Re: [心得] 台星188的收件查詢

: 你不要搞不清楚狀況又在裝懂....... : 便利帶無法配送完成的物件， : 超過下班時間一率在物件查詢上變成人不在家或是配送異常， : 但是台星的網路客服有說了，配送超過三次無人收件，則退件取消訂單 配送超過三次無人收件 但是 根本沒有配送失敗阿 是外部查詢系統顯示配送失敗而已 你覺得 台灣之星有可能這麼笨 還有便利帶系統有可能這麼爛 爛到內部系統裡面沒辦法註記說 是真的沒人收件還是司機送不完嗎 我知道你不懂 以黑貓為例 你在網路上查詢 大多只會看到這幾種狀態 已集貨、轉運中、配送中、順利送達、暫置營業所、不在家 這些是給收件端、消費者看的 當然以簡單、明瞭為主 但如果是給契約客戶端看的 可以看到的資訊就更多 送錯BASE、送錯CENTER、BASE列管、損壞...之類的 而黑貓STAFF可以看到的資訊又更多了 這部分我就不太清楚 所以請不要以你查到的資訊為標準 物流端退件的作業 是由物流端主動退件才會退 台灣之星不會主動要求物流端退件 (可以收月租費欸多爽) 而物流端 怎麼可能因為貨太多 乾脆不送退回寄件者？ : 誰跟你台星跟物流之間的契約是12月15日了 : 物流配送達他們內部規定的送件次數上限，還是無法送達就是退件了 : 你還大言不慚的說什麼台星跟物流的契約是12月15日 : 更何況便利帶的電話根本打不通 : 無法當日完成的物件，竟然偽造成無人在家或是配送異常 這個每家物流都會有一樣的情形 黑貓會變成不在家、暫置營業所保管中 新竹會變成暫置XX營業所保管中 宅配通會顯示異常 貨太多送不完確實是配送異常沒錯啊 不知道您哪邊認為不是配送異常 : 這種不合格的物流商，都不算爛，什麼才是爛？ 不管哪家物流 你一次丟給他們幾萬件的來回件 都會有延誤的情形啦...... 延誤之後 一樣給你打配送異常 黑貓可能延誤個一天而已 因為車多 站多 人多 其他家物流就一定爆了 不只台灣之星的貨 還有雙11的淘寶貨 : 另外便利帶的客服不管怎麼打是打不通的 : 白天你去營業所大多是鐵門拉下的 白天根本沒有營業必要阿 一般宅配物流 都是白天送貨 晨間、夜間理貨 白天你的貨就已經被司機載出去了 你去站所也不能幹嘛 : 提供大家一個詢問物件的方式 : 在臉書搜尋"便利帶"利用FACEBOOK線上聊天諮詢物件下落 : 約好時間 確認物件在哪個營業所 在過去自取才不會白跑了 : (請直接給單號還有你的配送地址 兩個都給 他才能查物件下落) -- -- 就跟你說給消費者的查詢系統不會有送不完的貨態顯示 聽不懂嗎 你敘述的 每家物流都會發生 包括黑貓也一樣 如果急的話 想辦法去聯絡便利帶阿 如果這次改給黑貓送的話 客服一樣會被打到爆掉啦 光是遇到一些證件影本不準備好 或是填的地址是家裡 但人在公司的情形 都被拖了很久了 怎麼可能送的完 這也可以扯護航 不管哪家物流來接 都會爆啦 問題輕重而已 原原PO不是有說了 粉絲專頁阿 另外 台灣之星的188頁面下面常見問題有寫哦 10.請問我可以指定配送時間或調整配送地址嗎? 因雙11活動期間訂單龐大，為確保商品之物流配送品質與速度，申辦2017年雙11活動限定 188專案之用戶恕不接受指定配送日期，且一旦訂單成立亦不接受變更與修改配送地址， 敬請務必留意相關資訊填寫的正確性，以維護您自身權益。 以及貼心提醒 到貨時間因受一例一休政策及雙11期間影響，預計最晚於2017年12月15日前完成出貨，惟 實際出貨時間仍受物流業者實際配送時程而定。 你和台灣之星簽的約裡面有寫說要哪家物流配送嗎 說明裡面只有寫12/15之前到就可以 你自己要無限上綱的 還牽扯到運費的問題 一般人會知道送錯BASE是什麼嗎 或是VIP出CENTER？ 貨態寫配送異常有哪邊看不懂的嗎？不是配送異常是什麼 台灣之星有說配送時間依物流業者實際配送時程而定 沒有在12/15前收到 再上來反應也不遲
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推 aynmeow: ヽ( ・∀・)ノ有一天小明上學時遇到小美 就問她說為什麼02/22 00:41

