 20:45

推 nf7689 : 想跳到台星188+101/06 20:45

推 modeser : 推17樓 原Po 的回覆 我也是守護荷包01/06 20:47

推 Jason0813 : 酬庸 魚翅文創百貨 魚池ETC 哪個比油品好01/06 20:50

推 nitvx : 希望台星繼續努力耕耘 想看他撼動電信市場三強鼎立01/06 20:50

推 poi96300 : 台腥的定位就是辦超過188都是盤子價01/06 20:51

→ poi96300 : 還好前年辦了兩門好用 去年又辦了一門 讚讚讚01/06 20:51

→ poi96300 : 兩個月繳一次月租 也沒什麼壓力01/06 20:52

推 Jason0813 : 前年就辦真的是先知 去年可惜當天有事根本沒辦法搶01/06 20:52

噓 starinwork : 業配?01/06 21:09

→ Jason0813 : 業配應該再推出前宣傳吧 怎麼會是推出後01/06 21:11

噓 Azure5200 : 有夠噁心01/06 21:25

推 fge16 : 夜配文 01/06 21:33

→ tornado1621 : 盤子崩潰幫QQ01/06 21:36

→ tornado1621 : 過年完順便幫家母從中華np到台星01/06 21:36

推 n691129 : 188 開心使用中~超值01/06 21:47

推 a13579430 : 為什麼我沒有收到呢呢01/06 21:48

推 rei196 : 已有辦過試用，今年一定會等雙11辦一門01/06 21:51

噓 benjaminchia: 我覺的 噁心01/06 21:52

噓 omega31perda: 今天你為了188說它好 改天它漲價跟別家看齊你勢必改01/06 22:11

→ omega31perda: 口 還擔心它怎麼經營咧 假掰牆頭草 笑死人XD01/06 22:11

推 c3d : 還是要等188出來再辦 01/06 22:17

推 jhangyu : 改口又怎麼樣？消費者本來就是該獲取自身的最大利益01/06 22:18

推 tornado1621 : 等漲價再說，還沒漲價錢前我就是支持台星01/06 22:34

→ rei196 : 我目前有一門中華一門遠傳了，不需再試用 01/06 22:46

推 pk0943 : 建議這篇置底,今年雙11的台灣之星188只能在這篇討論 01/06 23:17

→ pk0943 : 這樣到時就不會洗板了01/06 23:17

推 Erin02 : 推，今天上午11點多也收到簡訊，很用心:） 01/06 23:21

推 MisterSmile : 開放門市自取，一樣付200手續費不好嗎？01/06 23:29

→ MisterSmile : 客戶方便，不用在家等物流，也不用擔心個資外洩 01/06 23:29

→ MisterSmile : 實體門市也有一點收入，不會只能被網路申辦打壓到業01/06 23:31

→ MisterSmile : 績，線上線下互相合作 01/06 23:31

推 pk0943 : 直營門市有管銷成本,大多是要賺肥羊的錢,常看到一些01/07 00:29

→ pk0943 : 老人不是很懂,店員直接推薦最高費率,然後說可以免費 01/07 00:30

→ pk0943 : 拿平板手機01/07 00:30

→ pk0943 : 直營門市店員要賺業績獎金,就是要多推銷高資費01/07 00:32

→ pk0943 : 若門市一大堆人來自取188,相對就沒時間去推銷高費率 01/07 00:32

推 pk0943 : 而且在旁邊的客人聽到只要188網路吃到飽,反而會去吵01/07 00:35

→ pk0943 : 最近中華499不也是這樣嗎?櫃檯專員都不敢大聲說有這01/07 00:35

→ pk0943 : 專案,基本上花時間幫你辦這專案可能沒什麼業績獎金 01/07 00:36

推 polemos : 今年也來辦一門，希望台望之星愈做愈好01/07 00:38

推 polemos : 灣01/07 01:00

推 qwe8526545 : 我的約8月到期，到時候如果品質還OK那我也要跟上18801/07 01:03

→ qwe8526545 : 的腳步了。01/07 01:03

噓 Fordragon : 唉...01/07 01:12

噓 kimokimocom : 果然有錢無所不能01/07 07:00

推 born731105 : 希望今年1111也有 01/07 07:05

推 justbefriend: 跳到亞太後想回台星，27個月後等我回鍋吧！ 01/07 10:35

推 icesaki : 幫家裡長輩辦了一張,原本適中華689吃到飽,省超大01/07 12:33

→ icesaki : 而且訊號好很多.如果台星可以破壞掉電信三雄對價格 01/07 12:35

→ icesaki : 的壟斷,就算是頂新魏家,還是會辦...01/07 12:35

噓 BigHeadDoggy: 台灣 01/07 13:16

噓 cooji74115 : 最終也是滅自己荷包去給醫生看病阿01/07 14:11

推 polemos : 辦台星跟看醫生有什麼關係 01/07 14:19

推 peoguot : 我也是699賠了4500左右的違約金轉188，速度竟然比6901/07 17:03

→ peoguot : 9快。 01/07 17:03

推 tornado1621 : 辦台星要去看醫生 這種沒受過教育的話也說得出來 01/07 17:34

→ tornado1621 : 笑死 01/07 17:34

→ tornado1621 : 難怪小時候長輩都說受教育很重要 現在終於明白了 01/07 17:35

推 jackythere : 中華訊號最好，可惜我家收不到，比亞太還不如，逼我 01/08 07:32

→ jackythere : 用台星。每個月699都白花，辦中華根本就是盤仔 01/08 07:32

推 zn718293 : 朝聖朝聖 01/08 19:30

推 WindSucker : 反觀 01/09 15:15

推 c3d : 不喜歡台星可以不要用，留給需要的人 01/09 18:20

噓 Cycylno : 台灣人啊 01/10 00:08

噓 syachien : 可悲台灣人 02/02 02:14

推 gabelia : 住桃園平鎮老透天 家裡只有中華第一 台星第二 其他 02/13 22:42

→ gabelia : 真的都不OK~ 只能說使用前一定要試用!台星意外好過 02/13 22:43

→ gabelia : 遠傳和台哥 真的也讓我對台星大改觀! 02/13 22:43