推 fvhs: 妳懶趴這樣大02/22 00:42

→ EASON1116: 無限支持連勝文選總統02/22 00:42

→ aynmeow: 每次都不騎腳踏車上學 明明家就住蠻遠的 小02/22 00:42

→ fvhs: 明就一直摸她懶趴02/22 00:43

→ aynmeow: 在那邊亂插 我不說惹02/22 00:43

→ citywanderer: 我比較想知道便利帶幾點出門送貨? 11/14 23:14

噓 vc5566 : 收件人守著電話，不敢外出，物流送不完，說人不在 11/14 23:26

→ vc5566 : 這種物流商你都還能護航... 11/14 23:26

噓 vc5566 : 送不完，狀態寫送不完就好，寫什麼無人在家 11/14 23:31

→ vc5566 : 明明守著電話，不敢外出就為了等親簽 11/14 23:31

→ vc5566 : 最後換來無人在家就打發你了 11/14 23:32

噓 alex55555 : 自己查查這家物流在這活動前的評價 11/14 23:36

推 abramtw : 今天我打電話給站長時 他很制式的說 有打電話沒人 11/14 23:40

→ abramtw : 接 11/14 23:40

推 ysfang623 : 便利帶真的很爛，來之前不電話通知，人剛好出門， 11/14 23:40

→ ysfang623 : 請他晚一點來就拒絕…那你要先講好時間啊 11/14 23:40

→ abramtw : 其實根本我的貨還沒到站 可見說有打電話是託辭 11/14 23:41

推 peterckh : 至少台星針對配送失敗這件事也不可能就認為是收件者 11/14 23:42

→ peterckh : 的問題!還是會去確認收件失敗的真正原因!因為這關係 11/14 23:43

→ peterckh : 到台星與收件者之間的合約是否能夠解約! 11/14 23:44

噓 AisinGioro : 護航真的很蚌 11/14 23:47

噓 citywanderer: 想辦法去聯絡便利帶....有何辦法你說說看...電話打 11/14 23:50

→ citywanderer: 不進去拉 11/14 23:50

推 justicesword: 其實很簡單，契約就說了：貨很多，你要等，我在12/1 11/14 23:59

→ justicesword: 5前送貨完畢就可以，早了是你運氣，晚了我沒違約。 11/14 23:59

推 skywgu : 終身吃到飽已經確定是你的了，最晚12/15都無法等， 11/15 00:00

→ skywgu : 這些奧客應該是癌症末期或是快死掉的人...悲哀啊... 11/15 00:00

推 aa1477888 : 事實是這樣沒錯 不然就去營業所翻吧 11/15 00:00

→ aa1477888 : 簡單來說 禾頡的系統沒有「送不完」這個選項 11/15 00:01

→ aa1477888 : 只有「配送異常」而事實就是爆倉 11/15 00:02

→ gdwx : 我的SIM卡是沒接到任何通知便利袋的司機就在樓下按 11/15 00:02

→ gdwx : 電鈴了 11/15 00:02

噓 bepositive : 台灣之星收了你200元運費，怎麼不去幹台灣之星收200 11/15 00:18

→ bepositive : 卻找一些阿貓阿狗來配送，還是你覺得台灣黑星有寫12 11/15 00:18

→ bepositive : /15前送達就可以，那就別怪人家找阿貓阿狗，連200都 11/15 00:18

→ bepositive : 要敲你一筆，怪誰呢 11/15 00:18

推 peterckh : 11號下午的訂單晚上九點多也已經簡訊通知物流配送中 11/15 00:19

推 GordonRamsay: 200塊說不定可以找SF 11/15 00:23

→ GordonRamsay: 是說15號出貨完畢吧 跟收到有什麼關系 歐郎問號 11/15 00:24

→ simplytony : 剛剛看運費價目SF應該不可能.. 11/15 00:27

→ simplytony : 但台星收200用便利帶肯定有多賺就是 11/15 00:31

噓 sisistar : 給消費者的查詢系統不能顯示正確的貨物狀況，跟查 11/15 01:28

→ sisistar : 詢系統追求簡單、明瞭有什麼衝突的？為什麼用了查 11/15 01:28

→ sisistar : 詢系統，卻不能以消費者「查到的資訊為標準」？ 11/15 01:28

噓 sisistar : 扯什麼內部的資訊可以看到更多，到底甘消費者屁事？ 11/15 01:29

→ ysfang623 : 其實台星如果開放門市取貨 我相信這會好很多 11/15 01:58

噓 ptt80357 : 沒那屁股就不要吃瀉藥，懂？毀了聲譽又傷了員工 11/15 03:51

噓 mmu00750 : 看過最敷衍的物流 11/15 07:55

推 abin0818 : 補血，一堆人 7PUPU～ 12月15前早晚會送到，急個屁 11/15 08:37

推 freelove0127: 司機大哥們辛苦了，人家都寫最慢12/15前送到，早到 11/15 09:34

→ freelove0127: 是賺到，晚一點到是正常好嗎 11/15 09:34

噓 NTULioner : 連送都沒還送叫做異常？？？ 中文哭哭 11/15 10:15

→ NTULioner : 消費者查詢到的就是寫異常 看到異常自然會想 11/15 10:16

→ NTULioner : 是發生什麼事情 資料填錯還是怎樣 11/15 10:16

噓 mmu00750 : 這物流網頁做的不好 11/15 11:37

推 relio : 支持物流公司！台灣太多澳洲無尾熊了 11/15 15:00

推 zusuki : 說真的要來之前不打電話很過份..難道要人為了親簽 11/15 22:29

→ zusuki : 一個禮拜都不上班？ 11/15 22:29

噓 poi96300 : 已經出現血淋淋得取消訂單案例 再繼續護航啊 11/19 06:44

噓 jhbw123 : 收200這樣效率還有話說，沒那個屁股就別吃瀉藥！ 11/19 11:58

→ jhbw123 : 都幾天了，一週消化不了物流接啥單笑死人 11/19 11:59